Сочувствие в социальных сетях: давайте обсудим это.

Очень трудно перенести горе, возникающее при потере друга или члена семьи. В прошлом, то есть во времена наших родителей, существовали прекрасные обычаи, призванные поддержать семью в такие моменты скорби и выразить соболезнования. Кто-то приходил в похоронное бюро, возлагал венок, иногда готовил еду и угощал ею, а также отправлял письмо с соболезнованиями. Всё это придавало скорбящим сил и давало им ощущение, что они не одиноки.

Но сегодня многое изменилось. Практически всё происходит через социальные сети. Когда кто-то умирает, мы часто сначала видим новость в Facebook или в статусе WhatsApp. У этого метода есть свои преимущества и недостатки. Поскольку нет четких правил, которым следует следовать при выражении соболезнований в социальных сетях, иногда наш комментарий или заданный вопрос могут ещё больше ранить скорбящего человека. Поэтому очень важно быть немного внимательными к этому.

Упростили ли социальные сети выражение соболезнований?

На самом деле, по словам Джоселин ДеГрут, эксперта по коммуникациям, которая занимается исследованиями в этой области, социальные сети не сильно изменили способ выражения скорби. Раньше люди писали письма своим близким, отмечали их дни рождения и вспоминали день их смерти. Теперь же все это происходит на таких платформах, как Facebook и Instagram.

На самом деле у этого есть много преимуществ.

• Сообщить всем сразу: Представьте, как тяжело обзванивать всех и говорить: «Нам очень жаль, что вы ушли из жизни», находясь при этом в состоянии скорби. Разместив новость в социальных сетях один раз, вы обеспечите ее доступность для всех, кому это необходимо. Это огромное облегчение.
• Поддержка со стороны большого круга людей: В такое время соболезнования и слова поддержки от друзей, которые обычно мало общаются, придают семье много сил. Они чувствуют: «Мы с вами».

Какие ошибки мы совершаем, сами того не осознавая?

Поскольку социальные сети — это открытое пространство, иногда поведение людей может заставить человека, переживающего горе, чувствовать себя еще более беспомощным.

Первое, что нужно сделать, это поискать ненужные детали.Есть люди, которые не являются вашими близкими друзьями, но дружат с вами в Facebook. Но они считают, что имеют право знать каждую деталь. Они задают вопросы типа: «Как ты проиграл?», «Что случилось?», «Что произошло в итоге?» в комментариях, которые могут увидеть все.

Как говорит г-жа ДеГрут: «Если вы действительно близкие друзья с этим человеком, он, вероятно, сообщил бы вам подробности каким-то другим способом (например, по телефону) до появления Facebook. Если вам приходится спрашивать его публично: «Что случилось?», это значит, что это не ваше дело».

Второй момент — это неуместные, обидные слова . Многих людей в нашем обществе не учат правильно выражать горе. Поэтому некоторые люди говорят обидные вещи, сами того не осознавая. Например, когда кто-то теряет отца , другой человек комментирует: «О, я тоже тебя понимаю, у меня на прошлой неделе тоже умерла собака». Это обесценивает смерть отца этого человека. Это может ранить его еще сильнее.

Итак, как же именно мы можем выразить свои соболезнования?

В социальных сетях есть несколько простых способов помочь другим, не задевая их чувств.

1. Говорите просто и честно.

Не нужны сложные слова или длинные предложения. Достаточно сказать что-то вроде: «Мне очень жаль слышать эту новость. Наверное, вам тяжело это пережить. Я здесь, если вам нужно поговорить». Самое главное — сказать это искренне.

2. Давайте советы, а не хвастайтесь.

Это очень важно. Некоторые люди думают, что их слова заставят человека почувствовать себя подавленным . Не говорите такие вещи, как: «Сейчас ему лучше», «Со временем все наладится», «Не плачь, будь сильным». Как говорит миссис ДеГрут: «Вы не можете сделать кого-то счастливым. Вы должны позволить им почувствовать свою печаль». Наша задача не в том, чтобы заставить их почувствовать себя подавленными, а в том, чтобы дать им понять, что они не одиноки в своем горе.

3. Не молчите.

Вы можете общаться с этим человеком только в Facebook. Но не говорите ничего просто потому, что вам не хочется. Даже небольшая записка, комментарий вроде «Соболезную вашей утрате», окажет большую помощь этому человеку в трудную минуту. Самое главное — чувствовать, что кто-то думает о вас.