Искате ли и вие да разберете умовете на другите? Нека поговорим за емоционалната интелигентност накратко!

Всички искаме да бъдем добри и приятелски настроени към другите хора. Но понякога се чудим: „Защо се държи по този начин?“ Разбирането какво точно е на ума на другия човек понякога може да бъде предизвикателство. Но знаете ли, това е нещо, което можем да практикуваме и развиваме. Днес ще говорим за тази способност да разбираме другите хора, която е важна част от „(емоционалната интелигентност)“.

Можете ли да си представите как биха се чувствали другите?

Представи си следното: Твой приятел те кани на парти. По-късно разбираш, че е поканил всяко момиче от групата ти, не само Паула. Сега, как мислиш, че би се почувствала Паула, ако разбере?

А. Ще бъде ли ядосан? Б. Ще бъде ли тъжен? В. Ще бъде ли наранен? Г. Ще се почувства ли изоставен? Д. Ще бъде ли разстроен? Е. Ще се уплаши ли? Ж. Ще се засрами ли? З. Ще бъде ли оставен сам?

Вероятно сте намерили отговора, като сте се поставили на мястото на Паула и сте се зачудили как бихте се чувствали. Повечето хора изпитват една или повече от следните емоции в такъв момент: гняв, тъга, болка и отчуждение. Не е необичайно някой да се чувства разстроен, уплашен или засрамен, когато някой бъде отхвърлен по този начин. Същото важи и за игнорирането му.

Способността да предвиждаме как ще се чувстват другите е важна част от това, което наричаме „емоционална интелигентност“ или накратко „EQ“. Това е умение, което можем да развием чрез практика.

Когато разбираме как ще се чувстват другите, това насочва начина, по който взаимодействаме с тях. Например, в споменатия по-горе сценарий с партито, ако Паула ви попита: „Ще ходите ли на партито на Рейгън?“, знанието, че не е поканена, би повлияло на начина, по който отговаряте, нали? Може да кажете или да не кажете следните неща:

А. „Да, отивам – ти отиваш ли?“

Б. „Да, отивам. Как да ти кажа това? Вярно ли е, че не е говорил с теб?“

В. „Да, всички отиват!“

Д. „Разбира се, че ще отида! Това ще бъде най-хубавото парти на годината!“

Д. „Да. Съжалявам, че не те поканих. Не мисля, че Ригън го е направила, за да те нарани, чух, че родителите му са му позволявали да говори само с няколко души.“

Ако не знаехте, че Паула не е поканена, може да отговорите с А, В или Г. Но тъй като знаете цялата история, вероятно мислите за чувствата на Паула и отговаряте с Б или Д. В и Г са отговорите, които бихте казали, когато знаете, че другият човек определено е поканен.

Четене на езика на тялото

Понякога получавате най-много информация от това, което някой не ви казва. Друга част от „емоционалната интелигентност“ е четенето на сигналите, които хората ви дават, и вземането им предвид.

Представете си, че Паула се приближава до вас, изглеждайки малко тъжна. Тя пита: „Ще ходите ли на партито на Рейгън в събота?“ От емоционалните ѝ сигнали (език на тялото, изражение на лицето) можете да разберете, че Паула знае, че не е поканена. В такава ситуация може да дадете отговор А, но е по-вероятно да изберете Б или Д.

Но представете си как Паула идва при вас развълнувана и казва: „Хей, чух, че Ригън прави парти този уикенд. Ще ходиш ли?“ Съдейки по езика на тялото ѝ, вероятно бихте си помислили: „О, тя не знае, просто чака покана.“

Ако имате добър интелигентен интелект (ИИ), знаете, че Паула е единствената, която не е била поканена, така че се чувствате много неудобно да ѝ кажете, че ще отидете на партито. Въпреки че е нейна работа да контролира емоциите си, вероятно ви е жал за нея. Знаете, че начинът, по който реагирате, може или да я накара да се почувства по-добре, или да я нарани още повече. Така че подбирате думите си съответно.

Разбиране на реакциите на хората

Способността да разбираме другите не само ни позволява да предвидим как ще се чувстват хората в дадена ситуация, но и ни помага да разберем как ще реагират на нещо.

Нека разгледаме един пример:

В 8 сутринта в „(класната стая)“ приятелят ти е усмихнат, много дружелюбен и пълен с енергия. По-късно същата вечер той е много тъжен, почти плаче. Какво мислиш, че може да се е случило между тези два пъти?

А. Той се скара с приятелката си на обяд и сега не си говорят.

Б. Той е издържал изпита по алгебра в четвърти час.

В. Току-що разбра, че не е влязъл в баскетболния отбор на училището за първи клас.

Г. Учителят по химия даде много домашни.

Д. Сигурно е имал лош ден.

Трябваше веднага да елиминирате отговор Б: „(Емоционална интелигентност)“ ви казва, че реакцията на вашия приятел е по-близка до провал на изпит, отколкото до успешното му полагане. Ако вашият приятел е имал лош ден (D или E), той може да е уморен, стресиран или малко стресиран – но няма да плаче. Като елиминирате този отговор, можете да съсредоточите вниманието си директно върху двете причини, поради които вашият приятел е най-вероятно да е разстроен: А или В.

Хората, които са добри в съпричастността към другите, мислят за чувствата на другия човек („Ако му кажа това, ще се почувства много зле“). Те могат да се асоциират с това как другият човек реагира на нещо („О, напълно разбирам защо е толкова ядосан. Нищо чудно!“). Разбирането как се чувстват другите хора, как се държат и как реагират, ни помага да изградим по-добри взаимоотношения.

Как може да се развие тази способност?

Не винаги е лесно да предвидиш и разбереш как се чувства някой друг. Някои хора са по-добри в това от други, но всеки може да се подобри с практика. Разбирането на другите е свързано с внимателно слушане и обръщане на внимание.

Започва с внимателно наблюдение.

Ако видите някой да се подхлъзва и пада, не си ли мислите: „О, Боже!“, сякаш това се е случило на вас? Ние имаме естествена склонност да усещаме това, което чувстват другите, само като ги наблюдаваме. Учените смятат, че има биологична причина за това. Те вярват, че съществува вид мозъчни клетки, наречени „огледални неврони“, които се активират по един и същи начин, когато правим нещо и когато гледаме някой друг да го прави .

Опитайте тези методи, за да подобрите уменията си за наблюдение:

• Обърнете внимание на израженията на лицето и езика на тялото на хората. Следващия път, когато сте в мол, кафене или в автобус или влак, опитайте следното: Огледайте се и се опитайте да разберете как се чувстват хората въз основа на езика на тялото им, израженията на лицето и нещата, които правят. Момичето с книгите в скута си вероятно има предстоящ изпит. Уверена ли е – или е стресирана? А какво ще кажете за тази със затворени очи? Чувства ли се спокойна? Уморена? Тъжна?
• Четете книги и гледайте филми, които реалистично изобразяват емоциите на хората. Обърнете внимание на това как се чувстват различните герои и как се държат. Опитайте се да разберете защо тези герои се чувстват по начина, по който се чувстват. Въз основа на тези чувства, предвидете какво ще направи герой след това. Или вижте дали можете да обясните защо даден герой е направил нещо.

Развива се чрез добро слушане.

Хората, които са добри в разбирането на другите, обикновено са добри слушатели. Изследванията показват, че колкото по-добре човек слуша, толкова по-свързан се чувства с човека, с когото говори. Това създава усещане за връзка и интимност.

Много от нас си мислят, че са добри слушатели – защото слушането изглежда толкова просто и елементарно. Но често сме толкова заети да мислим за това, което искаме да кажем, че не слушаме толкова добре, колкото си мислим, че трябва. Ето няколко начина да развием добри умения за слушане:

• Упражнявайте се да слушате добре в ежедневните разговори. Обърнете наистина внимание на това, което казва другият човек. Приучете се да мислите, че слушането е по-важно от говоренето.
• Слушайте историята, както и чувствата. Когато приятел ви разказва нещо, опитайте се да си представите как би се чувствал по това време. Кажете нещо от рода на: „О, това сигурно е било страхотно чувство!“ или „Това сигурно е било много разстройващо за теб“, за да покажете, че се опитвате да разберете преживяването на приятеля си. Вероятно ще се сближите с човека, ще се „синхронизирате“ с него. Ще можете също така да предвидите какво може да каже приятелят ви по-нататък.
• Отделете време да се вслушате внимателно в това, което някой казва. Попитайте приятел или член на семейството за специален момент от живота им. Например, попитайте родителите си за сватбения им ден или попитайте баба и дядо си какво е било чувството им, когато са имали първото си дете. Опитайте се да си представите какво е било това преживяване за тях. Помолете ги да ви разкажат повече за това как са се чувствали и защо са се чувствали така.

Превръщане на разбирането в състрадание

След като сте развили способността си да разбирате другите, как използвате това знание? Ако сте като повечето хора, го използвате, за да помагате и подкрепяте тези, които обичате и за които се грижите. Това наричаме състрадание, а състраданието ни помага да изграждаме взаимоотношения. Опитайте тези три начина да бъдете състрадателни:

• Попитайте другите от какво имат нужда. Ако приятел преминава през труден период, попитайте го какво можете да направите, за да му помогнете. Ако приятелят ви каже „Не знам“, помислете от какво бихте имали нужда в подобна ситуация и му предложете да направите нещо подобно.
• Проявявайте истински интерес към другите. Бъдете любопитни към хората, които познавате – не по любопитен или фалшив начин, а с чувството, че искате да ги разберете малко по-добре. Например, попитайте за техните интереси, чувства, мнения и мнения.
• Дръжте се любезно. Когато чуете клюки, закачки или груби шеги, първата ви реакция трябва да бъде да помислите как би се чувствал човекът, който ги преживява. Това ще ви помогне да се вслушате в чувствата на другия човек и да не се намесвате.

Дори малките прояви на доброта могат да изградят положителни социални връзки (кажете „здравей“ на някого, който е сам по време на обяд, и вижте как ще се почувствате). Учените вече знаят, че силните социални връзки влияят на нашето здраве, щастие и дори на това колко дълго живеем.

Най-важното нещо, което трябва да запомните (Послание за вкъщи)

Така че, вероятно разбирате колко важен е този аспект на „емоционалната интелигентност“ - разбирането на чувствата на другите. С това можем:

• Помислете предварително как ще се чувстват другите.
• Разберете какво казват хората чрез неща като езика на тялото и израженията на лицето.
• Разберете как хората реагират на нещо и разберете защо.
• С всичко това изградете по-силни, по-хармонични човешки взаимоотношения.

Важното е, че това не е нещо, което е естествено за никого. Това е умение, което можем да развием чрез практика и усилия. Това пътуване започва с внимателно наблюдение и внимателно слушане. Докато практикувате, ще осъзнаете колко добри сте в разбирането на другите. Тогава животът ви ще стане още по-красив!

Емоции, емоционална интелигентност, комуникация, емпатия, взаимоотношения, психично здраве, EQ