આપણે બીજાઓને કેવી રીતે સમજીએ? (ભાવનાત્મક બુદ્ધિ) ચાલો તેના વિશે વાત કરીએ.

આપણે બધા બીજા લોકો સાથે સારા અને મૈત્રીપૂર્ણ બનવા માંગીએ છીએ. પરંતુ ક્યારેક આપણે વિચારીએ છીએ કે, "તેણે આવું કેમ કર્યું?" અથવા "તેણે શું વિચાર્યું?" ક્યારેક બીજા લોકો શું વિચારી રહ્યા છે અને શું અનુભવી રહ્યા છે તે બરાબર સમજવું મુશ્કેલ હોય છે. પરંતુ આ ક્ષમતા એવી છે જે આપણે વિકસાવી શકીએ છીએ. શું આજે આપણે તેના વિશે વાત કરીશું?

શું તમે અનુમાન કરી શકો છો કે બીજાઓ શું અનુભવી રહ્યા છે?

કલ્પના કરો. તમારા મિત્ર તમને પાર્ટીમાં બોલાવે છે. તમને પછી ખબર પડે છે કે તેણે ફક્ત તેની મિત્ર પવની સાથે જ નહીં, પણ તમારા ગ્રુપની દરેક છોકરી સાથે વાત કરી છે. હવે કલ્પના કરો કે જો પવનીને ખબર પડે તો તેને કેવું લાગશે? A. ગુસ્સો B. ઉદાસી C. દુઃખ D. અવગણાયેલી લાગણી E. મૂંઝવણ F. અસ્વસ્થતા G. શરમ H. કંઈ નહીં. તમે કદાચ પવનીના સ્થાને પોતાને મૂકીને અને પોતાને પૂછીને આનો જવાબ શોધી કાઢ્યો હશે, "જો મારી સાથે આવું થયું હોત તો તેણીને કેવું લાગત?" મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં, આવી પરિસ્થિતિમાં કોઈપણ વ્યક્તિ A થી D માં સૂચિબદ્ધ એક અથવા વધુ લાગણીઓનો અનુભવ કરશે: ગુસ્સો, ઉદાસી, દુઃખ અને અવગણાયેલી લાગણી . જ્યારે કોઈને આ રીતે છોડી દેવામાં આવે છે, ત્યારે તે અસંભવિત છે કે તેઓ મૂંઝવણ, અસ્વસ્થતા અથવા શરમ અનુભવશે, અથવા તેઓ તેને અવગણશે. અન્ય લોકો કેવું અનુભવી શકે છે તે અનુમાન કરવાની આ ક્ષમતા ભાવનાત્મક બુદ્ધિ અથવા EQ નો ભાગ છે. સરળ શબ્દોમાં કહીએ તો, EQ એ આપણી પોતાની લાગણીઓ અને અન્યની લાગણીઓને સમજવાની અને તેમને યોગ્ય રીતે પ્રતિભાવ આપવાની ક્ષમતા છે. તે એવી વસ્તુ છે જે આપણે પ્રેક્ટિસ દ્વારા વિકસાવી શકીએ છીએ. જ્યારે આપણે સમજીએ છીએ કે બીજાઓ શું અનુભવી રહ્યા છે, ત્યારે તે તેમની સાથે આપણી વાતચીત કરવાની રીતને અસર કરે છે. ચાલો ઉપર જણાવેલ પાર્ટીમાંથી એ જ ઉદાહરણ લઈએ. કલ્પના કરો કે કોઈ તમને પૂછે છે, "શું તમે રીહાન્નાની પાર્ટીમાં જઈ રહ્યા છો?" કારણ કે તમે જાણો છો કે તમે તેની સાથે વાત કરી નથી, તમારો જવાબ અલગ હોઈ શકે છે, ખરું ને? તમે કંઈક આવું કહી શકો છો (અથવા ન કહો!) A. "હા, હું જાઉં છું - શું તમે જઈ રહ્યા છો?" B. "હા, હું જાઉં છું. આ કહેવા વિશે તમને કેવું લાગે છે? શું એ સાચું છે કે રીહાન્નાએ તમારી સાથે વાત કરી નથી?" C. "હા, બધા જઈ રહ્યા છે!" D. "હું ચોક્કસ જઈ રહી છું! આ વર્ષની શ્રેષ્ઠ પાર્ટી બનવાની છે!" E. "હા. મને માફ કરશો કે મેં તમને ફોન ન કર્યો. મને નથી લાગતું કે રેહાનાએ તમારી લાગણીઓને ઠેસ પહોંચાડવા માટે આવું કર્યું, મેં સાંભળ્યું છે કે તેના માતાપિતાએ તેને ફક્ત થોડા લોકો સાથે વાત કરવાનું કહ્યું હતું." જો તમને ખબર ન હોત કે તમે પવનીને ફોન નથી કર્યો, તો તમે A, C, અથવા D કહી શક્યા હોત. પરંતુ તમે આખી વાર્તા જાણો છો, તેથી તમે પવનીની લાગણીઓ વિશે વિચારીને B અથવા E પસંદ કરો છો. જો તમને ખબર હોય કે બીજી વ્યક્તિને ચોક્કસપણે આમંત્રણ આપવામાં આવ્યું છે, તો જ તમે C અને D નો જવાબ આપો છો. સમજાયું?

ચાલો બોડી લેંગ્વેજ સમજીએ.

ક્યારેક, કોઈ કહ્યા વિના કહેલી વાતોથીઆપણે ઘણી બધી માહિતી મેળવી શકીએ છીએ. બીજા લોકો આપણને જે સંકેતો મોકલે છે તે સમજવું અને તેમના વિશે વિચારવું એ "(ભાવનાત્મક બુદ્ધિ)" નો જ એક ભાગ છે. કલ્પના કરો કે પવની તમારી પાસે આવે છે, તેનો ચહેરો બહુ સારો નથી, તે ઉદાસ લાગે છે. તે પૂછે છે: "શું તમે શનિવારે રેહાનાની પાર્ટીમાં જઈ રહ્યા છો?" તમે તેના ભાવનાત્મક સંકેતો (એટલે ​​કે તેની બોડી લેંગ્વેજ, ચહેરાના હાવભાવ ) પરથી સમજી શકો છો કે તે જાણે છે કે તેની સાથે વાત થઈ નથી. આવી સ્થિતિમાં, જો તમે કદાચ A નો જવાબ આપો છો, તો પણ તમે B કે E પસંદ કરો તેવી શક્યતા વધુ છે. પરંતુ કલ્પના કરો કે પવની તમારી પાસે ખૂબ ખુશ, હસતાં હસતાં આવે છે. "ઓહ, મેં સાંભળ્યું છે કે રેહાના આ સપ્તાહના અંતે પાર્ટી કરી રહી છે. શું તમે જઈ રહ્યા છો?" તેની બોડી લેંગ્વેજ પરથી, તમે વિચારી શકો છો, "ઓહ, તેણીને ખબર નથી, તેણી આમંત્રણની અપેક્ષા રાખતી હશે." જો તમારી પાસે સારી EQ છે, તો તમે જાણો છો કે પવની એકમાત્ર એવી છે જેને પાર્ટીમાં આમંત્રણ આપવામાં આવ્યું ન હતું. જો તમારી પાસે તે છે, તો તમે તેને કહેવાનું મન નહીં કરો કે, "હું પાર્ટીમાં જઈ રહી છું." ભલે પવની પોતાની લાગણીઓને કાબૂમાં રાખવા માંગે છે, પણ તમને તેના માટે દયા આવે છે. તમે તમારા શબ્દો કાળજીપૂર્વક પસંદ કરો છો કારણ કે તમે જાણો છો કે તમારો જવાબ તેને સારું અનુભવી શકે છે અથવા તેને વધુ દુઃખી કરી શકે છે.

બીજાઓ કેવી પ્રતિક્રિયા આપે છે તે તમે કેવી રીતે સમજો છો?

અન્ય લોકોને સમજવાની આ ક્ષમતા આપણને આગાહી કરવામાં મદદ કરે છે કે કોઈ ચોક્કસ ક્ષણે લોકો કેવું અનુભવશે, પણ લોકો કેવી પ્રતિક્રિયા આપશે તે સમજવામાં પણ મદદ કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે: સવારે 8 વાગ્યે, તમારો મિત્ર ક્લાસમાં હસતો, ખૂબ જ મૈત્રીપૂર્ણ અને ઉત્સાહી હોય છે. પરંતુ બપોર પછી, તે ભવાં ચડાવી રહ્યો છે, એવું લાગે છે કે તે રડવાનો છે. તમને શું લાગે છે કે આ બે સમય વચ્ચે શું બન્યું હશે? A. બપોરે તેની ગર્લફ્રેન્ડ સાથે ઝઘડો થયો હતો, અને હવે તેઓ વાત કરી રહ્યા નથી. B. તેણે ચોથા પીરિયડમાંથી તેનું ગણિતનું પેપર પાસ કર્યું. C. તેને હમણાં જ ખબર પડી કે તેણે સ્કૂલ બાસ્કેટબોલ ટીમ માટે અંતિમ પસંદગી કરી નથી. D. રસાયણશાસ્ત્રના શિક્ષકે તેને ખૂબ હોમવર્ક આપ્યું. E. તેનો દિવસ ખરાબ ગયો હશે. જો તમે B નો જવાબ આપ્યો હોય, તો તમારે તેને ચોક્કસપણે દૂર કરવું જોઈએ: તમારી "ભાવનાત્મક બુદ્ધિ" કદાચ તમને કહે છે કે તમારા મિત્રની પ્રતિક્રિયા પેપર પાસ કરવા જેવી નથી, પરંતુ નિષ્ફળ જવા જેવી છે. જો તમારા મિત્રનો દિવસ ખરાબ ગયો હોય, અથવા તેને ઘણું હોમવર્ક (જવાબો D અથવા E) હોય, તો તે થાકેલા અને તણાવગ્રસ્ત અનુભવી શકે છે - પરંતુ તે રડવા માટે ઉદાસ થવાની શક્યતા ઓછી છે. એકવાર તમે તે જવાબ કાઢી નાખો, પછી તમે સરળતાથી સમજી શકો છો કે તમારા મિત્રને A અથવા C ના જવાબથી દુઃખ થવાની શક્યતા સૌથી વધુ છે.

જે લોકો બીજાઓને સમજવામાં સારા હોય છે તેઓ બીજી વ્યક્તિની લાગણીઓ વિશે વિચારે છે ("જો હું તેને આ કહું તો તેને ખરેખર ખરાબ લાગશે"). તેઓ એ પણ સમજી શકે છે કે બીજી વ્યક્તિ કોઈ બાબત પર કેવી પ્રતિક્રિયા આપી શકે છે ("ઓહ, તે ક્ષણે તે ગુસ્સે થયો તેમાં કોઈ આશ્ચર્ય નથી! એવું જ થયું!"). બીજાઓ કેવું અનુભવે છે, તેઓ કેવું વર્તન કરે છે અને તેઓ કેવી પ્રતિક્રિયા આપે છે તે સમજવાથી આપણને વધુ સારા સંબંધો બનાવવામાં મદદ મળે છે.

આ ક્ષમતા કેવી રીતે વિકસાવી શકાય?

બીજી વ્યક્તિ શું અનુભવી રહી છે તે સચોટ રીતે અનુમાન લગાવવું અને સમજવું હંમેશા સરળ હોતું નથી. કેટલાક લોકો આમાં બીજા કરતા વધુ સારા હોય છે, પરંતુ દરેક વ્યક્તિ પ્રેક્ટિસ દ્વારા આ ક્ષમતાને સુધારી શકે છે . બીજાઓને સમજવાનો અર્થ એ છે કે તેમને કાળજીપૂર્વક અવલોકન કરવું અને સાંભળવું.

ચાલો અવલોકનથી શરૂઆત કરીએ.

જો તમે કોઈને ઠોકર ખાતા અને પડી જતા જુઓ છો, તો શું તમે ફક્ત "અરે મારા!" એવું નથી વિચારતા, જાણે તમારી સાથે જ આવું બન્યું હોય? આપણી પાસે કુદરતી વૃત્તિ છે કે આપણે બીજાઓને જોઈને જ શું અનુભવી રહ્યા છીએ તે અનુભવીએ છીએ. વૈજ્ઞાનિકો માને છે કે આનું કોઈ જૈવિક કારણ છે. તેઓ માને છે કે "મિરર ન્યુરોન્સ" નામના મગજના કોષનો એક પ્રકાર એ જ રીતે કાર્ય કરે છે જ્યારે આપણે કંઈક કરીએ છીએ અને જ્યારે આપણે કોઈ બીજાને તે કરતા જોઈએ છીએ. તમારા અવલોકન કૌશલ્યને સુધારવા માટે આ તકનીકોનો પ્રયાસ કરો:

• લોકોના ચહેરાના હાવભાવ અને શારીરિક ભાષા પર ધ્યાન આપો. આગલી વખતે જ્યારે તમે શોપિંગ મોલમાં, કોફી શોપમાં, અથવા બસ કે ટ્રેનમાં હોવ, ત્યારે આનો પ્રયાસ કરો: આસપાસ જુઓ અને વિચારો કે લોકો તેમની શારીરિક ભાષા, ચહેરાના હાવભાવ અને તેઓ જે કરી રહ્યા છે તેના આધારે કેવું અનુભવી રહ્યા છે. ખોળામાં પુસ્તકો ધરાવતી છોકરીની પરીક્ષા આવી રહી હશે. શું તે આત્મવિશ્વાસથી ભરેલી છે - કે તણાવમાં છે? આંખો બંધ કરીને બેઠેલી વ્યક્તિ વિશે તમને શું લાગે છે? શું તે શાંત લાગે છે? થાકેલી છે? ઉદાસ લાગે છે?
• લોકોની લાગણીઓને વાસ્તવિક રીતે દર્શાવતી પુસ્તકો વાંચો અને ફિલ્મો જુઓ. વિવિધ પાત્રો જે લાગણીઓ અનુભવે છે અને તેઓ કેવી રીતે વર્તે છે તેના પર ધ્યાન આપો. તે પાત્રો શા માટે આ રીતે અનુભવે છે તે સમજવાનો પ્રયાસ કરો. તે લાગણીઓના આધારે, આગાહી કરો કે પાત્ર આગળ શું કરશે. અથવા, જુઓ કે શું તમે સમજાવી શકો છો કે કોઈ પાત્રે કંઈક કેમ કર્યું.

ચાલો સાંભળીને સુધારો કરીએ.

જે લોકો બીજાઓને સારી રીતે સમજે છે તેઓ સામાન્ય રીતે સારા શ્રોતા હોય છે. સંશોધન દર્શાવે છે કે વ્યક્તિ જેટલી સારી રીતે સાંભળે છે, તેટલો જ તે બોલનાર વ્યક્તિ સાથે વધુ જોડાયેલો અનુભવે છે. આનાથી જોડાણ અને આત્મીયતાની ભાવના ઉત્પન્ન થાય છે. આપણામાંથી ઘણા લોકો માને છે કે આપણે સારા શ્રોતા છીએ - કારણ કે સાંભળવું ખૂબ જ સરળ અને મૂળભૂત લાગે છે. પરંતુ મોટાભાગે, આપણે જે કહેવા માંગીએ છીએ તેના પર એટલા ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ છીએ કે આપણે જેટલું વિચારીએ છીએ તેટલું સારી રીતે સાંભળતા નથી. સારી શ્રોતા કુશળતા વિકસાવવાની અહીં કેટલીક રીતો છે:

• રોજિંદા વાતચીતમાં સારી રીતે સાંભળવાનો અભ્યાસ કરો. સામેની વ્યક્તિ શું કહી રહી છે તેના પર ખરેખર ધ્યાન આપો. બોલવા કરતાં વધુ સાંભળવાની તાલીમ આપો.
• વાર્તા સાંભળો અને લાગણીઓ પણ સાંભળો.જ્યારે કોઈ મિત્ર તમને કંઈક કહે, ત્યારે કલ્પના કરવાનો પ્રયાસ કરો કે તે સમયે તેમને કેવું લાગતું હશે. કંઈક એવું કહો, "ઓહ, તે અદ્ભુત હશે!" અથવા, "તે તમારા માટે ખૂબ જ અસ્વસ્થ કરતું હશે." તમે જોશો કે તમે બીજી વ્યક્તિની નજીક આવી ગયા છો, અને તમે સુમેળમાં છો. તમે કદાચ આગાહી પણ કરી શકશો કે તમારો મિત્ર આગળ શું કહેશે.
• કોઈ શું કહી રહ્યું છે તે ધ્યાનથી સાંભળવા માટે સમય કાઢો. કોઈ મિત્ર કે પરિવારના સભ્યને તેમના જીવનની કોઈ ખાસ ક્ષણ વિશે પૂછો. ઉદાહરણ તરીકે, તમારા માતાપિતાને તેમના લગ્નના દિવસ વિશે પૂછો, અથવા તમારા દાદા-દાદીને પૂછો કે જ્યારે તેમને પોતાનું પહેલું બાળક થયું ત્યારે તેમને કેવું લાગ્યું હશે. કલ્પના કરવાનો પ્રયાસ કરો કે તે અનુભવ તેમને કેવો લાગ્યો હશે. તેમને કેવું લાગ્યું અને તેઓને આવું કેમ લાગ્યું તે વિશે વધુ વિગતો માટે પૂછો.

સમજણથી કરુણા તરફ કેવી રીતે આગળ વધવું

એકવાર તમે બીજાઓને સમજવાની ક્ષમતા વિકસાવી લો, પછી તમે તે જ્ઞાનનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરો છો? ઘણા લોકોની જેમ, તમે કદાચ તેનો ઉપયોગ એવા લોકોને મદદ કરવા અને ટેકો આપવા માટે કરો છો જેમને તમે પ્રેમ કરો છો અને તેમની કાળજી રાખો છો. આને કરુણા કહેવાય છે. દયા આપણને વધુ સારા સંબંધો બનાવવામાં મદદ કરે છે. વધુ કરુણાપૂર્ણ બનવા માટે આ ત્રણ રીતો અજમાવો:

• બીજાઓને પૂછો કે તેમને શું જોઈએ છે. જો કોઈ મિત્ર મુશ્કેલ સમયમાંથી પસાર થઈ રહ્યો હોય, તો તેમને પૂછો કે તમે શું મદદ કરી શકો છો. જો તમારો મિત્ર કહે, "મને સમજાતું નથી," તો વિચારો કે જો તમે પણ આવી જ પરિસ્થિતિમાં હોત તો તમે શું ઇચ્છતા હોત, અને કંઈક આવું જ કરવાની ઓફર કરો.
• બીજાઓમાં ખરો રસ બતાવો. તમે જે લોકોને જાણો છો તેમના વિશે ઉત્સુક બનો - પણ ગપસપ કે બનાવટી રીતે નહીં. એવી રીતે કે જે બતાવે કે તમે તેમને થોડી વધુ સારી રીતે સમજવા માંગો છો. ઉદાહરણ તરીકે, તેમને પૂછો કે તેમને શું ગમે છે, તેમની લાગણીઓ, વિચારો અને મંતવ્યો શું છે.
• દયાળુ વર્તન કરો. જ્યારે તમે ગપસપ, ઉપહાસ અથવા ખરાબ મજાક સાંભળો છો, ત્યારે તમારી પહેલી પ્રતિક્રિયા એ હોવી જોઈએ કે, "જો હું બીજી બાજુ હોત તો મને કેવું લાગત?" આ તમને અન્ય લોકોની લાગણીઓ સમજવામાં મદદ કરશે અને આવી બાબતોમાં સામેલ થવાનું ટાળવામાં મદદ કરશે.

નાના નાના દયાળુ કાર્યો પણ સકારાત્મક સામાજિક સંબંધો બનાવવામાં મદદ કરી શકે છે (ઉદાહરણ તરીકે, બપોરના ભોજનમાં એકલા હોય તેવી વ્યક્તિને "હાય" કહો અને જુઓ કે તેનાથી તમને કેવું લાગે છે). વૈજ્ઞાનિકો હવે જાણે છે કે મજબૂત સામાજિક સંબંધો આપણા સ્વાસ્થ્ય, ખુશી અને આપણે કેટલું લાંબું જીવીએ છીએ તેના પર પણ અસર કરે છે .

છેલ્લે, આ યાદ રાખો.

તો, સરળ શબ્દોમાં કહીએ તો, બીજા લોકોને સમજવું, જેને "ભાવનાત્મક બુદ્ધિ" કહેવામાં આવે છે, તે આપણા જીવનમાં ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. આનો અર્થ એ છે કે:

• આપણને બીજાઓની લાગણીઓ સમજવામાં મદદ મળે છે.
• આપણે સમજી શકીએ છીએ કે બીજાઓ કેવી પ્રતિક્રિયા આપે છે .
• આ આપણને વધુ સારા, મજબૂત માનવ સંબંધો બનાવવા દે છે.
• તે આપણને બીજાઓ પ્રત્યે દયા અને કરુણા બતાવવા પ્રોત્સાહિત કરે છે.

આ એવી વસ્તુ નથી જે રાતોરાત કરી શકાય. પરંતુ ધીમે ધીમે, કાળજીપૂર્વક નિરીક્ષણ અને કાળજીપૂર્વક સાંભળવા દ્વારા, તમે પણ આ ક્ષમતા વિકસાવી શકો છો. જો તમે આમ કરશો, તો તમારા અને તમારી આસપાસના લોકો માટે જીવન વધુ સુંદર બનશે.

---

ભાવનાત્મક બુદ્ધિ, લાગણીઓને સમજવી, વાતચીત, આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધો, EQ, દયા, શ્રવણ