اگر فرزندتان نیاز به مراجعه به اورژانس داشته باشد چه؟ نگران نباشید، بیایید در این مورد صحبت کنیم!

سلام! اگر کوچولوی شما ناگهان بیمار شود، یا اگر تصادف کوچکی رخ دهد، برای شما به عنوان والدین بسیار طبیعی است که نگران شوید، درست است؟ در چنین مواقعی، ذهن ما فوراً به سمت اورژانس بیمارستان، یعنی اورژانس (ER) می‌رود. زیرا می‌دانیم که اگر به آنجا برویم، می‌توانیم در هر ساعتی از روز، صرف نظر از وضعیت کودک، درمان دریافت کنیم. اما، آیا باید برای هر بیماری یا آسیب جزئی به اورژانس برویم؟ گاهی اوقات، مواقعی وجود دارد که می‌توانید از پزشک خانواده یا یک مرکز درمانی عمومی کمک بگیرید. بیایید امروز در مورد همه اینها صحبت کنیم.

آیا واقعاً لازم است به اورژانس بروم؟ یا می‌توانم از جای دیگری کمک بگیرم؟

نکته اینجاست، گاهی اوقات می‌تواند یک اورژانس پزشکی واقعی باشد. در چنین مواردی، بهترین کاری که باید انجام دهید این است که فرزندتان را به اورژانس (ER) (بعضی افراد به آن ED - بخش اورژانس نیز می‌گویند) ببرید.

با این حال، برخی بیماری‌ها و حوادث جزئی وجود دارند که می‌توان با مراجعه به پزشک خانواده و دریافت دارو، یا با مراجعه به یک کلینیک مراقبت‌های فوری (در سریلانکا، این موارد اغلب در بیمارستان‌های خصوصی یافت می‌شوند، یا برخی از مراکز کانال‌سازی پزشکان نیز چنین خدماتی را ارائه می‌دهند) آنها را درمان کرد.

بنابراین، در صورتی که مجبور به مراجعه به اورژانس شویم، بسیار مهم است که بدانیم هنگام رسیدن به آنجا چه انتظاری باید داشته باشیم و برای چه چیزی باید آماده شویم.

چه زمانی باید با شماره ۱۹۹۰ تماس بگیرید تا آمبولانس خبر کنید؟

در برخی موقعیت‌ها، تماس با آمبولانس امن‌تر از بردن فرزندتان به اورژانس با ماشین است. در سریلانکا، می‌توانیم با سرویس آمبولانس سواسریا ۱۹۹۰ تماس بگیریم. در اینجا موقعیت‌هایی وجود دارد که قطعاً باید با آمبولانس تماس بگیرید:

• اگر کودک در تنفس مشکل دارد و پوستش آبی رنگ به نظر می‌رسد .
• اگر در یک تصادف رانندگی دچار بیهوشی شده‌اید، یا اگر به شدت مجروح شده‌اید.
• اگر کودک صرع یا تشنج دارد.
• اگر کودک بیهوش است یا به گفتار پاسخ نمی‌دهد.
• اگر مشکوک به آسیب گردن یا ستون فقرات کودک هستید.
• اگر پس از آسیب به سر ، هوشیاری خود را از دست داده‌اید، استفراغ شما ادامه دارد یا به طور طبیعی واکنش نشان نمی‌دهید.
• اگر خونریزی شما غیرقابل کنترل است .
• اگر فرزند شما به دلیل مسمومیت بی‌هوش است یا در تنفس مشکل دارد، مهمترین نکته این است که اگر به مسمومیت مشکوک هستید، برای مشاوره با مرکز ملی اطلاعات سموم با شماره 0112686143 تماس بگیرید. آنها همچنین ممکن است شما را به اورژانس ارجاع دهند.

مهم: در چنین شرایطی وحشت نکردن سخت است، اما تا حد امکان با آرامش اقدامات لازم را انجام دهید.

چگونه قبل از رفتن به اورژانس آماده شویم؟ (از قبل برنامه ریزی کنید)

طبیعی است که وقتی مجبورید با کودک به اورژانس بروید، عصبی باشید. اما کمی آمادگی قبلی می‌تواند به کاهش این اضطراب کمک کند.

با پزشک عمومی فرزندتان صحبت کنید تا بفهمید در مواقع اضطراری چه باید بکنید و به کدام اورژانس مراجعه کنید. پزشک شما ممکن است بتواند نزدیکترین اورژانس را به شما معرفی کند، یا ممکن است شما را به اورژانس بیمارستانی که مرتباً بیماران را در آنجا ویزیت می‌کند، ارجاع دهد.

آیا باید فرزندم را به اورژانس بیمارستان کودکان ببرم؟

به عبارت ساده، بیمارستان‌های کودکان مکان‌هایی هستند که در درمان کودکان تخصص دارند. آن‌ها ممکن است متخصصان اطفال، پرستاران و امکانات بیشتری داشته باشند که به طور خاص برای این منظور طراحی شده‌اند. بنابراین، اگر مورد اورژانسی پیش آمد و یک بیمارستان کودکان در نزدیکی شما وجود داشت (به عنوان مثال، بیمارستان کودکان لیدی ریج‌وی)، ممکن است بخواهید به آنجا مراجعه کنید.

از طرف دیگر، می‌توانید به اورژانس نزدیکترین بیمارستان دولتی یا خصوصی خود مراجعه کنید. اگر به هر دلیلی شرایط خاص فرزند شما در آن بیمارستان قابل درمان نباشد، پزشکان آنجا ترتیب انتقال فرزند شما به مرکزی با امکانات مناسب را خواهند داد.

آیا باید سابقه پزشکی کودک را روی کاغذ یادداشت کنیم؟

این بسیار مهم است. در اوج یک وضعیت اضطراری، به خاطر سپردن جزئیات مربوط به بیماری‌ها و داروهای فرزندتان می‌تواند دشوار باشد. بنابراین، نوشتن سابقه پزشکی فرزندتان بسیار مفید است. آن را در جایی نگه دارید که همه افراد خانه بتوانند آن را ببینند. این کار در صورتی مفید خواهد بود که کسی که از فرزند شما مراقبت می‌کند (مثلاً پرستار بچه، پدربزرگ یا مادربزرگ) مجبور شود در شرایط اضطراری فرزند شما را به اورژانس ببرد.

در اینجا مواردی وجود دارد که باید به آن سابقه پزشکی اضافه کنید:

• داروهایی که کودک در حال حاضر مصرف می‌کند (نام و دوز).
• آلرژی‌هایی که کودک دارد (به داروها، غذاها و غیره).
• اگر قبلاً در بیمارستان بستری بوده‌اید ، لطفاً جزئیات را ذکر کنید.
• جراحی‌های قبلی.
• بیماری‌های مزمنی که کودک به آنها مبتلا است (مثلاً آسم، دیابت).
• بیماری‌های قابل توجه در خانواده (مثلاً بیماری قلبی، سرطان).
• گزارشی از سابقه واکسیناسیون کودک.

همچنین، نام و شماره تلفن ارائه دهنده مراقبت‌های اولیه فرزندتان (یعنی پزشک خانواده‌تان) و نام و شماره داروخانه‌ای که مرتباً داروهایتان را از آنجا تهیه می‌کنید، بنویسید.

هنگام آماده شدن برای رفتن به اورژانس چه نکاتی را باید به خاطر داشته باشید؟

وقتی با فرزندتان به اورژانس می‌روید، مهم است که دقیقاً بدانید مشکل فعلی فرزندتان چیست.

• مشکل از کی/کجا شروع شده است (اگر آسیب بوده، چه زمانی؛ اگر بیماری بوده، چند وقت پیش).
• علائم فعلی چیست؟
• چه درمان‌ها و داروهایی را قبلاً امتحان کرده‌اید ؟
• آخرین باری که کودک چیزی خورد یا آشامید، کی/چه ساعتی بود؟

تصور کنید که فرزندتان مقداری دارو یا مایعی را که در خانه استفاده می‌کنید، قورت داده است. وقتی به اورژانس می‌روید، بطری یا بسته‌ای را که حاوی نوشیدنی بوده است، بردارید. به این ترتیب، پزشکان می‌توانند دقیقاً بفهمند که چه نوع درمانی باید انجام دهند. اگر فرزندتان چیز کوچکی (مثلاً یک سکه، یک تکه اسباب‌بازی) قورت داده است، در صورت امکان یکی دیگر از آن چیزها را با خود ببرید.

وقتی به اورژانس مراجعه می‌کنید، چه انتظاری باید داشته باشید؟

انتظار می‌رود مدتی منتظر بمانید.

در هر اورژانسی، به جز موارد بسیار جدی و اورژانسی، انتظار انتظار کوتاهی را داشته باشید . اگر قبل از رفتن به اورژانس وقت دارید، چیزی برای خواندن، مانند کتاب یا مجله، همراه داشته باشید. همچنین ایده خوبی است که یک قلم و کاغذ برای نوشتن هر سوالی که از پزشک دارید، همراه داشته باشید. اگر فرزندتان مشکل زیادی ندارد، چیزهای کوچکی برای بازی کردن (مانند مداد شمعی، کتاب، اسباب‌بازی، خرس عروسکی مورد علاقه) همراه داشته باشید. اگر فکر می‌کنید فرزندتان ممکن است نیاز به بستری شدن در بیمارستان داشته باشد، ایده خوبی است که یک دست لباس اضافه و یک مسواک برای خود و فرزندتان همراه داشته باشید.

هیچ راهی برای دانستن دقیق مدت زمان بستری شدن در اورژانس وجود ندارد. اما اگر فرزند شما مشکل پزشکی جدی دارد، می‌توانید مطمئن باشید که پزشکان فوراً درمان لازم را ارائه می‌دهند.

پزشکان معمولاً ابتدا شدیدترین آسیب‌ها و بیماری‌ها را می‌بینند، بنابراین اگر با یک آسیب جزئی وارد می‌شوید، ممکن است مجبور شوید کمی بیشتر منتظر بمانید. حتی اگر کسی در اتاق انتظار نباشد، اگر اتاق‌های معاینه پر باشند، یا اگر بسیاری از پزشکان و پرستاران در حال درمان یک بیمار جدی باشند، ممکن است مجبور شوید منتظر بمانید. مهمترین نکته این است که اگر احساس می‌کنید وضعیت فرزندتان در حالی که منتظر ملاقات با پزشک هستید، بدتر می‌شود، فوراً به کادر پزشکی آنجا اطلاع دهید.

تریاژ چیست؟ بیایید درباره اسناد دیگر نیز بیاموزیم

بلافاصله پس از رسیدن به اورژانس، یک پرستار می‌آید و کودک را معاینه می‌کند. او در مورد علائم سوال می‌کند، علائم حیاتی (مانند تب، ضربان قلب و تعداد تنفس) را بررسی می‌کند و ارزیابی سریعی انجام می‌دهد. به این کار تریاژ می‌گویند. به عبارت ساده، این فرآیند اولویت‌بندی نیازهای پزشکی کودک بر اساس شدت وضعیت اوست.

سپس به مرحله ثبت نام هدایت خواهید شد. در آنجا از شما خواسته می‌شود فرم‌های رضایت برای درمان را امضا کنید. اگر بیمه درمانی دارید، آن کارت را همراه خود بیاورید. (در سریلانکا، این اطلاعات بیمه در بیمارستان دولتی اهمیتی ندارد، اما در بیمارستان خصوصی مهم است).

نکات بیشتر برای دانستن:

• بسیاری از اورژانس‌ها خدمات ترجمه یا کسی را دارند که می‌تواند در ترجمه کمک کند. اگر به خوبی به زبان سینهالی صحبت نمی‌کنید (مثلاً اگر به زبان تامیل یا انگلیسی صحبت می‌کنید)، ایده خوبی است که یکی از اعضای خانواده یا دوستی را که می‌تواند به شما کمک کند، همراه خود بیاورید.
• در برخی موارد، پزشک ممکن است ترجیح دهد که کودک چیزی نخورد یا ننوشد. بنابراین، قبل از اینکه به کودک چیزی برای خوردن یا آشامیدن بدهید، از کادر پزشکی بپرسید که آیا این کار اشکالی ندارد یا خیر.
• اگر آخر هفته یا شب‌ها به اورژانس بروید، ممکن است متخصص در آن زمان آنجا نباشد. اما در صورت لزوم، آنها ترتیب آوردن او را می‌دهند. اگر نیاز به جراحی باشد، با یک جراح تماس می‌گیرند.

چگونه فرزندتان را آرام کنید؟ (اطمینان دادن به فرزندتان)

در حالی که در اورژانس منتظر هستید، ممکن است شما و فرزندتان افراد بسیار بیمار یا مجروح را ببینید. طبیعی است که یک کودک خردسال با دیدن یا شنیدن چنین چیزهایی بترسد. بنابراین، به فرزندتان بگویید که اورژانس بهترین مکان برای افراد بیمار است و پزشکان اینجا حال آنها را بهتر خواهند کرد. در صورت امکان، مثالی از زمانی بزنید که کسی را که می‌شناسید مجروح شده و در آن زمان ترسیده بوده، اما پس از درمان پزشکان بهبود یافته است.

برخی بیمارستان‌های بزرگ‌تر متخصصان زندگی کودک دارند که می‌توانند به کودکان در مقابله با استرس ناشی از بستری شدن در اورژانس کمک کنند، آنها را برای اقدامات پزشکی آماده کنند و تکنیک‌های مدیریت درد غیر دارویی را به آنها آموزش دهند.

مواردی که باید پیگیری شوند

در حالی که در اورژانس هستید، سعی کنید اطلاعات مهمی را که می‌شنوید بنویسید.

• اسامی پزشکان.
• آنچه آنها در مورد بیماری یا آسیب دیدگی می‌گویند.
• دارو یا درمانی که به کودک داده می‌شود.
• دستورالعمل‌هایی در مورد اقدامات لازم در خانه (پیگیری یا مراقبت در منزل) .

هنگام خروج از اورژانس به خانه چه نکاتی را باید رعایت کرد؟

اگر فرزندتان از اورژانس مرخص شده است ، مطمئن شوید که دستورالعمل‌های مراقبت در منزل را متوجه شده‌اید. اگر چیزی را متوجه نشدید، در پرسیدن تردید نکنید.

در بیشتر موارد، پزشکی که فرزند شما را در اورژانس درمان کرده است، با پزشک خانواده شما صحبت خواهد کرد. اگر فرزند شما در بیمارستان بستری شود، پزشک اورژانس به پزشک شما اطلاع خواهد داد.

بعضی از اورژانس‌ها مدارک کتبی یا الکترونیکی از آنچه دیده‌اید به شما می‌دهند، در حالی که برخی دیگر آن را تایپ کرده و برای پزشک خانواده‌تان ارسال می‌کنند. یک کپی از مدارکی که هنگام ترخیص فرزندتان دریافت می‌کنید را نگه دارید و بعداً وقتی به پزشک مراجعه می‌کنید، آن را با خود ببرید.

در نهایت، پیام اصلی:

رفتن به اورژانس با کودک می‌تواند یک تجربه اضطراب‌آور باشد. با این حال، اگر وحشت نکنید، کمی آماده باشید و کمی از آنچه در اورژانس اتفاق می‌افتد، درک داشته باشید، می‌توانید آن دوران سخت را کمی آسان‌تر کنید.

به یاد داشته باشید: ایمنی و رفاه فرزند شما مهمترین چیزها هستند. در هر زمان و مکانی که به کمک نیاز دارید، دریغ نکنید. همچنین ایده خوبی است که مرتباً در مورد این موارد با پزشک خود صحبت کنید.

برای همه شما آرزوی سلامتی دارم!

مراقبت‌های اورژانسی ، اورژانس، اتاق اورژانس، سلامت کودکان، خدمات آمبولانس، سابقه پزشکی، تریاژ، خدمات درمانی در سریلانکا