Hamımız başqaları ilə yaxşı və mehriban olmaq istəyirik. Amma bəzən özümüzü düşündürürük: "O, niyə belə davranır?". Başqasının ağlında olanı dəqiq anlamaq bəzən çətin ola bilər. Amma bilirsiniz, bu, bizim tətbiq edə və inkişaf etdirə biləcəyimiz bir şeydir. Bu gün "(Emosional Zəka)"nın vacib bir hissəsi olan digər insanları anlamaq qabiliyyəti haqqında danışacağıq.
Başqalarının necə hiss edəcəyini təsəvvür edə bilərsinizmi?
Təsəvvür edin: Bir dostunuz sizi bir məclisə dəvət edir. Sonradan öyrənirsiniz ki, o, yalnız Paula deyil, qrupunuzdakı bütün qızları dəvət edib. İndi, sizcə, Paula bunu bilsəydi, nə hiss edərdi?
A. Qəzəbli olacaqmı? B. Kədərli olacaqmı? C. İnciyəcəkmi? D. Özünü kənarda qalmış hiss edəcəkmi? E. Kədərlənəcəkmi? F. Qorxacaqmı? G. Utanacaqmı? H. Tək qalacaqmı?
Yəqin ki, özünüzü Paula'nın yerinə qoyub necə hiss edəcəyinizi düşünərək cavabı tapmısınız. Əksər insanlar bu kimi bir anda aşağıdakı hisslərdən birini və ya bir neçəsini yaşayırlar: qəzəb, kədər, inciklik və yadlaşma. Kiminsə bu şəkildə rədd edildiyi zaman özünü kədərli, qorxmuş və ya utanmış hiss etməsi qeyri-adi hal deyil. Eyni şeyi onu görməməzliyə vurmaq da keçərlidir.
Başqalarının necə hiss edəcəyini təxmin edə bilmək, "Emosional Zəka" və ya qısaca "EQ" adlandırdığımız şeyin vacib bir hissəsidir. Bu, təcrübə yolu ilə inkişaf etdirə biləcəyimiz bir bacarıqdır.
Başqalarının necə hiss edəcəyini anladığımız zaman, onlarla necə qarşılıqlı əlaqədə olduğumuzu istiqamətləndirir. Məsələn, yuxarıda qeyd olunan əyləncə ssenarisində, Paula sizdən "Reyqanın əyləncəsinə gedirsiniz?" deyə soruşsa, dəvət olunmadığını bilmək sizin reaksiyanıza təsir edər, elə deyilmi? Bu sözləri deyə və ya deməyə bilərsiniz:
A. "Bəli, gedirəm - sən gedirsən?"
B. "Bəli, gedirəm. Bunu sənə necə deyə bilərəm? Doğrudanmı, o, səninlə danışmayıb?"
C. "Bəli, hamı gedir!"
D. "Əlbəttə gedirəm! İlin ən yaxşı əyləncəsi olacaq!"
E. "Bəli. Səni dəvət etmədiyim üçün üzr istəyirəm. Düşünmürəm ki, Regan bunu sənin hisslərini incitmək üçün edib, eşitmişəm ki, valideynləri ona yalnız bir neçə nəfərlə danışmağa icazə verirlər."
Əgər Paulanın dəvət olunmadığını bilmirdinizsə, A, C və ya D cavablarını verə bilərsiniz. Amma bütün hekayəni bildiyiniz üçün, yəqin ki, Paulanın hissləri haqqında düşünür və B və ya E cavablarını verirsiniz. C və D, qarşı tərəfin mütləq dəvət olunduğunu bildiyiniz zaman verəcəyiniz cavablardır.
Bədən Dilini Oxumaq
Bəzən ən çox məlumatı kiminsə sizə demədiyi şeylərdən əldə edirsiniz. "Emosional Zəka"nın digər bir hissəsi insanların sizə göndərdiyi siqnalları oxumaq və onları nəzərə almaqdır.
Təsəvvür edin ki, Paula bir az kədərli halda yanınıza gəlir. O soruşur: "Şənbə günü Reyqanın qonaqlığına gedirsən?" Onun emosional siqnallarından (bədən dili, üz ifadələri) Paula dəvət olunmadığını bildiyini anlaya bilərsiniz. Belə bir vəziyyətdə A cavabını verə bilərsiniz, amma B və ya E seçimini etmə ehtimalınız daha yüksəkdir.
Amma təsəvvür edin ki, Paula həyəcanla yanınıza gəlib: "Eşitdim ki, Reqanın bu həftə sonu əyləncəsi olacaq. Gedirsən?" - deyəcək. Bədən dilinə baxanda, yəqin ki, "O, bilmir, sadəcə dəvət gözləyir" deyə düşünərdiniz.
Əgər yaxşı EQ-nuz varsa, Paula-nın dəvət olunmayan yeganə şəxs olduğunu bilirsiniz, ona görə də ona əyləncəyə gedəcəyinizi deməkdə özünüzü çox narahat hiss edirsiniz. Emosiyalarını idarə etmək onun işi olsa da, yəqin ki, ona yazığınız gəlir. Cavab vermə tərzinizin ya onu daha yaxşı hiss etdirə, ya da daha çox incidə biləcəyini bilirsiniz. Buna görə də sözlərini buna uyğun seçirsiniz.
İnsanların reaksiyalarını anlamaq
Başqalarını anlamaq qabiliyyəti bizə yalnız insanların müəyyən bir vəziyyətdə necə hiss edəcəyini təxmin etməyə imkan vermir, həm də insanların bir şeyə necə reaksiya verəcəyini anlamağa kömək edir.
Gəlin bir nümunəyə baxaq:
Səhər saat 8-də "Ev otağında" dostunuz gülərüz, çox mehriban və enerjili idi. Həmin axşam o, çox kədərli, az qala ağlayırdı. Sizcə, bu iki vaxt arasında nə baş vermiş ola bilərdi?
A. Nahar vaxtı sevgilisi ilə dalaşıb və indi onlar danışmırlar.
B. O, cəbr imtahanından dördüncü dərsdə keçdi.
C. O, məktəbin birinci sinif basketbol komandasına daxil olmadığını təzəlikcə öyrəndi.
D. Kimya müəllimi çoxlu ev tapşırığı verdi.
E. Yəqin ki, indicə pis gün keçirib.
B cavabını dərhal silməli idiniz: "(Emosional Zəka)" cavabı sizə dostunuzun reaksiyasının imtahandan keçməkdənsə, imtahandan kəsilməyə daha çox bənzədiyini göstərir. Əgər dostunuz pis bir gün keçiribsə (D və ya E), o, yorğun, stressli və ya bir az stressli ola bilər - amma ağlamaq niyyətində deyil. Bu cavabı silməklə diqqətinizi dostunuzun ən çox əsəbiləşmə ehtimalının iki səbəbinə birbaşa yönəldə bilərsiniz: A və ya C.
Başqalarına qarşı empatiya qurmağı bacaran insanlar qarşı tərəfin hissləri haqqında düşünürlər ("Əgər mən ona bunu desəm, o, özünü çox pis hiss edəcək"). Onlar qarşı tərəfin bir şeyə necə reaksiya verdiyini başa düşə bilirlər ("Oh, mən onun niyə bu qədər əsəbi olduğunu tamamilə başa düşürəm. Təəccüblü deyil!"). Başqalarının necə hiss etdiklərini, necə davrandıqlarını və necə reaksiya verdiklərini anlamaq daha yaxşı münasibətlər qurmağımıza kömək edir.
Bu qabiliyyəti necə inkişaf etdirmək olar?
Başqasının necə hiss edə biləcəyini təxmin etmək və anlamaq həmişə asan olmur. Bəzi insanlar bu işdə digərlərindən daha yaxşıdırlar, lakin demək olar ki, hər kəs təcrübə ilə inkişaf edə bilər.Başqalarını anlamaq tamamilə diqqətlə izləməkdən və diqqətlə dinləməkdən asılıdır.
Diqqətli müşahidə ilə başlayır.
Əgər kiminsə sürüşüb yıxıldığını görsəniz, sanki sizin başınıza gələn kimi "Aman Allahım!" deyə düşünmürsünüzmü? Bizdə başqalarının hiss etdiklərini sadəcə onları izləməklə hiss etmək təbii bir meylimiz var. Alimlər bunun bioloji bir səbəbi olduğunu düşünürlər. Onlar inanırlar ki , biz bir şey edərkən və başqasının bunu etdiyini izləyərkən eyni şəkildə yanıb-sönən "Güzgü Neyronları" adlanan bir növ beyin hüceyrəsi var.
Müşahidə bacarıqlarınızı inkişaf etdirmək üçün bu üsulları sınayın:
- İnsanların üz ifadələrinə və bədən dilinə diqqət yetirin. Növbəti dəfə ticarət mərkəzində, qəhvəxanada, avtobusda və ya qatarda olarkən bunu sınayın: Ətrafınıza baxın və insanların bədən dilinə, üz ifadələrinə və etdikləri hərəkətlərə əsasən necə hiss etdiklərini anlamağa çalışın. Kitabları dizlərində olan qızın yəqin ki, imtahanı var. Özünə güvənir, yoxsa stressdədir? Bəs gözləri yumulu olan qız necədir? Özünü dinc hiss edirmi? Yorğun? Kədərli?
- İnsanların emosiyalarını real şəkildə təsvir edən kitablar oxuyun və filmlərə baxın. Müxtəlif personajların necə hiss etdiklərinə və necə davrandıqlarına diqqət yetirin. Həmin personajların niyə belə hiss etdiklərini anlamağa çalışın. Bu hisslərə əsaslanaraq, personajın bundan sonra nə edəcəyini təxmin edin. Yaxud personajın niyə nə etdiyini izah edə biləcəyinizi yoxlayın.
Yaxşı dinləmə yolu ilə inkişaf edir.
Başqalarını yaxşı başa düşən insanlar adətən yaxşı dinləyici olurlar. Tədqiqatlar göstərir ki, insan nə qədər yaxşı qulaq asırsa, danışan insanla bir o qədər bağlı olur. Bu, əlaqə və yaxınlıq hissi yaradır.
Çoxumuz yaxşı dinləyici olduğumuzu düşünürük - çünki dinləmək çox sadə və əsas görünür. Amma çox vaxt demək istədiyimiz şeylər barədə o qədər düşünərək məşğul oluruq ki, düşündüyümüz qədər yaxşı dinləyə bilmirik. Yaxşı dinləmə bacarıqlarını inkişaf etdirməyin bəzi yolları bunlardır:
- Gündəlik söhbətlərdə yaxşı dinləməyi məşq edin. Başqasının dediklərinə həqiqətən diqqət yetirin. Dinləməyin danışmaqdan daha vacib olduğunu düşünməyə özünüzü öyrədin.
- Hekayəni və hissləri dinləyin. Bir dostunuz sizə bir şey danışanda, həmin anda necə hiss etdiyini təsəvvür etməyə çalışın. Dostunuzun təcrübəsini anlamağa çalışdığınızı göstərmək üçün "Oh, bu, əla hiss olmalı idi!" və ya "Bu, sənin üçün çox üzücü olmalı idi" kimi bir şey deyin. Çox güman ki, özünüzü həmin insana daha da yaxınlaşaraq onunla "sinxron" olacağınızı görəcəksiniz. Həmçinin dostunuzun bundan sonra nə deyəcəyini də təxmin edə biləcəksiniz.
- Birinin dediklərini dərindən dinləmək üçün vaxt ayırın.Bir dostunuzdan və ya ailə üzvünüzdən həyatlarındakı xüsusi bir an haqqında soruşun. Məsələn, valideynlərinizdən toy günü və ya nənə və babanızdan ilk uşaqlarını dünyaya gətirəndə necə hiss etdiklərini soruşun. Bu təcrübənin onlar üçün necə olduğunu təsəvvür etməyə çalışın. Onlardan necə hiss etdikləri və niyə belə hiss etdikləri barədə daha çox danışmalarını xahiş edin.
Anlayışı şəfqətə çevirmək
Başqalarını anlamaq qabiliyyətinizi inkişaf etdirdikdən sonra bu bilikdən necə istifadə edirsiniz? Əksər insanlar kimi, sevdiyiniz və qayğı göstərdiyiniz insanlara kömək etmək və onları dəstəkləmək üçün istifadə edirsiniz. Buna şəfqət deyirik və şəfqət münasibətlər qurmağımıza kömək edir. Şəfqətli olmağın bu üç yolunu sınayın:
- Başqalarından nəyə ehtiyac duyduqlarını soruşun. Əgər bir dostunuz çətin bir vaxt keçirirsə, ondan nə edə biləcəyinizi soruşun. Əgər dostunuz "Bilmirəm" desə, oxşar vəziyyətdə nəyə ehtiyacınız olacağını düşünün və oxşar bir şey etməyi təklif edin.
- Başqalarına səmimi maraq göstərin. Tanıdığınız insanlarla maraqlanın - onları yalançı və ya təxribatçı şəkildə deyil, bir az daha yaxşı başa düşmək istədiyiniz bir hisslə. Məsələn, onların maraqları, hissləri, fikirləri və fikirləri barədə soruşun.
- Nəzakətli davranın. Qeybət, lağ və ya kobud zarafatlar eşitdiyiniz zaman ilk reaksiyanız bu hissləri yaşayan insanın necə hiss edə biləcəyi barədə düşünmək olmalıdır. Bu, sizə digər insanın hisslərini dinləməyə və onlara qoşulmamağa kömək edəcək.
Hətta kiçik xeyirxahlıq hərəkətləri belə müsbət sosial əlaqələr qura bilər (nahar vaxtı tək olan birinə "salam" deyin və bunun sizə necə təsir etdiyini görün). Alimlər artıq güclü sosial əlaqələrin sağlamlığımıza, xoşbəxtliyimizə və hətta ömrümüzə təsir etdiyini bilirlər.
Yadda saxlamaq lazım olan ən vacib şey (Evə aparma mesajı)
Beləliklə, yəqin ki, "Emosional Zəka"nın bu aspektinin, yəni başqalarının hisslərini anlamağın nə qədər vacib olduğunu başa düşürsünüz. Bununla biz:
- Başqalarının necə hiss edəcəyini əvvəlcədən düşünün.
- İnsanların bədən dili və üz ifadələri kimi şeylərlə nə dediklərini anlayın.
- İnsanların bir şeyə necə reaksiya verdiyini anlayın və səbəbini öyrənin.
- Bütün bunlarla daha güclü və daha ahəngdar insan münasibətləri qurun.
Əhəmiyyətli olan odur ki, bu, heç kimə təbii olaraq verilən bir şey deyil. Bu, təcrübə və səylə inkişaf etdirə biləcəyimiz bir bacarıqdır. Bu səyahət diqqətlə müşahidə etmək və diqqətlə dinləməklə başlayır. Təcrübə etdikcə, başqalarını anlamaqda nə qədər yaxşı olduğunuzu anlayacaqsınız. O zaman həyatınız daha da gözəlləşəcək!
Emosiyalar, emosional zəka, ünsiyyət, empatiya, münasibətlər, zehni sağlamlıq, EQ
💬 අදහස් (0)
තවමත් කිසිදු අදහසක් පළ කර නොමැත. ඔබේ අදහස පළමු වරට මෙහි එක් කරන්න.
ඔබේ අදහස එක් කරන්න