Hvernig á að biðja um hjálp í neyðartilvikum? (Neyðarsímtalsþjónusta) Við skulum ræða þetta!

Það eru stundir í lífi okkar þar sem við getum ekki einu sinni ímyndað okkur hvað við eigum að gera á þessari stundu. Ef eitthvað neyðarástand gerist þegar maður síst býst við því, þá verður maður að hugsa hratt og bregðast við, ekki satt? Á slíkum stundum er mjög mikilvægt að vita hvernig á að biðja um hjálp á réttan hátt án þess að örvænta. Í dag skulum við því ræða þessar neyðarþjónustur og hvernig á að nota þær rétt.

Hvað er neyðartilvik? Hvenær ættum við að hringja í þessi númer?

Einfaldlega sagt er neyðarástand aðstæður þar sem einhver slasast eða er í bráðri lífshættu og þarfnast tafarlausrar aðstoðar. Nú, ef þetta gerist ættirðu örugglega að hringja í neyðarnúmer:

• Ef eldur kemur upp: Ef eldur kviknar í húsi eða annars staðar er um mikla hættu að ræða. Þá ættum við að hringja í 110 og láta slökkvilið og neyðarþjónustu vita.
• Ef einhver fellur í yfirlið: Ímyndaðu þér að ef einhver fellur skyndilega í yfirlið getur það verið mjög alvarlegt. Það gæti verið hjartaáfall eða annað alvarlegt sjúkdómsástand. Í slíkum tilfellum ættir þú að hringja strax í sjúkrabílinn í Suwaseriya árið 1990 .
• Ef einhver verður skyndilega óstöðugur, getur ekki talað almennilega, á erfitt með öndun eða verður blár: Ef viðkomandi sýnir þessi einkenni gæti það verið heilablóðfall , alvarleg ofnæmisviðbrögð (bráðaofnæmi ) eða alvarlegt astmakast . Ekki sóa tíma og hringdu í 1990 .
• Ef einhver festist í hálsinum: Ef lítið barn festist í hálsinum með leikfangi eða matarbita getur það verið mjög hættulegt. Það gæti átt erfitt með að anda. Í slíkum aðstæðum skal hringja í sjúkrabíl og reyna að veita fyrstu hjálp ef mögulegt er.
• Ef þú sérð glæp eiga sér stað: Til dæmis, ef þú sérð að verið er að brjótast inn í hús, einhvern ráðast á einhvern, ættir þú að hringja í neyðarnúmer lögreglunnar 119 á þeim tíma og tilkynna atvikið.
• Ef þú lendir í alvarlegu bílslysi eða verður vitni að einu: Í alvarlegu bílslysi geta meiðsli hlotist. Í slíkum tilfellum skaltu hringja strax í lögregluna í 119 og sjúkrabíl í 1990 .

Þetta er það sem við köllum tafarlausa hjálp.Hvaða neyðarnúmer þurfum við að muna í Srí Lanka? Helstu neyðarnúmerin sem við þurfum að muna eru:

• 119 – Neyðarkallsþjónusta lögreglu
• 1990 – Suwaseriya (Ókeypis sjúkrabílaþjónusta)
• 110 – Slökkvilið og neyðarþjónusta

Sumir farsímar hafa einnig neyðarnúmerið 112 , sem oft er tengt við lögregluna. Einnig, ef náttúruhamfarir verða, er númerið 118 hjá Hamfaramiðstöðinni einnig mikilvægt.

Hvað gerist þegar þú hringir í neyðarnúmer? Hvað er spurt?

Þegar þú hringir í þetta neyðarnúmer er sá sem er í hinum endanum neyðarsímafulltrúi . Þetta fólk er þjálfað til að aðstoða þig. Það mun spyrja þig nokkurra spurninga. Þú gætir fundið fyrir ótta og taugaóstyrk. Það er eðlilegt. Allir verða svolítið taugaóstyrkir í neyðartilvikum. En reyndu að vera eins rólegur og mögulegt er. Ef þú öskrar hátt eða talar án þess að anda í langan tíma getur verið erfitt fyrir símtalið að skilja hvað þú ert að segja. Hér eru nokkrar spurningar sem viðkomandi spyr venjulega:

• „Hvað er neyðarástandið?“ eða „Hvað gerðist?“ : Lýstu neyðarástandinu sem þú stendur frammi fyrir skýrt og stuttlega. Til dæmis: „Það er húsbruni,“ „Einhver er meðvitundarlaus á götunni,“ „Það hefur orðið stórslys.“
• „Hvar ertu?“ eða „Segðu mér nákvæmlega heimilisfang/staðsetningu þína?“ : Þetta er afar mikilvægt . Ef þú segir mér ekki nákvæma staðsetningu þína gæti verið of seint að hjálpa. Þú þarft að muna heimilisfangið þitt. Ef þú ert einhvers staðar annars staðar skaltu gefa upp kennileiti í nágrenninu, götuheiti eða kílómetravísi. Til dæmis: „Ég er á Kandy-veginum, um kílómetra eftir gatnamótin við Kiribathgoda, á fyrstu þröngu veginum.“
• „Hver ​​þarfnast hjálpar?“ eða „Hver ​​er með þér?“ : Biður um upplýsingar um þann sem þarfnast hjálpar og aðra þar.
• "Hversu margir eru særðir ?"
• "Er fórnarlambið með meðvitund? Andar það?"

Svaraðu þessum spurningum eins skýrt og mögulegt er. Það er mikilvægt að svara öllum spurningum sem þeir spyrja.

Hvað ef þú ert lítið barn?

Jafnvel þótt þú sért lítið barn, ef þú þarft að hringja í neyðarnúmer, ekki vera hrædd(ur ). Þessir neyðarsímafulltrúar eru vanir að tala við lítil börn eins og þig. Þeir munu hjálpa þér. Útskýrðu aðstæðurnar eins vel og þú getur. Segðu þeim nafnið þitt, hvar þú ert (heimilisfang) og hvað gerðist. Ef þú veist símanúmer foreldra þinna, segðu þeim það líka.

Hafðu þetta í huga þegar þú hringir í neyðartilvik:

Þegar neyðarkall er hringt er mjög mikilvægt að hafa eftirfarandi í huga:

• Ekki leggja á:Ekki leggja á fyrr en símastjórinn segir: „Allt í lagi, leggðu á núna.“ Hann gæti spurt þig fleiri spurninga eða sagt þér hvað þú átt að gera þar til hjálp berst (til dæmis hvernig á að veita fyrstu hjálp).
• Talaðu skýrt og rólega: Ef þú ert taugaóstyrkur gætirðu ekki skilið hvað þú ert að segja. Talaðu eins hægt og skýrt og mögulegt er.
• Segðu okkur nákvæmlega hvar þú ert: Þetta er það mikilvægasta. Hjálp berst hraðar ef þú segir okkur nákvæmlega hvar þú ert.
• Þó að við muni oft heimilisfangið okkar er mjög mikilvægt að vita nákvæma staðsetningu ef við lentum í neyðartilviki annars staðar.
• Segðu það skýrt, eins og „Ég er við strætóskýlið nálægt Bo-trénu í Dehiwala, á Galle-vegi.“
• Svaraðu öllum spurningum sem rekstraraðilinn spyr: Þeir eru að biðja um upplýsingar sem þeir þurfa til að hjálpa.
• Hlustið vandlega á fyrirmæli rekstraraðilans og gerið eins og þau eru gefin.

Ímyndaðu þér að vinur þinn detti skyndilega á meðan hann var að leika sér og meiddist alvarlega, eins og fótbrotnaði. Þú ert sá eini þar. Þú myndir ekki hika við að hringja í 1990 og segja: „Vinur minn datt og braut fótinn, við erum hér á þessum leikvelli,“ og svara spurningunum sem þeir spyrja, myndi vinur þinn fá hjálp fljótt?

Það sem þú ættir aldrei að gera þegar þú notar neyðarnúmer

Þessi neyðarnúmer eru lífsnauðsynleg þjónusta, svo það er ekki góð hugmynd að fikta í þeim.

• Hringdu aldrei í þessi númer bara til gamans eða til að sjá hvað gerist: Ef þú hringir í neyðarnúmer og tekur tíma starfsmanns gætirðu verið að missa af einhverjum sem er í raun að biðja um hjálp til að bjarga lífi. Hversu alvarlegt er það? Mundu að það er refsivert brot að hringja í neyðarnúmer bara til gamans .
• Ekki hringja í þessi númer ef um er að ræða önnur mál en neyðartilvik: til dæmis til að fá leiðbeiningar, spyrjast fyrir um ljósabil (nema það hafi valdið slysi) eða einfaldlega til að fá upplýsingar. Þau eru með aðskildar stofnanir og aðskilin símanúmer.

Hugsaðu líka um þitt eigið öryggi!

Það er frábært að geta hjálpað öðrum í neyðartilvikum, en eigið öryggi skiptir líka miklu máli.

• Ímyndaðu þér að hús standi í björtu báli. Í stað þess að sitja inni og hringja í 110 er betra að komast fljótt út úr húsinu, fara á öruggan stað og hringja.
• Einnig, ef stór slagsmál eða glæpur er í gangi og þú ert í hættu, haltu þig í smá fjarlægð og hringdu í 119 frá öruggum stað.

Líf þitt er líka dýrmætt. Aðeins ef þú ert öruggur geturðu hjálpað öðrum og gefið nákvæma frásögn af atvikinu.

Ættum við að undirbúa okkur fyrirfram fyrir neyðarástand?

Það er til máltæki sem segir: „Óheppnin dynur yfir þegar við eigum síst von á henni.“ Þess vegna er góð hugmynd að vera búinn að undirbúa sig vel fyrir neyðarástand.

• Talaðu við alla í fjölskyldunni: Sérstaklega við ung börn og aldraða heima, fræddu þau einfaldlega um þessi neyðarnúmer (119, 1990, 110), hvenær á að hringja og hvað á að segja þegar þú hringir.
• Skrifið niður neyðarnúmer og hringið í þau á sýnilegum stað: Skrifið þessi númer niður á stað þar sem allir geta séð þau, til dæmis nálægt heimasímanum eða á eldhúsveggnum. „Vistaðið“ einnig þessi númer í farsímum allra.
• Látið börnin leggja heimilisfang sitt og símanúmer foreldra sinna á minnið: Þetta er mjög mikilvægt.
• Leikið smá hlutverkaleik: Leiðið bara með fjölskyldumeðlimum ykkar: „Svona mynduð þið tala ef upp kæmi neyðarástand.“ Þá verða þau minna hrædd ef eitthvað slíkt gerist í raun og veru.
• Ef þú ert í vafa, segðu þá frá: Þú gætir velt því fyrir þér: „Er þetta virkilega neyðarástand? Eða er ég bara að gera þau þreytt?“

Ef þú ert að velta fyrir þér: „Er þetta neyðartilvik?“ og enginn fullorðinn er til staðar til að spyrja, þá er best að hringja í viðeigandi neyðarnúmer . Kannski gæti símtalið sem þú hringir bjargað lífi einhvers! Svo ekki vera hræddur við að hringja ef þú ert í vafa.

Mikilvægustu atriðin sem við þurfum að muna (skilaboð til að taka með heim)

Allt í lagi, ég vona að þið hafið skilið hvað við höfum rætt í dag. Förum yfir það mikilvægasta aftur:

• Munið eftir neyðarnúmerunum á Srí Lanka: 119 (Lögregla), 1990 (Sjúkrabíll), 110 ( Slökkvilið ). Þau geta hjálpað til við að bjarga lífi þínu og annarra.
• Hringdu aðeins í neyðartilvikum: Ekki nota þessi númer til gamans eða í óþarfa tilgangi.
• Gefðu upplýsingar rólega og skýrt: Það er mikilvægt að tilgreina nákvæmlega hvar þú ert staddur.
• Hlustaðu á hvað símastjórinn segir, leggðu ekki símann frá þér fyrr en hann er búinn.
• Hugsaðu líka um öryggi þitt: Ef hætta steðjar að skaltu fara á öruggan stað og tala við viðkomandi.
• Láttu fjölskylduna vita: Sérstaklega skaltu kenna börnunum þínum um þetta.
• Ef þú ert í vafa, hringdu þá endilega! Símtalið þitt gæti skipt miklu máli.

Ef þú manst þetta geturðu hjálpað sjálfum þér, ástvinum þínum og einhverjum öðrum í neyðartilvikum.

---

Neyðarköll , neyðartilvik, 119, 1990, 110, öryggi, skyndihjálp