Wenn wir krank sind oder Schmerzen haben, gehen wir zum Arzt oder zur Krankenschwester. Sie kümmern sich mit großer Freundlichkeit um uns, geben uns Medikamente und machen uns wieder gesund. Aber haben wir uns jemals Gedanken darüber gemacht, wer sich um diese Ärzte und Krankenschwestern kümmert, die sich den ganzen Tag um andere kümmern? Wissen wir, welchem Stress und welcher Belastung sie ausgesetzt sind? Genau darüber werden wir heute sprechen.
Ein gutes Beispiel dafür ist ein Foto, das kürzlich viral ging. Es zeigt die 29-jährige Krankenschwester Caitlin Nixon aus Texas, USA. Sie hatte vier Tage am Stück gearbeitet, insgesamt über 53 Stunden, und als sie nach Hause kam, machte ihre Schwester dieses Foto. Darauf sieht man Caitlin todmüde mit Tränen in den Augen. Ihre Schwester postete das Bild in den sozialen Medien mit dem Kommentar: „Sie vergisst, auf sich selbst zu achten, während sie sich um andere kümmert.“
Caitlin arbeitet auf einer gynäkologischen und geburtshilflichen Station. Dort werden Mütter nach der Geburt betreut. An diesem Tag hatte sie nicht nur über 50 Stunden gearbeitet, sondern musste sich auch um eine Mutter kümmern, deren Baby tot geboren wurde. Der Schmerz und die Erschöpfung hatten sie völlig mitgenommen. Caitlin sagte später: „Ich fühlte mich in diesem Moment so hilflos. Alle Gefühle, die ich den ganzen Tag in mir getragen hatte, brachen hervor.“
Was genau ist diese mentale Erschöpfung bzw. dieses Burnout?
Einfach ausgedrückt: Es ist nicht nur ein körperliches Müdigkeitsgefühl. Burnout ist eine schwere körperliche, geistige und emotionale Erschöpfung, die durch übermäßigen Arbeitsdruck verursacht wird. Es ist wie eine leere Batterie. Man verliert das Interesse, langweilt sich bei allem und ist frustriert von der Arbeit.
Das ist keine Kleinigkeit. Studien haben ergeben, dass allein in den Vereinigten Staaten etwa ein Drittel der Pflegekräfte und die Hälfte der Ärzte unter Burnout leiden. Die Situation in unserem Land ist nicht anders.
Diese Situation kann sich direkt auf nicht nur das medizinische Personal, sondern auch auf uns Patienten auswirken. Schauen wir uns das genauer an.
Welche Auswirkungen hat diese Situation auf das medizinische Personal und die Patienten?
Stellen Sie sich einen Arzt oder eine Krankenschwester vor, die nach einem langen Arbeitstag völlig erschöpft ist, keine Zeit zum Essen oder Trinken hatte, sich die Fragen jedes einzelnen Patienten anhörte und mit dessen Schmerzen leben musste.
- Die Auswirkungen auf sie:
- Vermindertes Mitgefühl: Sie verlieren möglicherweise unbewusst ihr Mitgefühl und ihre Freundlichkeit gegenüber den Patienten, weil auch ihre Herzen müde sind.
- Verzögerte Entscheidungsfindung: Wenn das Gehirn ermüdet ist, nimmt die Fähigkeit ab, schnelle und präzise Entscheidungen zu treffen. Dies kann in einem Notfall gefährlich sein.
- Fehlerrisiko: Übermäßige Müdigkeit kann zu Konzentrationsverlust und einem erhöhten Fehlerrisiko bei der Verabreichung von Medikamenten oder Behandlungen führen.
- Zunehmender Stress: Ständiger Druck wirkt sich auch auf ihr Privatleben aus.
- Die Auswirkungen auf uns als Patienten:
- Die Qualität der von uns erhaltenen Dienstleistung kann sich verschlechtern.
- Möglicherweise wird unseren Fragen nicht aufmerksam zugehört.
- Möglicherweise erhalten wir nicht die Freundlichkeit und Fürsorge , die wir verdienen.
Dies zeigt, wie eng ihr psychisches Wohlbefinden mit unserem Wohlbefinden zusammenhängt.
Was sind die Hauptgründe dafür, dass dies Ärzten und Pflegekräften passiert?
Dafür gibt es nicht nur einen Grund, sondern viele Faktoren. Verschärft wurde die Situation insbesondere durch einige Mängel in unserem Gesundheitssystem.
| Ursache | Eine einfache Erklärung |
|---|---|
| Lange Arbeitszeiten | Oft muss man 12, 16 und manchmal sogar 24 Stunden am Stück arbeiten. Dadurch kommt weder dem Körper noch dem Geist Ruhe. |
| Hoher Stress | Sie müssen Entscheidungen zwischen Leben und Tod treffen. Sie müssen die Trauer, den Zorn und den Schmerz der Patienten und ihrer Angehörigen ertragen. Das ist eine schwere seelische Belastung. |
| Arbeiten ohne Pause | Weil wir so viele Patienten haben, müssen wir selbst in den Pausen arbeiten, in denen wir eigentlich eine Tasse Tee trinken oder etwas essen könnten. An manchen Tagen haben wir nicht einmal Zeit, etwas Wasser zu trinken. |
| Personalmangel | Da es in den Krankenhäusern nicht genügend Ärzte und Krankenschwestern für die Anzahl der Patienten gibt, müssen die wenigen, die übrig bleiben, eine schwere Last tragen. |
| Emotionale Belastung | Wenn ein Patient, den sie betreut haben, stirbt oder wenn sie jemanden nach einem schweren Unfall behandeln, spüren auch sie die emotionale Belastung. Doch sie müssen diese Gefühle beherrschen und ihren Dienst tun. |
Gibt es dafür keine Lösung? Was sollen wir tun?
Es gibt durchaus Lösungen . Dies ist kein Problem, das ein Einzelner allein lösen kann. Es erfordert ein systemisches Eingreifen.
1. Optimierung der Arbeitsschichten: Es ist unerlässlich, verpflichtende Überstunden abzuschaffen und ausreichend Zeit für Erholung einzuplanen.
2. Sicherstellung von Ruhezeiten: Ungeachtet der Arbeitsbelastung sollte die Krankenhausleitung dafür sorgen, dass genügend Zeit zum Essen und Ausruhen bleibt.
3. Die Meinung des Personals einholen: Bei Entscheidungen ist es sehr wichtig, nicht nur die Meinungen der Führungskräfte, sondern auch die der Ärzte und Pflegekräfte zu berücksichtigen, die direkt mit den Patienten arbeiten. Sie kennen die praktischen Probleme am besten.
4. Unterstützung der psychischen Gesundheit: Es sollte ein System auf Krankenhausebene entwickelt werden, um über den erlebten psychischen Stress zu sprechen und Rat einzuholen.
5. Unsere Verantwortung als Patienten: Wenn wir ins Krankenhaus gehen, sollten wir geduldig sein, bis wir an der Reihe sind, und freundlich und respektvoll mit den Mitarbeitern sprechen. Wir sollten bedenken, dass sie Menschen sind wie wir. Ein kleines Lächeln von uns, ein Wort wie „Vielen Dank“, kann ihnen viel Mut machen.
Selbst in diesen schwierigen Zeiten blicken Krankenschwestern wie Caitlin optimistisch auf ihre Arbeit. Sie sagt: „Ich sage meinen Kolleginnen und Kollegen immer wieder: Das Wichtigste ist Mitgefühl. Wir müssen uns daran erinnern, dass wir, obwohl wir tausend Probleme im Leben haben, die Möglichkeit besitzen, in der Dunkelheit der Krankheit ein Licht zu sein.“
Kernaussage
- Das Burnout- Syndrom bei Ärzten und Pflegekräften ist nicht nur Erschöpfung, sondern ein ernstzunehmender Zustand, der ihre psychische und emotionale Gesundheit stark beeinträchtigt.
- Lange Schichten, hoher Stress, mangelnde Erholung und die emotionale Belastung durch die Arbeit sind die Hauptgründe dafür.
- Diese Situation wirkt sich nicht nur unmittelbar auf ihre Gesundheit aus, sondern auch auf die Qualität der Behandlung, die wir Patienten erhalten.
- Wenn wir als Patienten unseren Ärzten und Krankenschwestern mit Respekt und Geduld begegnen, kann dies eine große Erleichterung für deren Arbeit sein.
- Wenn Sie im Gesundheitswesen arbeiten und dies erleben, scheuen Sie sich nicht, darüber zu sprechen und Hilfe zu suchen. Sie müssen nicht alleine leiden.
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