की हम अहां कें डॉक्टर सं ठीक सं बात कयर सकय छी? (प्रभावी चिकित्सक-रोगी संचार) २.

बीमार भेला पर डाक्टर लग जाइत छी। ओहि समय हमरा लोकनि केँ बहुत डर आ चिंता होइत अछि। जखन डाक्टर साहेब बीमारी की अछि से बुझबैत छथि आ दवाई के बारे मे कहैत छथि त कखनो काल ओ सब बात हमरा सबहक दिमाग मे सेहो नहि आबि जाइत अछि। घर पहुँचला परहि मोन पड़ैत अछि जे "ओह, ई बात नहि सुनि सकलहुँ," "पता नहि एकर की मतलब अछि." अहां सभ के सेहो एहने अनुभव भेल होएत. इलाज कें सफलता कें लेल अहां आ अहां कें डॉक्टर कें बीच बातचीत यानी संवाद बहुत जरूरी छै. त आई बात करी जे कोना अहां एहि संबंध के मजबूत क सकय छी आओर अपन स्वास्थ्य के बारे मे फैसला लेबय मे सक्रिय रूप सं भाग ल सकय छी.

ई गप्प एतेक महत्वपूर्ण किएक अछि?

कल्पना करू जे अहाँ केँ मधुमेह, हृदय रोग वा ठेहुन मे चोट लागल अछि। जँ डाक्टर साहेब की कहि रहल छथि से नहि बुझब त की हेतैक? इलाज के फायदा आ नुकसान नहिं बुझि सकब. अहाँ के ठीक-ठीक पता नहि चलत जे नीक बनय लेल की करय पड़त. प्रायः एहि गप्प मे बाधा आबि सकैत अछि । शायद डरा गेलाक कारणे। शायद डाक्टर साहेब व्यस्त रहबाक कारणे। आकि शायद एहि लेल जे हुनकर उपयोग कएल गेल मेडिकल शब्द आ आंकड़ा हमरा सभ के नहि बुझल अछि. शोध स॑ पता चलै छै कि दुनिया भर म॑ बहुत लोगऽ म॑ अपनऽ स्वास्थ्य के बारे म॑ बुनियादी जानकारी प्राप्त करै, समझै आरू ओकरा प॑ काम करै के क्षमता के कमी छै । हम एकरा स्वास्थ्य साक्षरता के कमी कहैत छी . अइ सं इ संभावना बेसि भ जायत छै की अहां गलत दवाई लेब, इलाज कें बारे मे गलतफहमी होयत, आ बेहतरीन इलाज चुनय कें मौका सं चूकब.

डाक्टरसँ कोना गप्प करब।

नीक संवाद के लेल पहिल डेग अछि जे एहन डॉक्टर चुनब जे अहां के लेल नीक फिट होए आओर गप करय मे आसान होए. कखनो काल जखन हमरा सब कें विशेषज्ञ सं देखय पड़य छै, उदाहरण कें लेल न्यूरोलॉजिस्ट या रुमेटोलॉजिस्ट सं, तखन हमरा सब कें चुनाव करय कें मौका नहि मिल सकय छै. मुदा जखन संभव हो, कोशिश करू जे एहन डॉक्टर के खोजल जाए जे मिलनसार, दयालु आ अहां के कहनाय सुनय.

तैयार भऽ जाउ।

अहाँक दिससँ सेहो जिम्मेदारी अछि । खाली क्लिनिक मे जेबा सं बेसि जरूरी अछि जे कागज पर जे जानय चाहय छी, ओ सवाल जे अहां के दिमाग मे अछि. आ अपन स्वास्थ्य के बारे में किछ बुनियादी जानकारी याद राखब. विशेषज्ञ के कहनाय छनि जे एकटा मरीज के रूप मे हमरा सभ के सिर्फ बैसि कs देखय के नहि चाही, एहि मे हमरा सभ के सक्रिय रूप सं शामिल हेबाक चाही.

डाक्टर साहेब के कहि दियौन जे अहाँ के छी।

एकटा आओर महत्वपूर्ण बात ई अछि जे अहां अपन डॉक्टर के बताउ जे अहां केहन छी आओर अहां के उम्मीद केहन अछि. जेना, अहाँ कहि सकैत छी, "डाक्टर, जँ हम कनि ठीक भ' जायब त' हम आओर कठिन, गहन इलाज कर' लेल तैयार रहब." अथवा, अहाँ कहि सकैत छी, "हमरा दुष्प्रभाव सँ बहुत डर होइत अछि, तें, कोनो इलाज चुनबा सँ पहिने एहि पर विचार करी." जखन अहां एहि तरहे अपन इच्छा व्यक्त करब त डॉक्टर के लेल ई बहुत मददगार होएत जे ओ अहां के लेल बेसि उपयुक्त इलाज चुनय.

कथा सभ ? आंकड़ा ? सबसँ नीक तरीका की अछि ?

अहां कोना सीखय चाहय छी, ओकर आधार पर अहां कें डॉक्टर सं बातचीत अलग-अलग भ सकय छै. किछ मरीज शोध के आंकड़ा के बारे मे सुनय चाहय छथिन्ह. दोसर लोकनि डाक्टरक अनुभवक विषय मे सुनय चाहैत छथि, अर्थात हुनका सन मरीजक इलाज क' क' जे परिणाम भेटलनि अछि.

• किस्सा-कहानी : "ओह डाक्टर साहेब, हमरा सन बीमार आन लोक एहि दवाई सँ कोना ठीक भ' गेल?" हम पूछय चाहैत छी। मुदा एतय किछु एहन बात बुझय के जरूरत अछि. सबहक देह आ बीमारी अलग-अलग होइत छैक। अहां सिर्फ एक व्यक्ति के कहानी सुनि क ई नहि मानि सकय छी जे अहां के सेहो ओहिना परिणाम मिलत. ई कखनो काल झूठ आशा पैदा क सकैत अछि, या बस सादा निराशा पैदा क सकैत अछि।

• सांख्यिकी : दोसर दिस आंकड़ा यानी आंकड़ा हमरा सब लेल बहुत उपयोगी भ सकैत अछि। कोनो इलाज के सफलता के संभावना, साइड इफेक्ट के संभावना आदि जैसन बात हम सब संख्या स सीख सकैत छी। मुदा ई संख्या हमरा सभ लेल कखनो काल बुझब कठिन भ' जाइत अछि. इहो सवाल उठैत अछि जे ओ आंकड़ा अहां के उम्र, स्वास्थ्य के स्थिति आओर पारिवारिक इतिहास के कतेक नीक सं फिट बैसैत अछि.

सबसँ नीक काज अछि जे दुनू तरीकाक प्रयोग करी। अहाँ पूछि सकैत छी : १. जखन अहां एहि तरहक सवाल पूछब त डॉक्टर के लेल एहन तरीका सं जवाब देबय मे आसानी होएत अछि जे अहां के बुझल होए.

असगरे नहि जाउ!

ई बहुत जरूरी अछि। जखन अहां डॉक्टर लग जाउ तखन परिवार कें कोनों सदस्य या कोनों भरोसेमंद दोस्त कें संग ल जाऊं. जखन अहाँ बेचैन छी तखन डाक्टरक कहब बिसरि सकैत छी । मुदा जे व्यक्ति अहाँक संग जाइत छथि ओ एकरा नीक जकाँ मोन राखि सकैत छथि, एहन प्रश्न पूछि सकैत छथि जे अहाँ बिसरि गेल होयब, आ बाद मे अहाँ केँ बात बुझा सकैत छथि।

के खतरे 'डॉ. गूगल' आओर जे सवाल पूछय के जरूरत अछि

आइ-काल्हि इंटरनेट सँ पूछि सकैत छी, माने ‘डॉ. गूगल', कोनो बीमारी के बारे में। मुदा एहि स फायदा स बेसी नुकसान हेबाक संभावना बेसी अछि। इंटरनेट पर सब जानकारी सही नहिं अछि. किछु बात बस डर आ चिंता के एहसास कराबैत अछि। तें, सब सं नीक तरीका ई जे इंटरनेटक उपयोग क' अपन मेडिकल स्थितिक किछु बुनियादी समझ प्राप्त करी, आ फेर ओहि आधार पर किछु प्रश्न ल' क' डॉक्टर लग जाउ. इंटरनेट देख क कहियो कोनो बीमारी के स्व-निदान नहि करू। नीचा देल गेल तालिका मे किछ एहन सवाल देल गेल अछि जे अहां के डॉक्टर सं मिलय जाय के समय जरूर पूछय के चाही. अंत मे कोनो प्रश्न "मूर्खता" प्रश्न नहि होइत अछि । जे किछु मोन मे आबय, चाहे ओ कतबो छोट किएक नहि हो, अपन डॉक्टर सं पूछय सं नहि डेराउ. अहां के हर सवाल के जवाब के उम्मीद करू. आखिर ई त' अहाँक शरीर अछि, अहाँक स्वास्थ्य अछि। एकरा बारे मे जानय के पूरा अधिकार अहां के अछि. डॉक्टर, डॉक्टर, रोगी, संचार, स्वास्थ्य साक्षरता, डॉक्टर-रोगी संवाद, अपने डॉक्टर से पूछें, स्वास्थ्य साक्षरता |