Si të kërkoni ndihmë në rast urgjence? (Shërbimi i Thirrjeve Emergjente) Le të flasim për këtë!

Ka momente në jetën tonë kur as nuk mund ta imagjinojmë se çfarë të bëjmë në këtë moment. Nëse diçka emergjente ndodh kur më pak e prisni, duhet të mendoni shpejt dhe të veproni, apo jo? Në momente të tilla, është shumë e rëndësishme të dini si të kërkoni ndihmë siç duhet pa u futur në panik. Pra, sot, le të flasim për këto shërbime të thirrjeve emergjente dhe si t'i përdorni ato siç duhet.

Çfarë është një urgjencë? Kur duhet t'i telefonojmë këta numra?

Thënë thjesht, një emergjencë është një situatë ku dikush është i lënduar ose në rrezik të menjëhershëm vdekjeje dhe nevojitet ndihmë e menjëhershme. Tani, shikoni, nëse ndodhin këto gjëra, duhet patjetër të telefononi një numër urgjence:

• Nëse ka zjarr: Nëse bie zjarr në një shtëpi ose diku tjetër, ky është një rrezik i madh. Në atë kohë, duhet të telefonojmë në numrin 110 dhe të informojmë shërbimet e zjarrfikësve dhe të emergjencës.
• Nëse dikush bie të fikët: Imagjinoni, nëse dikush bie të fikët papritmas, kjo mund të jetë shumë serioze. Mund të jetë një atak në zemër ose mund të jetë një gjendje tjetër serioze mjekësore. Në një rast të tillë, duhet të telefononi menjëherë Shërbimin e Ambulancës Suwaseriya 1990 .
• Nëse dikush papritmas humbet qëndrueshmërinë, nuk është në gjendje të flasë siç duhet, ka vështirësi në frymëmarrje ose bëhet blu: Nëse shfaq këto simptoma, mund të jetë një goditje në tru , një reaksion i rëndë alergjik (anafilaksi) ose një atak i rëndë astme . Mos humb kohë dhe telefono në numrin 1990 .
• Nëse dikujt i ngec diçka në fyt: Nëse një fëmije të vogël i ngec një lodër ose një copë ushqim në fyt, kjo mund të jetë shumë e rrezikshme. Ai/ajo mund të mos jetë në gjendje të marrë frymë. Në një situatë të tillë, telefononi shërbimin e ambulancës dhe përpiquni të jepni ndihmën e parë nëse është e mundur.
• Nëse shihni një krim që po ndodh: Për shembull, nëse shihni një shtëpi që po vidhet me forcë, dikë që sulmon dikë, duhet të telefononi në numrin e urgjencës së policisë 119 në atë kohë dhe të raportoni incidentin.
• Nëse jeni përfshirë në një aksident të rëndë me makinë ose jeni dëshmitar i një të tille: Në një aksident të madh me makinë, mund të ketë të lënduar. Në këtë rast, telefononi menjëherë policinë 119 dhe shërbimin e ambulancës 1990 .

Këto janë gjërat që ne i quajmë ndihmë e menjëhershme.Cilët janë numrat e urgjencës që duhet të mbajmë mend në Sri Lanka? Numrat kryesorë të urgjencës që duhet të mbajmë mend janë:

• 119 – Shërbimi i Thirrjeve Emergjente të Policisë
• 1990 – Suwaseriya (Shërbim Falas i Ambulancës)
• 110 – Shërbimet e Zjarrfikësve dhe Emergjencave

Disa telefona celularë kanë edhe numrin e urgjencës 112 , i cili shpesh është i lidhur me policinë. Gjithashtu, në rast të një fatkeqësie natyrore, numri 118 i Qendrës së Menaxhimit të Fatkeqësive është gjithashtu i rëndësishëm.

Çfarë ndodh kur telefononi një numër urgjence? Çfarë pyesin ata?

Kur telefononi këtë numër urgjence, personi në anën tjetër është një operator urgjence . Këta njerëz janë të trajnuar për t'ju ndihmuar. Ata do t'ju bëjnë disa pyetje. Mund të ndiheni të frikësuar dhe nervozë. Kjo është normale. Të gjithë bëhen pak nervozë gjatë një urgjence. Por përpiquni të qëndroni sa më të qetë të jetë e mundur. Nëse bërtisni me zë të lartë ose flisni pa marrë frymë për një kohë të gjatë, mund të jetë e vështirë për operatorin të kuptojë se çfarë po thoni. Ja disa pyetje që ata zakonisht do t'ju bëjnë:

• "Çfarë urgjence është?" ose "Çfarë ndodhi?" : Shprehni qartë dhe shkurt situatën e emergjencës me të cilën po përballeni. Për shembull, "Ka rënë zjarr në shtëpi", "Dikush është pa ndjenja në rrugë", "Ka ndodhur një aksident i madh".
• "Ku je?" ose "Më trego adresën/vendndodhjen tënde të saktë?" : Kjo është jashtëzakonisht e rëndësishme . Nëse nuk më trego vendndodhjen tënde të saktë, mund të jetë tepër vonë për të të ndihmuar. Duhet të mbash mend adresën tënde të shtëpisë. Nëse je diku tjetër, jep një pikë referimi, emër rruge ose një postë kilometri aty pranë. Për shembull, "Jam në Rrugën Kandy, rreth një kilometër pas kryqëzimit Kiribathgoda, në rrugën e parë të ngushtë."
• "Kush ka nevojë për ndihmë?" ose "Kush është me ty?" : Kërkon detaje rreth personit që ka nevojë për ndihmë dhe njerëzve të tjerë atje.
• "Sa njerëz janë të plagosur ?"
• "A është viktima e vetëdijshme? A po merr frymë?"

Përgjigjuni këtyre pyetjeve sa më qartë të jetë e mundur. Është e rëndësishme t'i përgjigjeni çdo pyetjeje që ata bëjnë.

Po sikur të jesh një fëmijë i vogël?

Edhe nëse je një fëmijë i vogël, nëse duhet të telefonosh një numër urgjence, mos u frikëso . Këta operatorë urgjence janë mësuar të flasin me fëmijë të vegjël si ti. Ata do të të ndihmojnë. Sa më mirë që të mundesh, shpjegoje me qetësi situatën. Thuaju emrin tënd, ku ndodhesh (adresën e shtëpisë) dhe çfarë ka ndodhur. Nëse i di numrat e telefonit të prindërve të tu, thuaju edhe këtë.

Mbani mend këto gjëra kur bëni një telefonatë emergjente:

Kur bëni një telefonatë emergjente, është shumë e rëndësishme të mbani mend këto gjëra:

• Mos e mbyll telefonin:Mos e mbyll telefonin derisa operatori të të thotë: "Në rregull, mbylle tani." Ata mund të të bëjnë pyetje të tjera ose të të tregojnë se çfarë të bësh derisa të vijë ndihma (për shembull, si të japësh ndihmën e parë).
• Flisni qartë dhe me qetësi: Nëse jeni nervoz, mund të mos jeni në gjendje të kuptoni se çfarë po thoni. Flisni sa më ngadalë dhe qartë të jetë e mundur.
• Na tregoni saktësisht se ku ndodheni: Kjo është gjëja më e rëndësishme. Ndihma do të mbërrijë më shpejt nëse na tregoni saktësisht se ku ndodheni.
• Edhe pse shpesh e mbajmë mend adresën e shtëpisë, është shumë e rëndësishme të dimë vendndodhjen e saktë nëse hasim një urgjencë diku tjetër.
• Thuaje qartë, si p.sh. "Jam në stacionin e autobusit pranë pemës Bo në Dehiwala, në rrugën Galle".
• Përgjigjuni çdo pyetjeje që bën operatori: Ata po kërkojnë informacionin që u nevojitet për të ndihmuar.
• Dëgjoni me kujdes udhëzimet e dhëna nga operatori dhe veproni sipas tyre.

Imagjinoni, ndërsa luani, shoku juaj bie papritur dhe pëson një dëmtim serioz, si p.sh. një këmbë të thyer. Ju jeni i vetmi atje. Nuk do të kishit frikë të telefononit 1990 dhe të thoshit: "Shoku im ra dhe theu këmbën, ne jemi këtu në këtë shesh lojërash", dhe t'u përgjigjeni pyetjeve që ata bëjnë, a do të merrte shoku juaj ndihmë shpejt?

Gjërat që nuk duhet të bëni kurrë kur përdorni numrat e urgjencës

Këta numra urgjence janë shërbime shpëtimtare, kështu që nuk është ide e mirë të luani me to.

• Mos i telefononi kurrë këto numra vetëm për qejf ose për të parë se çfarë ndodh: Nëse telefononi një numër urgjence dhe i merrni kohën operatorit, mund të humbisni dikë që në të vërtetë po kërkon ndihmë për të shpëtuar një jetë. Sa serioze është kjo? Mos harroni se telefonimi i numrave të urgjencës vetëm për qejf është një vepër e dënueshme .
• Mos telefononi në këto numra për çështje jo-emergjente: për shembull, për të gjetur udhëzime, për të pyetur për një ndërprerje të dritës (përveç nëse ka shkaktuar aksident) ose thjesht për të marrë informacion. Ata kanë agjenci dhe numra telefoni të veçantë.

Konsideroni edhe sigurinë tuaj!

Është mirë të ndihmosh të tjerët në një rast urgjence, por edhe siguria jote është shumë e rëndësishme.

• Imagjinoni, një shtëpi po digjet. Në vend që të uleni brenda dhe të telefononi 110 , është më mirë të dilni shpejt nga shtëpia, të shkoni në një vend të sigurt dhe të telefononi.
• Gjithashtu, nëse po ndodh një sherr i madh ose krim dhe jeni në rrezik, qëndroni pak larg dhe telefononi 119 nga një vend i sigurt.

Jeta juaj është gjithashtu e vlefshme. Vetëm nëse jeni të sigurt mund t'i ndihmoni të tjerët dhe të jepni një përshkrim të saktë të incidentit.

A duhet të përgatitemi paraprakisht për një emergjencë?

Ekziston një shprehje që thotë: "Fatkeqësia godet kur më pak e presim." Pra, është mirë të përgatitemi pak paraprakisht për një emergjencë.

• Bisedoni me të gjithë në familje: Sidomos fëmijëve të vegjël dhe të moshuarve në shtëpi, thjesht mësojuni atyre rreth këtyre numrave të urgjencës (119, 1990, 110), kur të telefonojnë dhe çfarë të thonë kur telefonojnë.
• Shkruani numrat e urgjencës dhe telefonojini në një vend të dukshëm: Shkruani këto numra në një vend ku të gjithë mund t'i shohin, si p.sh. pranë telefonit të shtëpisë ose në murin e kuzhinës. Gjithashtu, `ruani` këto numra në telefonat celularë të të gjithëve.
• Lërini fëmijët të mësojnë përmendësh adresën e shtëpisë dhe numrat e telefonit të prindërve: Kjo është shumë e rëndësishme.
• Bëni pak lojë rolesh: Thjesht interpretoni me anëtarët e familjes suaj, "Ja si do të flisnit nëse do të kishte një urgjencë." Kështu ata do të kenë më pak frikë nëse diçka e tillë ndodh vërtet.
• Nëse keni dyshime, flisni hapur: "A është vërtet një urgjencë? Apo po i lodh unë?" mund të pyesni veten.

Nëse po pyesni veten, "A është kjo një urgjencë?" dhe nuk ka asnjë të rritur përreth për të pyetur, gjëja më e mirë që mund të bëni është të telefononi numrin e duhur të urgjencës . Ndoshta ajo telefonatë që bëni mund t'i shpëtojë jetën dikujt! Pra, mos kini frikë të telefononi kur keni dyshime.

Gjërat më të rëndësishme që duhet të mbajmë mend (Mesazhi për t'u marrë me vete)

Në rregull, shpresoj se e ke kuptuar mirë se për çfarë folëm sot. Le të shqyrtojmë përsëri gjërat më të rëndësishme:

• Mbani mend numrat e urgjencës në Sri Lanka: 119 (Policia), 1990 (Ambulanca), 110 ( Zjarrfikësit ). Këto mund të ndihmojnë në shpëtimin e jetës suaj dhe të jetës së të tjerëve.
• Telefononi vetëm në raste të vërteta urgjence: Mos i përdorni këto numra për qejf ose për asgjë.
• Jepni detajet me qetësi dhe qartë: Është thelbësore të deklaroni saktësisht se ku ndodheni.
• Dëgjo çfarë thotë operatori, mos e lësho telefonin derisa të mbarojë.
• Mendoni edhe për sigurinë tuaj: Nëse ka rrezik, shkoni në një vend të sigurt dhe flisni.
• Informoni familjen tuaj: Mësojini veçanërisht fëmijët tuaj për këtë.
• Nëse keni dyshime, telefononi patjetër! Telefonata juaj mund të bëjë një ndryshim të madh.

Nëse i mbani mend këto gjëra, do të jeni në gjendje të ndihmoni veten, të dashurit tuaj dhe dikë tjetër në rast urgjence.

---

Thirrjet emergjente , urgjencat, 119, 1990, 110, siguria, ndihma e shpejtë