ជួយដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមក្នុងជីវិតរបស់អ្នក៖ តើអ្នកសង្គមកិច្ចជាអ្វី?

ក្នុងជីវិតរបស់យើងម្នាក់ៗ ម្នាក់ៗ មានពេលខ្លះដែល បញ្ហាប្រឈម មកដល់។ ពេលខ្លះយើងមានអារម្មណ៍ថាគ្មានទីពឹងដោយសារតែបញ្ហាគ្រួសារ ការលំបាកផ្លូវចិត្ត ឬបញ្ហាណាមួយនៅក្នុងសង្គម។ តើអ្នកដឹងទេថាមានមនុស្សដែលត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលជាពិសេសដើម្បីជួយយើង ដើម្បីកាន់ដៃយើងក្នុងគ្រាលំបាកបែបនេះ? ពួកគេគឺជាមនុស្សដែលយើងហៅថា "អ្នកសង្គមកិច្ច"។ ថ្ងៃនេះ ចូរយើងនិយាយអំពីអ្នកសង្គមកិច្ចទាំងនេះ និងរបៀបដែលពួកគេជួយយើង។

តើ​អ្នក​សង្គមកិច្ច​នេះ​ជា​នរណា?

និយាយ​ឲ្យ​សាមញ្ញ​ទៅ អ្នក​សង្គមកិច្ច​គឺជា ​អ្នកជំនាញ​ដែល​បាន​ទទួល​ការបណ្តុះបណ្តាល​ពិសេស ដែល​ការងារ​ចម្បង​របស់​ពួកគេ​គឺ​ជួយ​មនុស្ស​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​ប្រឈម​ដែល​ពួកគេ​ជួបប្រទះ​ក្នុង​ជីវិត​ប្រចាំថ្ងៃ​របស់​ពួកគេ។ ជំនួយ​នេះ​អាច​ផ្តល់​ជូន​បុគ្គល​ម្នាក់ (ដូចជា​កុមារ ឬ​មនុស្ស​ពេញវ័យ) គ្រួសារ ឬ​ជួនកាល​សហគមន៍​ទាំងមូល។

ស្រមៃមើល នៅពេលដែលអ្នកគ្មាននរណាម្នាក់និយាយជាមួយ ហើយមិនអាចរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហារបស់អ្នកបាន តើវាល្អជាងប៉ុណ្ណាទៅទៀត ប្រសិនបើមាននរណាម្នាក់និយាយជំនួសអ្នក និងជួយអ្នកស្វែងរកជំនួយដែលអ្នកត្រូវការ? នោះហើយជារបៀបដែលអ្នកសង្គមកិច្ចដើរតួជា សំឡេងសម្រាប់អ្នក និងជាអ្នកគាំទ្រ ។ ពួកគេដូចជាអ្នកតស៊ូមតិសម្រាប់អ្នកដែលមានការលំបាកក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេដោយខ្លួនឯង។

រឿងមួយទៀតគឺថា មានអ្នកសង្គមកិច្ចមួយចំនួនដែលហៅថា អ្នកសង្គមកិច្ចគ្លីនិក ។ ពួកគេអាច កំណត់ និងព្យាបាលបញ្ហា សុខភាពផ្លូវចិត្ត និងស្ថានភាពអាកប្បកិរិយា។ នៅកន្លែងខ្លះ ពួកគេក៏ត្រូវបានគេហៅថា "អ្នកសង្គមកិច្ចគ្លីនិកដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ" ផងដែរ។

អ្នកសង្គមកិច្ចជាច្រើនមានចំណេះដឹងឯកទេសដើម្បីជួយប្រជាជនជាក់លាក់ ឬធ្វើការក្នុងបរិយាកាសជាក់លាក់ណាមួយ។

តើអ្នកសង្គមកិច្ចជួយយើងយ៉ាងដូចម្តេច? តើពួកគេធ្វើការនៅឯណា?

ការងាររបស់អ្នកសង្គមកិច្ចបានរីករាលដាលដល់ទិដ្ឋភាពជាច្រើននៃសង្គមរបស់យើង។ យើងអាចមើលឃើញការងាររបស់ពួកគេនៅកន្លែងច្រើនជាងអ្វីដែលអ្នកគិត។ ខាងក្រោមនេះជាឧទាហរណ៍មួយចំនួន៖

• នៅ​តាម​សាលារៀន៖ បញ្ហា​ដែល​កុមារ​ជួបប្រទះ​នៅ​តាម​សាលារៀន ពិការភាព​ក្នុង​ការ​រៀនសូត្រ ភាព​ខុស​គ្នា​ពី​កុមារ​ដទៃ ជួយដោះស្រាយរឿងដូចជា ការធ្វើបាប ។
• នៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យ៖ រឿងដូចជាភាពតានតឹងដែលកើតឡើងដោយសារឈឺ ការជួយសមាជិកគ្រួសារឱ្យស៊ូទ្រាំ និងការស្វែងរកសេវាថែទាំចាំបាច់បន្ទាប់ពីចេញពីមន្ទីរពេទ្យ។
• គ្លីនិកសុខភាពផ្លូវចិត្ត និងការប្រើប្រាស់សារធាតុញៀន៖ ផ្តល់ការណែនាំដល់អ្នកដែលមានជំងឺផ្លូវចិត្ត និងការញៀនគ្រឿងញៀន ដើម្បីទទួលបានសេវាព្យាបាល និងស្តារនីតិសម្បទា។
• នៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌល មនុស្សចាស់ ៖ យើងកំពុងសិក្សាអំពីសម្ភារៈ និង ការថែទាំ ដែលមនុស្សចាស់ត្រូវការ។
• នៅក្នុងពន្ធនាគារ៖ ពួកគេជួយស្តារនីតិសម្បទាអ្នកទោស និងកសាងផ្នត់គំនិតរបស់ពួកគេ។
• សម្រាប់អ្នកដែលកំពុងបម្រើការក្នុងជួរកងទ័ព៖ ផ្តល់ការគាំទ្រសម្រាប់បញ្ហាផ្សេងៗដែលកើតឡើងសម្រាប់បុគ្គលិកយោធា និងក្រុមគ្រួសាររបស់ពួកគេ។
• នៅក្នុងស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល៖ ពួកគេចូលរួមចំណែកក្នុងការអនុវត្តកម្មវិធីសុខុមាលភាពរបស់រដ្ឋាភិបាលផ្សេងៗ និងបង្កើតគោលនយោបាយ។
• នៅក្នុងក្រុមហ៊ុន និងស្ថាប័នឯកជន៖ ទាក់ទងនឹងរឿងដូចជា សុខុមាលភាពបុគ្គលិក និងទំនួលខុសត្រូវសង្គមរបស់ក្រុមហ៊ុន។

នៅកន្លែងជាច្រើនដូចនេះ ពួកគេ ជួយ ស្ថានភាព និងក្រុមមនុស្សជាច្រើន។ ខាងក្រោមនេះជាឧទាហរណ៍មួយចំនួនទៀត៖

• ជួយ​គូស្វាមីភរិយា​មួយគូ​ដែល​សង្ឃឹម​ថា​នឹង​យក​កូន​មក​ចិញ្ចឹម​ដោយ​ស្របច្បាប់ ។
• ប្រសិនបើសមាជិកគ្រួសារណាម្នាក់កំពុងរងទុក្ខដោយជំងឺដែលមិនអាចព្យាបាលបាន ចូរផ្តល់កម្លាំងដល់ក្រុមគ្រួសារដើម្បីប្រឈមមុខនឹងស្ថានភាព និងជួយពួកគេរៀបចំរបស់របរចាំបាច់។
• ការផ្តល់ផ្លូវស្តារឡើងវិញ សម្រាប់បុគ្គល គ្រួសារ និងសហគមន៍ដែលកំពុងតស៊ូដើម្បីស្តារឡើងវិញពីការប្រើប្រាស់ គ្រឿងញៀន ។
• ជួយអង្គការសហគមន៍ និងអ្នកធ្វើគោលនយោបាយ បង្កើតកម្មវិធីសង្គម ដូចជាកម្មវិធីថែទាំកុមារ និងកម្មវិធីលំនៅដ្ឋាន។

តើមានអ្នកសង្គមកិច្ចប្រភេទផ្សេងៗគ្នាដែរឬទេ?

មែនហើយ តាមពិតទៅ អ្នកសង្គមកិច្ចមានជំនាញក្នុងវិស័យផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន។ ចូរយើងពិនិត្យមើលប្រភេទសំខាន់ៗមួយចំនួន។

បុគ្គលិកសង្គមកិច្ចគ្លីនិក

ទាំងនេះគឺជាមនុស្សដែលត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលជាពិសេសដើម្បីធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ និងព្យាបាលបញ្ហាសុខភាពផ្លូវចិត្ត និងស្ថានភាពអាកប្បកិរិយា។ ពួកគេផ្តល់សេវាប្រឹក្សា ឬអ្វីដែលយើងហៅថា ចិត្តសាស្ត្រព្យាបាល ដល់បុគ្គល ក្រុម គ្រួសារ និងគូស្វាមីភរិយា។ ដើម្បីឱ្យច្បាស់លាស់ អ្នកព្យាបាលគឺដូចជាអ្នកចិត្តសាស្រ្តដែរ។ ពួកគេច្រើនតែធ្វើការក្នុងការអនុវត្តឯកជន ដោយជួយដោះស្រាយបញ្ហាទំនាក់ទំនង ការថប់បារម្ភ និងជំងឺធ្លាក់ទឹកចិត្ត។ ពួកគេក៏អាចធ្វើការជាអ្នកសង្គមកិច្ចគ្លីនិក ឬអ្នកសង្គមកិច្ចថែទាំសុខភាពផងដែរ។

បុគ្គលិកសង្គមកិច្ចថែទាំសុខភាព

នៅពេលដែលអ្នកមានបញ្ហាសុខភាព ពួកគេនឹងជួយអ្នកឱ្យយល់ពីការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យរបស់អ្នក និងរបៀបដែលវានឹងប៉ះពាល់ដល់អនាគតរបស់អ្នក។ ពួកគេអាចជួយអ្នកកែសម្រួលរបៀបរស់នៅ លំនៅដ្ឋាន ឬតម្រូវការវេជ្ជសាស្រ្តរបស់អ្នក ដើម្បីឱ្យអ្នកអាចរស់នៅបានកាន់តែមានផាសុកភាព និងឯករាជ្យ។ ឧទាហរណ៍ ពួកគេអាចជួយអ្នកស្វែងរកជំនួយថែទាំសុខភាពនៅផ្ទះ ឬបញ្ជូនអ្នកទៅកាន់ក្រុមគាំទ្រ។ អ្នកខ្លះមានជំនាញក្នុងផ្នែកជាក់លាក់ ដូចជាការថែទាំជំងឺមហារីក ឬការថែទាំសម្រាប់អ្នកជំងឺដែលជិតស្លាប់ និងការថែទាំแบบประคับประคอง។

អ្នកសង្គមកិច្ចកុមារ និងគ្រួសារ

ពួកគេជួយកុមារងាយរងគ្រោះ និងគ្រួសារដែលខ្វះខាត។ ឧទាហរណ៍ ពួកគេជួយគ្រួសារស្វែងរកលំនៅដ្ឋាន ឬដាក់ពាក្យសុំអត្ថប្រយោជន៍ដូចជាប័ណ្ណអាហារ។ ពួកគេក៏អាចជួយឪពុកម្តាយរបស់កុមារដែលមានពិការភាពខាងការលូតលាស់ឱ្យយល់អំពីសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់ពួកគេ។ ពួកគេធ្វើអន្តរាគមន៍ក្នុងករណីមានការរំលោភបំពាន ឬការធ្វេសប្រហែសលើកុមារ។ ពួកគេក៏ជួយក្នុងការចិញ្ចឹម និងថែទាំកុមារកំព្រាផងដែរ។

អ្នកសង្គមកិច្ចសាលារៀន

មនុស្សទាំងនេះធ្វើការជាមួយឪពុកម្តាយ និងគ្រូបង្រៀន ដើម្បីបង្កើតផែនការដើម្បីកែលម្អការអភិវឌ្ឍផ្នែកអប់រំ និងសង្គមរបស់កុមារ។ ពួកគេក៏ជួយកុមារដែលមានបញ្ហានៅសាលារៀនផងដែរ ដូចជាការធ្វើបាប ឬការអវត្តមានញឹកញាប់។ ពួកគេក៏ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីធនធានអប់រំពិសេសផងដែរ។

បុគ្គលិកសង្គមកិច្ចសុខភាពផ្លូវចិត្ត និងការប្រើប្រាស់សារធាតុញៀន

មនុស្សទាំងនេះជួយមនុស្សដែលមានបញ្ហាសុខភាពផ្លូវចិត្ត ឬបញ្ហាប្រើប្រាស់សារធាតុញៀន។ ពួកគេអាចបញ្ជូនអ្នកទៅកាន់សេវាកម្ម (ដូចជាក្រុមគាំទ្រ មជ្ឈមណ្ឌលស្តារនីតិសម្បទា) ដែលអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។ ជារឿយៗពួកគេជាបុគ្គលិកសង្គមកិច្ចគ្លីនិកដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ។

ការងារសង្គមផ្នែកយុត្តិធម៌ និងការកែតម្រូវ

ពួកគេធ្វើការនៅក្នុងតុលាការ មជ្ឈមណ្ឌលវិបត្តិរំលោភសេពសន្ថវៈ នាយកដ្ឋានប៉ូលីស និងស្ថាប័នកែប្រែ (ពន្ធនាគារ)។ ឧទាហរណ៍ ពួកគេជួយអ្នកទោសផ្តោតលើការស្តារនីតិសម្បទាដោយផ្តល់ការព្យាបាល និងសេវាកម្មផ្សេងៗទៀត។ ពួកគេអាចធ្វើការជាមន្ត្រីសាកល្បង ឬមន្ត្រីដោះលែង ឬជាអ្នកតស៊ូមតិដើម្បីសិទ្ធិជនរងគ្រោះ។ បុគ្គលិកសង្គមកិច្ចនៅក្នុងនាយកដ្ឋានប៉ូលីសជួយដោះស្រាយបញ្ហាដូចជាអំពើហិង្សាក្នុងគ្រួសារ។

អ្នកតស៊ូមតិ និងការរៀបចំសហគមន៍ អ្នកសង្គមកិច្ច

មនុស្សទាំងនេះធ្វើការដើម្បីសម្រេចបាននូវយុត្តិធម៌សង្គមដោយតស៊ូមតិដើម្បីសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់ប្រជាជន និងសហគមន៍។ ពួកគេអាចធ្វើការឱ្យភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល ឬអង្គការមិនស្វែងរកប្រាក់ចំណេញ។

តើអ្នកសង្គមកិច្ចពិតជាធ្វើអ្វី?

តួនាទីរបស់អ្នកសង្គមកិច្ចអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើសហគមន៍ និងវិស័យដែលពួកគេមានជំនាញ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជាទូទៅ មានមុខងារសំខាន់ៗមួយចំនួនរបស់អ្នកសង្គមកិច្ច៖

• ការកំណត់អត្តសញ្ញាណបុគ្គល និងសហគមន៍ដែលត្រូវការជំនួយ៖ ការស្វែងរកអ្នកណាខ្លះនៅក្នុងសង្គមត្រូវការជំនួយ និងកន្លែងដែលបញ្ហាស្ថិតនៅ។
• ការវាយតម្លៃតម្រូវការ កាលៈទេសៈ ចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់អ្នក និងកំណត់គោលដៅរបស់អ្នក និងវិធីដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅទាំងនោះឲ្យបានល្អបំផុត៖ ក្រឡេកមើលបញ្ហារបស់អ្នក ទេពកោសល្យរបស់អ្នក ចំណុចខ្សោយរបស់អ្នក និងបង្កើតផ្លូវដើម្បីនាំអ្នកទៅកន្លែងដែលអ្នកចង់ទៅ។
• ការបង្កើតផែនការព្យាបាល ឬ "ផែនការសកម្មភាព" ដែលផ្តល់អំណាចដល់អ្នកដើម្បីយកឈ្នះ ជាសះស្បើយ ឬសម្របខ្លួនទៅនឹងស្ថានភាពរបស់អ្នក៖ចូរប្រឈមមុខនឹងបញ្ហារបស់អ្នក ហើយរៀបចំផែនការមួយ ដើម្បីអ្នកអាចយកឈ្នះវាបាន។
• ជួយអ្នកឱ្យសម្របខ្លួនទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរ និងបញ្ហាប្រឈមនានាក្នុងជីវិតរបស់អ្នក៖ នេះអាចជាអ្វីទាំងអស់ ចាប់ពីជំងឺភ្លាមៗ ឬរ៉ាំរ៉ៃ រហូតដល់ការលែងលះ ឬការបាត់បង់ការងារ។
• ការស្រាវជ្រាវ ការផ្តល់ព័ត៌មាន និងការបញ្ជូនអ្នកទៅកាន់ធនធានសហគមន៍៖ ឧទាហរណ៍រួមមានប័ណ្ណអាហារ ការថែទាំកុមារ ការទទួលបានសេវាថែទាំសុខភាព លំនៅដ្ឋាន និងជំនួយផ្នែកច្បាប់។
• ការឆ្លើយតបទៅនឹងវិបត្តិដូចជាឧប្បត្តិហេតុរំលោភបំពានលើកុមារ ឧប្បត្តិហេតុរំលោភបំពានលើប្តីឬប្រពន្ធ និងគ្រាអាសន្នសុខភាពផ្លូវចិត្ត៖ ឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សចំពោះគ្រាអាសន្ន និងផ្តល់ជំនួយចាំបាច់។
• ការតាមដានស្ថានភាពរបស់អ្នក និងការតាមដានដើម្បីធានាថាវាបានប្រសើរឡើង៖ យើងនឹងពិនិត្យមើលថាតើស្ថានភាពរបស់អ្នកបានប្រសើរឡើងជាមួយនឹងជំនួយដែលអ្នកបានទទួលឬអត់។
• ការរក្សាឯកសារ និងរបាយការណ៍ឧប្បត្តិហេតុ៖ អ្វីៗគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានកត់ត្រា និងរក្សាទុកតាមរបៀបដែលមានសណ្តាប់ធ្នាប់។
• ការផ្តល់សេវាកម្មព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ (ការព្យាបាលដោយការនិយាយ)៖ ការផ្តល់ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តដល់អ្នកដែលខ្វះខាត។

សូមចងចាំថា៖ អ្នកសង្គមកិច្ចគឺជាអ្នកដែលនៅទីនោះដើម្បីស្តាប់អ្នក យល់ពីអ្នក និងណែនាំអ្នក។ ពួកគេនឹងមិនវិនិច្ឆ័យអ្នកឡើយ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីក្លាយជាអ្នកសង្គមកិច្ច?

ដើម្បីក្លាយជាអ្នកសង្គមកិច្ច ជាធម្មតាអ្នកត្រូវការសញ្ញាបត្របរិញ្ញាបត្រផ្នែកការងារសង្គម (BSW) ឬសញ្ញាបត្រអនុបណ្ឌិតផ្នែកការងារសង្គម (MSW)។ សញ្ញាបត្រទាំងនេះត្រូវតែទទួលបានពីស្ថាប័នអប់រំដែលមានការទទួលស្គាល់។ នៅក្នុងប្រទេសមួយចំនួន អាជ្ញាប័ណ្ណពិសេសក៏ត្រូវបានទាមទារផងដែរ។

សម្រាប់មុខតំណែងជាអ្នកសង្គមកិច្ចដែលមិនមែនជាគ្លីនិក ជារឿយៗតម្រូវឱ្យមានបរិញ្ញាបត្រផ្នែកសង្គមកិច្ច (BSW)។ កម្មវិធីសញ្ញាបត្រទាំងអស់នេះតម្រូវឱ្យមានការបណ្តុះបណ្តាលនៅនឹងកន្លែង ឬកម្មសិក្សាដែលមានការត្រួតពិនិត្យ។

ជាទូទៅ អ្នកសង្គមកិច្ចគ្លីនិកតម្រូវឱ្យមានសញ្ញាបត្រអនុបណ្ឌិតផ្នែកការងារសង្គម (MSW)។ បន្ទាប់ពីទទួលបានសញ្ញាបត្រ MSW ពួកគេត្រូវតែបញ្ចប់ការបណ្តុះបណ្តាល និងបទពិសោធន៍ដែលមានការត្រួតពិនិត្យ។ រយៈពេលនៃការបណ្តុះបណ្តាលនេះប្រែប្រួលទៅតាមប្រទេស ហើយអាចចំណាយពេលច្រើនឆ្នាំ។

សារៈសំខាន់នៃអ្នកសង្គមកិច្ច និងរបៀបដែលយើងអាចទទួលបានជំនួយពីពួកគេ? (សារយកទៅផ្ទះ)

តាមពិតទៅ អ្នកសង្គមកិច្ចគឺជាផ្នែកមួយដែលមិនអាចខ្វះបាននៃសង្គមរបស់យើង។ ពួកគេជួយមនុស្សរាប់ពាន់នាក់ក្នុងស្ថានភាពផ្សេងៗគ្នាជាច្រើនដែលមិនអាចជួយខ្លួនឯងបាន។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមជាមួយនឹងសុខភាពរាងកាយ សុខភាពផ្លូវចិត្ត ឬជីវិតគ្រួសារ ឬជីវិតគ្រួសារ អ្នកសង្គមកិច្ចអាចជួយអ្នកបាន។ ពេលខ្លះវាពិបាកក្នុងការសម្រេចចិត្តសុំជំនួយ ប៉ុន្តែវាសំខាន់ណាស់។

កុំខ្លាចអី កុំមានអារម្មណ៍ឯកា។ មានអ្នកសង្គមកិច្ចដែលអាចជួយអ្នក និងណែនាំអ្នកឱ្យស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហារបស់អ្នក។ បើចាំបាច់ អ្នកអាចស្វែងយល់បន្ថែមអំពីរឿងនេះពីមន្ទីរពេទ្យក្នុងតំបន់របស់អ្នក លេខាធិការដ្ឋាន ឬប៉ូលីស។ សូមចងចាំថា ការសុំជំនួយមិនមែនជាចំណុចខ្សោយទេ វាជាចំណុចខ្លាំង!

អ្នក សង្គមកិច្ច សុខភាពផ្លូវចិត្ត ការប្រឹក្សា សេវាគ្រួសារ ការថែទាំកុមារ សេវាសហគមន៍ សេវាគាំទ្រ