Jak požádat o pomoc v nouzi? (Tísňové volání) Pojďme si o tom promluvit!

V našich životech jsou chvíle, kdy si ani nedokážeme představit, co v danou chvíli dělat. Pokud se stane něco nouzového, když to nejméně čekáte, musíte rychle přemýšlet a jednat, že? V takových chvílích je velmi důležité vědět, jak správně požádat o pomoc, aniž byste panikařili. Pojďme si tedy dnes povědět o těchto službách tísňového volání a o tom, jak je správně používat.

Co je to nouzový stav? Kdy bychom měli volat na tato čísla?

Jednoduše řečeno, nouzová situace je situace, kdy je někdo zraněn nebo je v bezprostředním ohrožení života a je potřeba okamžitá pomoc. Podívejte se, pokud se tyto věci stanou, měli byste určitě zavolat na tísňovou linku:

• Pokud dojde k požáru: Pokud v domě nebo kdekoli jinde vypukne požár, představuje to velké nebezpečí. V takovém případě bychom měli volat 110 a informovat hasiče a záchranné složky.
• Pokud někdo omdlí: Představte si, že pokud někdo náhle omdlí, může to být velmi vážné. Může se jednat o infarkt nebo jiný vážný zdravotní stav. V takovém případě byste měli okamžitě zavolat záchrannou službu Suwaseriya 1990 .
• Pokud se někdo náhle stane nestabilním, nemůže správně mluvit, má potíže s dýcháním nebo zmodrá: Pokud vykazuje tyto příznaky, může se jednat o mrtvici , závažnou alergickou reakci (anafylaxi) nebo závažný astmatický záchvat . Neztrácejte čas a volejte 1990 .
• Pokud se někomu něco uvízne v krku: Pokud se malému dítěti uvízne hračka nebo kousek jídla v krku, může to být velmi nebezpečné. Může se stát, že nebude moci dýchat. V takové situaci volejte záchrannou službu a pokud možno se pokuste poskytnout první pomoc .
• Pokud jste svědky trestného činu: Například pokud vidíte vloupání do domu nebo útok na někoho jiného, ​​měli byste v danou chvíli zavolat na tísňovou linku policie 119 a incident nahlásit.
• Pokud jste účastníkem vážné dopravní nehody nebo jste jejím svědkem: Při vážné dopravní nehodě může dojít ke zraněním. V takovém případě okamžitě volejte policii 119 a záchrannou službu 1990 .

Tomu říkáme okamžitá pomoc.Jaká tísňová čísla si musíme na Srí Lance pamatovat? Hlavní tísňová čísla, která si musíme pamatovat, jsou:

• 119 – Policejní tísňová linka
• 1990 – Suwaseriya (bezplatná záchranná služba)
• 110 – Hasičský a záchranný sbor

Některé mobilní telefony mají také tísňové číslo 112 , které je často spojeno s policií. V případě přírodní katastrofy je důležité také číslo 118 pro centrum pro zvládání katastrof.

Co se stane, když zavoláte na tísňovou linku? Na co se vás zeptají?

Když voláte na toto tísňové číslo, osoba na druhém konci je operátor tísňového volání . Tito lidé jsou vyškoleni, aby vám pomohli. Položí vám několik otázek. Můžete se cítit vyděšeně a nervózně. To je normální. Každý je v nouzové situaci trochu nervózní. Snažte se však zůstat co nejklidnější . Pokud budete hlasitě křičet nebo dlouho mluvit bez dechu, může být pro operátora obtížné rozumět tomu, co říkáte. Zde je několik otázek, které vám obvykle položí:

• „O co jde?“ nebo „Co se stalo?“ : Jasně a stručně popište nouzovou situaci, které čelíte. Například: „Hoří dům“, „Někdo je v bezvědomí na ulici“, „Došlo k velké nehodě.“
• „Kde jste?“ nebo „Řekněte mi svou přesnou adresu/polohu?“ : Toto je nesmírně důležité . Pokud mi nesdělíte svou přesnou polohu, může být příliš pozdě na pomoc. Musíte si pamatovat svou domácí adresu. Pokud jste někde jinde, uveďte nejbližší orientační bod, název ulice nebo kilometr. Například: „Jsem na silnici Kandy Road, asi kilometr za křižovatkou Kiribathgoda, na první úzké silnici.“
• „Kdo potřebuje pomoc?“ nebo „Kdo je s vámi?“ : Ptá se na podrobnosti o osobě, která potřebuje pomoc, a o dalších lidech, kteří jsou tam.
• "Kolik lidí je zraněno ?"
• „Je oběť při vědomí? Dýchá?“

Odpovězte na tyto otázky co nejjasněji. Je důležité odpovědět na každou otázku, kterou položí.

Co když jste malé dítě?

I když jste malé dítě a musíte volat na tísňovou linku, nebojte se . Operátoři tísňového volání jsou zvyklí mluvit s malými dětmi, jako jste vy. Pomohou vám. Co nejlépe umíte, klidně jim vysvětlete situaci. Řekněte jim své jméno, kde jste (adresa bydliště) a co se stalo. Pokud znáte telefonní čísla svých rodičů, sdělte jim to také.

Při tísňovém volání mějte na paměti tyto věci:

Při tísňovém volání je velmi důležité mít na paměti tyto věci:

• Nezavěšujte:Nezavěšujte telefon, dokud vám operátor neřekne: „Dobře, teď zavěste.“ Může se vás zeptat na další otázky nebo vám říct, co máte dělat, dokud nedorazí pomoc (například jak poskytnout první pomoc).
• Mluvte jasně a klidně: Pokud jste nervózní, nemusíte rozumět tomu, co říkáte. Mluvte co nejpomaleji a nejjasněji.
• Řekněte nám přesně, kde se nacházíte: To je nejdůležitější. Pomoc dorazí rychleji, když nám řeknete přesně, kde se nacházíte.
• I když si často pamatujeme svou domácí adresu, je velmi důležité znát přesné místo, pokud se setkáme s nouzovou situací jinde.
• Řekněte to jasně, například „Jsem na autobusové zastávce poblíž stromu Bo v Dehiwale na Galle Road.“
• Odpovězte na každou otázku, kterou operátor položí: Žádá o informace, které potřebuje k pomoci.
• Pečlivě poslouchejte pokyny operátora a řiďte se jimi.

Představte si, že váš kamarád při hraní najednou upadne a vážně se zraní, třeba si zlomí nohu. Jste tam sami. Nebáli byste se zavolat na linku 1990 a říct: „Můj kamarád upadl a zlomil si nohu, jsme tady na hřišti,“ a odpovědět na otázky, které vám položí. Dostane váš kamarád pomoc rychle?

Věci, které byste nikdy neměli dělat při používání tísňových čísel

Tato tísňová čísla jsou záchranné služby, takže si s nimi není dobré hrát.

• Nikdy nevolejte na tato čísla jen pro zábavu nebo abyste zjistili, co se stane: Pokud voláte na tísňové číslo a zabíráte čas operátorovi, můžete přijít o někoho, kdo skutečně žádá o pomoc a chce zachránit život. Jak vážné to může být? Nezapomeňte, že volání na tísňová čísla jen pro zábavu je trestný čin .
• Nevolejte na tato čísla v případech, které nejsou naléhavé: například chcete-li zjistit cestu, zeptat se na výpadek světla (pokud nezpůsobil nehodu) nebo jednoduše získat informace. Mají samostatné agentury a samostatná telefonní čísla.

Myslete i na svou vlastní bezpečnost!

Je skvělé pomáhat druhým v nouzi, ale vaše vlastní bezpečnost je také velmi důležitá.

• Představte si, že hoří dům. Než sedět uvnitř a volat tísňovou linku 110 , je lepší se z domu rychle dostat, jít na bezpečné místo a zavolat.
• Také pokud dochází k velké rvačce nebo zločinu a jste v nebezpečí, držte se v malé vzdálenosti a volejte tísňovou linku 119 z bezpečného místa.

I váš život je cenný. Pouze pokud jste v bezpečí, můžete pomáhat ostatním a podat přesnou zprávu o incidentu.

Měli bychom se na nouzovou situaci připravit předem?

Existuje přísloví, které říká: „Neštěstí udeří, když ho nejméně čekáme.“ Je tedy dobrý nápad se na nouzovou situaci trochu předem připravit.

• Mluvte s celým členem rodiny: Zejména malé děti a starší osoby doma je jednoduše naučte o těchto tísňových číslech (119, 1990, 110), kdy volat a co říkat, když voláte.
• Zapište si tísňová čísla a volejte je na viditelném místě: Zapište si tato čísla na místo, kde je všichni uvidí, například poblíž domácího telefonu nebo na stěnu v kuchyni. Také si tato čísla „uložte“ do mobilních telefonů všech.
• Nechte děti zapamatovat si svou domácí adresu a telefonní čísla rodičů: To je velmi důležité.
• Zahrajte si trochu rolí: Prostě si s členy rodiny představte: „Takhle byste mluvili, kdyby došlo k nouzové situaci.“ Pak se méně budou bát, pokud se něco takového skutečně stane.
• Pokud máte pochybnosti, ozvěte se: Možná si říkáte: „Je to opravdu nouzová situace? Nebo je jen unavuji?“

Pokud si kladete otázku: „Je tohle nouzová situace?“ a poblíž není žádný dospělý, kterého byste se mohli zeptat, nejlepší je zavolat na příslušné tísňové číslo . Možná právě tento hovor někomu zachrání život! Takže se nebojte zavolat, když máte pochybnosti.

Nejdůležitější věci, které si musíme pamatovat (Poselství k zapamatování)

Dobře, doufám, že už chápete, o čem jsme dnes mluvili. Pojďme si znovu projít to nejdůležitější:

• Pamatujte si tísňová čísla na Srí Lance: 119 (policie), 1990 (záchranka), 110 ( hasiči ). Tato čísla mohou pomoci zachránit váš život i životy ostatních.
• Volejte pouze v opravdu nouzových případech: Nepoužívejte tato čísla pro zábavu ani pro nic za nic.
• Uveďte podrobnosti klidně a jasně: Je nezbytné přesně uvést, kde se nacházíte.
• Poslouchejte, co říká operátor, a nepokládejte telefon, dokud nedomluví.
• Myslete také na svou bezpečnost: Pokud hrozí nebezpečí, jděte na bezpečné místo a promluvte si.
• Informujte svou rodinu: Zejména o tom poučte své děti.
• Pokud máte pochybnosti, určitě zavolejte! Váš hovor by mohl mít velký význam.

Pokud si tyto věci budete pamatovat, budete schopni pomoci sobě, svým blízkým a někomu jinému v případě nouze.

---

Tísňová volání, nouzové situace, 119, 1990, 110, bezpečnost, první pomoc