האם גם אתם רוצים להבין את מחשבותיהם של אחרים? בואו נדבר על אינטליגנציה רגשית במונחים פשוטים!

כולנו רוצים להיות טובים וידידותיים עם אנשים אחרים. אבל לפעמים אנחנו תוהים, "למה הוא מתנהג ככה?" להבין בדיוק מה עובר בראש של האדם האחר יכול לפעמים להיות אתגר. אבל אתם יודעים, זה משהו שאנחנו יכולים לתרגל ולפתח. היום נדבר על היכולת הזו להבין אנשים אחרים, שהיא חלק חשוב מ"(אינטליגנציה רגשית)".

אתם יכולים לדמיין איך אחרים היו מרגישים?

דמיינו את זה: חבר שלכם מזמין אתכם למסיבה. מאוחר יותר אתם מגלים שהוא הזמין את כל הבנות בקבוצה שלכם, לא רק את פאולה. עכשיו, איך אתם חושבים שפולה תרגיש אם היא תגלה?

א. האם הוא יכעס? ב. האם הוא יהיה עצוב? ג. האם הוא ייפגע? ד. האם הוא ירגיש מודחק? ה. האם הוא יהיה נסער? ו. האם הוא יפחד? ז. האם הוא יתבייש? ח. האם הוא יישאר לבד?

כנראה שמצאתם את התשובה בכך ששמתם את עצמכם בנעליה של פאולה ותהיתם איך הייתם מרגישים. רוב האנשים חווים אחד או יותר מהרגשות הבאים בזמן כזה: כעס, עצב, כאב וניכור. זה לא נדיר שמישהו ירגיש נסער, מפוחד או בושה כשמישהו נדחה כך. אותו הדבר נכון לגבי התעלמות ממנו.

היכולת לצפות כיצד אחרים ירגישו היא חלק חשוב ממה שאנו מכנים "אינטליגנציה רגשית", או בקיצור "EQ". זוהי מיומנות שאנו יכולים לפתח באמצעות תרגול.

כשאנחנו מבינים איך אחרים ירגישו, זה מנחה את האופן שבו אנחנו מתקשרים איתם. לדוגמה, בתרחיש המסיבה שהוזכר לעיל, אם פאולה שואלת אותך, "אתה הולך למסיבה של רייגן?" הידיעה שהיא לא הוזמנה תשפיע על האופן שבו אתה מגיב, נכון? אתה עשוי לומר או לא לומר את הדברים הבאים:

א. "כן, אני הולך – אתה הולך?"

ב. "כן, אני הולך. איך אני יכול לספר לך את זה? האם זה נכון שהוא לא דיבר איתך?"

ג. "כן, כולם הולכים!"

ד. "ברור שאני הולך! זו הולכת להיות המסיבה הכי טובה של השנה!"

א. "כן. אני מצטער שלא הזמנתי אותך. אני לא חושב שרייגן עשתה את זה כדי לפגוע ברגשותיך, שמעתי שההורים שלו הרשו לו לדבר רק עם כמה אנשים."

אם לא ידעתם שפולה לא הוזמנה, ייתכן שהייתם עונים על א', ג' או ד'. אבל מכיוון שאתם יודעים את כל הסיפור, אתם בטח חושבים על רגשותיה של פאולה ועונים על ב' או ה'. ג' ו-ד' הן מסוג התשובות שהייתם אומרים כשאתם יודעים שהאדם השני בהחלט מוזמן.

קריאת שפת גוף

לפעמים אתה מקבל את מירב המידע ממה שמישהו לא מספר לך. חלק נוסף של "אינטליגנציה רגשית" הוא קריאת האותות שאנשים שולחים לך ולקחת אותם בחשבון.

דמיינו שפולה ניגשת אליכם, נראית קצת עצובה. היא שואלת: "אתם הולכים למסיבה של רייגן בשבת?" מהסימנים הרגשיים שלה (שפת גוף, הבעות פנים), אתם יכולים להבין שפולה יודעת שהיא לא מוזמנת. במצב כזה, אולי תענו תשובה א', אבל סביר יותר שתבחרו בתשובה ב' או ה'.

אבל דמיינו את פאולה ניגשת אליכם נרגשת ואומרת, "היי, שמעתי שרייגן עושה מסיבה בסוף השבוע הזה. אתם הולכים?" אם לשפוט לפי שפת הגוף שלה, בטח הייתם חושבים, "אה, היא לא יודעת, היא רק מחכה להזמנה."

אם יש לך EQ טוב, אתה יודע שפולה היא היחידה שלא הוזמנה, אז אתה מרגיש מאוד לא בנוח לספר לה שאתה הולך למסיבה. למרות שזו עבודתה לשלוט ברגשותיה, אתה כנראה מרחם עליה. אתה יודע שהדרך שבה אתה מגיב יכולה לגרום לה להרגיש טוב יותר או לפגוע בה עוד יותר. אז אתה בוחר את המילים שלך בהתאם.

הבנת תגובותיהם של אנשים

היכולת להבין אחרים לא רק מאפשרת לנו לצפות כיצד אנשים ירגישו במצב נתון, אלא גם עוזרת לנו להבין כיצד אנשים יגיבו למשהו.

בואו נסתכל על דוגמה:

בשעה 8 בבוקר ב"כיתה" חברך מחייך, מאוד ידידותי ומלא אנרגיה. מאוחר יותר באותו ערב, הוא מאוד עצוב, כמעט בוכה. מה לדעתך קרה בין שתי הפעמים הללו?

א. הוא רב עם חברתו בארוחת הצהריים, ועכשיו הם לא מדברים.

ב. הוא עבר את מבחן האלגברה בשיעור הרביעי.

ג. הוא גילה שזה עתה לא נכנס לקבוצת הכדורסל של כיתה א' של בית הספר.

ד. המורה לכימיה נתן הרבה שיעורי בית.

ה. בטח היה לו יום רע.

היית צריך להשמיט את תשובה ב' מיד: `(אינטליגנציה רגשית)` אומר לך שהתגובה של חברך דומה יותר לכישלון במבחן מאשר למעבר בו. אם לחברך היה יום רע (ד' או ה'), הוא אולי עייף, לחוץ או קצת לחוץ - אבל הוא לא מתכוון לבכות. על ידי השמטת תשובה זו, תוכל למקד את תשומת לבך ישירות בשתי הסיבות שבגללן חברך צפוי להיות נסער: א' או ג'.

אנשים שטובים בהזדהות עם אחרים חושבים על רגשותיו של האדם האחר ("אם אגיד לו את זה, הוא ירגיש ממש רע"). הם יכולים להזדהות עם איך האדם האחר מגיב למשהו ("אה, אני לגמרי מבין למה הוא כל כך כועס. אין פלא!"). הבנת איך אנשים אחרים מרגישים, איך הם מתנהגים ואיך הם מגיבים עוזרת לנו לבנות מערכות יחסים טובות יותר.

כיצד ניתן לפתח את היכולת הזו?

לא תמיד קל לצפות ולהבין איך מישהו אחר עשוי להרגיש. יש אנשים שטובים בזה יותר מאחרים, אבל כמעט כולם יכולים להשתפר עם תרגול.הבנת אחרים תלויה לחלוטין בצפייה מדוקדקת ובהקשבה מדוקדקת.

זה מתחיל בתצפית מדוקדקת.

אם אתם רואים מישהו מחליק ונופל, האם לא תחשבו "אוי ואבוי!", כאילו זה קרה לכם? יש לנו נטייה טבעית להרגיש את מה שאחרים מרגישים רק מצפייה בהם. מדענים חושבים שיש סיבה ביולוגית לכך. הם מאמינים שיש סוג של תאי מוח הנקראים "נוירוני מראה" שיורים באותו אופן כשאנחנו עושים משהו וכשאנחנו צופים במישהו אחר עושה אותו .

נסו את השיטות הבאות כדי לשפר את כישורי התצפית שלכם:

• שימו לב להבעות הפנים ולשפת הגוף של אנשים. בפעם הבאה שאתם בקניון, בבית קפה, או באוטובוס או ברכבת, נסו את זה: הביטו סביב ונסו להבין איך אנשים מרגישים על סמך שפת הגוף שלהם, הבעות הפנים והדברים שהם עושים. לנערה עם הספרים על ברכיה כנראה יש מבחן בקרוב. האם היא בטוחה בעצמה - או לחוצה? מה לגבי זו שעיניה עצומות? האם היא מרגישה שלווה? עייפה? עצובה?
• קראו ספרים וצפו בסרטים שמתארים בצורה ריאליסטית את רגשותיהם של אנשים. שימו לב לאופן שבו דמויות שונות מרגישות וכיצד הן מתנהגות. נסו להבין מדוע דמויות אלה מרגישות כפי שהן מרגישות. בהתבסס על רגשות אלה, צפו מה דמות תעשה בהמשך. או ראו אם תוכלו להסביר מדוע דמות עשתה משהו.

זה מתפתח באמצעות הקשבה טובה.

אנשים שטובים בהבנת אחרים הם בדרך כלל קשובים. מחקרים הראו שככל שאדם מקשיב טוב יותר, כך הוא מרגיש מחובר יותר לאדם שמדבר. זה יוצר תחושה של חיבור ואינטימיות.

רבים מאיתנו חושבים שאנחנו קשובים – כי הקשבה נראית כל כך פשוטה ובסיסית. אבל לעתים קרובות אנחנו כל כך עסוקים במחשבה על מה שאנחנו רוצים לומר שאנחנו לא מקשיבים כמו שאנחנו חושבים שאנחנו צריכים. הנה כמה דרכים לפתח מיומנויות הקשבה טובות:

• תרגלו הקשבה טובה בשיחות יומיומיות. שימו לב באמת למה שהאדם השני אומר. תרגל את עצמך לחשוב שהקשבה חשובה יותר מדיבור.
• הקשיבו לסיפור וגם לרגשות. כשחבר מספר לכם משהו, נסו לדמיין איך הוא מרגיש באותו רגע. אמרו משהו כמו "הו, זו בטח הייתה הרגשה נהדרת!" או "זה בטח היה מאוד מרגיז עבורכם", כדי להראות שאתם מנסים להבין את החוויה של חברכם. סביר להניח שתמצאו את עצמכם מתקרבים לאדם, ונהיים "מסונכרנים" איתו. תוכלו גם לצפות מה חברכם עשוי לומר בהמשך.
• קחו את הזמן להקשיב לעומק למה שמישהו אומר.שאלו חבר או בן משפחה על רגע מיוחד בחייו. לדוגמה, שאלו את ההורים שלכם על יום חתונתם, או שאלו את סבא וסבתא שלכם איך הרגישו כשהילד הראשון שלהם נולד. נסו לדמיין איך החוויה הזו הייתה עבורם. בקשו מהם לספר לכם עוד על איך הם הרגישו ולמה הם הרגישו כך.

להפוך הבנה לחמלה

לאחר שפיתחת את היכולת שלך להבין אחרים, כיצד אתה משתמש בידע הזה? אם אתה כמו רוב האנשים, אתה משתמש בו כדי לעזור ולתמוך באלה שאתה אוהב ואכפת לך מהם. זה מה שאנחנו קוראים חמלה, וחמלה עוזרת לנו לבנות מערכות יחסים. נסה את שלוש הדרכים הבאות להיות חומלים:

• שאלו אחרים מה הם צריכים. אם חבר עובר תקופה קשה, שאלו אותו מה אתם יכולים לעשות כדי לעזור. אם חברכם אומר "אני לא יודע", חשבו מה הייתם צריכים במצב דומה והציעו לעשות משהו דומה.
• הראו עניין אמיתי באחרים. היו סקרנים לגבי האנשים שאתם מכירים - לא בצורה חטטנית או מזויפת, אלא בתחושה שאתם רוצים להבין אותם קצת יותר טוב. לדוגמה, שאלו על תחומי העניין שלהם, על רגשותיהם, על דעותיהם ועל דעותיהם.
• התנהגו בעדינות. כשאתם שומעים רכילות, התגרות או בדיחות גסות, התגובה הראשונה שלכם צריכה להיות לחשוב איך האדם שחווה את זה עשוי להרגיש. זה יעזור לכם להקשיב לרגשותיו של האדם האחר ולא להצטרף.

אפילו מעשים קטנים של טוב לב יכולים לבנות קשרים חברתיים חיוביים (אמרו "שלום" למישהו שנמצא לבד בצהריים וראו איך זה גורם לכם להרגיש). מדענים יודעים כעת שקשרים חברתיים חזקים משפיעים על הבריאות שלנו, האושר שלנו ואפילו על משך חיינו.

הדבר הכי חשוב לזכור (מסר לקחת הביתה)

אז, אתם בטח מבינים עד כמה חשוב ההיבט הזה של "אינטליגנציה רגשית", הבנת רגשותיהם של אחרים. בעזרת זה, נוכל:

• תחשבו מראש איך אחרים ירגישו.
• להבין מה אנשים אומרים דרך דברים כמו שפת גוף והבעות פנים.
• להבין איך אנשים מגיבים למשהו ולגלות למה.
• עם כל זה, בנו מערכות יחסים אנושיות חזקות והרמוניות יותר.

הדבר החשוב הוא, שזה לא משהו שבא באופן טבעי לאף אחד. זוהי מיומנות שאנחנו יכולים לפתח באמצעות תרגול ומאמץ. המסע הזה מתחיל בהתבוננות מדוקדקת ובהקשבה מדוקדקת. ככל שתתרגלו, תגלו כמה אתם טובים בהבנת אחרים. אז חייכם יהפכו ליפים עוד יותר!

רגשות, אינטליגנציה רגשית, תקשורת, אמפתיה, מערכות יחסים, בריאות נפשית, EQ