آیا شما هم وقتی به پزشک مراجعه میکنید و نمیتوانید هر آنچه در ذهن دارید را به او بگویید، احساس ناراحتی میکنید؟ گاهی اوقات نمیتوانید به حرفهای پزشک ۱۰۰٪ اعتماد کنید و کمی احساس ترس میکنید؟ اگر چنین احساسی دارید، فقط شما نیستید. بسیاری از مردم در سریلانکا و سراسر جهان با این تجربه روبرو هستند. اعتماد بین پزشک و بیمار برای یک زندگی سالم بسیار مهم است. امروز، بیایید در مورد اینکه چرا این نوع بیاعتمادی ایجاد میشود و چه کاری میتوانیم برای تغییر این وضعیت انجام دهیم، صحبت کنیم.
چرا چنین بیاعتمادی وجود دارد؟
مردم ممکن است دلایل مختلفی برای بیاعتمادی به یک پزشک، یک بیمارستان یا کل سیستم مراقبتهای بهداشتی داشته باشند. این چیزی نیست که یک شبه اتفاق بیفتد.
به عبارت ساده، رابطه بین پزشک و بیمار بسیار مهم است. اگر به پزشک خود اعتماد داشته باشید، بدون هیچ تردیدی در مورد بیماریها و مشکلاتی که در ذهن دارید، آشکارا صحبت خواهید کرد. دقیقاً از توصیهها و درمان پزشک پیروی خواهید کرد. اما وقتی این اعتماد از بین میرود، عکس این اتفاق میافتد. مردم از مراجعه به پزشک خودداری میکنند. آنها حتی از مراقبتهای پیشگیرانه و غربالگریها و معاینات سلامتی نیز صرف نظر میکنند. در نتیجه، بیماریهای جدی در مراحل اولیه تشخیص داده نمیشوند و درمان باید پس از بدتر شدن بیماری آغاز شود.
در برخی از کشورهای جهان، در گذشته حوادثی رخ داده است که در آن گروههای خاصی از مردم بدون اطلاع خودشان به زور برای تحقیقات پزشکی مورد استفاده قرار گرفتهاند. به عنوان مثال، حوادثی مانند مطالعه سیفلیس در تاسکیگی در آمریکا و داستان هنریتا لکس، بیاعتمادی زیادی را نسبت به سیستم پزشکی برای نسلها در آن جوامع ایجاد کرده است. اگرچه این موارد در کشور ما اتفاق نمیافتند، اما چنین حوادثی میتوانند تردیدهایی را در مورد سیستم پزشکی در سراسر جهان ایجاد کنند.
دلایل رایج مؤثر بر اوضاع در کشور ما
دلایل عملی متعددی برای این بیاعتمادی در چارچوب کشور ما وجود دارد:
- پزشک وقت صحبت کردن ندارد: در یک بیمارستان دولتی، بخش سرپایی بیماران، و همچنین در برخی از خدمات کانالهای خصوصی، تعداد زیادی بیمار وجود دارد، بنابراین زمانی که یک پزشک میتواند به یک بیمار اختصاص دهد بسیار محدود است. به همین دلیل، بیمار وقت ندارد به تمام چیزهایی که در ذهنش است گوش دهد و سوالاتش را روشن کند. سپس ممکن است احساس کند که "پزشک به حرفهای من گوش نداد."
- مشکلات ارتباطی: گاهی اوقات اصطلاحات پزشکی مورد استفاده پزشکان برای افراد عادی دشوار است. همچنین ممکن است موانع زبانی وجود داشته باشد. این امر مانع از ایجاد رابطه خوب بین بیمار و پزشک میشود.
- تجربیات بد: یک تجربه بد با بیمارستان یا پزشک (مثلاً تشخیص اشتباه، عوارض جانبی درمان، واکنشهای بد کارکنان) میتواند منجر به بیاعتمادی به کل سیستم شود.
- تبعیض: برخی از بیماران ممکن است احساس کنند که به دلیل جایگاه اجتماعی، وضعیت اقتصادی، نوع پوشش یا نژاد/مذهبشان با آنها متفاوت رفتار میشود. این امر میتواند اعتماد را کاملاً از بین ببرد.
| عواملی که باعث بیاعتمادی میشوند | برای ایجاد اعتماد چه کاری میتوان انجام داد؟ |
|---|---|
| وقت کافی برای صحبت با پزشک ندارم. | سوالاتی را که میخواهید بپرسید از قبل یادداشت کنید. |
| مشکل در درک اصطلاحات پزشکی مورد استفاده. | اگر متوجه نشدید، دوباره بپرسید: «دکتر، میتوانید آن را به سادگی برای من توضیح دهید؟» |
| احساس اینکه ایدههایتان شنیده نمیشود. | بیان واضح و آرام ایدهها و ترسهای خود. |
| یک تجربه بد برای خودتان یا یک دوست در گذشته. | در صورت لزوم، نظر پزشک دیگری را جویا شوید. |
چطور این اعتماد را بازسازی میکنید؟
این اتفاق باید از هر دو طرف رخ دهد. کارهایی هست که ما، به عنوان کادر درمان و بیمار، میتوانیم برای این منظور انجام دهیم.
آنچه پزشکان و سیستم سلامت میتوانند انجام دهند:
۱. گوش دادن به بیمار: مهم است که با دقت به حرفهای بیمار گوش دهید و سعی کنید ترسها و تردیدهای او را درک کنید. پروفسور کین گیلبرت میگوید: «مردان سیاهپوست باید در گفتگو مشارکت داده شوند، نه اینکه برایشان موعظه شود.» این برای همه بیماران رایج است. مهم است که به بیمار این حس را بدهید که بخشی از این فرآیند تصمیمگیری است.
۲. آگاهی فرهنگی: نحوهی نگرش مردم به بیماریها و درمانها میتواند در فرهنگها و جوامع مختلف متفاوت باشد. آموزش پزشکان برای درک و برخورد با این تنوع، در ایجاد اعتماد بسیار مؤثر است.
۳. اطلاع رسانی به جامعه: به جای اینکه منتظر مراجعه به بیمارستان باشید، می توانید با اجرای برنامه های بهداشتی در جامعه، اعتماد مردم را جلب کنید. به عنوان مثال، کلینیک های بهداشتی و برنامه های آگاهی رسانی که در معابد، کلیساها، معابد یا سالن های اجتماعات برگزار می شود، رابطه خوبی بین پزشکان و جامعه ایجاد می کند.
۴. پزشکی از راه دور: استفاده از فناوری برای صحبت با پزشک از خانه میتواند برای برخی افراد تجربهای راحتتر و کمخطرتر از مراجعه به بیمارستان باشد. این امر میتواند بیماران را به مراقبتهای بهداشتی نزدیکتر کند.
کارهایی که شما به عنوان بیمار میتوانید انجام دهید:
مهمترین چیز این است که درک کنید که شما در تصمیم گیری در مورد سلامت خود شریک برابر هستید.
- از پرسیدن سوال نترسید: اگر چیزی را نمیفهمید یا در مورد درمانی شک دارید، از پزشک خود بپرسید. این حق شماست که سوالاتی مانند «دکتر، با این دارو چه اتفاقی میافتد؟» یا «آیا گزینه دیگری برای این کار وجود دارد؟» بپرسید.
- آماده باشید: قبل از مراجعه به پزشک، علائم و هر سوالی که میخواهید بپرسید را یادداشت کنید. این به شما کمک میکند تا از زمان محدود خود نهایت استفاده را ببرید.
- حقوق خود را بشناسید: اگر در مورد یک درمان مطمئن نیستید، حق دارید آن را رد کنید. میتوانید بگویید: «من باید بیشتر در مورد این موضوع فکر کنم» یا میتوانید نظر پزشک دیگری را جویا شوید.
- پزشکی را انتخاب کنید که به او اعتماد دارید: در صورت امکان، پزشکی را انتخاب کنید که بتوانید به خوبی با او صحبت کنید، به حرفهای شما گوش دهد و به شما به عنوان پزشک خانوادهتان احترام بگذارد. برخی افراد ممکن است صحبت کردن با پزشکی از نژاد، مذهب یا جنسیت خودشان را آسانتر بیابند.
در نهایت، اعتماد بین پزشک و بیمار، پایه و اساس یک جامعه سالم است. هر دو طرف باید تلاش کنند تا این اعتماد را در جایی که از بین رفته است، ترمیم و بازسازی کنند.
پیام مفید برای خانه
- اعتماد بین پزشک و بیمار برای موفقیت در درمان ضروری است.
- بیاعتمادی میتواند ناشی از مشکلات ارتباطی، تجربیات بد و نداشتن وقت کافی باشد.
- به عنوان یک بیمار، شما حق دارید سؤال بپرسید، مطلع شوید و به طور فعال در تصمیمات درمانی شرکت کنید.
- آماده شدن قبل از ملاقات با پزشک (مانند نوشتن سوالات) میتواند به شما کمک کند تا از زمان محدود خود نهایت استفاده را ببرید.
- اگر در مورد درمان خود شک دارید، دریغ نکنید که نظر پزشک دیگری را نیز جویا شوید.
- سلامتی شما در دستان شماست. هرگز فراموش نکنید که شما مهمترین متحد آن هستید.
💬 Comments (0)
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است. برای اولین بار نظر خود را اینجا اضافه کنید.
نظر خود را اضافه کنید