វាពិបាកក្នុងការពណ៌នាអំពីអារម្មណ៍របស់យើង នៅពេលដែលយើងឮថាសមាជិកគ្រួសារ ឬមិត្តភក្តិជិតស្និទ្ធម្នាក់បានធ្លាក់ខ្លួនឈឺភ្លាមៗ ជាពិសេសជំងឺធ្ងន់ធ្ងរដូចជាជំងឺមហារីក។ ម៉្យាងវិញទៀត យើងមានអារម្មណ៍សោកសៅ និងភ័យខ្លាច។ ម៉្យាងវិញទៀត យើងចង់ជួយមនុស្សនោះ ប៉ុន្តែមានពេលខ្លះដែលយើងមានអារម្មណ៍ថាគ្មានទីពឹង និងមិនអាចគិតថា "តើខ្ញុំត្រូវធ្វើអ្វីឥឡូវនេះ?" "តើខ្ញុំអាចជួយដោយរបៀបណា?" នេះជារឿងធម្មតាណាស់។ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ដូចគ្នា កុំមានអារម្មណ៍មិនល្អចំពោះវា។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺធ្វើឱ្យមនុស្សនោះមានអារម្មណ៍ថាយើងនៅជាមួយពួកគេក្នុងអំឡុងពេលដ៏លំបាកនេះ។
អ្វីដែលអ្នកត្រូវយល់មុនពេលផ្តល់ជំនួយ
នៅពេលដែលយើងនិយាយថាយើងកំពុងជួយនរណាម្នាក់ វាអាចធ្វើទៅបានតាមវិធីសំខាន់ពីរយ៉ាង។ មួយគឺ
ការគាំទ្រជាក់ស្តែង ។ នោះមានន័យថាការជួយក្នុងកិច្ចការប្រចាំថ្ងៃ។ មួយទៀតគឺ
ការគាំទ្រផ្នែកអារម្មណ៍ ។ នោះមានន័យថាការជួយមនុស្សនោះ ការនៅជាមួយពួកគេ។ ទាំងពីរគឺសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ ស្រមៃថាមិត្តភ័ក្តិរបស់អ្នកម្នាក់ត្រូវបានគេធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យថាមានជំងឺមហារីក
សុដន់ ។ ម៉្យាងវិញទៀត នាងត្រូវរត់ទៅជួបគ្រូពេទ្យ និងទទួលការព្យាបាល។ ទន្ទឹមនឹងនេះ នាងក៏ត្រូវមើលថែកិច្ចការផ្ទះ និងកូនៗផងដែរ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត នាងកំពុងតស៊ូជាមួយនឹងអារម្មណ៍ជាច្រើននៅក្នុងខ្លួននាង ដូចជាការភ័យខ្លាច ការតក់ស្លុត កំហឹង និងទុក្ខព្រួយ។ ដូច្នេះនៅពេលដែលយើងជួយ យើងត្រូវគិតអំពីទិដ្ឋភាពទាំងពីរនេះ។
អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺមិនត្រូវគ្រាន់តែនិយាយថា "សូមប្រាប់ខ្ញុំផង ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយណាមួយ"។ ផ្ទុយទៅវិញ វាគឺត្រូវផ្តល់យោបល់អ្វីមួយជាក់លាក់ដែលយើងអាចធ្វើបាន។
តើយើងអាចជួយយ៉ាងដូចម្តេច? (អ្វីដែលត្រូវធ្វើ)
នៅពេលដែលនរណាម្នាក់ឈឺ ពួកគេប្រហែលជាមិនមានពេលគិតអំពីការសុំអ្វីដែលពួកគេត្រូវការនោះទេ។ ដូច្នេះវាជាការសំខាន់ណាស់ក្នុងការគិតអំពីការផ្តល់ជំនួយ។
ស្នើជំនួយជាក់ស្តែង
ជំនួសឲ្យការសួរជាទូទៅថា "តើអ្នកត្រូវការអ្វីទេ?" សូមសួររឿងជាក់លាក់ដូចនេះ។
- "ថ្ងៃនេះខ្ញុំនឹងទៅហាង។ តើអ្នកត្រូវការអ្វីយកទៅផ្ទះទេ? "
- "ថ្ងៃនេះអ្នកត្រូវទៅជួបគ្រូពេទ្យមែនទេ? តើខ្ញុំគួរទៅទទួលអ្នកទេ? "
- "ថ្ងៃនេះអ្នកហាក់ដូចជាហត់នឿយណាស់។ តើខ្ញុំគួរទៅយកកូនៗពីសាលារៀនទេ? "
- "តើលោកត្រូវការទិញថ្នាំទេ? តើខ្ញុំគួរទៅឱសថស្ថានហើយទិញខ្លះទេ? "
- «ថ្ងៃនេះកុំធ្វើម្ហូបអី ខ្ញុំនឹងយកអាហារពេលល្ងាចមកឲ្យអ្នក »
នៅពេលអ្នកសួរសំណួរជាក់លាក់បែបនេះ វាងាយស្រួលសម្រាប់មនុស្សនោះក្នុងការនិយាយថា "បាទ/ចាស" ឬ "ទេ"។ វាមានអារម្មណ៍ដូចជាបន្ទុកដ៏ធំមួយត្រូវបានលើកចេញពីពួកគេ។
អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍របស់ពួកគេ។
វាជារឿងធម្មតាទេក្នុងការមានអារម្មណ៍ខឹង ភ័យខ្លាច តក់ស្លុត និងសោកសៅ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់ត្រូវបានគេធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យថាមានជំងឺ។ នៅពេលនោះ យើងត្រូវអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេបង្ហាញពីអារម្មណ៍ទាំងនោះ។
- សូមស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់៖ស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្វីដែលពួកគេត្រូវនិយាយ។ កុំរំខានពួកគេនៅពេលពួកគេបង្ហាញពីទុក្ខព្រួយ ឬកំហឹងរបស់ពួកគេ ឬផ្តល់ដំណោះស្រាយភ្លាមៗ។ បង្ហាញពួកគេថាអ្នកយល់ពីអារម្មណ៍របស់ពួកគេដោយនិយាយអ្វីមួយដូចជា "បាទ/ចាស៎ វាយុត្តិធម៌ណាស់ក្នុងការមានអារម្មណ៍បែបនោះ"។
- បង្ហាញការគាំទ្ររបស់អ្នក៖ ពេលខ្លះពាក្យសម្ដីមិនចាំបាច់និយាយទេ។ ការកាន់ដៃគ្នា ការផ្អៀងក្បាលរបស់អ្នកលើស្មារបស់នរណាម្នាក់ និងការអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេយំអាចជាការលួងលោមដ៏អស្ចារ្យ។ ផ្ញើសារថា "ខ្ញុំនៅជាមួយអ្នក"។
កុំធ្វើកំហុសទាំងនេះ (អ្វីដែលអ្នកមិនគួរធ្វើ)
រឿងខ្លះដែលយើងធ្វើដោយចេតនាល្អអាចធ្វើឱ្យអ្នកដែលឈឺកាន់តែឈឺចាប់ថែមទៀត។ ដូច្នេះត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នជាពិសេសចំពោះរឿងទាំងនេះ។
កុំនិទានរឿងគួរឲ្យខ្លាច។
នេះជាកំហុសធំមួយដែលមនុស្សជាច្រើនធ្វើដោយមិនដឹងខ្លួន។
- កុំនិយាយរឿងដូចជា "មីងអ្នកជិតខាងយើងក៏មានជំងឺដូចគ្នា ហើយនេះជាអ្វីដែលបានកើតឡើងចំពោះគាត់នៅទីបំផុត..." ។ រឿងបែបនេះនឹងធ្វើឲ្យពួកគេកាន់តែភ័យខ្លាច។ អ្នកជំងឺម្នាក់ៗគឺខុសគ្នា។ វិធីព្យាបាលបានប្រសើរឡើង។ ដូច្នេះកុំធ្វើឲ្យពួកគេបាក់ទឹកចិត្តបន្ថែមទៀតដោយបន្ទោសអ្នកដទៃចំពោះបទពិសោធន៍អាក្រក់របស់ពួកគេ។
- ម្យ៉ាងទៀត កុំណែនាំវិធីព្យាបាលដែលអ្នកធ្លាប់ឮនៅកន្លែងណាមួយ ដូចជា "គ្រូពេទ្យនោះល្អ ប្រេងថ្នាំនោះល្អ បបរនោះល្អ ជាដើម"។ នៅពេលដែលសាច់ញាតិជាច្រើនមកនិយាយរឿងបែបនេះ អ្នកជំងឺមិនអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តបានទេ។ អ្នកជំងឺថែមទាំងអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តខុសដោយបញ្ឈប់ការព្យាបាលដែលកំពុងធ្វើនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យ។
កុំបង្ខំខ្លួនឯងឱ្យ "មានភាពវិជ្ជមាន"។
ការនិយាយអ្វីមួយដូចជា "រក្សាស្មារតីរបស់អ្នក" "មានគំនិតវិជ្ជមាន" និង "មានមនុស្សជាច្រើនដែលជួបការលំបាកជាងអ្នក" គ្រាន់តែបង្ក្រាបអារម្មណ៍ពិតរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះ។
- ការនិយាយបែបនេះទៅកាន់នរណាម្នាក់នៅពេលដែលពួកគេសោកសៅ ឬភ័យខ្លាចអាចធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ថាមានកំហុសចំពោះអារម្មណ៍របស់ពួកគេ។ ពួកគេចាប់ផ្តើមបន្ទោសខ្លួនឯង ដោយនិយាយថា "ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំមានអារម្មណ៍សោកសៅបែបនេះ?" ផ្ទុយទៅវិញ ចូរឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍របស់ពួកគេដោយនិយាយថា "វាជារឿងធម្មតាទេដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ភ័យខ្លាច និងសោកសៅនៅពេលនេះ។ គ្មានអ្វីខុសជាមួយរឿងនោះទេ"។
កុំឈប់មកលេងទោះបីជាអ្នកមិនទទួលបានការហៅទូរស័ព្ទក៏ដោយ។
ពេលខ្លះ អ្នកដែលឈឺប្រហែលជាមិនមានកម្លាំងដើម្បីឆ្លើយទូរស័ព្ទ ឬសូម្បីតែនិយាយឡើយ។
- កុំគេចពីពួកគេដោយសារតែអ្នកបានទូរស័ព្ទ ឬផ្ញើសារទៅពួកគេ ហើយពួកគេមិនបានលើក។ ពួកគេប្រហែលជាមិនចង់និយាយទេ ប៉ុន្តែវាជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ថាអ្នកកំពុងតាមដានពួកគេ។ សូម្បីតែផ្ញើសារជាអក្សរដែលនិយាយថា "អ្នកប្រហែលជាពិបាកនិយាយណាស់។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការអ្វី សូមប្រាប់ខ្ញុំផង"។ (កុំគ្រាន់តែទៅរំខានពួកគេ)។
| ✔️អ្វីដែលគួរធ្វើ | ❌ អ្វីដែលមិនគួរធ្វើ |
|---|
| ស្នើសុំ ជំនួយជាក់លាក់ ដូចជា "តើខ្ញុំអាចទៅយកកូនៗពីសាលារៀនបានទេ?" | កុំគ្រាន់តែនិយាយថា "បើអ្នកត្រូវការអ្វី សូមប្រាប់ខ្ញុំផង"។ |
| ចូរអនុញ្ញាតឲ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ទាំងអស់ ដូចជាទុក្ខព្រួយ កំហឹង និងការភ័យខ្លាច ហើយស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់។ | កុំបង្ក្រាបអារម្មណ៍របស់ពួកគេដោយនិយាយថា «ចូរមានភាពវិជ្ជមាន» ឬ «រក្សាស្មារតីរបស់អ្នកឲ្យបានល្អ»។ |
| បង្ហាញការគាំទ្ររបស់អ្នកតាមរយៈសកម្មភាព មិនមែនគ្រាន់តែពាក្យសម្ដីទេ ដោយការកាន់ដៃគ្នា។ | កុំបំភ័យអ្នកជំងឺដទៃទៀតបន្ថែមទៀតដោយប្រាប់ពួកគេ អំពីរឿងរ៉ាវដ៏គួរឱ្យខ្លាច និងមិនសប្បាយចិត្ត ។ |
| ទោះបីជាពួកគេមិនលើកទូរស័ព្ទរបស់អ្នកក៏ដោយ ចូរប្រាប់ពួកគេឱ្យដឹងថាអ្នកកំពុងគិតអំពីពួកគេតាមរយៈសារជាអក្សរ។ | ជៀសវាង ការគេចវេះពួកគេទាំងស្រុង ដោយសារតែពួកគេមិនឆ្លើយតប។ |
| ស្តាប់តែអ្វីដែលពួកគេចង់និយាយអំពីស្ថានភាពរបស់ពួកគេ។ | កុំធ្វើឱ្យពួកគេខ្មាស់អៀន ដោយសួរសំណួរដែលមិនចាំបាច់ អំពីស្ថានភាពសុខភាពរបស់ពួកគេ។ |
ជាចុងក្រោយ សូមចងចាំថា អ្វីដែលមនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់អ្នកត្រូវការនៅពេលនេះ មិនមែនជាវីរបុរសទេ។ ពួកគេត្រូវការនរណាម្នាក់កាន់ដៃពួកគេ ដើរលើដំណើរនេះជាមួយពួកគេ ដើម្បីយល់ពីពួកគេ។ វត្តមានរបស់អ្នក ពាក្យមួយម៉ាត់របស់អ្នក ជំនួយតិចតួចរបស់អ្នក អាចជាកម្លាំងដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ពួកគេ។ ដូច្នេះ ចូរជួយដោយមិនភ័យខ្លាច ប៉ុន្តែដោយប្រុងប្រយ័ត្នបំផុត និងដោយបេះដូងរបស់អ្នក។
សារយកទៅផ្ទះ
- វាជារឿងធម្មតាទេដែលមានអារម្មណ៍ថាគ្មានទីពឹង ហើយមិនដឹងពីរបៀបជួយ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់ដែលនៅជិតអ្នកឈឺ។
- ជំនួសឲ្យការសួរជាទូទៅថា "តើអ្នកត្រូវការអ្វីទេ?" សូមផ្តល់ការអនុគ្រោះជាក់លាក់មួយ ដូចជា "តើខ្ញុំអាចទិញអ្វីមួយឲ្យអ្នកពីហាងបានទេ?"
- អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍សោកសៅ ខឹង ភ័យខ្លាច។ល។ ជាជាងបង្ខំពួកគេឱ្យ "មានភាពវិជ្ជមាន" សូមស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់។
- ជៀសវាងការរៀបរាប់រឿងរ៉ាវមិនល្អ និងគួរឱ្យភ័យខ្លាចអំពីអ្នកជំងឺដទៃទៀត។ វាធ្វើឱ្យកម្លាំងផ្លូវចិត្តរបស់ពួកគេថយចុះ។
- ទោះបីជាពួកគេមិនលើកទូរស័ព្ទរបស់អ្នកក៏ដោយ ការប្រាប់ពួកគេតាមរយៈសារជាអក្សរថាអ្នកកំពុងគិតអំពីពួកគេ នឹងជាការលើកទឹកចិត្តដ៏អស្ចារ្យមួយ។
💬 Comments (0)
មិនទាន់មានយោបល់ណាមួយត្រូវបានបង្ហោះនៅឡើយទេ។ បញ្ចូលមតិរបស់អ្នកនៅទីនេះជាលើកដំបូង។
បន្ថែមមតិរបស់អ្នក។