का रउवा भी दोसरा के मन के समझल चाहत बानी? आईं इमोशनल इंटेलिजेंस के बारे में सरल शब्दन में बात कइल जाव!

हमनी के सब केहू दोसरा लोग के साथे बढ़िया आ दोस्ताना रहल चाहत बानी जा। लेकिन कबो-कबो हमनी के सोचेनी जा कि "उ अयीसन व्यवहार काहें करतारे?" सामने वाला के दिमाग में का बा ओकरा के ठीक से समझल कबो-कबो एगो चुनौती हो सकता। बाकिर रउरा त जानते बानी कि ई अइसन चीज ह जवना के हमनी का अभ्यास कर सकीले आ विकसित कर सकीले. आज हमनी के दोसरा लोग के समझे के एह क्षमता के बारे में बात करब जा, जवन `(Emotional Intelligence)` के एगो महत्वपूर्ण हिस्सा ह।

का रउवा सोच सकत बानी कि दोसरा के कईसन लागी?

कल्पना करीं कि राउर एगो दोस्त रउरा के कवनो पार्टी में जाए के कहत बा. बाद में रउरा पता चलेला कि ऊ रउरा ग्रुप के हर लइकी से पूछले रहले, खाली पाउला से ना. अब रउरा का लागत बा कि अगर पाउला के पता चल जाई त कइसन लागी?

उ. का उ खिसियाईहे? ख. का उ दुखी होईहे? ग. का ओकरा चोट लागी? D. का ऊ अपना के छोड़ल महसूस करी? ई. का ऊ परेशान हो जइहें? च. का ऊ डेरा जाई? जी. का ओकरा लाज लागी? ज. का ऊ अकेले रह जइहें?

रउरा शायद एकर जवाब पाउला के जूता में डाल के सोचत रहनी कि रउरा कइसन लागी. ज्यादातर लोग के एक समय में निम्नलिखित में से एक या एक से अधिक भावना के अनुभव होला: गुस्सा, उदासी, आहत, आ परायापन। केहू के अईसन रिजेक्ट होखला प केहु के परेशान, डेराए, चाहे शर्म आवे के बात कवनो नाया बात नईखे। इहे हाल ओह लोग के अनदेखी करे के बा.

दूसरा के कइसे महसूस होई एकर पूर्वानुमान लगावे में सक्षम होखल जवना के हमनी के ``इमोशनल इंटेलिजेंस'', या संक्षेप में ``EQ'' कहेनी जा, ओकर एगो महत्वपूर्ण हिस्सा ह। ई एगो अइसन कौशल ह जवना के हमनी का अभ्यास का माध्यम से विकसित कर सकीले.

जब हमनी के समझेनी जा कि दोसरा के कईसन लागी त इ हमनी के ओ लोग से बातचीत करे के तरीका के मार्गदर्शन करेला। जइसे कि ऊपर बतावल गइल पार्टी के परिदृश्य में अगर पाउला रउरा से पूछसु कि "का रउरा रेगन के पार्टी में जात बानी?" इ जान के कि उनुका के ना बोलावल गईल बा, एकरा से आपके जवाब देवे के तरीका प असर पड़ी ना? रउआँ ई बात कह सकत बानी भा ना कह सकत बानी:

उ. "हँ, हम जात बानी – जात बानी का?"

ख. "हँ, हम जात बानी। हम ई बात कइसे बताईं? का ई साँच बा कि ऊ रउरा से बात ना कइले?"

ग. "हँ, सब लोग जा रहल बा!"

डी. "बेशक हम जात बानी! ई साल के सबसे बढ़िया पार्टी होखे वाला बा!"

ई. "हँ। हमरा माफी चाहब कि हम तोहरा के ना बोलवले रहनी। हमरा नईखे लागत कि रेगन इ काम आपके भावना के ठेस पहुंचावे खाती कईले बाड़े, सुनले बानी कि उनुकर माई-बाबूजी उनुका के सिर्फ कुछ लोग से बात करे के अनुमति देले रहले।"

अगर रउवा ना जानत रहनी कि पाउला के बोलावल ना गईल रहे त रउवा क, सी, या डी के जवाब दे सकेनी लेकिन चूंकि रउवा पूरा कहानी जानत बानी, एहसे रउवा शायद पाउला के भावना के बारे में सोचत बानी आ बी या ई के जवाब दे रहल बानी, सी आ डी उ तरह के जवाब बा जब रउवा जानत बानी कि सामने वाला के जरूर बोलावल गईल बा।

बॉडी लैंग्वेज के पढ़ल जाला

कबो-कबो रउरा के सबसे जादा जानकारी ओह बात से मिलेला जवन केहू रउरा के ना बतावे. ``इमोशनल इंटेलिजेंस'' के एगो अउरी हिस्सा बा लोग जवन सिग्नल रउरा के भेज रहल बा ओकरा के पढ़ के ओकरा के ध्यान में राखल.

कल्पना करीं कि पाउला तनी उदास लउकत रउरा लगे आ जाव. ऊ पूछत बाड़ी: "का रउरा शनिचर का दिने रेगन के पार्टी में जा रहल बानी?" उनुका भावनात्मक संकेत (शरीर के भाषा, चेहरा के भाव) से रउआ पता चल सकता कि पाउला के मालूम बा कि उनुका के बोलावल नईखे गईल। अइसना में रउरा जवाब ए दे सकेनी बाकिर रउरा बी भा ई चुने के संभावना अधिका बा.

बाकिर कल्पना करीं कि पाउला रउरा सभे के लगे उत्साहित होके कहत बाड़ी कि "अरे, सुनले बानी कि एह वीकेंड में रेगन के पार्टी बा. का रउरा जात बानी?" उनुका बॉडी लैंग्वेज से अंदाजा लगावल जा सकेला कि रउरा शायद सोचब कि "अरे उनुका मालूम नइखे, ऊ त बस नेवता के इंतजार करत बाड़ी."

अगर रउरा लगे बढ़िया ईक्यू बा त रउरा मालूम बा कि पाउला के अकेले ना बोलावल गइल रहे एहसे रउरा ओकरा के बतावे में बहुते असहज लागेला कि रउरा पार्टी में जात बानी. भले ही ओकर काम होखे कि उ अपना भावना प काबू पावे, लेकिन शायद आपके ओकरा प तरस आवेला। रउरा त जानते बानी कि जवना तरह से रउरा जवाब देत बानी ऊ या त ओकरा के ठीक कर सकेला भा ओकरा के अउरी दुख दे सकेला. त रउरा ओह हिसाब से आपन शब्द चुनीं.

लोग के प्रतिक्रिया के समझल

दोसरा के समझे के क्षमता से ना खाली हमनी के ई अनुमान लगावे के मौका मिलेला कि कवनो परिस्थिति में लोग कइसे महसूस करी, बलुक ई समझे में भी मदद करेला कि लोग कवनो चीज पर कइसे प्रतिक्रिया करी।

एगो उदाहरण देखल जाव:

`(होमरूम)` में सबेरे 8 बजे राउर दोस्त मुस्कुरा रहल बा, बहुत मिलनसार बा, आ ऊर्जा से भरल बा। बाद में ओह दिन साँझ के ऊ बहुते दुखी बाड़न, लगभग रोवत बाड़न. रउरा का लागत बा कि एह दुनु बेर का बीच का भइल होखी?

उ. दुपहरिया के खाना में प्रेमिका से झगड़ा भईल रहे, अवुरी अब दुनो लोग बात नईखे करत।

ख. चउथा पीरियड में बीजगणित के परीक्षा पास कइले।

ग. ओकरा त बस पता चलल कि ऊ स्कूल के पहिला कक्षा के बास्केटबॉल टीम ना बनवले.

D. केमिस्ट्री के मास्टर साहेब बहुत होमवर्क देले रहले।

ई. ओकरा अभी-अभी दिन खराब रहल होई।

रउरा तुरंत जवाब बी के खतम करे के चाहत रहे: `(इमोशनल इंटेलिजेंस)` बतावेला कि आपके दोस्त के प्रतिक्रिया परीक्षा पास होखे से जादे फेल होखे से मिलत जुलत बा। अगर राउर दोस्त के दिन खराब रहल (डी भा ई) त हो सकेला कि ऊ थक गइल होखे, तनाव में होखे, भा तनी तनाव में होखे – बाकिर ऊ रोवे वाला नइखे. ओह जवाब के खतम क के रउआ आपन ध्यान सीधे ओह दुगो कारण प केंद्रित क सकतानी, जवना के चलते आपके दोस्त के परेशान होखे के सबसे जादे संभावना बा: ए चाहे सी।

जे लोग दोसरा से सहानुभूति राखे में माहिर होला ऊ लोग सामने वाला के भावना के बारे में सोचेला ("अगर हम ओकरा के ई बताइब त ओकरा बहुते बुरा लागी")। ई लोग एह बात से संबंधित हो सके ला कि सामने वाला कौनों चीज पर कइसे प्रतिक्रिया देला ("अरे, हम पूरा तरीका से समझत बानी कि ऊ एतना नाराज काहे बा। कवनो आश्चर्य नइखे!")। दोसरा लोग के कइसे महसूस होला, ऊ लोग कइसे व्यवहार करेला आ कइसे प्रतिक्रिया देला, ई समझला से हमनी के बेहतर रिश्ता बनावे में मदद मिलेला.

एह क्षमता के कइसे विकसित कइल जा सकेला?

हमेशा अंदाजा लगावल आ समझल आसान ना होला कि केहू दोसरा के कइसन लाग सकेला. कुछ लोग एह काम में कुछ लोग से बेहतर होला बाकिर अभ्यास से लगभग सभे सुधार कर सकेला.दोसरा के समझल पूरा तरह से ध्यान से देखल आ ध्यान से सुनला पर निर्भर करेला.

एकर शुरुआत सावधानी से देखला से होला.

अगर रउरा केहू के फिसलत गिरत देखब त का रउरा ना सोचेनी कि "ओह माई!", जइसे रउरा साथे भइल होखे? हमनी के स्वाभाविक प्रवृत्ति बा कि हमनी के उहे महसूस करीं जा जवन दोसरा के महसूस कर रहल बा खाली ओकरा के देखला से. वैज्ञानिकन के लागत बा कि एकर जैविक कारण बा. ओह लोग के मानना ​​बा कि मस्तिष्क के एगो प्रकार के कोशिका होला जवना के नाम बा ``मिरर न्यूरॉन्स'' जवन हमनी के कवनो काम करत घरी आ केहू दोसरा के करत देखला पर ओही तरह से फायर करेला .

अपना अवलोकन कौशल में सुधार खातिर एह तरीका सभ के आजमाईं:

• लोग के चेहरा के भाव अवुरी शरीर के भाषा प ध्यान दीं। अगिला बेर जब रउरा कवनो मॉल, कॉफी शॉप भा बस भा ट्रेन में होखीं त ई कोशिश करीं: चारो ओर देखल जाव आ कोशिश करीं कि लोग के बॉडी लैंग्वेज, चेहरा के भाव, आ ओह काम के आधार पर पता लगावे के कइसन लागत बा. गोदी में किताब वाला लईकी के शायद कवनो परीक्षा आवे वाला बा। का ऊ आत्मविश्वासी बाड़ी – भा तनाव में बाड़ी? आँख बंद करे वाला के का कहल जाव? का उनुका चैन महसूस होखत बा? थाकल? दुखद बा?
• किताब पढ़ीं आ अइसन सिनेमा देखीं जवना में लोग के भावना के यथार्थवादी चित्रण होखे. एह बात पर ध्यान दीं कि अलग अलग पात्रन के कइसन लागेला आ कइसे व्यवहार होला. ई समझे के कोशिश करीं कि ओह पात्रन के जइसन लागेला ओइसन काहे लागेला. ओह भावना के आधार पर भविष्यवाणी करीं कि कवनो पात्र आगे का करी. भा देखीं कि रउरा बता सकीलें कि कवनो पात्र कुछ काहे कइलसि.

एकर विकास बढ़िया से सुनला के माध्यम से होला।

दोसरा के समझे में माहिर लोग आमतौर पर बढ़िया श्रोता होला. शोध से पता चलल बा कि आदमी जेतना बढ़िया से सुनेला, ओतने ओकरा बोले वाला से जुड़ल महसूस होखेला। एहसे जुड़ाव आ आत्मीयता के भाव पैदा होला.

हमनी में से बहुत लोग हमनी के बढ़िया श्रोता समझेला – काहे कि सुनल अतना सरल आ बेसिक लागेला. बाकिर अक्सर हमनी का एह बात पर सोचे में अतना व्यस्त हो जानी जा कि हमनी का का कहे के चाहत बानी जा कि हमनी का ओतना बढ़िया से ना सुनी जा जतना हमनी का सोचत बानी जा. सुनवाई के बढ़िया कौशल विकसित करे के कुछ तरीका दिहल गइल बा:

• रोजमर्रा के बातचीत में बढ़िया से सुने के अभ्यास करीं। सचमुच सामने वाला के बात प ध्यान दीं। अपना के ई सोचे के प्रशिक्षण दीं कि बात करे से बेसी सुनल जरूरी बा.
• कहानी के साथे-साथे भावना के भी सुनीं। जब कवनो दोस्त रउरा के कुछ बतावे त कल्पना करे के कोशिश करीं कि ओह घरी ओह लोग के कइसन लागत होखी. कुछ अइसन कह दीं कि "अरे, ई त बहुते बढ़िया एहसास भइल होई!" या, "ई बात आपके बहुत परेशान करे वाला होई," इ देखावे खातिर कि आप अपना दोस्त के अनुभव के समझे के कोशिश करतानी। संभव बा कि रउरा अपना के ओह आदमी के करीब आवत पाईब, ओकरा साथे "सिंक" हो जाईं. रउरा इहो अंदाजा लगा सकीलें कि रउरा दोस्त आगे का कह सकेला.
• समय निकाल के केहू के बात गहराई से सुनी।कवनो दोस्त भा परिवार के सदस्य से उनुका जीवन के कवनो खास पल के बारे में पूछीं। जइसे कि अपना माई-बाबूजी से उनुका बियाह के दिन के बारे में पूछीं, चाहे अपना दादा-दादी से पूछीं कि जब उनुका पहिला बच्चा भईल त कईसन लागल। कल्पना करे के कोशिश करीं कि ऊ अनुभव ओह लोग खातिर कइसन रहल होई. ओह लोग से कह दीं कि ऊ लोग रउरा के अउरी बतावे कि ऊ लोग कइसन लागल आ काहे अइसन लागल.

समझ के करुणा में बदल दिहल

एक बेर जब रउरा दोसरा के समझे के क्षमता विकसित कर लेब त ओह ज्ञान के कइसे इस्तेमाल करीं? अगर रउआ अधिकतर लोग निहन बानी त एकर इस्तेमाल रउआ ओह लोग के मदद अवुरी समर्थन करे में करेनी, जेकरा से रउआ प्यार करेनी अवुरी परवाह करेनी। एकरा के हमनी के करुणा कहेनी जा, अवुरी करुणा हमनी के रिश्ता बनावे में मदद करेला। दयालु होखे के ई तीन तरीका आजमाईं:

• दोसरा से पूछीं कि ओकरा का जरूरत बा. अगर कवनो दोस्त कवनो कठिन समय से गुजर रहल बा त ओकरा से पूछीं कि रउरा मदद खातिर का कर सकेनी. अगर आपके दोस्त कहतारे कि, "हमरा नईखे मालूम" त सोची कि अयीसन स्थिति में आपके का जरूरत होई अवुरी अयीसन कुछ करे के पेशकश करीं।
• दोसरा में सच्चा रुचि देखाईं. रउरा जानल-पहचानल लोग के बारे में उत्सुक रहीं – चोरी-छिपे भा नकली तरीका से ना, बलुक एह भाव से कि रउरा ओह लोग के तनी बेहतर तरीका से समझल चाहत बानी. जइसे कि ओह लोग के रुचि, ओह लोग के भावना, ओह लोग के राय आ ओह लोग के राय के बारे में पूछीं.
• दयालुता से काम करीं। जब रउरा गपशप, छेड़खानी भा अभद्र चुटकुला सुनब त रउरा पहिला प्रतिक्रिया ई सोचे के होखे के चाहीं कि एकर अनुभव करे वाला आदमी के कइसन लाग सकेला. एहसे रउरा सामने वाला के भावना सुने में मदद मिली आ ओहमें शामिल ना होखी.

छोट-छोट दयालुता के काम भी सकारात्मक सामाजिक संबंध बना सकेला (जे केहू के लंच के समय अकेले होखे ओकरा के "हाय" कह दीं आ देखीं कि एह से रउआँ के कइसे महसूस होला)। वैज्ञानिक अब जान गईल बाड़े कि मजबूत सामाजिक संबंध हमनी के स्वास्थ्य, खुशी अवुरी इहाँ तक कि हमनी के केतना दिन तक जिएनी, प असर करेला।

सबसे जरूरी बात याद राखे के बा (टेक-होम मैसेज)

त, रउरा शायद समझ में आ जाईं कि ``भावनात्मक बुद्धि'' के ई पहलू केतना जरूरी बा, दोसरा के भावना के समझल. एकरा से हमनी के:

• आगे सोचीं कि दोसरा के कइसन लागी.
• बॉडी लैंग्वेज अवुरी फेशियल एक्सप्रेशन जईसन चीज़ के माध्यम से लोग का कहतारे, एकरा के समझीं।
• समझीं कि लोग कवनो बात पर कइसे प्रतिक्रिया देला आ पता लगाईं कि काहे.
• एह सब के साथे अउरी मजबूत, अउरी सामंजस्यपूर्ण मानवीय संबंध बनाईं।

जरुरी बात ई बा कि ई अइसन बात नइखे जवन केहू के स्वाभाविक रूप से आवे. ई एगो अइसन कौशल ह जवना के हमनी का अभ्यास आ मेहनत से विकसित कर सकीले. एह सफर के शुरुआत ध्यान से देखल आ ध्यान से सुनला से होला. जइसे-जइसे रउरा अभ्यास करब, रउरा एहसास होखी कि रउरा दोसरा के समझे में केतना माहिर बानी. तब तोहार जिनगी अउरी सुन्दर हो जाई!

भावना, भावनात्मक बुद्धि, संचार, सहानुभूति, रिश्ता, मानसिक स्वास्थ्य, ईक्यू