Cum să ceri ajutor în caz de urgență? (Serviciul de apeluri de urgență) Hai să vorbim despre asta!

Există momente în viața noastră când nici nu ne putem imagina ce să facem în acel moment. Dacă se întâmplă o urgență când te aștepți mai puțin, trebuie să te gândești repede și să acționezi, nu-i așa? În astfel de momente, este foarte important să știi cum să ceri ajutor în mod corespunzător, fără să intri în panică. Așadar, astăzi, haideți să vorbim despre aceste servicii de apeluri de urgență și cum să le folosim corect.

Ce este o urgență? Când ar trebui să sunăm la aceste numere?

Simplu spus, o urgență este o situație în care cineva este rănit sau se află în pericol imediat de moarte și este nevoie de ajutor imediat. Acum, uite, dacă se întâmplă aceste lucruri, ar trebui neapărat să suni la un număr de urgență:

• Dacă există un incendiu: Dacă izbucnește un incendiu într-o casă sau oriunde altundeva, acesta reprezintă un pericol major. În acel moment, trebuie să sunăm la 110 și să informăm pompierii și serviciile de urgență.
• Dacă cineva leșină: Imaginați-vă, dacă cineva leșină brusc, poate fi o situație foarte gravă. Ar putea fi un atac de cord sau o altă afecțiune medicală gravă. Într-un astfel de caz, trebuie să apelați imediat la Serviciul de Ambulanță Suwaseriya 1990 .
• Dacă cineva devine brusc instabil, incapabil să vorbească corect, are dificultăți de respirație sau se învinețește: Dacă prezintă aceste simptome, ar putea fi vorba de un accident vascular cerebral , o reacție alergică severă (anafilaxie) sau un atac de astm sever. Nu pierdeți timpul și sunați la 1990 .
• Dacă cineva se blochează în gât: Dacă unui copil mic i se blochează o jucărie sau o bucată de mâncare în gât, poate fi foarte periculos. Este posibil să nu poată respira. Într-o astfel de situație, sunați la serviciul de ambulanță și încercați să-i acordați primul ajutor, dacă este posibil.
• Dacă vedeți o infracțiune care se produce: De exemplu, dacă vedeți o casă spartă, pe cineva atacând pe cineva, ar trebui să sunați la numărul de urgență al poliției 119 în acel moment și să raportați incidentul.
• Dacă sunteți implicat într-un accident de mașină grav sau sunteți martor la unul: Într-un accident de mașină major, pot exista răniți. În acest caz, sunați imediat la poliție 119 și la serviciul de ambulanță 1990 .

Acestea sunt lucrurile pe care le numim ajutor imediat.Care sunt numerele de urgență pe care trebuie să le ținem minte în Sri Lanka? Principalele numere de urgență pe care trebuie să le ținem minte sunt:

• 119 – Serviciul de apeluri de urgență al poliției
• 1990 – Suwaseriya (Serviciu de ambulanță gratuit)
• 110 – Servicii de pompieri și urgențe

Unele telefoane mobile au și numărul de urgență 112 , care este adesea legat de poliție. De asemenea, în caz de dezastru natural, numărul 118 al Centrului de Management al Dezastrelor este, de asemenea, important.

Ce se întâmplă când suni la un număr de urgență? Ce te întreabă?

Când sunați la acest număr de urgență, persoana de la celălalt capăt al firului este un operator de urgență . Aceste persoane sunt instruite să vă ajute. Vă vor pune câteva întrebări. S-ar putea să vă simțiți speriați și nervoși. Este normal. Toată lumea devine puțin nervoasă în timpul unei urgențe. Dar încercați să rămâneți cât mai calm posibil. Dacă țipați tare sau vorbiți fără să respirați mult timp, operatorului i-ar putea fi greu să înțeleagă ce spuneți. Iată câteva întrebări pe care vi le vor pune de obicei:

• „Care este urgența?” sau „Ce s-a întâmplat?” : Enumerați clar și pe scurt situația de urgență cu care vă confruntați. De exemplu, „Există un incendiu la casă”, „Cineva este inconștient pe stradă”, „A avut loc un accident grav”.
• „Unde vă aflați?” sau „Spuneți-mi adresa/locația exactă?” : Acest lucru este extrem de important . Dacă nu îmi spuneți locația exactă, s-ar putea să fie prea târziu să vă mai pot ajuta. Trebuie să vă amintiți adresa de domiciliu. Dacă vă aflați în altă parte, indicați un punct de reper din apropiere, numele străzii sau un punct kilometric. De exemplu, „Sunt pe drumul Kandy, la aproximativ un kilometru după intersecția cu Kiribathgoda, pe primul drum îngust.”
• „Cine are nevoie de ajutor?” sau „Cine e cu tine?” : Cere detalii despre persoana care are nevoie de ajutor și despre celelalte persoane de acolo.
• „Câte persoane sunt rănite ?”
• „Este victima conștientă? Respiră?”

Răspundeți la aceste întrebări cât mai clar posibil. Este important să răspundeți la fiecare întrebare pe care vi-o pun.

Ce se întâmplă dacă ești un copil mic?

Chiar dacă ești un copil mic, dacă trebuie să suni la un număr de urgență, nu te teme . Acei operatori de urgență sunt obișnuiți să vorbească cu copii mici ca tine. Te vor ajuta. Pe cât poți de bine, explică-le calm situația. Spune-le numele tău, unde te afli (adresa de acasă) și ce s-a întâmplat. Dacă știi numerele de telefon ale părinților tăi, spune-le și acestea.

Rețineți următoarele lucruri atunci când efectuați un apel de urgență:

Când efectuați un apel de urgență, este foarte important să țineți cont de următoarele lucruri:

• Nu închide:Nu închideți telefonul până când operatorul nu vă spune: „Bine, închideți acum”. Este posibil să vă pună mai multe întrebări sau să vă spună ce trebuie să faceți până când sosește ajutorul (de exemplu, cum să acordați primul ajutor).
• Vorbește clar și calm: Dacă ești nervos, s-ar putea să nu înțelegi ce spui. Vorbește cât mai încet și clar posibil.
• Spuneți-ne exact unde vă aflați: Acesta este cel mai important lucru. Ajutorul va ajunge mai repede dacă ne spuneți exact unde vă aflați.
• Deși ne amintim adesea adresa de acasă, este foarte important să știm locația exactă dacă întâmpinăm o urgență în altă parte.
• Spune-o clar, de exemplu: „Sunt la stația de autobuz de lângă arborele Bo din Dehiwala, pe strada Galle”.
• Răspundeți la fiecare întrebare pe care ți-o pune operatorul: Aceștia solicită informațiile de care au nevoie pentru a fi de ajutor.
• Ascultați cu atenție instrucțiunile date de operator și urmați instrucțiunile.

Imaginează-ți că, în timp ce se joacă, prietenul tău cade brusc și se accidentează grav, cum ar fi un picior rupt. Tu ești singurul acolo. Nu ți-ar fi teamă să suni la 1990 și să spui: „Prietenul meu a căzut și și-a rupt piciorul, suntem aici, pe acest loc de joacă”, și să răspunzi la întrebările pe care ți le pun: ar primi prietenul tău ajutor rapid?

Lucruri pe care nu ar trebui să le faci niciodată când folosești numere de urgență

Aceste numere de urgență sunt servicii care salvează vieți, așa că nu este o idee bună să te joci cu ele.

• Nu sunați niciodată la aceste numere doar pentru distracție sau ca să vedeți ce se întâmplă: Dacă sunați la un număr de urgență și îi ocupați timpul unui operator, ați putea pierde ocazia cuiva care chiar cere ajutor pentru a salva o viață. Cât de grav este acest lucru? Rețineți că apelarea numerelor de urgență doar pentru distracție este o infracțiune pedepsibilă .
• Nu sunați la aceste numere pentru situații care nu sunt de urgență: de exemplu, pentru a afla indicații rutiere, pentru a întreba despre o pană de curent (cu excepția cazului în care a cauzat un accident) sau pur și simplu pentru a obține informații. Au agenții separate și numere de telefon separate.

Gândește-te și la propria ta siguranță!

Este minunat să ajuți pe alții într-o situație de urgență, dar și propria ta siguranță este foarte importantă.

• Imaginează-ți că o casă arde. În loc să stai înăuntru și să suni la 110 , e mai bine să ieși repede din casă, să mergi într-un loc sigur și să suni.
• De asemenea, dacă are loc o bătaie mare sau o crimă și sunteți în pericol, stați la o mică distanță și sunați la 119 dintr-un loc sigur.

Viața ta este, de asemenea, valoroasă. Numai dacă ești în siguranță poți să-i ajuți pe ceilalți și să oferi o relatare exactă a incidentului.

Ar trebui să ne pregătim din timp pentru o urgență?

Există o zicală care spune: „Ghinionul lovește când ne așteptăm mai puțin.” Așadar, este o idee bună să ne pregătim puțin dinainte pentru o urgență.

• Vorbește cu toți membrii familiei: În special cu copiii mici și cu vârstnicii de acasă, învață-i pur și simplu despre aceste numere de urgență (119, 1990, 110), când să sune și ce să spună atunci când suni.
• Notați numerele de urgență și sunați-le într-un loc vizibil: Notați aceste numere într-un loc unde toată lumea le poate vedea, cum ar fi lângă telefonul de acasă sau pe peretele din bucătărie. De asemenea, „salvați” aceste numere pe telefoanele mobile ale tuturor.
• Rugați copiii să memoreze adresa de acasă și numerele de telefon ale părinților: Acest lucru este foarte important.
• Faceți un mic joc de rol: Pur și simplu jucați împreună cu membrii familiei: „Așa ați vorbi dacă ar exista o urgență”. Atunci le va fi mai puțin frică dacă se întâmplă așa ceva.
• Dacă aveți dubii, spuneți: V-ați putea întreba: „Chiar este o urgență? Sau doar îi obosesc?”

Dacă vă întrebați: „Este o urgență?” și nu este niciun adult prin preajmă care să întrebe, cel mai bine este să sunați la numărul de urgență corespunzător . Poate că apelul pe care îl faceți ar putea salva viața cuiva! Așa că nu vă fie teamă să sunați când aveți dubii.

Cele mai importante lucruri pe care trebuie să ni le amintim (Mesaj de luat în seamă)

Bine, sper că ați înțeles ce am discutat astăzi. Haideți să revedem cele mai importante lucruri:

• Rețineți numerele de urgență din Sri Lanka: 119 (Poliție), 1990 (Ambulanță), 110 ( Pompieri ). Acestea vă pot ajuta să vă salvați viața și pe a altora.
• Sunați doar în caz de urgență reală: Nu folosiți aceste numere pentru distracție sau degeaba.
• Oferiți detalii cu calm și claritate: Este esențial să precizați exact unde vă aflați.
• Ascultă ce spune operatorul, nu pune telefonul jos până nu termină.
• Gândește-te și la siguranța ta: dacă există pericol, mergi într-un loc sigur și vorbește.
• Informați-vă familia: Învățați-vă în special copiii despre acest lucru.
• Dacă aveți dubii, sunați neapărat! Apelul dumneavoastră ar putea face o mare diferență.

Dacă îți amintești aceste lucruri, vei putea să te ajuți pe tine, pe cei dragi și pe altcineva în caz de urgență.

---

Apeluri de urgență , situații de urgență, 119, 1990, 110, siguranță, prim ajutor