Ako požiadať o pomoc v núdzi? (Tiesňová linka) Poďme sa o tom porozprávať!

V našich životoch sú chvíle, keď si ani nevieme predstaviť, čo v tejto chvíli robiť. Ak sa stane niečo núdzové, keď to najmenej čakáte, musíte rýchlo premýšľať a konať, však? V takýchto chvíľach je veľmi dôležité vedieť, ako správne požiadať o pomoc bez paniky. Dnes si teda povieme o týchto službách tiesňového volania a o tom, ako ich správne používať.

Čo je to núdzový stav? Kedy by sme mali volať na tieto čísla?

Jednoducho povedané, núdzový stav je situácia, keď je niekto zranený alebo v bezprostrednom ohrození života a je potrebná okamžitá pomoc. Pozrite sa, ak sa tieto veci stanú, určite by ste mali zavolať na tiesňovú linku:

• Ak dôjde k požiaru: Ak požiar vznikne v dome alebo kdekoľvek inde, predstavuje to veľké nebezpečenstvo. V tom čase by sme mali zavolať na číslo 110 a informovať hasičov a záchranné zložky.
• Ak niekto omdlie: Predstavte si, že ak niekto náhle omdlie, môže to byť veľmi vážne. Môže to byť infarkt alebo iný vážny zdravotný stav. V takom prípade by ste mali okamžite zavolať záchrannú službu Suwaseriya 1990 .
• Ak sa niekto náhle stane nestabilným, nedokáže správne hovoriť, má ťažkosti s dýchaním alebo zmodraje: Ak vykazuje tieto príznaky, môže ísť o mozgovú príhodu , závažnú alergickú reakciu (anafylaxiu) alebo závažný astmatický záchvat . Nestrácajte čas a zavolajte na tiesňovú linku 1990 .
• Ak sa niekomu niečo zasekne v hrdle: Ak sa malému dieťaťu zasekne hračka alebo kúsok jedla v hrdle, môže to byť veľmi nebezpečné. Môže sa stať, že nebude môcť dýchať. V takejto situácii zavolajte záchranku a ak je to možné, snažte sa poskytnúť prvú pomoc .
• Ak ste svedkom trestného činu: Napríklad, ak vidíte vlámanie do domu alebo útok niekoho, mali by ste v tom čase zavolať na tiesňové číslo polície 119 a nahlásiť incident.
• Ak ste účastníkom vážnej dopravnej nehody alebo ste jej svedkom: Pri vážnej dopravnej nehode môže dôjsť k zraneniam. V takom prípade okamžite volajte políciu na číslo 119 a záchrannú službu na číslo 1990 .

Toto nazývame okamžitou pomocou.Aké sú tiesňové čísla, ktoré si musíme na Srí Lanke zapamätať? Hlavné tiesňové čísla, ktoré si musíme zapamätať, sú:

• 119 – Policajná tiesňová linka
• 1990 – Suwaseriya (Bezplatná záchranná služba)
• 110 – Hasičské a záchranné služby

Niektoré mobilné telefóny majú aj tiesňové číslo 112 , ktoré je často spojené s políciou. V prípade prírodnej katastrofy je dôležité aj číslo Centra pre riadenie katastrof 118 .

Čo sa stane, keď zavoláte na tiesňovú linku? Na čo sa vás opýtajú?

Keď voláte na toto tiesňové číslo, osoba na druhom konci je operátor tiesňového volania . Títo ľudia sú vyškolení, aby vám pomohli. Položia vám niekoľko otázok. Môžete sa cítiť vystrašení a nervózni. To je normálne. Každý je v núdzi trochu nervózny. Snažte sa však zostať čo najpokojnejší . Ak budete hlasno kričať alebo dlho hovoriť bez dýchania, operátor vám môže ťažko rozumieť. Tu je niekoľko otázok, ktoré vám zvyčajne položia:

• „O akú núdzovú situáciu ide?“ alebo „Čo sa stalo?“ : Jasne a stručne uveďte núdzovú situáciu, ktorej čelíte. Napríklad: „Požiar domu“, „Niekto je na ulici v bezvedomí“, „Došlo k veľkej nehode.“
• „Kde sa nachádzate?“ alebo „Povedzte mi svoju presnú adresu/polohu?“ : Toto je mimoriadne dôležité . Ak mi nepoviete svoju presnú polohu, môže byť už neskoro na pomoc. Musíte si pamätať svoju domácu adresu. Ak ste niekde inde, uveďte blízky orientačný bod, názov ulice alebo kilometrovník. Napríklad: „Som na ceste Kandy, asi kilometer za križovatkou Kiribathgoda, na prvej úzkej ceste.“
• „Kto potrebuje pomoc?“ alebo „Kto je s vami?“ : Pýta sa na podrobnosti o osobe, ktorá potrebuje pomoc, a o ďalších ľuďoch, ktorí sú tam.
• "Koľko ľudí je zranených ?"
• „Je obeť pri vedomí? Dýcha?“

Odpovedzte na tieto otázky čo najjasnejšie. Je dôležité odpovedať na každú otázku, ktorú vám položia.

Čo ak ste malé dieťa?

Aj keď ste malé dieťa a musíte volať na tiesňovú linku, nebojte sa . Záchranári sú zvyknutí rozprávať sa s malými deťmi, ako ste vy. Pomôžu vám. Ako najlepšie viete, pokojne im vysvetlite situáciu. Povedzte im svoje meno, kde ste (adresa bydliska) a čo sa stalo. Ak poznáte telefónne čísla svojich rodičov, povedzte im to tiež.

Pri tiesňovom volaní majte na pamäti tieto veci:

Pri tiesňovom volaní je veľmi dôležité mať na pamäti tieto veci:

• Nezavesiť:Nezakladajte telefón, kým vám operátor nepovie: „Dobre, teraz zaveste.“ Môže vám položiť ďalšie otázky alebo vám povedať, čo máte robiť, kým nepríde pomoc (napríklad ako poskytnúť prvú pomoc).
• Hovorte jasne a pokojne: Ak ste nervózni, možno nebudete rozumieť tomu, čo hovoríte. Hovorte čo najpomalšie a najzrozumiteľnejšie.
• Povedzte nám presne, kde sa nachádzate: Toto je najdôležitejšie. Pomoc dorazí rýchlejšie, ak nám presne poviete, kde sa nachádzate.
• Aj keď si často pamätáme svoju domácu adresu, je veľmi dôležité poznať presnú polohu, ak sa inde ocitneme v núdzi.
• Povedzte to jasne, napríklad „Som na autobusovej zastávke pri strome Bo v Dehiwale na Galle Road.“
• Odpovedzte na každú otázku, ktorú operátor položí: Žiada o informácie, ktoré potrebuje na pomoc.
• Pozorne si vypočujte pokyny operátora a konajte podľa nich.

Predstavte si, že váš kamarát počas hry zrazu spadne a vážne sa zraní, napríklad si zlomí nohu. Ste tam jediný. Nebáli by ste sa zavolať na tiesňovú linku 1990 a povedať: „Môj kamarát spadol a zlomil si nohu, sme tu na tomto ihrisku,“ a odpovedať na otázky, ktoré vám položia. Dostane váš kamarát pomoc rýchlo?

Veci, ktoré by ste nikdy nemali robiť pri používaní tiesňových čísel

Tieto tiesňové čísla sú služby, ktoré zachraňujú životy, takže nie je dobrý nápad s nimi manipulovať.

• Nikdy nevolajte na tieto čísla len tak pre zábavu alebo aby ste videli, čo sa stane: Ak voláte na tiesňové číslo a zaberiete čas operátorovi, môžete prísť o niekoho, kto skutočne žiada o pomoc pri záchrane života. Aké vážne je to? Pamätajte, že volanie na tiesňové čísla len tak pre zábavu je trestný čin .
• Nevolajte na tieto čísla v prípade, že ide o núdzové situácie: napríklad ak chcete zistiť cestu, opýtať sa na výpadok svetla (pokiaľ nespôsobil nehodu) alebo jednoducho získať informácie. Majú samostatné agentúry a samostatné telefónne čísla.

Myslite aj na svoju vlastnú bezpečnosť!

Je skvelé pomáhať druhým v núdzi, ale vaša vlastná bezpečnosť je tiež veľmi dôležitá.

• Predstavte si, že horí dom. Namiesto toho, aby ste sedeli vnútri a volali 110 , je lepšie rýchlo sa dostať z domu, ísť na bezpečné miesto a zavolať.
• Taktiež, ak dôjde k veľkej bitke alebo zločinu a ste v nebezpečenstve, zostaňte v bezpečnej vzdialenosti a volajte 119 z bezpečného miesta.

Aj váš život je cenný. Iba ak ste v bezpečí, môžete pomôcť ostatným a podať presnú správu o incidente.

Mali by sme sa na núdzovú situáciu vopred pripraviť?

Hovorí sa: „Nešťastie udrie, keď ho najmenej čakáme.“ Preto je dobré sa na núdzovú situáciu vopred pripraviť.

• Rozprávajte sa so všetkými členmi rodiny: Najmä malé deti a starších ľudí doma jednoducho naučte o týchto núdzových číslach (119, 1990, 110), kedy volať a čo povedať, keď voláte.
• Zapíšte si tiesňové čísla a volajte na ne na viditeľnom mieste: Zapíšte si tieto čísla na miesto, kde ich každý uvidí, napríklad blízko domáceho telefónu alebo na stenu v kuchyni. Tieto čísla si tiež „uložte“ do mobilných telefónov všetkých.
• Nechajte deti zapamätať si svoju domácu adresu a telefónne čísla rodičov: Toto je veľmi dôležité.
• Zahrajte si trochu rolí: Jednoducho si s členmi rodiny predstavte: „Takto by ste hovorili, keby došlo k núdzovej situácii.“ Potom sa budú menej báť, ak sa niečo také skutočne stane.
• Ak máte pochybnosti, ozvite sa: Možno sa pýtate: „Je to naozaj núdzový stav? Alebo ich len unavujem?“

Ak si kladiete otázku: „Je to núdzový stav?“ a nie je nablízku žiadny dospelý, ktorý by ste sa ho mohli opýtať, najlepšie urobíte, ak zavoláte na príslušné tiesňové číslo . Možno práve tento hovor niekomu zachráni život! Takže sa nebojte zavolať, keď máte pochybnosti.

Najdôležitejšie veci, ktoré si musíme zapamätať (Posolstvo na zapamätanie)

Dobre, dúfam, že ste pochopili, o čom sme sa dnes rozprávali. Poďme si ešte raz prejsť tie najdôležitejšie veci:

• Pamätajte si tiesňové čísla na Srí Lanke: 119 (polícia), 1990 (záchranka), 110 ( hasiči ). Tieto čísla môžu pomôcť zachrániť váš život a životy ostatných.
• Volajte iba v skutočne núdzových prípadoch: Nepoužívajte tieto čísla na zábavu ani na nič.
• Podrobnosti uveďte pokojne a jasne: Je nevyhnutné presne uviesť, kde sa nachádzate.
• Počúvajte, čo hovorí operátor, nezložte telefón, kým nedohovorí.
• Myslite aj na svoju bezpečnosť: Ak hrozí nebezpečenstvo, choďte na bezpečné miesto a porozprávajte sa.
• Informujte svoju rodinu: Obzvlášť o tom poučte svoje deti.
• Ak máte pochybnosti, určite zavolajte! Váš telefonát môže znamenať veľký rozdiel.

Ak si tieto veci zapamätáte, budete môcť pomôcť sebe, svojim blízkym a niekomu inému v núdzi.

---

Tiesňové volania, núdzové situácie, 119, 1990, 110, bezpečnosť, prvá pomoc