Kuidas me teisi mõistame? (Emotsionaalne intelligentsus) Räägime sellest.

Me kõik tahame olla teiste inimestega head ja sõbralikud. Aga vahel mõtleme: "Miks ta seda tegi?" või "Mida ta küll arvas?". Vahel on raske täpselt aru saada, mida teised inimesed mõtlevad ja tunnevad. Aga see võime on midagi, mida me saame arendada. Kas me räägime sellest täna?

Kas sa oskad arvata, mida teised tunnevad?

Kujuta ette. Su sõber kutsub sind peole. Hiljem saad teada, et ta on rääkinud iga teise tüdrukuga sinu seltskonnas, aga mitte ainult oma sõbra Pawaniga. Nüüd kujuta ette, kuidas Pawani end tunneks, kui ta sellest teada saaks? A. Viha B. Kurbus C. Haiget tunne D. Kõrvalejäetuna tundmine E. Segadus F. Rahutus G. Piinlikkus H. Mitte midagi. Võib-olla oleksid sa sellele vastuse leidnud, kui paned end Pawani kingadesse ja küsid endalt: "Kuidas tema end tunneks, kui see minuga juhtuks?" Enamasti kogeb igaüks sellises olukorras ühte või mitut punktides A kuni D loetletud emotsiooni: viha, kurbus, haiget saamine ja kõrvalejäetuna tundmine . Kui keegi on selliselt kõrvale jäetud, on ebatõenäoline, et ta tunneb end segaduses, ärritununa või piinlikkust või et ta lihtsalt ignoreerib seda. See võime ette näha, kuidas teised võivad end tunda, on osa emotsionaalsest intelligentsusest ehk EQ-st . Lihtsamalt öeldes on EQ võime mõista omaenda ja teiste emotsioone ning reageerida neile asjakohaselt. See on midagi, mida saame harjutamise kaudu arendada. Kui me mõistame, mida teised võivad tunda, mõjutab see seda, kuidas me nendega suhtleme. Võtame sama näite eespool mainitud peolt. Kujutage ette, et keegi küsib teilt: „Kas sa lähed Rihanna peole?“ Kuna te teate, et te pole temaga rääkinud, võib teie vastus olla erinev, eks? Te võite öelda (või jätta ütlemata!) midagi sellist: A. „Jah, ma lähen – kas sina lähed?“ B. „Jah, ma lähen. Mida te arvate sellest, kui ütlete? Kas on tõsi, et Rihanna pole teiega rääkinud?“ C. „Jah, kõik lähevad!“ D. „Ma lähen kindlasti! See saab olema aasta parim pidu!“ E. „Jah. Vabandust, et ma teile ei helistanud. Ma ei usu, et Rehana tegi seda teie tunnete riivamiseks. Ma kuulsin, et tema vanemad käskisid tal rääkida ainult mõne inimesega.“ Kui sa ei teadnud, et sa Pawanile ei helistanud, oleksid võinud öelda A, C või D. Aga kuna sa tead kogu lugu, siis on tõenäolisem, et sa mõtled Pawani tunnetele ja valid B või E. Sa vastad C-le ja D ainult siis, kui tead, et teine ​​inimene on kindlasti kutsutud. Selge?

Saagem aru kehakeelest.

Mõnikord, asjadest, mida keegi ütleb ütlemataMe võime saada palju infot. Teiste inimeste signaalide mõistmine ja nende üle mõtlemine on osa endast (emotsionaalsest intelligentsusest). Kujutage ette, et Pawani tuleb teie juurde, tema nägu pole eriti hea, ta tundub kurb. Ta küsib: "Kas sa lähed laupäeval Rehana peole?" Tema emotsionaalsetest signaalidest (st tema kehakeelest, näoilmest ) saate aru, et ta teab, et temaga pole räägitud. Sellises olukorras, isegi kui vastasite tõenäoliselt A, valite tõenäolisemalt B või E. Aga kujutage ette, et Pawani tuleb teie juurde väga õnnelikuna, naeratades. "Oo, ma kuulsin, et Rehanal on sel nädalavahetusel pidu. Kas sina lähed?" Tema kehakeelest võite mõelda: "Oo, ta ei tea, ta peab kutset ootama." Kui teil on hea emotsionaalse intelligentsuse intelligentsus, teate, et Pawani on ainus, keda peole ei kutsutud. Kui teil see on, ei tunne te isu talle öelda: "Ma lähen peole." Kuigi Pawani tahab oma emotsioone kontrollida, tunnete te temast kahju. Sa valid oma sõnu hoolikalt, sest tead, et sinu vastus võib kas teda paremini tunda või veelgi rohkem haiget teha.

Kuidas sa mõistad, kuidas teised reageerivad?

See võime teisi inimesi mõista mitte ainult ei aita meil ennustada, kuidas inimesed mingil hetkel end tunnevad, vaid aitab meil ka mõista, kuidas inimesed reageerivad . Näiteks: kell 8 hommikul on su sõber naeratav, väga sõbralik ja energiline tunnis. Aga hiljem pärastlõunal on ta kulm kortsus ja näeb välja nagu hakkaks nutma. Mis sinu arvates võis nende kahe korra vahel juhtuda? A. Tal oli pärastlõunal tüdruksõbraga tüli ja nüüd nad ei räägi. B. Ta sooritas oma neljanda tunni matemaatikatöö. C. Ta sai just teada, et ta ei pääsenud kooli korvpallimeeskonna lõppvalikusse. D. Keemiaõpetaja andis talle liiga palju kodutöid. E. Tal võis lihtsalt halb päev olla. Kui vastasid B, peaksid selle kindlasti välistama: sinu „emotsionaalne intelligentsus” ütleb sulle ilmselt, et su sõbra reaktsioon ei ole nagu töö sooritamine, vaid pigem nagu läbikukkumine. Kui su sõbral on olnud halb päev või tal on palju kodutöid (vastused D või E), võib ta tunda end väsinuna ja stressis – aga ta on väiksema tõenäosusega piisavalt kurb, et nutta. Kui olete selle vastuse välistanud, saate hõlpsalt aru saada, et teie sõber saab kõige tõenäolisemalt haiget vastuse A või C tõttu.

Inimesed, kes oskavad teisi hästi mõista, mõtlevad teise inimese tunnetele („Kui ma talle seda ütlen, tunneb ta end väga halvasti“). Nad suudavad ka aru saada, kuidas teine ​​inimene millelegi reageerida võib („Pole ime, et ta sel hetkel vihastas! Just nii juhtuski!“). Teiste tunnete, käitumisviisi ja reageerimisviisi mõistmine aitab meil luua paremaid suhteid .

Kuidas seda võimet arendada saab?

Teise inimese tunnete täpne äraarvamine ja mõistmine ei ole alati lihtne. Mõned inimesed on selles paremad kui teised, kuid igaüks saab seda oskust harjutamisega parandada . Teiste mõistmine seisneb tähelepanelikus vaatlemises ja kuulamises.

Alustame vaatlusest.

Kui näed kedagi komistamas ja kukkumas, kas sa ei mõtle lihtsalt: "Oh issand!", justkui see oleks sinuga juhtunud? Meil ​​on loomupärane kalduvus tunda seda, mida teised tunnevad, lihtsalt neid vaadates. Teadlased arvavad, et sellel on bioloogiline põhjus. Nad usuvad, et teatud tüüpi ajurakk, mida nimetatakse "peegelneuroniteks", töötab samamoodi nii siis, kui me midagi teeme, kui ka siis, kui me vaatame kedagi teist seda tegemas. Proovi neid tehnikaid oma vaatlusoskuste parandamiseks:

• Pööra tähelepanu inimeste näoilmetele ja kehakeelele. Järgmine kord, kui oled kaubanduskeskuses , kohvikus , bussis või rongis, proovi järgmist: vaata ringi ja mõtle, kuidas inimesed end tunnevad, lähtudes nende kehakeelest, näoilmetest ja tegevustest. Tüdrukul, kellel on raamatud süles, on ilmselt eksam tulemas. Kas ta on enesekindel – või stressis? Mida arvad inimesest, kellel on silmad kinni? Kas ta tundub rahulik? Väsinud? Kurb?
• Loe raamatuid ja vaata filme, mis kujutavad realistlikult inimeste emotsioone. Pööra tähelepanu emotsioonidele, mida erinevad tegelased tunnevad, ja sellele, kuidas nad käituvad. Püüa mõista, miks need tegelased tunnevad nii, nagu nad tunnevad. Nende emotsioonide põhjal ennusta, mida tegelane järgmiseks teeb. Või proovi selgitada, miks tegelane midagi tegi.

Täiustume kuulates.

Inimesed, kes teisi hästi mõistavad, on tavaliselt head kuulajad . Uuringud on näidanud, et mida paremini inimene kuulab, seda rohkem ta end kõnelejaga seotuna tunneb. See loob sideme- ja intiimsustunde. Paljud meist arvavad, et oleme head kuulajad – sest kuulamine tundub nii lihtne ja elementaarne. Kuid enamasti oleme nii keskendunud sellele, mida öelda tahame, et me ei kuula nii hästi, kui arvame. Siin on mõned viisid heade kuulamisoskuste arendamiseks:

• Harjuta igapäevastes vestlustes head kuulamist. Pööra tõesti tähelepanu sellele, mida teine ​​inimene ütleb. Harjuta ennast rohkem kuulama kui rääkima.
• Kuula nii lugu kui ka tundeid.Kui sõber sulle midagi ütleb, püüa ette kujutada, kuidas ta sel hetkel end tunda võis. Ütle näiteks: „Oh, see pidi olema hämmastav!“ või „See pidi sinu jaoks väga kurb olema.“ Sa avastad, et oled teise inimesega lähedasemaks saanud ja teie vahel on kõik korras. Võid isegi ennustada, mida su sõber järgmiseks ütleb.
• Võta aega, et kedagi sügavalt kuulata. Küsi sõbralt või pereliikmelt mõne erilise hetke kohta tema elus. Näiteks küsi oma vanematelt nende pulmapäeva kohta või vanavanematelt, kuidas nad end tundsid, kui neil esimene laps sündis. Püüa ette kujutada, kuidas see kogemus neile tundus. Küsi lisateavet selle kohta, kuidas nad end tundsid ja miks nad nii tundsid.

Kuidas liikuda mõistmiselt kaastundele

Kui oled omandanud võime teisi mõista, kuidas sa neid teadmisi kasutad? Nagu paljud inimesed, kasutad sa neid tõenäoliselt selleks, et aidata ja toetada inimesi, keda sa armastad ja kellest hoolid. Seda nimetatakse kaastundeks . Lahkus aitab meil luua paremaid suhteid. Proovi neid kolme viisi, kuidas kaastundlikumaks saada:

• Küsi teistelt, mida nad vajavad. Kui su sõber läbib rasket aega, küsi temalt, mida sa saad teha, et teda aidata. Kui su sõber ütleb: "Ma ei saa aru", mõtle sellele, mida sa ise samas olukorras tahaksid, ja paku midagi sarnast.
• Näita üles teiste vastu siirast huvi. Ole uudishimulik oma tuttavate vastu – aga mitte klatšilikult või võltsilt. Nii, et sa tahaksid neid veidi paremini mõista. Näiteks küsi neilt, mis neile meeldib, millised on nende tunded, mõtted ja arvamused.
• Tegutse lahkelt. Kui kuuled klatši, naeruvääristamist või õelaid nalju, peaks sinu esimene reaktsioon olema mõelda: "Kuidas ma end tunneksin, kui oleksin teisel pool?" See aitab sul mõista teiste inimeste tundeid ja vältida sellistesse asjadesse sattumist.

Isegi väikesed heateod võivad aidata luua positiivseid sotsiaalseid sidemeid (näiteks ütle lõunal üksi olevale inimesele "tere" ja vaata, kuidas see sind paneb tundma). Teadlased teavad nüüd, et tugevad sotsiaalsed sidemed mõjutavad meie tervist, õnne ja isegi seda, kui kaua me elame .

Lõpuks pidage seda meeles.

Seega, lihtsustatult öeldes on teiste inimeste mõistmine, mida nimetatakse emotsionaalseks intelligentsuseks, meie elus väga oluline. See tähendab:

• Me saame abi teiste tunnete mõistmiseks .
• Me saame aru, kuidas teised reageerivad .
• See võimaldab meil luua paremaid ja tugevamaid inimsuhteid .
• See julgustab meid teiste vastu lahkust ja kaastunnet üles näitama .

Seda ei saa üleöö teha. Aga vähehaaval, hoolika vaatluse ja kuulamise kaudu, saad ka sina seda võimet arendada. Kui sa seda teed, muutub elu ilusamaks nii sulle kui ka sinu ümber olevatele inimestele.

---

Emotsionaalne intelligentsus, emotsioonide mõistmine, suhtlemine, inimestevahelised suhted, emotsionaalse intelligentsusega seotud tegurid, lahkus, kuulamine