هل يمكننا التحدث مع طبيبك بشكل صحيح؟ (التواصل الفعال بين الطبيب والمريض)

عندما نمرض، نذهب إلى الطبيب. في ذلك الوقت، نشعر بالكثير من الخوف والقلق. عندما يشرح الطبيب طبيعة المرض ويخبرنا عن الدواء، قد لا تخطر هذه الأمور ببالنا أحيانًا. فقط عندما نعود إلى المنزل نتذكر، "لم أسمع جيدًا"، "لا أفهم ما يعنيه هذا". ربما مررت بتجارب مماثلة. إن الحوار بينك وبين طبيبك، أي التواصل، أساسي لنجاح العلاج. لذا، دعونا نتحدث اليوم عن كيفية تعزيز هذه العلاقة والمشاركة الفعّالة في اتخاذ القرارات المتعلقة بصحتك.

لماذا هذه المحادثة مهمة للغاية؟

تخيل أنك مصاب بالسكري، أو أمراض القلب، أو إصابة في الركبة. ماذا لو لم تفهم ما يقوله الطبيب؟ لن تتمكن من فهم مزايا وعيوب العلاجات، ولن تعرف بالضبط ما عليك فعله للشفاء. غالبًا ما يُقاطع هذا الحوار، ربما بسبب خوفك، أو لانشغال الطبيب، أو لعدم فهمك للمصطلحات الطبية والإحصائيات التي يستخدمها. تُظهر الأبحاث أن الكثيرين حول العالم يفتقرون إلى القدرة على الحصول على المعلومات الأساسية المتعلقة بصحتهم، وفهمها، والتصرف بناءً عليها. نسمي هذا النقص في الثقافة الصحية . وهذا يزيد من احتمالية تناولك الدواء الخاطئ، وسوء فهمك للعلاج، وتفويتك فرصة اختيار العلاج الأمثل.

كيف أتحدث مع الطبيب؟

الخطوة الأولى نحو تواصل فعّال هي اختيار طبيب مناسب لك ويسهل التحدث إليه. أحيانًا، عند زيارة أخصائيين، كطبيب الأعصاب أو طبيب الروماتيزم مثلاً، قد لا تتاح لنا فرصة الاختيار. لكن حاول، كلما أمكن، إيجاد طبيب ودود ولطيف ويستمع إليك باهتمام.

استعد وانطلق.

تقع عليك مسؤولية أيضاً. فبدلاً من مجرد الذهاب إلى العيادة، من الأهمية بمكان أن تدون على الورق ما تريد معرفته، والأسئلة التي تدور في ذهنك. وتذكر بعض المعلومات الأساسية عن صحتك. يقول الخبراء: "بصفتنا مرضى، لا ينبغي لنا أن نكتفي بالمشاهدة، بل يجب أن نشارك بفعالية في هذه العملية".

أخبر الطبيب من أنت.

من الأمور المهمة الأخرى أن تخبر طبيبك عن حالتك الصحية وتوقعاتك. على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: "يا دكتور، إذا تحسنت حالتي قليلاً، فأنا على استعداد للخضوع لعلاج أكثر صعوبة وكثافة". أو يمكنك أن تقول: "أنا أخشى الآثار الجانبية بشدة، لذا دعنا نأخذ ذلك في الاعتبار قبل اختيار العلاج". عندما تعبر عن رغباتك بهذه الطريقة، سيساعد ذلك الطبيب كثيراً في اختيار العلاج الأنسب لك.

قصص؟ إحصائيات؟ ما هي أفضل طريقة؟

قد يختلف حوارك مع طبيبك تبعًا لطريقة التعلم التي تفضلها. فبعض المرضى يرغبون في سماع إحصائيات من الأبحاث، بينما يفضل آخرون سماع قصص واقعية عن تجربة الطبيب، أي النتائج التي حققها في علاج مرضى مشابهين له.

• قصص شخصية: "يا دكتور، كيف تحسّنت حالة مرضى مثلي بهذا الدواء؟" نرغب في السؤال. لكن ثمة أمرٌ يجب أن نفهمه هنا. تختلف أجسام الناس وأمراضهم. لا يمكنك الاكتفاء بالاستماع إلى قصة شخص واحد والافتراض أنك ستحصل على النتائج نفسها. قد يُولّد ذلك أحيانًا آمالًا زائفة، أو خيبة أملٍ مُطلقة.

• الإحصاءات: من جهة أخرى، يمكن أن تكون الإحصاءات، أي البيانات، مفيدة للغاية. إذ يمكننا من خلالها معرفة أمور مثل احتمالية نجاح العلاج، واحتمالية حدوث آثار جانبية، وغيرها. لكن هذه الأرقام قد يصعب علينا فهمها أحيانًا. كما يثار التساؤل حول مدى ملاءمة هذه البيانات لعمرك وحالتك الصحية وتاريخك العائلي.

أفضل ما يُمكن فعله هو استخدام الطريقتين معًا. يُمكنك أن تسأل: عندما تطرح سؤالاً كهذا، يسهل على الطبيب الإجابة بطريقة تفهمها.

لا تذهب وحدك!

هذا أمرٌ في غاية الأهمية. عند زيارتك للطبيب، اصطحب معك أحد أفراد عائلتك أو صديقًا تثق به. قد تنسى ما يقوله الطبيب عندما تشعر بالقلق، لكن الشخص الذي يرافقك سيتذكره بشكل أفضل، وسيطرح عليك أسئلة ربما تكون قد نسيتها، وسيشرح لك الأمور لاحقًا.

مخاطر "دكتور جوجل" والأسئلة التي يجب طرحها

في هذه الأيام، يمكنك سؤال الإنترنت، أو ما يُعرف بـ"دكتور جوجل"، عن أي مرض. لكن هذا قد يُسبب ضررًا أكثر من النفع. فليست كل المعلومات على الإنترنت دقيقة، بل إن بعضها قد يُثير الخوف والقلق. لذا، يُنصح باستخدام الإنترنت لفهم حالتك الصحية بشكل أساسي، ثم زيارة الطبيب مع طرح بعض الأسئلة بناءً على ذلك. لا تُشخص مرضك بنفسك بالاعتماد على الإنترنت. يحتوي الجدول أدناه على بعض الأسئلة التي يجب عليك طرحها عند زيارة الطبيب. وأخيرًا، لا يوجد سؤال "غبي". لا تتردد في سؤال طبيبك عن أي شيء يخطر ببالك، مهما بدا بسيطًا. توقع الحصول على إجابة لكل سؤال تطرحه. ففي النهاية، هذا جسدك وصحتك، ومن حقك تمامًا أن تعرف كل شيء عنهما. طبيب، طبيب، مريض، تواصل، ثقافة صحية، تواصل الطبيب مع المريض، اسأل طبيبك، ثقافة صحية