Anche tu vuoi capire la mente degli altri? Parliamo di Intelligenza Emotiva in termini semplici!

Tutti desideriamo essere gentili e amichevoli con gli altri. Ma a volte ci chiediamo: "Perché si comporta in questo modo?". Capire esattamente cosa passa per la testa dell'altra persona può essere a volte una sfida. Ma sapete, è qualcosa che possiamo esercitare e sviluppare. Oggi parleremo di questa capacità di comprendere gli altri, che è una parte importante dell'intelligenza emotiva.

Riesci a immaginare come si sentirebbero gli altri?

Immagina questa situazione: un tuo amico ti invita a una festa. Scopri poi che ha invitato tutte le ragazze del tuo gruppo, non solo Paula. Ora, come pensi che si sentirebbe Paula se lo scoprisse?

A. Si arrabbierà? B. Sarà triste? C. Si sentirà ferito? D. Si sentirà escluso? E. Sarà turbato? F. Avrà paura? G. Si vergognerà? H. Sarà lasciato solo?

Probabilmente hai trovato la risposta mettendoti nei panni di Paula e chiedendoti come ti sentiresti. La maggior parte delle persone prova una o più delle seguenti emozioni in un momento come questo: rabbia, tristezza, dolore e alienazione. Non è raro che qualcuno si senta turbato, spaventato o vergognato quando viene rifiutato in questo modo. Lo stesso vale per l'ignorare la persona.

Saper anticipare le emozioni altrui è una componente importante di ciò che chiamiamo "Intelligenza Emotiva", o "QE" in breve. Si tratta di un'abilità che si può sviluppare con la pratica.

Quando comprendiamo come si sentiranno gli altri, questo influenza il modo in cui interagiamo con loro. Ad esempio, nello scenario della festa menzionato prima, se Paula ti chiedesse: "Vai alla festa di Reagan?", sapere che non è stata invitata influenzerebbe il tuo modo di rispondere, non è vero? Potresti dire o non dire queste cose:

A. "Sì, vengo anch'io, vieni anche tu?"

B. "Sì, ci vado. Come posso dirtelo? È vero che non ti ha parlato?"

C. "Sì, ci vanno tutti!"

D. "Certo che ci vado! Sarà la festa più bella dell'anno!"

E. "Sì. Mi dispiace di non averti invitato. Non credo che Regan l'abbia fatto per ferire i tuoi sentimenti, ho sentito dire che i suoi genitori gli permettevano di parlare solo con poche persone."

Se non sapessi che Paula non è stata invitata, potresti rispondere A, C o D. Ma dato che conosci tutta la storia, probabilmente stai pensando ai sentimenti di Paula e rispondi B o E. C e D sono il tipo di risposta che daresti quando sai che l'altra persona è sicuramente invitata.

Lettura del linguaggio del corpo

A volte si ottengono le informazioni più utili da ciò che una persona non dice. Un altro aspetto dell'"intelligenza emotiva" consiste nel saper interpretare i segnali che le persone ci inviano e nel tenerne conto.

Immagina che Paula ti si avvicini con un'espressione un po' triste e ti chieda: "Vai alla festa di Reagan sabato?". Dai suoi segnali emotivi (linguaggio del corpo, espressioni del viso) capisci che Paula sa di non essere invitata. In una situazione del genere, potresti rispondere A, ma è più probabile che tu scelga B o E.

Ma immagina Paula che ti si avvicina tutta eccitata e ti dice: "Ehi, ho sentito che Regan dà una festa questo fine settimana. Ci vai?" A giudicare dal suo linguaggio del corpo, probabilmente penseresti: "Oh, non lo sa, sta solo aspettando un invito."

Se hai una buona intelligenza emotiva, sai che Paula è l'unica a non essere stata invitata, quindi ti senti molto a disagio a dirle che andrai alla festa. Anche se è suo compito controllare le proprie emozioni, probabilmente ti dispiace per lei. Sai che il modo in cui rispondi potrebbe farla sentire meglio o ferirla ancora di più. Quindi scegli le parole di conseguenza.

Comprendere le reazioni delle persone

La capacità di comprendere gli altri non solo ci permette di anticipare come le persone si sentiranno in una determinata situazione, ma ci aiuta anche a capire come reagiranno a qualcosa.

Vediamo un esempio:

Alle 8 del mattino, in classe, il tuo amico sorride, è molto amichevole e pieno di energia. Più tardi, quella sera, è molto triste, quasi in lacrime. Cosa pensi che possa essere successo tra questi due momenti?

A. Ha litigato con la sua ragazza a pranzo e ora non si parlano più.

B. Ha superato l'esame di algebra durante la quarta ora.

C. Ha appena scoperto di non essere stato selezionato per la squadra di basket di prima elementare della scuola.

D. L'insegnante di chimica ha assegnato molti compiti a casa.

E. Deve aver semplicemente avuto una brutta giornata.

Avresti dovuto eliminare subito la risposta B: l'intelligenza emotiva ti dice che la reazione del tuo amico è più simile a quella di un esame non superato che a quello superato. Se il tuo amico ha avuto una brutta giornata (D o E), potrebbe essere stanco, stressato o un po' agitato, ma non starà certo per piangere. Eliminando questa risposta, puoi concentrare la tua attenzione direttamente sui due motivi per cui è più probabile che il tuo amico sia turbato: A o C.

Le persone brave a entrare in empatia con gli altri pensano ai sentimenti dell'altra persona ("Se glielo dico, si sentirà davvero male"). Riescono a comprendere come l'altro reagisce a qualcosa ("Oh, capisco perfettamente perché è così arrabbiato. Non c'è da stupirsi!"). Capire come si sentono gli altri, come si comportano e come reagiscono ci aiuta a costruire relazioni migliori.

Come si può sviluppare questa capacità?

Non è sempre facile prevedere e comprendere i sentimenti altrui. Alcune persone ci riescono meglio di altre, ma quasi tutti possono migliorare con la pratica.La comprensione degli altri dipende interamente dall'osservare e dall'ascoltare attentamente.

Tutto inizia con un'attenta osservazione.

Se vedi qualcuno scivolare e cadere, non pensi "Oh mio Dio!", come se fosse successo a te? Abbiamo una naturale tendenza a provare le stesse emozioni degli altri semplicemente guardandoli. Gli scienziati ritengono che ci sia una ragione biologica per questo. Credono che esistano dei tipi di cellule cerebrali chiamate "neuroni specchio" che si attivano allo stesso modo quando facciamo qualcosa e quando guardiamo qualcun altro farla .

Prova questi metodi per migliorare le tue capacità di osservazione:

• Presta attenzione alle espressioni facciali e al linguaggio del corpo delle persone. La prossima volta che ti trovi in ​​un centro commerciale, in un bar, su un autobus o in treno, prova questo: guardati intorno e cerca di capire come si sentono le persone in base al loro linguaggio del corpo, alle espressioni facciali e alle cose che fanno. La ragazza con i libri in grembo probabilmente ha un esame in arrivo. È sicura di sé o stressata? E quella con gli occhi chiusi? Si sente serena? Stanca? Triste?
• Leggi libri e guarda film che ritraggono realisticamente le emozioni delle persone. Presta attenzione a come si sentono e si comportano i diversi personaggi. Cerca di capire perché provano determinate emozioni. Basandoti su queste emozioni, prevedi cosa farà un personaggio in seguito. Oppure prova a spiegare il motivo di una sua azione.

Si sviluppa attraverso un buon ascolto.

Le persone brave a comprendere gli altri sono solitamente anche brave ad ascoltare. La ricerca ha dimostrato che quanto meglio una persona ascolta, tanto più si sente in sintonia con chi parla. Questo crea un senso di connessione e intimità.

Molti di noi pensano di essere bravi ad ascoltare, perché l'ascolto sembra un'azione semplice e basilare. Ma spesso siamo così presi a pensare a cosa vogliamo dire che non ascoltiamo con la dovuta attenzione. Ecco alcuni modi per sviluppare buone capacità di ascolto:

• Esercitati ad ascoltare attentamente nelle conversazioni di tutti i giorni. Presta davvero attenzione a ciò che dice l'altra persona. Abitua te stesso a pensare che ascoltare sia più importante che parlare.
• Ascolta la storia, oltre alle emozioni. Quando un amico ti racconta qualcosa, prova a immaginare come si sentisse in quel momento. Dì qualcosa come "Oh, dev'essere stata una sensazione fantastica!" oppure "Dev'essere stato molto doloroso per te", per dimostrare che stai cercando di capire la sua esperienza. Probabilmente ti accorgerai di avvicinarti di più alla persona, di entrare in sintonia con lei. Sarai anche in grado di anticipare cosa potrebbe dire dopo.
• Prenditi il ​​tempo di ascoltare attentamente ciò che qualcuno sta dicendo.Chiedi a un amico o a un familiare di raccontarti un momento speciale della loro vita. Ad esempio, chiedi ai tuoi genitori del giorno del loro matrimonio, oppure ai tuoi nonni di come si sono sentiti quando è nato il loro primo figlio. Prova a immaginare come dev'essere stata quell'esperienza per loro. Chiedi loro di raccontarti di più su come si sono sentiti e sul perché si sono sentiti in quel modo.

Trasformare la comprensione in compassione

Una volta sviluppata la capacità di comprendere gli altri, come si utilizza questa conoscenza? Se siete come la maggior parte delle persone, la usate per aiutare e sostenere coloro che amate e a cui tenete. Questo è ciò che chiamiamo compassione, e la compassione ci aiuta a costruire relazioni. Provate questi tre modi per essere compassionevoli:

• Chiedi agli altri di cosa hanno bisogno. Se un amico sta attraversando un momento difficile, chiedigli cosa puoi fare per aiutarlo. Se il tuo amico risponde "Non lo so", pensa a cosa ti servirebbe in una situazione simile e offriti di fare qualcosa di analogo.
• Mostra un interesse sincero per gli altri. Sii curioso nei confronti delle persone che conosci, non in modo invadente o finto, ma con la sincera volontà di comprenderle meglio. Ad esempio, chiedi dei loro interessi, dei loro sentimenti, delle loro opinioni e dei loro punti di vista.
• Sii gentile. Quando senti pettegolezzi, prese in giro o battute scortesi, la tua prima reazione dovrebbe essere quella di pensare a come potrebbe sentirsi la persona che li subisce. Questo ti aiuterà ad ascoltare i sentimenti dell'altra persona e a non unirti al coro.

Anche piccoli gesti di gentilezza possono costruire legami sociali positivi (provate a salutare qualcuno che è solo all'ora di pranzo e vedete come vi fa sentire). Gli scienziati sanno ormai che forti legami sociali influenzano la nostra salute, la nostra felicità e persino la nostra longevità.

La cosa più importante da ricordare (Messaggio chiave)

Quindi, probabilmente capisci quanto sia importante questo aspetto dell'"intelligenza emotiva", ovvero la comprensione dei sentimenti altrui. Grazie a questa, possiamo:

• Pensa in anticipo a come si sentiranno gli altri.
• Comprendere ciò che le persone comunicano attraverso elementi come il linguaggio del corpo e le espressioni facciali.
• Comprendere come le persone reagiscono a qualcosa e scoprirne il perché.
• Con tutto ciò, costruisci relazioni umane più forti e armoniose.

La cosa importante è che non è qualcosa che viene naturale a nessuno. È un'abilità che possiamo sviluppare con la pratica e l'impegno. Questo percorso inizia con l'osservare e l'ascoltare attentamente. Con la pratica, vi renderete conto di quanto siete bravi a comprendere gli altri. E la vostra vita diventerà ancora più bella!

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