Czy możemy porozmawiać o wypaleniu zawodowym lekarzy i pielęgniarek, którzy się nami opiekują?

Kiedy jesteśmy chorzy lub odczuwamy ból, biegniemy do lekarza lub pielęgniarki. Opiekują się nami z wielką życzliwością, przepisują leki i przywracają nam zdrowie. Ale czy kiedykolwiek pomyśleliśmy o tym, kto opiekuje się tymi lekarzami i pielęgniarkami, którzy opiekują się innymi przez cały dzień? Czy zdajemy sobie sprawę z ich stresu i napięcia? O tym właśnie porozmawiamy dzisiaj.

Dobrym przykładem tej historii jest zdjęcie, które niedawno stało się viralem. Przedstawia ono 29-letnią pielęgniarkę Caitlin Nixon z Teksasu w USA. Pracowała cztery dni z rzędu, ponad 53 godziny, a kiedy wróciła do domu, jej siostra zrobiła to zdjęcie. Na zdjęciu Caitlin jest niesamowicie zmęczona, ze łzami w oczach. Jej siostra opublikowała je w mediach społecznościowych, pisząc: „Zapomina zadbać o siebie, dbając o innych”.

Caitlin pracuje na oddziale położniczo-ginekologicznym. To tam opiekuje się matkami, które właśnie urodziły. Nie dość, że musiała pracować ponad 50 godzin dziennie, to jeszcze opiekować się matką, która urodziła martwe dziecko. Z powodu całego bólu i wyczerpania była kompletnie załamana. Caitlin powiedziała później: „Poczułam się wtedy taka bezradna. Wszystkie emocje, które skrywałam w sercu przez cały dzień, wypłynęły na powierzchnię”.

Czym właściwie jest to zmęczenie psychiczne lub wypalenie?

Mówiąc wprost, to nie tylko fizyczne uczucie zmęczenia. Wypalenie zawodowe to poważne wyczerpanie fizyczne, psychiczne i emocjonalne spowodowane nadmierną presją w pracy. To jak rozładowująca się bateria. Tracisz zainteresowanie, nudzisz się wszystkim i czujesz frustrację związaną z pracą.

Ta sytuacja może bezpośrednio dotknąć nie tylko personel medyczny, ale także nas, pacjentów. Zobaczmy, jak.

Jak ta sytuacja wpływa na personel medyczny i pacjentów?

Wyobraź sobie lekarza lub pielęgniarkę, którzy są wyczerpani po całym dniu pracy, nie mają nawet czasu na jedzenie ani picie, nie mogą wysłuchać pytań każdego pacjenta i muszą żyć z jego bólem.

• Wpływ na nich:
• Zmniejszone współczucie: Mogą nieświadomie stracić współczucie i życzliwość wobec pacjentów, ponieważ ich serca są również zmęczone.
• Opóźnione podejmowanie decyzji: Kiedy mózg jest zmęczony, spada zdolność do szybkiego i trafnego podejmowania decyzji. Może to być niebezpieczne w nagłych wypadkach .
• Ryzyko błędów: Nadmierne zmęczenie może prowadzić do utraty koncentracji, co zwiększa ryzyko popełnienia błędów w podawaniu leków lub leczeniu.
• Zwiększony stres: Ciągłe przebywanie pod presją ma również wpływ na życie osobiste.

• Wpływ na nas jako pacjentów:
• Jakość świadczonych przez nas usług może ulec pogorszeniu.
• Uważne słuchanie naszych pytań może okazać się niewystarczające.
• Możemy nie otrzymać życzliwości i opieki , na jaką zasługujemy.

To pokazuje, jak bardzo ich dobre samopoczucie psychiczne jest powiązane z naszym samopoczuciem.

Jakie są główne powody, dla których zdarza się to lekarzom i pielęgniarkom?

Nie ma jednej przyczyny, ale wiele czynników. Sytuację tę pogarszają pewne niedociągnięcia w systemie opieki zdrowotnej w naszym kraju.

Czy nie ma na to rozwiązania? Co powinniśmy zrobić?

Rzeczywiście istnieją rozwiązania . To nie jest problem, który jednostka może rozwiązać sama. Wymaga to interwencji systemowej.

1. Usprawnienie systemu zmianowego: Należy wyeliminować obowiązkowe nadgodziny i zapewnić odpowiednią ilość czasu na odpoczynek.

2. Zapewnienie czasu na odpoczynek: Niezależnie od obciążenia pracą, administracja szpitala powinna zapewnić pacjentom czas na jedzenie i odpoczynek.

3. Zapytanie personelu o opinię: Podejmując decyzje, niezwykle ważne jest wysłuchanie opinii nie tylko przełożonych, ale także lekarzy i pielęgniarek, którzy faktycznie zajmują się pacjentami. To oni najlepiej znają praktyczne kwestie.

4. Wsparcie zdrowia psychicznego: Stworzenie systemu na poziomie szpitala, który umożliwi pacjentom rozmowę o przeżywanym stresie psychicznym i uzyskanie porady.

5. Nasza odpowiedzialność jako pacjentów: Kiedy udajemy się do szpitala, powinniśmy być cierpliwi, aż nadejdzie nasza kolej, i zwracać się do pacjentów z życzliwością i szacunkiem. Powinniśmy rozumieć, że są oni ludźmi takimi jak my. Lekki uśmiech z naszej strony, słowo takie jak „dziękuję bardzo” może być dla nich wielkim wsparciem.

Nawet w tych trudnych czasach pielęgniarki takie jak Caitlin z optymizmem podchodzą do swojej pracy. Mówi: „Mówię innym pielęgniarkom, że najważniejszą rzeczą, o której należy pamiętać, jest współczucie. Musimy pamiętać, że nawet jeśli mamy tysiące problemów w życiu, mamy szansę być światłem w mroku choroby”.