Nous savons que vous avez consulté ce site et lu nos articles car vous avez une grande confiance dans les informations de santé que nous fournissons. Préserver cette confiance est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous nous efforçons toujours de vous proposer des informations médicales aussi précises et actualisées que possible. Cependant, comme nous sommes humains, il nous arrive très rarement de commettre une petite erreur. Cet article a pour but de vous expliquer en toute transparence la procédure que nous suivons dans ce cas.
Nous corrigeons rapidement les petites erreurs.
En clair, il arrive qu'un article contienne une faute d'orthographe, une erreur de grammaire ou une légère variation de style. Ces petits détails n'altèrent en rien le sens médical de l'article, c'est-à-dire les conseils de santé qu'il contient.
Par conséquent, dès que nous constatons une erreur mineure comme celle-ci, nous la corrigeons immédiatement sans vous en informer individuellement. Comme elle n'altère pas le fond de l'article, nous préférons ne pas vous importuner en vous contactant séparément.
Que se passe-t-il si des erreurs graves sont commises et affectent les informations médicales ?
Imaginez si nous avions fourni des informations erronées concernant la posologie d'un médicament, un symptôme d'une maladie ou une méthode de traitement … Il s'agit d'une affaire très grave. Si nous constatons ou si vous nous signalez une erreur importante ayant un impact direct sur des questions médicales de ce type, nous la prenons très au sérieux.
Dans un tel cas, nous agissons comme suit :
1. Correction immédiate : La première chose que nous faisons est de corriger immédiatement les informations incorrectes contenues dans l'article.
2. Notification transparente : Nous publierons alors un avis spécial sur notre site web concernant la correction. Cet avis restera affiché pendant 60 jours à compter de la date de correction de l’article.
3. Facile à trouver : Dans cet article, nous inclurons bien sûr un lien vers le nouvel article corrigé.
Ce processus vous garantit une transparence totale sur les problèmes rencontrés et sur la manière dont nous les avons résolus. Votre confiance est précieuse à nos yeux.
À quels types d'articles cette politique s'applique-t-elle ?
Cette politique de correction s'applique uniquement à nos propres contenus originaux, rédigés et publiés par nos soins. Il s'agit notamment des actualités santé, des articles de fond et des articles d'information médicale que nous compilons nous-mêmes.
Il peut arriver que nous publiions sur notre site web des articles ou des informations dont nous obtenons les droits d'utilisation auprès d'autres organisations ou éditeurs. Si ces articles contiennent des erreurs, il incombe à l'éditeur d'origine de les corriger, et non à nous.
Comment nous signaler une erreur ?
Si vous constatez des erreurs, des omissions ou des inexactitudes dans nos articles, merci de nous le signaler. Votre aide est précieuse pour améliorer ce site web.
Pour ce faire, veuillez consulter notre page « Nous contacter » et envoyer un courriel à notre service client via le lien fourni. Vos commentaires sont importants pour nous.
Message à retenir
- Nous nous efforçons toujours de vous fournir des informations de santé exactes et fiables. Votre confiance nous est très précieuse.
- Dès que nous constatons des erreurs mineures, telles que des fautes de frappe, nous les corrigeons sans préavis, car elles n'affectent pas le contenu médical de l'article.
- En cas d'erreur affectant des informations médicales, nous la corrigerons et vous en informerons en toute transparence dans un délai de 60 jours.
- Si vous constatez une erreur dans l'un de nos articles, vous pouvez nous aider à améliorer notre service en nous le signalant via la page « Contactez-nous ».
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