શું તમે પણ બીજાઓના મનને સમજવા માંગો છો? ચાલો સરળ શબ્દોમાં ભાવનાત્મક બુદ્ધિ વિશે વાત કરીએ!

આપણે બધા બીજા લોકો સાથે સારા અને મૈત્રીપૂર્ણ બનવા માંગીએ છીએ. પરંતુ ક્યારેક આપણને આશ્ચર્ય થાય છે કે, "તે આ રીતે કેમ વર્તે છે?" બીજી વ્યક્તિના મનમાં શું છે તે બરાબર સમજવું ક્યારેક એક પડકાર બની શકે છે. પરંતુ તમે જાણો છો, આ એવી વસ્તુ છે જેનો આપણે અભ્યાસ અને વિકાસ કરી શકીએ છીએ. આજે આપણે બીજા લોકોને સમજવાની આ ક્ષમતા વિશે વાત કરીશું, જે "(ભાવનાત્મક બુદ્ધિ)" નો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ છે.

બીજાઓને કેવું લાગશે તેની તમે કલ્પના કરી શકો છો?

કલ્પના કરો: તમારો એક મિત્ર તમને પાર્ટીમાં આમંત્રણ આપે છે. તમને પછી ખબર પડે છે કે તેણે તમારા ગ્રુપની દરેક છોકરીને આમંત્રણ આપ્યું હતું, ફક્ત પૌલાને જ નહીં. હવે, જો પૌલાને ખબર પડે તો તેને કેવું લાગશે?

A. શું તે ગુસ્સે થશે? B. શું તે દુઃખી થશે? C. શું તેને દુઃખ થશે? D. શું તે એકલો પડી ગયો હશે? E. શું તે નારાજ થશે? F. શું તે ડરશે? G. શું તે શરમાશે? H. શું તે એકલો રહી જશે?

તમે કદાચ પોતાને પૌલાના સ્થાને મૂકીને અને તમને કેવું લાગશે તે વિચારીને જવાબ શોધી કાઢ્યો હશે. મોટાભાગના લોકો આવા સમયે નીચેની એક અથવા વધુ લાગણીઓનો અનુભવ કરે છે: ગુસ્સો, ઉદાસી, દુઃખ અને એકલતા. જ્યારે કોઈને આ રીતે નકારવામાં આવે છે ત્યારે કોઈ વ્યક્તિ અસ્વસ્થ, ડરી ગયેલી અથવા શરમ અનુભવે તે અસામાન્ય નથી. તેમને અવગણવા માટે પણ આવું જ છે.

બીજાઓ કેવું અનુભવશે તેનો અંદાજ લગાવવાની ક્ષમતા એ આપણે જેને "ભાવનાત્મક બુદ્ધિ" અથવા ટૂંકમાં "EQ" કહીએ છીએ તેનો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ છે. આ એક કૌશલ્ય છે જેને આપણે પ્રેક્ટિસ દ્વારા વિકસાવી શકીએ છીએ.

જ્યારે આપણે સમજીએ છીએ કે બીજાઓ કેવું અનુભવશે, ત્યારે તે આપણી તેમની સાથે કેવી રીતે વાતચીત કરે છે તેનું માર્ગદર્શન આપે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ઉપર જણાવેલ પાર્ટીના દૃશ્યમાં, જો પૌલા તમને પૂછે, "શું તમે રીગનની પાર્ટીમાં જઈ રહ્યા છો?" તો એ જાણીને કે તેણીને આમંત્રણ આપવામાં આવ્યું નથી, તે તમારા પ્રતિભાવ પર અસર કરશે, ખરું ને? તમે આ વાતો કહી શકો છો કે નહીં કહી શકો છો:

A. "હા, હું જાઉં છું - તમે જઈ રહ્યા છો?"

B. "હા, હું જાઉં છું. હું તમને આ કેવી રીતે કહી શકું? શું એ સાચું છે કે તેણે તમારી સાથે વાત નહોતી કરી?"

સી. "હા, બધા જઈ રહ્યા છે!"

ડી. "અલબત્ત હું જાઉં છું! આ વર્ષની શ્રેષ્ઠ પાર્ટી હશે!"

ઇ. "હા. માફ કરશો કે મેં તમને આમંત્રણ નથી આપ્યું. મને નથી લાગતું કે રેગને તમારી લાગણીઓને ઠેસ પહોંચાડવા માટે આવું કર્યું છે, મેં સાંભળ્યું છે કે તેના માતાપિતા તેને ફક્ત થોડા લોકો સાથે વાત કરવાની મંજૂરી આપતા હતા."

જો તમને ખબર ન હોય કે પૌલાને આમંત્રણ નથી મળ્યું, તો તમે A, C, અથવા D નો જવાબ આપી શકો છો. પરંતુ તમે આખી વાર્તા જાણો છો, તેથી તમે કદાચ પૌલાની લાગણીઓ વિશે વિચારી રહ્યા છો અને B અથવા E નો જવાબ આપી રહ્યા છો. C અને D એ એવા જવાબો છે જે તમે કહેશો જ્યારે તમને ખબર પડશે કે બીજી વ્યક્તિને ચોક્કસપણે આમંત્રણ આપવામાં આવ્યું છે.

શારીરિક ભાષા વાંચવી

ક્યારેક તમને સૌથી વધુ માહિતી એમાંથી મળે છે જે કોઈ તમને કહેતું નથી. "ભાવનાત્મક બુદ્ધિ" નો બીજો ભાગ એ છે કે લોકો તમને જે સંકેતો મોકલી રહ્યા છે તે વાંચવું અને તેમને ધ્યાનમાં લેવું.

કલ્પના કરો કે પૌલા તમારી પાસે આવે છે, થોડી ઉદાસ દેખાય છે. તે પૂછે છે: "શું તમે શનિવારે રીગનની પાર્ટીમાં જઈ રહ્યા છો?" તેના ભાવનાત્મક સંકેતો (શારીરિક ભાષા, ચહેરાના હાવભાવ) પરથી તમે કહી શકો છો કે પૌલા જાણે છે કે તેણીને આમંત્રણ નથી. આવી પરિસ્થિતિમાં, તમે કદાચ A જવાબ આપો, પરંતુ તમે B અથવા E પસંદ કરવાની શક્યતા વધુ છે.

પણ કલ્પના કરો કે પૌલા ઉત્સાહિત થઈને તમારી પાસે આવીને કહે છે, "અરે, મેં સાંભળ્યું છે કે રેગન આ સપ્તાહના અંતે પાર્ટી કરી રહી છે. તમે જઈ રહ્યા છો?" તેની બોડી લેંગ્વેજ જોઈને, તમે કદાચ વિચારશો, "ઓહ, તેને ખબર નથી, તે ફક્ત આમંત્રણની રાહ જોઈ રહી છે."

જો તમારી પાસે સારી ઇક્યૂ છે, તો તમે જાણો છો કે પૌલા એકમાત્ર એવી વ્યક્તિ છે જેને આમંત્રણ આપવામાં આવ્યું ન હતું, તેથી તમે તેને કહેવામાં ખૂબ જ અસ્વસ્થતા અનુભવો છો કે તમે પાર્ટીમાં જઈ રહ્યા છો. ભલે તેણીની લાગણીઓને કાબૂમાં રાખવાનું તેનું કામ છે, પણ તમને કદાચ તેના માટે દુ:ખ થશે. તમે જાણો છો કે તમે જે રીતે પ્રતિભાવ આપો છો તે કાં તો તેણીને સારું અનુભવી શકે છે અથવા તેને વધુ દુઃખી કરી શકે છે. તેથી તમે તે મુજબ તમારા શબ્દો પસંદ કરો છો.

લોકોની પ્રતિક્રિયાઓને સમજવી

બીજાઓને સમજવાની ક્ષમતા આપણને ફક્ત કોઈ ચોક્કસ પરિસ્થિતિમાં લોકો કેવું અનુભવશે તેનો અંદાજ લગાવવાની મંજૂરી આપતી નથી, પરંતુ તે આપણને એ સમજવામાં પણ મદદ કરે છે કે લોકો કોઈ બાબતમાં કેવી પ્રતિક્રિયા આપશે.

ચાલો એક ઉદાહરણ જોઈએ:

સવારે ૮ વાગ્યે "(હોમરૂમ)" માં તમારો મિત્ર હસતો, ખૂબ જ મૈત્રીપૂર્ણ અને ઉર્જાથી ભરેલો છે. તે સાંજે પછી, તે ખૂબ જ ઉદાસ છે, લગભગ રડવા જેવો છે. તમને શું લાગે છે કે આ બે સમય વચ્ચે શું બન્યું હશે?

A. બપોરના ભોજનમાં તેનો તેની ગર્લફ્રેન્ડ સાથે ઝઘડો થયો હતો, અને હવે તેઓ વાત કરતા નથી.

B. તેમણે ચોથા સમયગાળામાં બીજગણિતની પરીક્ષા પાસ કરી.

સી. તેને હમણાં જ ખબર પડી કે તે શાળાની પ્રથમ ધોરણની બાસ્કેટબોલ ટીમમાં સ્થાન મેળવી શક્યો નથી.

D. રસાયણશાસ્ત્રના શિક્ષકે ઘણું હોમવર્ક આપ્યું.

ઇ. તેનો દિવસ ખરાબ ગયો હશે.

તમારે જવાબ B તરત જ કાઢી નાખવો જોઈતો હતો: `(ભાવનાત્મક બુદ્ધિ)` તમને કહે છે કે તમારા મિત્રની પ્રતિક્રિયા પરીક્ષા પાસ કરવા કરતાં નાપાસ થવા જેવી છે. જો તમારા મિત્રનો દિવસ ખરાબ હતો (D અથવા E), તો તે થાકેલો, તણાવગ્રસ્ત અથવા થોડો તણાવગ્રસ્ત હોઈ શકે છે - પરંતુ તે રડવાનો નથી. તે જવાબને કાઢી નાખીને, તમે તમારું ધ્યાન સીધા બે કારણો પર કેન્દ્રિત કરી શકો છો જેના કારણે તમારા મિત્ર નારાજ થવાની શક્યતા વધુ છે: A અથવા C.

જે લોકો બીજાઓ સાથે સહાનુભૂતિ દર્શાવવામાં સારા હોય છે તેઓ બીજી વ્યક્તિની લાગણીઓ વિશે વિચારે છે ("જો હું તેને આ કહું તો, તેને ખરેખર ખરાબ લાગશે"). તેઓ બીજી વ્યક્તિ કોઈ બાબત પર કેવી પ્રતિક્રિયા આપે છે તેની સાથે સંબંધ બાંધી શકે છે ("ઓહ, હું સંપૂર્ણપણે સમજું છું કે તે શા માટે આટલો ગુસ્સે છે. કોઈ આશ્ચર્ય નથી!"). બીજા લોકો કેવું અનુભવે છે, તેઓ કેવું વર્તન કરે છે અને તેઓ કેવી પ્રતિક્રિયા આપે છે તે સમજવાથી આપણને વધુ સારા સંબંધો બનાવવામાં મદદ મળે છે.

આ ક્ષમતા કેવી રીતે વિકસાવી શકાય?

બીજા કોઈને કેવું લાગશે તેનો અંદાજ લગાવવો અને સમજવું હંમેશા સરળ હોતું નથી. કેટલાક લોકો આમાં બીજા કરતા સારા હોય છે, પરંતુ લગભગ દરેક વ્યક્તિ પ્રેક્ટિસ દ્વારા સુધારો કરી શકે છે.બીજાઓને સમજવાનો આધાર સંપૂર્ણપણે ધ્યાનથી જોવા અને ધ્યાનથી સાંભળવા પર રહેલો છે.

તે કાળજીપૂર્વક નિરીક્ષણથી શરૂ થાય છે.

જો તમે કોઈને લપસીને પડી જાવ છો, તો શું તમને એવું નથી લાગતું કે "અરે મારા!", જાણે તમારી સાથે જ આવું બન્યું હોય? આપણી પાસે બીજાઓને જોઈને શું અનુભવાય છે તે અનુભવવાની કુદરતી વૃત્તિ છે. વૈજ્ઞાનિકો માને છે કે આનું કોઈ જૈવિક કારણ છે. તેઓ માને છે કે "મિરર ન્યુરોન્સ" નામના મગજના કોષનો એક પ્રકાર છે જે એ જ રીતે સક્રિય થાય છે જ્યારે આપણે કંઈક કરીએ છીએ અને જ્યારે આપણે બીજા કોઈને તે કરતા જોઈએ છીએ .

તમારા અવલોકન કૌશલ્યને સુધારવા માટે આ પદ્ધતિઓ અજમાવો:

• લોકોના ચહેરાના હાવભાવ અને બોડી લેંગ્વેજ પર ધ્યાન આપો. આગલી વખતે જ્યારે તમે મોલમાં, કોફી શોપમાં, અથવા બસ કે ટ્રેનમાં હોવ, ત્યારે આ અજમાવી જુઓ: આસપાસ જુઓ અને લોકોની બોડી લેંગ્વેજ, ચહેરાના હાવભાવ અને તેઓ જે કરે છે તેના આધારે તેમને કેવું લાગે છે તે જાણવાનો પ્રયાસ કરો. ખોળામાં પુસ્તકો ધરાવતી છોકરીની પરીક્ષા આવી રહી હશે. શું તે આત્મવિશ્વાસથી ભરેલી છે - કે તણાવમાં છે? જે છોકરી આંખો બંધ રાખે છે તેનું શું? શું તે શાંત લાગે છે? થાકેલી છે? ઉદાસ છે?
• લોકોની લાગણીઓને વાસ્તવિક રીતે દર્શાવતી પુસ્તકો વાંચો અને ફિલ્મો જુઓ. જુદા જુદા પાત્રો કેવા અનુભવે છે અને તેઓ કેવું વર્તન કરે છે તેના પર ધ્યાન આપો. તે પાત્રો શા માટે એવું અનુભવે છે તે સમજવાનો પ્રયાસ કરો. તે લાગણીઓના આધારે, આગાહી કરો કે કોઈ પાત્ર આગળ શું કરશે. અથવા જુઓ કે શું તમે સમજાવી શકો છો કે કોઈ પાત્રે કંઈક કેમ કર્યું.

તે સારા શ્રવણ દ્વારા વિકાસ પામે છે.

જે લોકો બીજાઓને સારી રીતે સમજી શકે છે તેઓ સામાન્ય રીતે સારા શ્રોતા હોય છે. સંશોધન દર્શાવે છે કે વ્યક્તિ જેટલી સારી રીતે સાંભળે છે, તેટલો જ તે બોલતી વ્યક્તિ સાથે વધુ જોડાયેલો અનુભવે છે. આ જોડાણ અને આત્મીયતાની ભાવના બનાવે છે.

આપણામાંથી ઘણા લોકો એવું વિચારે છે કે આપણે સારા શ્રોતા છીએ - કારણ કે સાંભળવું ખૂબ જ સરળ અને સરળ લાગે છે. પરંતુ ઘણીવાર આપણે શું કહેવા માંગીએ છીએ તે વિશે વિચારવામાં એટલા વ્યસ્ત હોઈએ છીએ કે આપણે જેટલું વિચારીએ છીએ તેટલું સારી રીતે સાંભળી શકતા નથી. સારી શ્રવણ કુશળતા વિકસાવવાની કેટલીક રીતો અહીં છે:

• રોજિંદા વાતચીતમાં સારી રીતે સાંભળવાનો અભ્યાસ કરો. સામેની વ્યક્તિ શું કહી રહી છે તેના પર ખરેખર ધ્યાન આપો. તમારી જાતને એવું વિચારવા માટે તાલીમ આપો કે બોલવા કરતાં સાંભળવું વધુ મહત્વનું છે.
• વાર્તા અને લાગણીઓ પણ સાંભળો. જ્યારે કોઈ મિત્ર તમને કંઈક કહે, ત્યારે કલ્પના કરવાનો પ્રયાસ કરો કે તે સમયે તે કેવું અનુભવી રહ્યો હશે. કંઈક એવું કહો, "ઓહ, તે ખૂબ જ સારી લાગણી હશે!" અથવા, "તે તમારા માટે ખૂબ જ અસ્વસ્થ હતું," જેથી તમે તમારા મિત્રના અનુભવને સમજવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છો. તમે કદાચ તમારી જાતને તે વ્યક્તિની નજીક બનતા જોશો, તેમની સાથે "સુમેળ" બનતા જોશો. તમે એ પણ અનુમાન કરી શકશો કે તમારો મિત્ર આગળ શું કહેશે.
• કોઈ શું કહી રહ્યું છે તે ધ્યાનથી સાંભળવા માટે સમય કાઢો.કોઈ મિત્ર કે પરિવારના સભ્યને તેમના જીવનની કોઈ ખાસ ક્ષણ વિશે પૂછો. ઉદાહરણ તરીકે, તમારા માતાપિતાને તેમના લગ્નના દિવસ વિશે પૂછો, અથવા તમારા દાદા-દાદીને પૂછો કે જ્યારે તેમને પ્રથમ બાળકનો જન્મ થયો ત્યારે કેવું લાગ્યું. કલ્પના કરવાનો પ્રયાસ કરો કે તે અનુભવ તેમના માટે કેવો રહ્યો હશે. તેમને કેવું લાગ્યું અને તેઓ આવું કેમ અનુભવતા હતા તે વિશે વધુ જણાવવા કહો.

સમજણને કરુણામાં ફેરવવી

એકવાર તમે બીજાઓને સમજવાની ક્ષમતા વિકસાવી લો, પછી તમે તે જ્ઞાનનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરો છો? જો તમે મોટાભાગના લોકો જેવા છો, તો તમે તેનો ઉપયોગ એવા લોકોને મદદ કરવા અને ટેકો આપવા માટે કરો છો જેમને તમે પ્રેમ કરો છો અને જેમની કાળજી રાખો છો. આને આપણે કરુણા કહીએ છીએ, અને કરુણા આપણને સંબંધો બનાવવામાં મદદ કરે છે. કરુણાપૂર્ણ બનવા માટે આ ત્રણ રીતો અજમાવો:

• બીજાઓને પૂછો કે તેમને શું જોઈએ છે. જો કોઈ મિત્ર મુશ્કેલ સમયમાંથી પસાર થઈ રહ્યો હોય, તો તેમને પૂછો કે તમે શું મદદ કરી શકો છો. જો તમારો મિત્ર કહે, "મને ખબર નથી," તો સમાન પરિસ્થિતિમાં તમને શું જરૂર પડશે તે વિશે વિચારો અને કંઈક આવું જ કરવાની ઓફર કરો.
• બીજાઓમાં ખરો રસ બતાવો. તમે જે લોકોને જાણો છો તેમના વિશે જિજ્ઞાસા રાખો - ખોટા કે ખોટા અર્થમાં નહીં, પરંતુ એવી ભાવનાથી કે તમે તેમને થોડી વધુ સારી રીતે સમજવા માંગો છો. ઉદાહરણ તરીકે, તેમની રુચિઓ, તેમની લાગણીઓ, તેમના મંતવ્યો અને તેમના મંતવ્યો વિશે પૂછો.
• નમ્રતાથી વર્તવું. જ્યારે તમે ગપસપ, મજાક અથવા અભદ્ર મજાક સાંભળો છો, ત્યારે તમારી પહેલી પ્રતિક્રિયા એ હોવી જોઈએ કે તે અનુભવી રહેલી વ્યક્તિને કેવું લાગશે. આનાથી તમે બીજી વ્યક્તિની લાગણીઓ સાંભળશો અને તેમાં જોડાશો નહીં.

નાના નાના દયાળુ કાર્યો પણ સકારાત્મક સામાજિક સંબંધો બનાવી શકે છે (બપોરના સમયે એકલા હોય તેવા વ્યક્તિને "હાય" કહો અને જુઓ કે તેનાથી તમને કેવું લાગે છે). વૈજ્ઞાનિકો હવે જાણે છે કે મજબૂત સામાજિક સંબંધો આપણા સ્વાસ્થ્ય, ખુશી અને આપણે કેટલા સમય સુધી જીવીએ છીએ તેના પર પણ અસર કરે છે.

યાદ રાખવા જેવી સૌથી મહત્વપૂર્ણ વાત (ઘરે લઈ જવાનો સંદેશ)

તો, તમે કદાચ સમજી શકશો કે "ભાવનાત્મક બુદ્ધિ"નું આ પાસું કેટલું મહત્વપૂર્ણ છે, બીજાઓની લાગણીઓને સમજવી. આની મદદથી, આપણે:

• બીજાઓને કેવું લાગશે તે વિશે અગાઉથી વિચારો.
• શારીરિક ભાષા અને ચહેરાના હાવભાવ દ્વારા લોકો શું કહી રહ્યા છે તે સમજો.
• લોકો કોઈ બાબત પર કેવી પ્રતિક્રિયા આપે છે તે સમજો અને તેનું કારણ શોધો.
• આ બધા સાથે, વધુ મજબૂત, વધુ સુમેળભર્યા માનવ સંબંધો બનાવો.

મહત્વની વાત એ છે કે, આ કોઈને પણ કુદરતી રીતે મળતું નથી. આ એક કૌશલ્ય છે જે આપણે પ્રેક્ટિસ અને પ્રયત્નો દ્વારા વિકસાવી શકીએ છીએ. આ યાત્રા કાળજીપૂર્વક અવલોકન અને ધ્યાનથી સાંભળવાથી શરૂ થાય છે. જેમ જેમ તમે પ્રેક્ટિસ કરશો, તેમ તેમ તમને ખ્યાલ આવશે કે તમે બીજાઓને સમજવામાં કેટલા સારા છો. પછી તમારું જીવન વધુ સુંદર બનશે!

લાગણીઓ, ભાવનાત્મક બુદ્ધિ, વાતચીત, સહાનુભૂતિ, સંબંધો, માનસિક સ્વાસ્થ્ય, EQ