Nola eskatu laguntza larrialdi batean? (Larrialdi Deien Zerbitzua) Hitz egin dezagun honi buruz!

Gure bizitzan badira une batzuk non ezin dugun imajinatu ere egin une honetan zer egin. Larrialdiren bat gertatzen bada gutxien espero duzunean, azkar pentsatu eta jokatu behar duzu, ezta? Une horietan, oso garrantzitsua da laguntza behar bezala eskatzen jakitea, izutu gabe. Beraz, gaur, larrialdi-dei zerbitzu hauei eta behar bezala nola erabili hitz egingo dugu.

Zer da larrialdi bat? Noiz deitu behar dugu zenbaki hauetara?

Laburbilduz, larrialdi bat norbait zaurituta edo heriotza-arriskuan dagoen egoera da , eta berehalako laguntza behar da. Begira, gauza hauek gertatzen badira, larrialdi-zenbaki batera deitu beharko zenuke:

• Sute bat badago: Etxe batean edo beste edozein lekutan sua pizten bada, arrisku handia da. Une horretan, 110era deitu eta suhiltzaileei eta larrialdi zerbitzuei jakinarazi behar diegu.
• Norbait zorabiatzen bada: Imajinatu, norbait bat-batean zorabiatzen bada, oso larria izan daiteke. Bihotzekoa izan daiteke, edo beste egoera mediko larri bat. Kasu horretan, berehala deitu beharko zenuke 1990eko Suwaseriyako Anbulantzia Zerbitzura .
• Bat-batean norbait ezegonkor bihurtzen bada, ondo hitz egiteko gai ez bada, arnasa hartzeko zailtasunak baditu edo urdin jartzen bada: Sintoma hauek erakusten baditu, iktusa , erreakzio alergiko larria (anafilaxia) edo asma- eraso larria izan daiteke. Ez galdu denborarik eta deitu 1990era .
• Norbaitek zerbait eztarrian trabatzen badu: Haur txiki bati jostailu edo janari zati bat eztarrian trabatzen bazaio, oso arriskutsua izan daiteke. Baliteke arnasa hartzeko gai ez izatea. Egoera horretan, deitu anbulantzia zerbitzura eta saiatu lehen laguntzak ematen ahal bada.
• Delitu bat gertatzen ikusten baduzu: Adibidez, etxe batera sartzen ikusten baduzu, norbaitek norbait erasotzen badu, une horretan 119 poliziaren larrialdi-zenbakira deitu eta gertakariaren berri eman beharko zenuke.
• Auto istripu larri bat izan edo baten lekuko bazara: Auto istripu larri batean, zaurituak egon daitezke. Kasu horretan, deitu berehala 119 poliziari eta 1990 anbulantzia zerbitzura.

Hauek dira berehalako laguntza deitzen ditugun gauzak.Zein dira gogoratu behar ditugun larrialdi zenbakiak Sri Lankan? Gogoratu behar ditugun larrialdi zenbaki nagusiak hauek dira:

• 119 – Poliziaren Larrialdi Zerbitzua
• 1990 – Suwaseriya (Doako Anbulantzia Zerbitzua)
• 110 – Suhiltzaileen eta Larrialdi Zerbitzuak

Telefono mugikor batzuek 112 larrialdi zenbakia ere badute, askotan poliziarekin lotuta dagoena. Gainera, hondamendi natural baten kasuan, 118 Hondamendien Kudeaketa Zentroaren zenbakia ere garrantzitsua da.

Zer gertatzen da larrialdi zenbaki batera deitzen duzunean? Zer galdetzen dizute?

Larrialdi zenbaki honetara deitzen duzunean, beste aldean dagoen pertsona larrialdietako operadore bat da. Pertsona hauek zuri laguntzeko trebatuta daude. Galdera batzuk egingo dizkizute. Beldurtuta eta urduri senti zaitezke. Hori normala da. Denok jartzen gara urduri larrialdi batean. Baina saiatu ahalik eta lasaien egoten . Ozen oihu egiten baduzu edo denbora luzez arnasa hartu gabe hitz egiten baduzu, zaila izan daiteke operadorearentzat esaten ari zarena ulertzea. Hona hemen normalean egingo dizkizuten galdera batzuk:

• "Zein da larrialdia?" edo "Zer gertatu da?" : Adierazi argi eta garbi zein larrialdi egoeratan zauden. Adibidez, "Etxean sua dago", "Norbait konorterik gabe dago kalean", "Istripu larri bat izan da".
• "Non zaude?" edo "Esadazu zure helbide/kokapen zehatza?" : Oso garrantzitsua da hau. Zure kokapen zehatza esaten ez badidazu, beranduegi izan daiteke laguntzeko. Gogoratu zure etxeko helbidea. Beste nonbait bazaude, eman gertuko erreferentzia puntu bat, kale izena edo kilometro-puntua. Adibidez, "Kandy errepidean nago, Kiribathgoda bidegurutzetik kilometro batera, lehenengo errepide estuan".
• "Nork behar du laguntza?" edo "Nor dago zurekin?" : Laguntza behar duen pertsonari eta bertan dauden beste pertsonei buruzko xehetasunak eskatzen ditu.
• "Zenbat pertsona daude zaurituta ?"
• "Biktima kontziente al da? Arnas hartzen ari al da?"

Erantzun galdera hauei ahalik eta argien. Garrantzitsua da egiten dituzten galdera guztiei erantzutea.

Zer gertatzen da haur txikia bazara?

Haur txikia izan arren, larrialdi zenbaki batera deitu behar baduzu, ez izan beldurrik . Larrialdietako operadore horiek ohituta daude zu bezalako haur txikiekin hitz egitera. Lagunduko dizute. Ahalik eta ondoen, azaldu egoera lasai. Esan iezaiezu zure izena, non zauden (etxeko helbidea) eta zer gertatu den. Zure gurasoen telefono zenbakiak badakizkizu, esan iezaiezu hori ere.

Larrialdi-dei bat egiterakoan, kontuan izan gauza hauek:

Larrialdi dei bat egiterakoan, oso garrantzitsua da gauza hauek kontuan hartzea:

• Ez eskegi telefonoa:Ez eskegi telefonoa operadoreak "Ados, eskegi orain" esan arte. Baliteke galdera gehiago egitea edo laguntza iritsi arte zer egin behar duzun esatea (adibidez, lehen sorospenak nola eman).
• Argi eta lasai hitz egin: Urduri bazaude, baliteke esaten ari zarena ez ulertzea. Ahalik eta poliki eta argien hitz egin.
• Esaguzu zehazki non zauden: Hau da gauzarik garrantzitsuena. Laguntza azkarrago iritsiko da zehazki non zauden esaten badiguzu.
• Askotan gure etxeko helbidea gogoratzen dugun arren, oso garrantzitsua da kokapen zehatza jakitea beste nonbait larrialdiren bat izanez gero.
• Esan argi eta garbi, adibidez, "Dehiwala-ko Bo zuhaitzaren ondoko autobus geltokian nago, Galle errepidean".
• Erantzun operadoreak egiten dituen galdera guztiei: Laguntza behar duten informazioa eskatzen ari dira.
• Entzun arretaz operadoreak emandako argibideak eta egin ematen direnak.

Imajinatu, jolasten ari dela, zure laguna bat-batean erori eta lesio larri bat jasotzen duela, hanka hautsi bat bezala. Zu bakarrik zaude bertan. Ez zenuke beldurrik izango 1990era deitzeko eta esateko: "Nire laguna erori eta hanka hautsi du, hemen gaude jolastoki honetan", eta egiten dizkioten galderei erantzuteko, zure lagunak laguntza azkar jasoko al luke?

Larrialdi zenbakiak erabiltzean inoiz egin behar ez dituzun gauzak

Larrialdi zenbaki hauek bizitzak salbatzeko zerbitzuak dira, beraz, ez da ideia ona haiekin jolastea.

• Ez deitu inoiz zenbaki hauetara ondo pasatzeko edo zer gertatzen den ikusteko: Larrialdi-zenbaki batera deitzen baduzu eta operadore baten denbora kentzen baduzu, bizitza bat salbatzeko laguntza eskatzen ari den norbait galtzen ariko zara. Zenbaterainoko larritasuna da hori? Gogoratu larrialdi-zenbakietara ondo pasatzeko deitzea zigorgarria dela .
• Ez deitu zenbaki hauetara larrialdirik ez duten gauzetarako: adibidez, jarraibideak bilatzeko, argi-eten baten inguruan galdetzeko (istripu bat eragin ez badu behintzat) edo informazioa lortzeko, besterik gabe. Agentzia eta telefono-zenbaki bereiziak dituzte.

Kontuan izan zure segurtasuna ere!

Larrialdi batean beste batzuei laguntzea bikaina da, baina norberaren segurtasuna ere oso garrantzitsua da.

• Imajinatu, etxe bat sutan dagoela. Barruan eserita egon eta 110era deitu beharrean, hobe da etxetik azkar irtetea, leku seguru batera joatea eta deitzea.
• Era berean, borroka edo krimen handi bat gertatzen ari bada eta arriskuan bazaude, egon distantzia txiki bat urrun eta deitu 119ra leku seguru batetik.

Zure bizitza ere baliotsua da. Seguru bazaude bakarrik lagundu diezaiekezu besteei eta gertakariaren berri zehatza eman.

Larrialdi baterako aldez aurretik prestatu behar al dugu?

Esaera batek dioenez, "Zoritxarrak espero ez dugunean jotzen du". Beraz, komeni da aldez aurretik pixka bat prestatzea larrialdi baterako.

• Hitz egin familiako guztiekin: Batez ere etxeko haur txikiei eta adinekoei, irakatsi larrialdi-zenbaki hauei buruz (119, 1990, 110), noiz deitu behar duten eta zer esan behar duten deitzen duzunean.
• Idatzi larrialdi-zenbakiak eta deitu leku ikusgarri batean: Idatzi zenbaki hauek denek ikus ditzaketen leku batean, etxeko telefonoaren ondoan edo sukaldeko horman, adibidez. Gainera, gorde zenbaki hauek guztion telefono mugikorretan.
• Haurrek etxeko helbidea eta gurasoen telefono zenbakiak memorizatu behar dituzte: Oso garrantzitsua da hau.
• Egin antzezpen txiki bat: antzeztu zure familiako kideekin, "Horrela hitz egingo zenukete larrialdi bat balego". Horrela, beldur gutxiago izango dute horrelako zerbait gertatzen bada.
• Zalantzarik izanez gero, esan: "Benetan larrialdi bat al da hau? Edo nekatuta uzten ari naiz?", galdetuko diozu zeure buruari.

"Larrialdi bat al da hau?" galdetzen ari bazara eta heldurik ez badago galdetzeko, onena larrialdi-zenbaki egokira deitzea da . Agian egiten duzun dei horrek norbaiten bizitza salba dezake! Beraz, ez izan beldurrik zalantzarik izanez gero deitzeko.

Gogoratu behar ditugun gauzarik garrantzitsuenak (etxera eramateko mezua)

Ongi da, espero dut gaur hitz egin duguna ulertu duzula. Berriro azter ditzagun gauzarik garrantzitsuenak:

• Gogoratu Sri Lankako larrialdi zenbakiak: 119 (Polizia), 1990 (Anbulantzia), 110 ( Suhiltzaileak ). Hauek zure bizitza eta besteena salbatzen lagun dezakete.
• Benetako larrialdi batean bakarrik deitu: Ez erabili zenbaki hauek dibertitzeko edo alferrik.
• Eman xehetasunak lasai eta argi: Ezinbestekoa da zehazki non zauden adieraztea.
• Entzun operadoreak esaten duena, ez eskegi telefonoa amaitu arte.
• Pentsatu zure segurtasunean ere: arriskua badago, joan leku seguru batera eta hitz egin.
• Informatu zure familiari: Batez ere zure seme-alabei honi buruz irakatsi.
• Zalantzarik izanez gero, deitu lasai! Zure deiak aldea eragin dezake.

Gauza hauek gogoratzen badituzu, larrialdi batean zeure buruari, zure maiteei eta beste norbaiti laguntzeko gai izango zara.

---

Larrialdi deiak, larrialdiak, 119, 1990, 110, segurtasuna, lehen sorospenak