Коли ми хворіємо або відчуваємо біль, ми біжимо до лікаря чи медсестри. Вони піклуються про нас з великою добротою, дають нам ліки та допомагають нам одужати. Але чи замислювалися ми коли-небудь про те, хто піклується про цих лікарів та медсестер, які цілий день піклуються про інших? Чи усвідомлюємо ми стрес і напругу, які вони відчувають? Саме про це ми сьогодні й поговоримо.
Гарним прикладом цієї історії є фотографія, яка нещодавно стала вірусною. Це фотографія 29-річної медсестри на ім'я Кейтлін Ніксон з Техасу, США. Вона працювала чотири дні поспіль, понад 53 години, і коли повернулася додому, її сестра зробила це фото. На ньому Кейтлін неймовірно втомилася, зі сльозами на очах. Її сестра опублікувала це в соціальних мережах, написавши: «Вона забуває піклуватися про себе, піклуючись про інших».
Кейтлін працює у відділенні акушерства та гінекології. Саме там доглядають матерів, які щойно народили. Їй довелося не лише працювати понад 50 годин того дня, але й доглядати за матір'ю, яка народила мертву дитину. Через весь цей біль і виснаження вона була повністю спустошена. Пізніше Кейтлін сказала: «Я почувалася такою безпорадною у той момент. Усі емоції, які я тримала в серці весь день, вирвалися назовні».
Що ж саме таке ця розумова втома або вигорання?
Простіше кажучи, це не просто фізичне відчуття втоми. Вигорання – це сильне фізичне, психічне та емоційне виснаження, спричинене надмірним робочим тиском. Це як розряджається батарея. Ви втрачаєте інтерес, вам все набридає, і ви відчуваєте розчарування у своїй роботі.
До цього не слід ставитися легковажно. Дослідження показали, що лише у Сполучених Штатах приблизно третина медсестер і половина лікарів страждають від цього стану «вигорання». Ситуація в нашій країні нічим не відрізняється.
Ця ситуація може безпосередньо вплинути не лише на медичний персонал, а й на нас, як пацієнтів. Давайте подивимося, як.
Як ця ситуація впливає на медичний персонал та пацієнтів?
Уявіть собі лікаря чи медсестру, які виснажені після цілого дня роботи, навіть не маючи часу поїсти чи попити, вислуховуючи запитання кожного пацієнта та живучи з його болем.
- Вплив на них:
- Зниження співчуття: Вони можуть несвідомо втрачати співчуття та доброту до пацієнтів, оскільки їхні серця також втомилися.
- Затримка прийняття рішень: Коли мозок втомлений, здатність приймати швидкі та точні рішення знижується. Це може бути небезпечно в надзвичайній ситуації .
- Ймовірність помилок: Надмірна втома може призвести до втрати концентрації та збільшення ймовірності помилок під час введення ліків або лікування.
- Підвищений стрес: постійне перебування під тиском також впливає на їхнє особисте життя.
- Вплив на нас як пацієнтів:
- Якість послуг, які ми отримуємо, може знизитися.
- Можливо, не вистачає уважного вислуховування наших запитань.
- Ми можемо не отримати тієї доброти та турботи , яких заслуговуємо.
Це показує, наскільки їхнє психічне благополуччя пов'язане з нашим благополуччям.
Які основні причини, чому це трапляється з лікарями та медсестрами?
Цьому є не одна причина, а багато факторів. Ситуацію погіршили, особливо деякі недоліки в системі охорони здоров'я нашої країни.
| Причина | Просте пояснення |
|---|---|
| Довгі години | Часто доводиться працювати 12, 16, а іноді й 24 години поспіль. Це не дає ні тілу, ні розуму відпочинку. |
| Високий стрес | Вам доводиться приймати рішення між життям і смертю. Вам доводиться нести смуток, гнів і біль пацієнтів та їхніх родин. Це важкий тягар для розуму. |
| Працюємо без відпочинку | Через велику кількість пацієнтів нам доводиться працювати навіть під час перерв, коли можна випити чашку чаю або перекусити. Бувають дні, коли у нас навіть немає часу випити трохи води. |
| Нестача персоналу | Оскільки в лікарнях недостатньо лікарів та медсестер для кількості пацієнтів, ті небагато, хто залишився, змушені нести важкий тягар. |
| Емоційні втрати | Коли пацієнт, за яким вони доглядали, помирає, або коли вони лікують когось, хто потрапив у серйозну аварію, вони також відчувають емоційний тягар цього всього. Але вони повинні контролювати ці емоції та служити. |
Чи немає рішень для цього? Що нам робити?
Рішення справді є. Це не та проблема, яку може вирішити людина самотужки. Це вимагає системного втручання.
1. Оптимізація робочих змін: вкрай важливо скасувати обов'язкову понаднормову роботу та забезпечити достатній час для відпочинку.
2. Забезпечення часу для відпочинку: Незалежно від того, наскільки високе робоче навантаження, адміністрація лікарні повинна забезпечити час для їжі та відпочинку.
3. Запитуйте думки персоналу: Під час прийняття рішень дуже важливо прислухатися до думок не лише керівників вищої ланки, а й лікарів та медсестер, які фактично працюють з пацієнтами. Вони найкраще знають практичні питання.
4. Підтримка психічного здоров’я: Розробити на рівні лікарні систему для обговорення психічного стресу, який вони переживають, та звернення за порадою.
5. Наш обов’язок як пацієнтів: Коли ми йдемо до лікарні, ми повинні бути терплячими, поки не настане наша черга, і розмовляти з ними з добротою та повагою. Ми повинні розуміти, що вони такі ж люди, як і ми. Легка посмішка з нашого боку, слово на кшталт «щиро дякую» може стати для них великим підбадьоренням.
Навіть у ці важкі часи такі медсестри, як Кейтлін, з оптимізмом дивляться на свою роботу. Вона каже: «Я кажу іншим медсестрам, що найважливіше, про що потрібно пам’ятати, це співчуття. Нам потрібно пам’ятати, що навіть якщо в нашому житті є тисяча проблем, у нас є можливість бути світлом у темряві хвороби».
Повідомлення на винос
- Вигорання, яке відчувають лікарі та медсестри, — це не просто втома, це серйозний стан, який сильно впливає на їхнє психічне та емоційне здоров'я.
- Тривалі зміни, високий рівень стресу, брак відпочинку та емоційне навантаження на роботі – основні причини цього.
- Ця ситуація безпосередньо впливає не лише на їхнє здоров'я, а й на якість лікування, яке отримуємо ми, пацієнти.
- Як пацієнти, ставлення до наших лікарів та медсестер з повагою та терпінням може значно полегшити їхню роботу.
- Якщо ви медичний працівник і переживаєте це, не бійтеся говорити про це та просити про допомогу. Вам не потрібно страждати на самоті.
💬 Comments (0)
Ще немає коментарів. Додайте свій коментар тут уперше.
Додайте свій коментар