Sự đồng cảm trên mạng xã hội: Hãy cùng thảo luận về điều này.

Thật khó để chịu đựng nỗi đau khi mất đi bạn bè hoặc người thân. Ngày xưa, tức là thời cha mẹ chúng ta, có những phong tục rất đẹp để an ủi gia đình trong lúc đau buồn và bày tỏ lời chia buồn. Người ta sẽ đến nhà tang lễ, đặt vòng hoa, đôi khi chuẩn bị thức ăn và mang đến, rồi gửi thư chia buồn. Tất cả những điều này đã mang lại cho những người đang đau buồn sức mạnh rất lớn và cảm giác rằng họ không cô đơn.

Nhưng mọi thứ đã thay đổi rất nhiều trong những ngày này. Hầu như mọi việc đều diễn ra thông qua mạng xã hội. Khi ai đó qua đời, chúng ta thường biết tin đầu tiên trên Facebook hoặc trong trạng thái WhatsApp. Phương pháp này có cả ưu điểm và nhược điểm. Vì không có quy tắc rõ ràng nào cần tuân theo khi bày tỏ lời chia buồn trên mạng xã hội, đôi khi một bình luận chúng ta đăng hoặc một câu hỏi chúng ta đặt ra có thể làm tổn thương người đang đau buồn hơn nữa. Do đó, điều rất quan trọng là chúng ta cần phải ý thức được điều này.

Mạng xã hội có giúp việc bày tỏ lời chia buồn trở nên dễ dàng hơn không?

Thực tế, theo Jocelyn DeGroot, một chuyên gia truyền thông nghiên cứu về vấn đề này, mạng xã hội không làm thay đổi nhiều cách chúng ta bày tỏ nỗi đau buồn. Trước đây, mọi người thường viết thư cho người thân yêu, tổ chức sinh nhật và tưởng niệm ngày họ qua đời. Giờ đây, những điều tương tự đang diễn ra trên các nền tảng như Facebook và Instagram.

Thực tế, điều này có rất nhiều ưu điểm.

• Thông báo cho mọi người cùng một lúc: Hãy tưởng tượng việc phải gọi điện cho từng người và nói, "Chúng tôi rất tiếc khi nghe tin bạn đã qua đời" trong khi bạn vẫn đang đau buồn khó khăn như thế nào. Bằng cách đăng tin lên mạng xã hội một lần, tất cả những người cần biết đều có thể nghe được. Đó là một sự nhẹ nhõm rất lớn.
• Sự ủng hộ từ đông đảo người thân: Vào thời điểm khó khăn này, những lời chia buồn và bình luận từ bạn bè, những người thường ít khi lên tiếng, đã tiếp thêm sức mạnh rất lớn cho gia đình. Họ cảm thấy như "chúng tôi luôn ở bên cạnh các bạn".

Chúng ta thường mắc phải những sai lầm nào mà không hề nhận ra?

Vì mạng xã hội là một không gian mở, đôi khi hành vi của mọi người có thể khiến người đang đau buồn cảm thấy bất lực hơn.

Việc đầu tiên cần làm là tìm kiếm những chi tiết không cần thiết.Có một số người, họ không thực sự là bạn thân của bạn, nhưng lại là bạn bè trên Facebook. Tuy nhiên, họ lại nghĩ mình có quyền biết mọi chi tiết. Họ hỏi những câu như "Tại sao bạn thua?", "Có chuyện gì vậy?", "Cuối cùng thì sao?" dưới dạng bình luận mà ai cũng có thể thấy.

Như bà DeGroot nói, "Nếu bạn thực sự thân thiết với người đó, có lẽ họ đã kể chi tiết cho bạn bằng cách khác (như gọi điện) trước khi đăng lên Facebook. Nếu bạn phải hỏi họ ở nơi công cộng, 'Chuyện gì đã xảy ra?', điều đó có nghĩa là đó không phải việc của bạn."

Điều thứ hai là nói những lời không phù hợp, gây tổn thương . Nhiều người trong xã hội chúng ta không được dạy cách thể hiện nỗi đau buồn một cách đúng đắn. Vì vậy, một số người nói những lời gây tổn thương mà không nhận ra. Ví dụ, khi ai đó mất cha , người khác bình luận, "Ồ, tôi cũng cảm thấy đau lòng, con chó của tôi cũng chết tuần trước." Điều đó làm giảm nhẹ cái chết của người cha quá cố. Nó có thể làm họ đau khổ hơn nữa.

Vậy, chúng ta nên bày tỏ lời chia buồn như thế nào?

Có một số việc đơn giản chúng ta có thể làm trên mạng xã hội để giúp đỡ người khác mà không làm tổn thương cảm xúc của họ.

1. Hãy nói chuyện một cách đơn giản và trung thực.

Bạn không cần dùng những từ ngữ hoa mỹ hay câu văn dài dòng. Chỉ cần nói điều gì đó như, "Tôi rất tiếc khi nghe tin này. Chắc hẳn đây là điều khó khăn đối với bạn. Nếu bạn cần tâm sự, tôi luôn ở đây." Điều quan trọng nhất là phải nói một cách chân thành.

2. Hãy đưa ra lời khuyên, đừng khoe khoang.

Điều này rất quan trọng. Một số người nghĩ rằng những gì họ nói sẽ làm cho nỗi buồn của người kia biến mất. Đừng nói những câu như: "Ông ấy đang ở một nơi tốt đẹp hơn rồi", "Mọi chuyện rồi sẽ ổn thôi", "Đừng khóc, hãy mạnh mẽ lên". Như bà DeGroot đã nói: "Bạn không thể làm cho ai đó hạnh phúc. Bạn phải để họ cảm nhận nỗi buồn của mình." Nhiệm vụ của chúng ta không phải là làm cho nỗi buồn của họ biến mất, mà là làm cho họ cảm thấy rằng họ không cô đơn trong nỗi đau buồn của mình.

3. Đừng im lặng.

Có thể bạn chỉ có thể liên lạc với người đó trên Facebook. Nhưng đừng nói gì chỉ vì bạn không muốn. Ngay cả một lời nhắn ngắn gọn, một bình luận như "Tôi rất tiếc về sự mất mát của bạn" cũng là một sự giúp đỡ lớn đối với người đó vào lúc này. Điều tuyệt vời nhất là cảm nhận được rằng có người đang nghĩ về mình.