Kad smo bolesni ili nas nešto boli, trčimo liječniku ili medicinskoj sestri. Oni se brinu o nama s velikom ljubaznošću, daju nam lijekove i čine nas zdravima. Ali jesmo li ikada malo razmislili o tome tko se brine za te liječnike i medicinske sestre koji cijeli dan brinu o drugima? Znamo li koliki stres i napor osjećaju? O tome ćemo danas razgovarati.
Dobar primjer ove priče je fotografija koja je nedavno postala viralna. Ovo je 29-godišnja medicinska sestra Caitlin Nixon iz Teksasa, SAD. Radila je četiri dana zaredom, više od 53 sata, a kada se vratila kući, njezina sestra je snimila ovu fotografiju. Na njoj je Caitlin nevjerojatno umorna, sa suzama u očima. Njezina sestra objavila je to na društvenim mrežama, rekavši: "Zaboravlja brinuti se o sebi dok se brine o drugima."
Caitlin radi na odjelu za ginekologiju i opstetriciju. Tamo se brinu o majkama koje su tek rodile. Ne samo da je tog dana morala raditi više od 50 sati, već se morala brinuti i za majku koja je rodila mrtvorođenče. Uz svu tu bol i iscrpljenost, bila je potpuno shrvana. Caitlin je kasnije rekla: "U tom trenutku sam se osjećala tako bespomoćno. Sve emocije koje sam cijeli dan držala u srcu izašle su na vidjelo."
Što je točno taj mentalni umor ili izgaranje?
Jednostavno rečeno, nije riječ samo o fizičkom osjećaju umora. Burnout je teška fizička, mentalna i emocionalna iscrpljenost uzrokovana pretjeranim radnim pritiskom. To je kao da se baterija isprazni. Gubite interes, sve vam dosadi i osjećate se frustrirano svojim poslom.
Ovo se ne smije shvatiti olako. Istraživanja su pokazala da samo u Sjedinjenim Državama oko trećine medicinskih sestara i polovica liječnika pati od ovog stanja 'izgaranja'. Situacija u našoj zemlji nije drugačija.
Ova situacija može izravno utjecati ne samo na medicinsko osoblje, već i na nas kao pacijente. Pogledajmo kako.
Kako ova situacija utječe na medicinsko osoblje i pacijente?
Zamislite liječnika ili medicinsku sestru koji su iscrpljeni nakon što su cijeli dan radili, bez vremena za jelo ili piće, slušajući pitanja svakog pacijenta i živeći s njihovom boli.
- Utjecaj na njih:
- Smanjena suosjećajnost: Mogu nesvjesno izgubiti suosjećanje i ljubaznost prema pacijentima jer su im i srca umorna.
- Odgođeno donošenje odluka: Kada je mozak umoran, sposobnost donošenja brzih i točnih odluka se smanjuje. To može biti opasno u hitnim slučajevima .
- Vjerojatnost pogrešaka: Prekomjerni umor može dovesti do gubitka koncentracije, povećavajući vjerojatnost pogrešaka u davanju lijekova ili liječenju.
- Povećan stres: Stalni pritisak utječe i na njihov osobni život.
- Utjecaj na nas kao pacijente:
- Kvaliteta usluge koju primamo može se smanjiti.
- Možda nedostaje pažljivo slušanje naših pitanja.
- Možda nećemo dobiti ljubaznost i brigu koju zaslužujemo.
To pokazuje koliko je njihovo mentalno blagostanje povezano s našim blagostanjem.
Koji su glavni razlozi zašto se to događa liječnicima i medicinskim sestrama?
Ne postoji samo jedan razlog za to, već mnogi čimbenici. Ova situacija je pogoršana, posebno zbog nekih nedostataka u zdravstvenom sustavu naše zemlje.
| Uzrok | Jednostavno objašnjenje |
|---|---|
| Dugi sati | Često morate raditi 12, 16, a ponekad i 24 sata bez prestanka. To ne ostavlja ni tijelo ni um bez odmora. |
| Visok stres | Donošenje odluka između života i smrti. Podnošenje tuge, ljutnje i boli pacijenata i njihovih obitelji. To je težak teret za um. |
| Rad bez odmora | Budući da ima toliko pacijenata, moramo raditi čak i za vrijeme pauza kada možemo popiti šalicu čaja ili nešto pojesti. Nekih dana nemamo vremena ni popiti malo vode. |
| Nedostatak osoblja | Budući da u bolnicama nema dovoljno liječnika i medicinskih sestara za broj pacijenata, oni rijetki koji ostanu moraju podnijeti težak teret. |
| Emocionalni teret | Kada pacijent o kojem su brinuli umre ili kada liječe nekoga tko je doživio tešku nesreću, i oni osjećaju emocionalni teret svega toga. Ali moraju kontrolirati te emocije i služiti. |
Nema li rješenja za ovo? Što bismo trebali učiniti?
Doista postoje rješenja . Ovo nije problem koji pojedinac može riješiti sam. To zahtijeva sistemsku intervenciju.
1. Pojednostavljivanje radnih smjena: Bitno je ukinuti obvezni prekovremeni rad i osigurati odgovarajuće vrijeme za odmor.
2. Osiguravanje vremena za odmor: Bez obzira na obim posla, uprava bolnice trebala bi osigurati vrijeme za jelo i odmor.
3. Traženje mišljenja osoblja: Prilikom donošenja odluka vrlo je važno slušati mišljenja ne samo viših dužnosnika, već i liječnika i medicinskih sestara koji se zapravo bave pacijentima. Oni najbolje poznaju praktična pitanja.
4. Podrška mentalnom zdravlju: Razviti sustav na razini bolnice za razgovor o mentalnom stresu koji doživljavaju i traženje savjeta.
5. Naša odgovornost kao pacijenata: Kada idemo u bolnicu, trebali bismo biti strpljivi dok ne dođe naš red i razgovarati s njima s ljubaznošću i poštovanjem. Trebali bismo shvatiti da su i oni ljudska bića baš kao i mi. Mali osmijeh s naše strane, riječ poput "hvala vam puno" može im biti veliko ohrabrenje.
Čak i u ovim teškim vremenima, medicinske sestre poput Caitlin optimistične su u pogledu svog posla. Kaže: „Drugim medicinskim sestrama kažem da je najvažnija stvar koju treba imati na umu suosjećanje. Moramo se sjetiti da iako imamo tisuću problema u životu, imamo priliku biti svjetlo u tami bolesti.“
Poruka za ponijeti kući
- Burnout koji doživljavaju liječnici i medicinske sestre nije samo umor, već ozbiljno stanje koje ozbiljno utječe na njihovo mentalno i emocionalno zdravlje.
- Duge smjene, visoki stres, nedostatak odmora i emocionalno opterećenje poslom glavni su razlozi za to.
- Ova situacija ne utječe samo izravno na njihovo zdravlje, već i na kvalitetu liječenja koje mi, pacijenti, primamo.
- Kao pacijenti, postupanje s našim liječnicima i medicinskim sestrama s poštovanjem i strpljenjem može biti veliko olakšanje za njihov posao.
- Ako ste zdravstveni djelatnik i doživljavate ovo, ne bojte se razgovarati o tome i zatražiti pomoć. Ne morate patiti sami.
💬 Comments (0)
Još nema objavljenih komentara. Dodajte svoj komentar ovdje po prvi put.
Dodajte svoj komentar