आपातकालीन स्थिति मे मदद कोना मांगल जाय? (आपातकालीन कॉल सेवा) एहि पर गप्प करी!

हमरा सबहक जीवन मे एहन समय होइत अछि जखन हम सब सोचबो नहि क सकैत छी जे एहि क्षण की करब। जँ कोनो आपातकालीन स्थिति तखन भ' जाइत अछि जखन अहां के कम सं कम उम्मीद अछि त' जल्दी सं सोचय पड़त आओर काज करय पड़त ने? एहन समय मे इ जाननाय बहुत जरूरी छै की बिना घबराहट कें सही तरीका सं मदद मांगल जै. त आई एहि इमरजेंसी कॉल सेवा के बारे मे बात करी आओर एकर सही उपयोग केना कएल जाए.

आपातकालीन स्थिति की होइत छैक ? एहि नंबर पर कहिया फोन करबाक चाही?

सीधा शब्द मे कहल जाय त आपातकालीन स्थिति ओय स्थिति छै जत कियो घायल भ जायत छै या तुरंत मौत कें खतरा मे छै , आ तत्काल मदद कें जरूरत होयत छै. आब देखू, जौं ई सब भ' गेल त' अहां के इमरजेंसी नंबर पर जरूर फोन करबाक चाही:

• यदि आगि लगएयत छै : यदि कोनों घर मे या कतहु आगि लगएयत छै त इ एकटा पैघ खतरा छै. ओहि समय हमरा सब के 110 पर फोन क फायर आ इमरजेंसी सेवा के सूचित करबाक चाही।
• यदि कियो बेहोश भ जायत छै: कल्पना करूं, अगर कियो अचानक बेहोश भ जायत छै त इ बहुत गंभीर भ सकएय छै. इ हार्ट अटैक भ सकएयत छै, या इ कोनों अन्य गंभीर चिकित्सा स्थिति भ सकएयत छै. एहन मे तुरंत 1990 सुवासेरिया एम्बुलेंस सेवा मे फोन करबाक चाही।
• यदि कियो अचानक अस्थिर भ जायत छै, ठीक सं बजएय मे असमर्थ भ जायत छै, सांस लेवा मे दिक्कत भ जायत छै, या नील रंग भ जायत छै: यदि ओकरा इ लक्षणक कें देखायल जा रहल छै, त इ स्ट्रोक , गंभीर एलर्जी प्रतिक्रिया (एनाफिलेक्सिस), या गंभीर दमा कें हमला भ सकएयत छै. समय बर्बाद नहि करू आ 1990 पर फोन करू .
• यदि कोनों व्यक्ति कें गला मे कोनों चीज फंसल छै: यदि कोनों छोट बच्चा कें गला मे कोनों खिलौना या भोजन कें टुकड़ा फंसल छै, त इ बहुत खतरनाक भ सकएय छै. भ सकैत अछि जे साँस नहि ल' पबैत होथि। एहन स्थिति मे एम्बुलेंस सेवा के फोन करू आ संभव हो त प्राथमिक चिकित्सा देबाक प्रयास करू।
• यदि अहां कोनों अपराध होएयत देखय छी : जेना कि अगर अहां कोनों घर मे घुसपैठ करएयत देखय छी, कियो ककरो पर हमला करएयत छै, त अहां कें ओय समय पुलिस इमरजेंसी नंबर 119 पर फोन कयर घटना कें सूचना देबाक चाही.
• यदि अहां कोनों गंभीर कार दुर्घटना मे छी या ओकर गवाह छी: कोनों पैघ कार दुर्घटना मे, चोट भ सकएय छै. ओहि स्थिति मे तुरंत 119 पुलिस आ 1990 एम्बुलेंस सेवा पर फोन करू।

ई सब बात हम सब तत्काल मदद कहैत छी।श्रीलंका मे हमरा सभ के कोन-कोन आपातकालीन नंबर याद राखय के जरूरत अछि? मुख्य आपातकालीन नंबर जे हमरा सब के याद राखय के जरूरत अछि ओ अछि:

• 119 – पुलिस आपातकालीन कॉल सेवा
• १९९० – सुवासेरिया (निःशुल्क एम्बुलेन्स सेवा) २.
• 110 – अग्निशमन एवं आपातकालीन सेवा

किछ मोबाइल फोन मे इमरजेंसी नंबर 112 सेहो अछि , जे अक्सर पुलिस सं जुड़ल रहैत अछि. संगहि प्राकृतिक आपदा के स्थिति में 118 आपदा प्रबंधन केंद्र के नंबर सेहो महत्वपूर्ण अछि.

जखन अहां इमरजेंसी नंबर पर फोन करब तखन की होयत? की पूछै छै?

जखन अहां एहि इमरजेंसी नंबर पर फोन करब तं दोसर छोर पर जे व्यक्ति अछि ओ इमरजेंसी ऑपरेटर अछि . ई लोक सभ अहां के मदद करय लेल प्रशिक्षित छथिन्ह. किछु प्रश्न पूछताह। अहां कें डर आ घबराहट महसूस भ सकएय छै. जे सामान्य बात अछि। इमरजेंसी मे सब कियो कनि घबरा जाइत अछि। मुदा बेसी स बेसी शांत रहबाक प्रयास करू । यदि अहां जोर सं चिल्लाय छी या बेसि देर तइक बिना सांस लेने बात करय छी त संचालक कें लेल इ समझनाय मुश्किल भ सकएय छै की अहां की कहि रहल छी. एहि ठाम किछ सवाल अछि जे ओ आमतौर पर पूछताह:

• "की इमरजेंसी अछि?" वा "की भेल?" : आपातकालीन स्थिति के स्पष्ट आ संक्षेप मे बताउ। जेना, "घर मे आगि लागल अछि", "गली मे ककरो बेहोश अछि", "बड़का दुर्घटना भ' गेल अछि."
• "अहां कतय छी?" अथवा "अपन सटीक पता/स्थान बताउ?" : ई अत्यंत महत्वपूर्ण अछि . अगर अहां अपन सही लोकेशन नहिं बताबय छी तं मदद करय मे बहुत देर भ सकैत अछि. अहां के अपन घर के पता याद राखय के जरूरत अछि. जं कतहु आओर छी तं लगक कोनो स्थलचिह्न, सड़कक नाम, वा किलोमीटरक पोस्ट दियौक. जेना, "हम कैंडी रोड पर छी, किरिबथगोडा जंक्शन सं करीब एक किलोमीटर बाद, पहिल संकीर्ण सड़क पर."
• "ककरा मदद चाही?" वा "अहाँक संग के अछि?" : मदद के जरूरत वाला व्यक्ति आ ओतय के दोसर लोक के बारे में विस्तार सं पूछैत अछि.
• "कतेक लोक घायल अछि ?"
• "पीड़ित होश मे अछि की? साँस ल' रहल अछि?"

एहि प्रश्नक उत्तर यथासंभव स्पष्ट करू। हुनकर हर सवाल के जवाब देबय के जरूरत अछि.

छोट बच्चा छी त की हेतै।

छोट बच्चा भले ही, अगर इमरजेंसी नंबर पर फोन करय पड़य त डर नहि . ओहि इमरजेंसी ऑपरेटर सभ के अहां सन छोट-छोट बच्चा सभ सं गप करय के आदत छनि. ओ सभ अहाँक मदति करताह। जतेक नीक भ सकय, शांति सं स्थिति बताउ. हुनका अपन नाम, कतय छी (घरक पता), आ की भेल से बताउ। अगर अहां के अपन माता-पिता के फोन नंबर पता अछि त हुनका इहो बताउ.

आपातकालीन कॉल करय कें समय इ बातक कें ध्यान मे राखूं:

आपातकालीन कॉल करय कें समय इ बातक कें ध्यान मे रखनाय बहुत जरूरी छै:

• फोन नहि राखू:जा धरि ऑपरेटर नहि कहत जे "ठीक छै, आब फोन राखू" ता धरि फोन नहि राखू। ओ अहां सं बेसि सवाल पूछ सकएय छै या अहां कें बता सकएय छै की मदद नहि पहुंचएय तइक की करबाक चाही (उदाहरण कें लेल, प्राथमिक चिकित्सा कोना देल जै)।
• स्पष्ट आ शांति सं बाजू : यदि अहां घबरा गेल छी त भ सकैत अछि जे अहां की कहि रहल छी से नहि बुझि सकब। यथासंभव धीरे-धीरे आ साफ-साफ बाजू।
• अहाँ कतय छी से ठीक-ठीक बताउ: ई सबसँ जरूरी बात अछि। अगर अहां हमरा सभ के ठीक-ठीक बतायब जे अहां कतय छी त मदद तेजी सं पहुंचत.
• ओना त हमरा सब के अपन घर के पता अक्सर याद रहैत अछि मुदा जौं दोसर ठाम कोनो आपातकालीन स्थिति के सामना करय पड़य त ओकर सही स्थान जानब बहुत जरूरी अछि.
• साफ कहू, जेना "हम देहिवाला मे बो गाछ लग बस स्टॉप पर छी, गल्ले रोड पर."
• ऑपरेटर कें हर सवाल कें जवाब दिअ: ओ ओ जानकारी मांग रहल छै जइ मे ओकरा मदद कें जरूरत छै.
• संचालक कें देल गेल निर्देश कें ध्यान सं सुनूं आ जेना देल गेल छै तेना करूं.

कल्पना करू, खेलाइत काल अहाँक मित्र अचानक खसि पड़ैत अछि आ ओकरा गंभीर चोट लगैत छैक, जेना पैर टूटल हो। ओतय अहाँ एकमात्र छी। अहाँ 1990 पर फोन क' क' कहब जे "हमर मित्र खसि पड़लाह आ ओकर टांग टूटि गेलनि, हम सभ एतय एहि खेलक मैदान पर छी" आ हुनका लोकनिक पूछल प्रश्नक जवाब देबा मे डरब नहि, की अहाँक मित्र केँ जल्दी मददि भेटत?

इमरजेंसी नंबर कें उपयोग करएय कें समय अहां कें कहियो नहि करएय कें चाही

ई आपातकालीन नंबर जीवन रक्षक सेवा छै, तें एकरा सं खेलनाय नीक विचार नहिं.

• केवल मस्ती कें लेल या इ देखय कें लेल कि की होयत छै इ देखय कें लेल इ नंबरक पर कहियो फोन नहि करूं: यदि अहां कोनों आपातकालीन नंबर पर फोन करूं आ कोनों ऑपरेटर कें समय निकालय छी, त अहां कोनों एहन व्यक्ति सं चूक सकय छी जे वास्तव मे एकटा जान बचावय कें लेल मदद मांग रहल छै. ई कतेक गंभीर अछि? मोन राखू जे सिर्फ मस्ती मे इमरजेंसी नंबर पर फोन करब एकटा दंडनीय अपराध अछि .
• गैर-आपातकालीन मामलाक कें लेल इ नंबरक पर फोन नहि करूं: उदाहरण कें लेल, दिशा-निर्देश खोजय कें लेल, बत्ती बंद हुअ कें बारे मे पूछय कें लेल (जखन तइक ओकरा सं कोनों दुर्घटना नहि भेल होय), या केवल जानकारी लेवा कें लेल. अलग-अलग एजेंसी आ अलग-अलग फोन नंबर अछि।

अपन सुरक्षा पर सेहो विचार करू!

आपातकालीन स्थिति मे दोसर कें मदद करनाय बहुत नीक छै, मुदा अहां कें अपन सुरक्षा सेहो बहुत जरूरी छै.

• कल्पना करू, कोनो घर मे आगि लागल अछि। भीतर बैसि क 110 पर फोन करबा स नीक जे घर स जल्दी बाहर निकलि कए सुरक्षित जगह पर जाउ, आ फोन करि।
• संगहि, जौं कोनो पैघ झगड़ा या अपराध भ रहल अछि आ अहां के खतरा अछि त कनि दूर रहू आ सुरक्षित स्थान सं 119 पर फोन करू.

अहाँक जीवन सेहो कीमती अछि। जखन अहां सुरक्षित छी तखनहि अहां दोसर के मदद क सकय छी आओर घटना के सही हिसाब द सकय छी.

की हमरा सभकेँ कोनो आपातकालीन स्थितिक तैयारी पहिनेसँ करबाक चाही?

एकटा कहावत छैक जे "दुर्भाग्य तखन होइत छैक जखन हमरा सभ केँ कम सँ कम उम्मीद होइत छैक." अस्तु, आपातकालीन स्थितिक लेल पहिने सं कनि तैयारी करब नीक.

• परिवार मे सब सं बात करूं: खासकर घर मे छोट बच्चाक आ बुजुर्गक सं, बस ओकरा इ आपातकालीन नंबर (119, 1990, 110) कें बारे मे सिखाऊं, कहिया फोन करनाय छै, आ फोन करएय पर की कहनाय छै.
• आपातकालीन नंबर लिखूं आ ओकरा देखएय वाला जगह पर फोन करूं: इ नंबरक कें ओय जगह पर लिखूं जत सब लोग ओकरा देख सकएय, जेना घर कें फोन कें पास या किचन कें दीवार पर. संगहि, सबहक मोबाइल फोन पर ई नंबर `सेव` करू।
• बच्चाक कें अपन घर कें पता आ माता-पिता कें फोन नंबर रटय कें लेल कहूं: इ बहुत जरूरी छै.
• कनि रोल-प्लेइंग करू: बस अपन परिवारक सदस्य सभक संग अभिनय करू, "आपातकाल भेला पर अहाँ एहि तरहेँ गप्प करितहुँ." तखन जँ वास्तव मे एहन किछु भ' जाय त' हुनका सभ केँ डर कम हेतनि।
• जँ संदेह अछि त' बाजू: अहाँ सोचि सकैत छी जे "की ई सचमुच आपातकालीन स्थिति अछि? वा हम हुनका सभ केँ मात्र थाकि रहल छी?"

जँ अहाँ सोचि रहल छी जे "की ई आपातकालीन अछि?" आ आसपास कोनो वयस्क नहिं जे पूछय, सब सं नीक काज उचित आपातकालीन नंबर पर फोन करब . शायद अहाँक ओ फोन ककरो जान बचा सकैत अछि! तेँ संदेह भेला पर फोन करबा मे नहि डेराउ।

सबसँ महत्वपूर्ण बात जे हमरा सभकेँ मोन राखय पड़त (टेक-होम मैसेज)

ठीक छै, त' आशा अछि जे आइ जाहि बात पर हम सब गप्प केलहुं अछि, ओहि पर अहां सभ के माथा आबि गेल होएत. आउ, सबसँ महत्वपूर्ण बात पर फेर सँ बात करी:

• श्रीलंका मे आपातकालीन नंबर याद राखू : 119 (पुलिस), 1990 (एम्बुलेंस), 110 ( फायर ) । इ अहां कें जान आ दोसर कें जान बचावय मे मदद कयर सकय छै.
• केवल सही आपातकालीन स्थिति मे फोन करू : एहि नंबरक उपयोग मस्ती मे वा बेकार मे नहि करू।
• शांति सं आ स्पष्ट रूप सं विवरण दिअ: अहां ठीक-ठीक कहब जरूरी अछि जे अहां कतय छी.
• ऑपरेटर के कहनाय सुनू, जा धरि ओ सब खत्म नहि भ जायत ता धरि फोन नहि राखू।
• अपन सुरक्षा कें बारे मे सेहो सोचूं: यदि खतरा छै त कोनों सुरक्षित जगह पर जाऊं आ बात करूं.
• अपन परिवार कें सूचित करूं: खासकर अपन बच्चाक कें अइ बारे मे सिखाऊं.
• अगर संदेह अछि त जरूर फोन करू! अहाँक फोन पर बहुत फर्क पड़ि सकैत अछि।

यदि अहां कें इ सब बात याद छै त अहां आपातकाल मे अपन, अपन प्रियजन आ ककरो दोसर कें मदद कयर सकब.

---

` आपातकालीन कॉल, आपातकालीन, 119, 1990, 110, सुरक्षा, प्राथमिक चिकित्सा