Imagine que você precise repentinamente de informações sobre um problema de saúde. Você acessou nosso site. Mas e se você tiver deficiência visual e não conseguir ler o texto com clareza? Ou se tiver dificuldade para usar o mouse devido a alguma outra deficiência física? É pensando nessas situações que nos preocupamos muito com a "acessibilidade" ou "facilidade de acesso". Porque acreditamos que informações de saúde precisas devem ter acesso igualitário a todos .
Em termos simples, o que é acessibilidade?
É muito simples. Acessibilidade significa que qualquer pessoa, independentemente de qualquer deficiência, pode acessar, compreender e usar as informações em nosso site sem quaisquer barreiras.
Imagine um local público com uma rampa de acesso para cadeirantes, além de uma escada. Que praticidade para quem usa cadeira de rodas, para uma mãe com uma criança pequena no carrinho ou para um idoso com dificuldade para subir escadas! O mesmo se aplica a um website. Nosso objetivo é criar um website que possa ser usado por todos .
Nosso objetivo é fazer do nosso site um lugar que te ajude, independentemente da dificuldade física ou técnica que você tenha.
Como podemos alcançar esse objetivo?
Isso não é apenas um ditado. Seguimos inclusive padrões internacionalmente aceitos para isso, especialmente diretrizes como as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG).
Aqui estão algumas das coisas que confirmamos:
- Visibilidade: Deve haver bom contraste entre o texto e o fundo do site. Também deve ser possível ampliar a imagem, se necessário.
- Métodos alternativos: Adicionamos texto (texto ALT ) que descreve o que a imagem está dizendo para alguém que não consegue ver a imagem no site. Esse texto pode então ser lido por meio de softwares como leitores de tela.
- Controle por teclado: Uma pessoa com dificuldade em usar o mouse deve ser capaz de navegar por todo o site usando apenas as teclas do teclado.
- Clareza e simplicidade: Sempre nos esforçamos para manter a linguagem que usamos, os menus e os links muito claros e fáceis de entender.
Testamos constantemente nosso site usando diversas tecnologias para garantir que esses recursos estejam funcionando corretamente. Também fazemos atualizações necessárias regularmente (testes com PDA ).
| A quem a acessibilidade de sites ajuda particularmente? | Como ajudar (exemplo) |
|---|---|
| Para pessoas com deficiência visual (por exemplo, daltonismo, baixa visão) | Possibilidade de aumentar o tamanho das fontes, usar cores nítidas e suporte para software de leitura de tela. |
| Para pessoas com dificuldades de mobilidade nos membros | A possibilidade de navegar no site usando apenas o teclado, sem a necessidade de um mouse. |
| Aos nossos idosos | Menus simples e claros, juntamente com fontes grandes, facilitam a localização de informações. |
| Para pessoas com deficiências temporárias (por exemplo, braço quebrado, cirurgia ocular) | Facilidade de utilização do site com uma só mão ou por meio de comandos de voz. |
| Para quem tem conexões de internet lentas. | Aumentar a velocidade de carregamento do site e reduzir elementos gráficos desnecessários. |
Uma palavra sobre arquivos PDF
Por vezes, encontrará documentos no nosso website num formato de ficheiro chamado `PDF` (Portable Document Format). Estes são como as páginas de um livro digital. Para melhor visualizar a informação contida nestes documentos, necessitará de um software específico instalado no seu computador ou telemóvel.
O software gratuito mais utilizado para isso é o `Adobe Reader™`. Você pode baixá-lo facilmente do site oficial. Também nos esforçamos para que todos os arquivos `PDF` que publicamos sejam o mais fáceis de ler possível para todos.
Tem algum problema? Entre em contato conosco!
Com tudo isso, às vezes você pode ter dificuldade para acessar algumas informações em nosso site. Talvez um arquivo não abra ou uma página não seja exibida corretamente. Se isso acontecer, por favor, nos avise. Seu feedback é muito importante para nós.
Você pode entrar em contato conosco das seguintes maneiras. Ao nos contar sobre o seu problema, será mais fácil para nós ajudá-lo se você também incluir estas informações:
1. Qual problema de acessibilidade você está enfrentando? (por exemplo, "Estou com dificuldades para ler o texto nesta página", "Este link não está funcionando")
2. O endereço da página web que apresenta o problema ( endereço da página web). Seria melhor se você pudesse copiar o link da barra de endereços do seu navegador e enviá-lo.
3. Seu endereço de e-mail para que possamos entrar em contato com você novamente.
Formas de entrar em contato conosco:
- Por e-mail: https://customercare.webmd.com (Este link o levará ao nosso departamento de atendimento ao cliente)
- Por correio: WebMD LLC, Office of Privacy, 1201 Peachtree Street, NE 400 Colony Square, Suite 2100, Atlanta, GA 30361
- Por telefone: 800-475-6684 (esta é uma chamada internacional)
Seus comentários e sugestões são um grande incentivo para que possamos tornar nosso site um lugar ainda melhor.
Mensagem principal
- Nosso principal objetivo é tornar as informações de saúde em nosso site facilmente acessíveis a qualquer pessoa, independentemente de qualquer deficiência.
- Estamos constantemente aprimorando o site, seguindo padrões internacionais (como o WCAG).
- Nosso site pode ser facilmente utilizado por pessoas com diversas condições, como deficiência visual, dificuldades de mobilidade e idosos.
- Caso encontre algum problema ao utilizar o site, não hesite em nos informar. Seu feedback é muito importante para nós.
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