Сиз дагы башкалардын оюн түшүнгүңүз келеби? Келгиле, Эмоционалдык интеллект жөнүндө жөнөкөй сөздөр менен сүйлөшөлү!

Баарыбыз башка адамдар менен жакшы жана достук мамиледе болгубуз келет. Бирок кээде биз: "Ал эмнеге мындай мамиле кылып жатат?" деп ойлонобуз. Башка адамдын оюндагыны так түшүнүү кээде кыйынга турушу мүмкүн. Бирок, билесизби, бул биз машыгып, өнүктүрө турган нерсе. Бүгүн биз башка адамдарды түшүнүү жөндөмү жөнүндө сөз кылабыз, бул "(Эмоционалдык интеллекттин)" маанилүү бөлүгү.

Башкалар кандай сезимде болорун элестете аласызбы?

Муну элестетип көрсөңүз: досуңуз сизди кечеге чакырат. Кийинчерээк ал сиздин тобуңуздагы Пауланы гана эмес, бардык кыздарды чакырганын билесиз. Эми, эгер Паула билип калса, кандай сезимде болот деп ойлойсуз?

A. Ал ачууланабы? B. Ал кайгырабы? C. Ал капа болобу? D. Ал өзүн таштап кеткендей сезеби? E. Ал капа болобу? F. Ал коркобу? G. Ал уялабы? H. Ал жалгыз калабы?

Сиз өзүңүздү Пауланын ордуна коюп, кандай сезимде болоруңузду ойлонуп, жоопту тапкан чыгарсыз. Көпчүлүк адамдар ушундай учурда төмөнкү эмоциялардын бирин же бир нечесин башынан өткөрүшөт: ачуулануу, кайгыруу, таарыныч жана обочолонуу. Кимдир бирөө ушундай жол менен четке кагылганда, кимдир бирөөнүн капа болушу, коркушу же уялышы сейрек эмес. Аларды этибарга албоо да ушуну билдирет.

Башкалардын кандай сезимде болорун алдын ала көрө билүү биз "Эмоционалдык интеллект" же кыскача "EQ" деп атаган нерсенин маанилүү бөлүгү. Бул биз машыгуу аркылуу өнүктүрө турган көндүм.

Башкалардын кандай сезимде болорун түшүнгөнүбүз, алар менен болгон мамилебизге таасир этет. Мисалы, жогоруда айтылган кече сценарийинде, эгер Паула сизден: "Сиз Рейгандын кечесине барасызбы?" деп сураса, анын чакырылбаганын билүү сиздин жооп кайтарууңузга таасир этет, туурабы? Сиз төмөнкү нерселерди айтышыңыз же айтпашыңыз мүмкүн:

A. "Ооба, мен барам – сен барасыңбы?"

Б. "Ооба, мен барам. Муну сага кантип айтам? Ал сени менен сүйлөшпөгөнү чынбы?"

C. "Ооба, баары баратат!"

D. "Албетте, мен барам! Бул жылдын эң мыкты кечеси болот!"

E. "Ооба. Кечиресиз, мен сизди чакырбаганым үчүн. Менимче, Реган муну сиздин сезимдериңизди оорутуу үчүн жасаган эмес, ата-энеси ага бир нече гана адам менен сүйлөшүүгө уруксат бергенин уктум."

Эгер сиз Пауланын чакырылбаганын билбесеңиз, анда А, В же D деп жооп беришиңиз мүмкүн. Бирок окуянын чоо-жайын билгендиктен, сиз Пауланын сезимдери жөнүндө ойлонуп, В же Е деп жооп берип жаткандырсыз. Башка адам сөзсүз чакырылганын билгенде, сиз C жана D деп айтмаксыз.

Дене тилин окуу

Кээде сиз кимдир бирөө айтпаган нерседен көбүрөөк маалымат аласыз. "Эмоционалдык интеллекттин" дагы бир бөлүгү - бул адамдар сизге жөнөтүп жаткан сигналдарды окуп, аларды эске алуу.

Паула сизге бир аз кайгылуу көрүнгөндөй жакындап келе жатканын элестетиңиз. Ал: "Ишемби күнү Рейгандын кечесине барасызбы?" - деп сурайт. Анын эмоционалдык сигналдарынан (дене тили, бет түзүлүшү) Паула чакырылбаганын билгенин билсе болот. Мындай кырдаалда сиз А жообун беришиңиз мүмкүн, бирок В же Е вариантын тандайсыз.

Бирок Пауланын сизге толкунданып келип: "Эй, мен Регандын ушул дем алыш күндөрү кечеси болорун уктум. Барасыңбы?" деп айтканын элестетиңиз. Анын дене тилине караганда, сиз: "Оо, ал билбейт, ал жөн гана чакыруу күтүп жатат", - деп ойлошуңуз мүмкүн.

Эгер сизде EQ жакшы болсо, Паула гана чакырылбаганын билесиз, ошондуктан ага кечеге бара жатканыңызды айтуудан өзүңүздү абдан ыңгайсыз сезесиз. Анын эмоцияларын башкаруу анын милдети болсо да, сиз ага бооруңуз ооруйт. Сиздин жооп берүү ыкмаңыз анын өзүн жакшы сезиши же андан да катуу оорутушу мүмкүн экенин билесиз. Андыктан, сөздөрдү ошого жараша тандайсыз.

Адамдардын реакциясын түшүнүү

Башкаларды түшүнүү жөндөмү бизге адамдардын белгилүү бир кырдаалда кандай сезимде болорун алдын ала айтууга гана мүмкүндүк бербестен, адамдардын бир нерсеге кандай реакция кылаарын түшүнүүгө да жардам берет.

Келгиле, бир мисал карап көрөлү:

Эртең мененки саат 8де "(Үй бөлмөсүндө)" досуңуз жылмайып, абдан достук маанайда жана энергияга толуп турат. Ошол кечинде ал абдан кайгырып, дээрлик ыйлап жиберет. Сиздин оюңузча, бул эки учурдун ортосунда эмне болгон?

A. Ал түшкү тамак учурунда сүйлөшкөн кызы менен мушташып кеткен, эми алар сүйлөшпөй калышты.

Б. Ал алгебра экзаменин төртүнчү курста тапшырды.

C. Ал жаңы эле мектептин биринчи класстын баскетбол командасына кирбегенин билди.

D. Химия мугалими көп үй тапшырмасын берди.

E. Ал жаңы эле жаман күн өткөргөн окшойт.

Сиз В жообун дароо алып салышыңыз керек болчу: "(Эмоционалдык интеллект)" досуңуздун реакциясы экзаменден өтүүгө караганда, андан кулап калганга окшош экенин билдирет. Эгер досуңуздун күнү жаман өткөн болсо (D же E), ал чарчаган, стрессте болгон же бир аз стрессте болгон болушу мүмкүн - бирок ал ыйлагысы келбейт. Бул жоопту алып салуу менен, сиз көңүлүңүздү досуңуздун капа болушунун эки себебине түз бура аласыз: А же С.

Башкаларга боор ооруй билген адамдар башка адамдын сезимдери жөнүндө ойлонушат ("Эгер мен ага муну айтсам, ал өзүн абдан жаман сезет"). Алар башка адамдын бир нерсеге кандай реакция кылганын түшүнө алышат ("Оо, мен анын эмне үчүн мынчалык ачууланганын толук түшүнөм. Таң калыштуу эмес!"). Башка адамдардын кандай сезимде экенин, кандай жүрүм-турумун жана кандай реакция кылганын түшүнүү бизге жакшы мамилелерди курууга жардам берет.

Бул жөндөмдү кантип өнүктүрсө болот?

Башка бирөөнүн кандай сезимде болорун алдын ала айтуу жана түшүнүү дайыма эле оңой боло бербейт. Айрым адамдар муну башкаларга караганда жакшыраак жасашат, бирок дээрлик ар бир адам машыгуу менен жакшыра алат.Башкаларды түшүнүү толугу менен кунт коюп карап жана кунт коюп угуудан көз каранды.

Бул кылдат байкоо жүргүзүүдөн башталат.

Эгер кимдир бирөөнүн тайгаланып жыгылып жатканын көрсөңүз, "Оо кудай!" деп ойлобойсузбу, бул сиз менен болгон окуядай? Бизде башкалардын эмнени сезип жатканын аларды карап туруп эле сезүүгө табигый ык бар. Окумуштуулар мунун биологиялык себеби бар деп эсептешет. Алар "күзгү нейрондору" деп аталган мээ клеткасынын бир түрү бар деп эсептешет, ал биз бир нерсе кылганда да, башка бирөөнүн аны кылганын көргөндө да бирдей иштейт .

Байкоо жөндөмүңүздү жакшыртуу үчүн төмөнкү ыкмаларды колдонуп көрүңүз:

• Адамдардын жүзүнө жана дене тилине көңүл буруңуз. Кийинки жолу соода борборуна, кофеканага же автобуска же поездге барганыңызда, муну байкап көрүңүз: Айланаңызды карап, адамдардын дене тилине, бет түзүлүшүнө жана кылган иштерине карап, алардын кандай сезимде экенин билүүгө аракет кылыңыз. Тизесинде китептери бар кыздын экзамени жакындап калган окшойт. Ал өзүнө ишенеби же стресстеби? Көздөрү жумулуп турган кызчы? Ал өзүн тынч сезеби? Чарчаганбы? Кайгылуубу?
• Адамдардын сезимдерин реалдуу чагылдырган китептерди окуп, тасмаларды көрүңүз. Ар кандай каармандардын кандай сезимде экенине жана кандай жүрүм-турум көрсөтөрүнө көңүл буруңуз. Ал каармандардын эмне үчүн ошондой сезимде экенин түшүнүүгө аракет кылыңыз. Ошол сезимдерге таянып, каармандын андан ары эмне кылаарын алдын ала айтыңыз. Же болбосо, каармандын эмне үчүн бир нерсе кылганын түшүндүрүп бере аласызбы, жокпу, көрүңүз.

Ал жакшы угуу аркылуу өнүгөт.

Башкаларды түшүнө билген адамдар, адатта, жакшы угуучулар болушат. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, адам канчалык жакшы укса, сүйлөп жаткан адам менен ошончолук байланышта болот. Бул байланыш жана жакындык сезимин жаратат.

Көпчүлүгүбүз өзүбүздү жакшы угуучубуз деп ойлойбуз - анткени угуу абдан жөнөкөй жана жөнөкөй сезилет. Бирок көп учурда биз эмне айткыбыз келгени жөнүндө ойлонуу менен алек болуп, өзүбүз ойлогондой жакшы укпайбыз. Жакшы угуу көндүмдөрүн өнүктүрүүнүн бир нече жолдору:

• Күнүмдүк сүйлөшүүлөрдө кунт коюп угууга машыгыңыз. Башка адам эмне деп жатканын чындап көңүл буруңуз. Угуу сүйлөгөндөн маанилүүрөөк деп ойлоого өзүңүздү машыктырыңыз.
• Окуяны жана сезимдерди угуңуз. Досуңуз сизге бир нерсе айтып бергенде, ал ошол учурда кандай сезимде болгонун элестетүүгө аракет кылыңыз. Досуңуздун башынан өткөргөн окуяларын түшүнүүгө аракет кылып жатканыңызды көрсөтүү үчүн: "Оо, бул сонун сезим болгон окшойт!" же "Бул сиз үчүн абдан капа болгон окшойт" деген сыяктуу сөздөрдү айтыңыз. Сиз ал адамга жакындап, аны менен "бирдей" болуп каласыз. Ошондой эле, досуңуздун андан ары эмне деп айтаарын алдын ала биле аласыз.
• Кимдир бирөөнүн эмне деп жатканын терең угууга убакыт бөлүңүз.Досуңуздан же үй-бүлө мүчөсүнөн жашоосундагы өзгөчө учур жөнүндө сураңыз. Мисалы, ата-энеңизден алардын үйлөнүү тою жөнүндө же чоң ата, чоң энеңизден тун баласы төрөлгөндө кандай сезимде болгонун сураңыз. Бул окуя алар үчүн кандай болгонун элестетип көрүңүз. Алардан кандай сезимде болгонун жана эмне үчүн мындай сезимде болгонун көбүрөөк айтып берүүсүн сураныңыз.

Түшүнүүнү боорукердикке айландыруу

Башкаларды түшүнүү жөндөмүңүздү өнүктүргөндөн кийин, ал билимди кантип колдоносуз? Эгер сиз көпчүлүк адамдардай болсоңуз, аны сүйгөн жана кам көргөн адамдарга жардам берүү жана колдоо үчүн колдоносуз. Муну биз боорукердик деп атайбыз, ал эми боорукердик мамилелерди курууга жардам берет. Боорукер болуунун төмөнкү үч жолун колдонуп көрүңүз:

• Башкалардан эмне керек экенин сураңыз. Эгер досуңуз кыйынчылыкка туш болуп жатса, андан эмне жардам бере аларыңызды сураңыз. Эгер досуңуз "билбейм" десе, сизге ушул сыяктуу кырдаалда эмне керек болорун ойлонуп, ушул сыяктуу бир нерсе кылууну сунуштаңыз.
• Башкаларга чын жүрөктөн кызыгуу көрсөтүңүз. Тааныштарыңызга кызыгыңыз – кызыктай же жасалма жол менен эмес, аларды бир аз жакшыраак түшүнгүңүз келгендей сезим менен. Мисалы, алардын кызыкчылыктары, сезимдери, ой-пикирлери жана пикирлери жөнүндө сураңыз.
• Боорукер болуңуз. Ушак, тамаша же орой тамашаларды укканда, биринчи реакцияңыз аны башынан өткөрүп жаткан адам кандай сезимде болушу мүмкүн экендиги жөнүндө ойлонуу болушу керек. Бул сизге башка адамдын сезимдерин угууга жана ага кошулбоого жардам берет.

Кичинекей жакшылык иштер да позитивдүү социалдык байланыштарды түзө алат (түшкү тамак учурунда жалгыз калган адамга "салам" деп айтыңыз жана бул сизге кандай сезимдерди тартуулаарын көрүңүз). Окумуштуулар азыр күчтүү социалдык байланыштар биздин ден соолугубузга, бактыбызга жана ал тургай канча жашаарыбызга таасир этерин билишет.

Эске алуу керек болгон эң маанилүү нерсе (Үйгө алып кетүү билдирүүсү)

Демек, сиз "Эмоционалдык интеллекттин" бул аспектиси, башкалардын сезимдерин түшүнүү канчалык маанилүү экенин түшүнгөн чыгарсыз. Муну менен биз төмөнкүлөрдү жасай алабыз:

• Башкалар кандай сезимде болорун алдын ала ойлон.
• Адамдардын дене тили жана бет мимикасы сыяктуу нерселер аркылуу эмне деп жатканын түшүнүңүз.
• Адамдардын бир нерсеге кандай реакция кылаарын түшүнүңүз жана себебин аныктаңыз.
• Мунун баары менен, адамдар ортосундагы бекем жана гармониялуу мамилелерди куруңуз.

Эң негизгиси, бул эч кимге табигый түрдө келе бербеген нерсе. Бул биз машыгуу жана аракет аркылуу өнүктүрө турган жөндөм. Бул сапар кылдат байкоо жүргүзүүдөн жана кунт коюп угуудан башталат. Машыгуу менен сиз башкаларды түшүнүүдө канчалык жакшы экениңизди түшүнөсүз. Ошондо жашооңуз ого бетер кооз болот!

Эмоциялар, эмоционалдык интеллект, баарлашуу, эмпатия, мамилелер, психикалык ден соолук, EQ