ការអាណិតអាសូរតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម៖ ចូរយើងនិយាយអំពីរឿងនេះ

វាពិបាកណាស់ក្នុងការស៊ូទ្រាំនឹងទុក្ខសោកដែលកើតឡើងនៅពេលដែលយើងបាត់បង់មិត្តភក្តិ ឬសមាជិកគ្រួសារ។ កាលពីអតីតកាល ពោលគឺនៅសម័យឪពុកម្តាយរបស់យើង មាន ទំនៀមទម្លាប់ ដ៏ស្រស់ស្អាតខ្លាំងណាស់ក្នុងការផ្តល់កម្លាំងដល់ក្រុមគ្រួសារក្នុងគ្រាមានទុក្ខសោកបែបនេះ និងដើម្បីសម្តែងការចូលរួមរំលែកទុក្ខរបស់ពួកគេ។ នរណាម្នាក់នឹងទៅលេងផ្ទះបុណ្យសព ដាក់កម្រងផ្កា ជួនកាលរៀបចំអាហារ និងជូនវា និងផ្ញើលិខិតសម្តែងការចូលរួមរំលែកទុក្ខរបស់ពួកគេ។ ទាំងអស់នេះបានផ្តល់ឱ្យអ្នកដែលកាន់ទុក្ខនូវកម្លាំងចិត្តយ៉ាងខ្លាំង និងមានអារម្មណ៍ថាពួកគេមិនឯកានោះទេ។

ប៉ុន្តែ​អ្វីៗ​បាន​ផ្លាស់ប្តូរ​ច្រើន​នៅ​សម័យ​នេះ។ ស្ទើរតែ​អ្វីៗ​ទាំងអស់​កើតឡើង​តាមរយៈ​ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​សង្គម​ឥឡូវនេះ។ នៅពេល​ដែល​នរណាម្នាក់​ទទួលមរណភាព យើង​ច្រើនតែ​ឃើញ​ព័ត៌មាន​ដំបូង​នៅលើ​ហ្វេសប៊ុក ឬ​ក្នុង​ស្ថានភាព WhatsApp។ វិធីសាស្ត្រ​នេះ​មាន​គុណសម្បត្តិ និង​គុណវិបត្តិ​របស់វា។ ដោយសារ​មិនមាន​ច្បាប់​ច្បាស់លាស់​ដែល​ត្រូវ​អនុវត្តតាម​នៅពេល​បង្ហាញ​ការចូលរួម​រំលែកទុក្ខ​នៅលើ​ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​សង្គម ជួនកាល​មតិយោបល់​ដែល​យើង​បង្ហោះ ឬ​សំណួរ​ដែល​យើង​សួរ​អាច​ធ្វើឱ្យ​អ្នក​កាន់ទុក្ខ​កាន់តែ​ឈឺចាប់​ថែមទៀត។ ដូច្នេះ វា​មាន​សារៈសំខាន់​ខ្លាំងណាស់​សម្រាប់​យើង​ក្នុង​ការ​ដឹង​បន្តិច​អំពី​រឿងនេះ។

តើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការបង្ហាញការចូលរួមរំលែកទុក្ខដែរឬទេ?

តាមពិតទៅ យោងតាមលោកស្រី Jocelyn DeGroot អ្នកជំនាញផ្នែកទំនាក់ទំនងដែលស្រាវជ្រាវរឿងនេះ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមិនបានផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលយើងបង្ហាញពីទុក្ខសោករបស់យើងច្រើននោះទេ។ មនុស្សធ្លាប់សរសេរសំបុត្រទៅកាន់មនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់ពួកគេ ប្រារព្ធខួបកំណើត និងរំលឹកដល់ថ្ងៃដែលពួកគេស្លាប់។ ឥឡូវនេះ រឿងដដែលៗទាំងនោះកំពុងកើតឡើងនៅកន្លែងដូចជា Facebook និង Instagram។

តាមពិតមានគុណសម្បត្តិជាច្រើនចំពោះរឿងនេះ។

• ជូនដំណឹងដល់មនុស្សគ្រប់គ្នាភ្លាមៗ៖ ស្រមៃមើលថាតើវាពិបាកប៉ុណ្ណាក្នុងការទូរស័ព្ទទៅមនុស្សគ្រប់គ្នា ហើយប្រាប់ពួកគេថា "យើងសោកស្ដាយដែលបានឮថាអ្នកបានទទួលមរណភាពហើយ" ខណៈពេលដែលអ្នកនៅតែកាន់ទុក្ខ។ តាមរយៈការបង្ហោះព័ត៌មាននៅលើ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ម្តង មនុស្សគ្រប់គ្នាដែលត្រូវការដឹងអាចឮវាបាន។ នោះជាការធូរស្បើយយ៉ាងខ្លាំង។
• ការគាំទ្រពីក្រុមមនុស្សមួយក្រុមធំ៖ នៅពេលបែបនេះ ការរំលែកទុក្ខ និងមតិយោបល់ដែលទទួលបានពីមិត្តភក្តិ ដែលជាធម្មតាមិនសូវនិយាយច្រើន ផ្តល់ឱ្យក្រុមគ្រួសារនូវកម្លាំងជាច្រើន។ ពួកគេមានអារម្មណ៍ថា "យើងនៅជាមួយអ្នក"។

តើយើងធ្វើខុសអ្វីខ្លះដោយមិនដឹងខ្លួន?

ដោយសារតែបណ្តាញសង្គមជាកន្លែងបើកចំហ ជួនកាល អាកប្បកិរិយា របស់មនុស្សអាចធ្វើឱ្យនរណាម្នាក់ដែលកំពុងកាន់ទុក្ខមានអារម្មណ៍ថាគ្មានទីពឹងថែមទៀត។

រឿងដំបូងគឺ ត្រូវស្វែងរកព័ត៌មានលម្អិតដែលមិនចាំបាច់។មានមនុស្សមួយចំនួន ពួកគេមិនមែនជាមិត្តភក្តិជិតស្និទ្ធរបស់អ្នកទេ ប៉ុន្តែពួកគេជាមិត្តភក្តិនៅលើហ្វេសប៊ុក។ ប៉ុន្តែពួកគេគិតថាពួកគេមានសិទ្ធិដឹងរាល់ព័ត៌មានលម្អិត។ ពួកគេសួរសំណួរដូចជា "តើអ្នកចាញ់ដោយរបៀបណា?", "មានរឿងអ្វី?", "មានអ្វីកើតឡើងនៅទីបញ្ចប់?" ជាមតិយោបល់ដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាអាចមើលឃើញ។

ដូចដែលអ្នកស្រី DeGroot និយាយថា "ប្រសិនបើអ្នកពិតជាមិត្តភក្តិជិតស្និទ្ធជាមួយមនុស្សនោះ ពួកគេប្រហែលជាបានផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតដល់អ្នកតាមវិធីផ្សេងទៀត (ដូចជាការហៅទូរស័ព្ទ) មុនពេលប្រើប្រាស់ហ្វេសប៊ុក។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវសួរពួកគេជាសាធារណៈថា 'មានរឿងអ្វីកើតឡើង?' នោះមានន័យថាវាមិនមែនជារឿងរបស់អ្នកទេ"។

រឿងទីពីរគឺ ការនិយាយរឿងមិនសមរម្យ និងធ្វើឲ្យឈឺចាប់ ។ មនុស្សជាច្រើននៅក្នុងសង្គមរបស់យើងមិនត្រូវបានបង្រៀនពីរបៀបបង្ហាញទុក្ខសោកឱ្យបានត្រឹមត្រូវនោះទេ។ ដូច្នេះមនុស្សមួយចំនួននិយាយរឿងដែលធ្វើឲ្យឈឺចាប់ដោយមិនដឹងខ្លួន។ ឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់បាត់បង់ ឪពុក របស់ពួកគេ មនុស្សម្នាក់ទៀតនិយាយថា "អូ! ខ្ញុំយល់ពីការឈឺចាប់របស់អ្នកដែរ ឆ្កែរបស់ខ្ញុំក៏បានស្លាប់កាលពីសប្តាហ៍មុនដែរ"។ នោះធ្វើឱ្យការស្លាប់របស់ឪពុករបស់មនុស្សនោះមើលទៅហាក់ដូចជាមិនសូវសំខាន់។ វាអាចធ្វើឲ្យពួកគេឈឺចាប់ថែមទៀត។

ដូច្នេះ តើយើងគួរបង្ហាញការចូលរួមរំលែកទុក្ខរបស់យើងយ៉ាងដូចម្តេច?

មានរឿងសាមញ្ញមួយចំនួនដែលយើងអាចធ្វើបាននៅលើបណ្តាញសង្គម ដើម្បីជួយអ្នកដទៃដោយមិនធ្វើឱ្យពួកគេឈឺចាប់។

១. និយាយដោយសាមញ្ញ និងស្មោះត្រង់

អ្នកមិនត្រូវការពាក្យធំៗ ឬប្រយោគវែងៗទេ។ គ្រាន់តែនិយាយអ្វីមួយដូចជា "ខ្ញុំសោកស្ដាយណាស់ដែលបានឮដំណឹងនេះ។ នេះប្រហែលជាពិបាកសម្រាប់អ្នកក្នុងការទ្រាំទ្រ។ ខ្ញុំនៅទីនេះប្រសិនបើអ្នកត្រូវការនិយាយ"។ រឿងសំខាន់បំផុតគឺត្រូវនិយាយវាដោយស្មោះ។

២. ផ្តល់ដំបូន្មាន កុំអួតអាង។

នេះជារឿងសំខាន់ណាស់។ មនុស្សមួយចំនួនគិតថាអ្វីដែលពួកគេនិយាយនឹងធ្វើឱ្យ ទុក្ខសោក របស់មនុស្សនោះរសាយបាត់ទៅ។ កុំនិយាយអ្វីមួយដូចជា "ឥឡូវនេះគាត់នៅកន្លែងដែលប្រសើរជាងមុន" "អ្វីៗនឹងល្អប្រសើរឡើងតាមពេលវេលា" "កុំយំ ចូររឹងមាំឡើង"។ ដូចលោកស្រី DeGroot និយាយថា "អ្នកមិនអាចធ្វើឱ្យនរណាម្នាក់សប្បាយចិត្តបានទេ។ អ្នកត្រូវតែអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍សោកសៅរបស់ពួកគេ"។ ការងាររបស់យើងមិនមែនធ្វើឱ្យទុក្ខសោករបស់ពួកគេរសាយបាត់ទៅនោះទេ ប៉ុន្តែធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ថាពួកគេមិនឯកាក្នុងទុក្ខសោករបស់ពួកគេទេ។

៣. កុំនៅស្ងៀម។

អ្នកអាចនិយាយជាមួយមនុស្សនោះបានតែនៅលើហ្វេសប៊ុកប៉ុណ្ណោះ។ ប៉ុន្តែកុំនិយាយអ្វីដោយសារតែអ្នកមិនចង់និយាយ។ សូម្បីតែការបន្សល់ទុកកំណត់ចំណាំតូចមួយ ដូចជាមតិយោបល់ដូចជា "ខ្ញុំសុំទោសចំពោះការបាត់បង់របស់អ្នក" គឺជាជំនួយដ៏ធំមួយសម្រាប់មនុស្សនោះនៅពេលនោះ។ រឿងដ៏អស្ចារ្យតែមួយគត់គឺមានអារម្មណ៍ថាមាននរណាម្នាក់កំពុងគិតអំពីពួកគេ។