Как правильно общаться с врачом? (Общение между врачом и пациентом) — знайте это, чтобы защитить свое здоровье.

Когда вы приходите к врачу, вам иногда кажется, что он или она на самом деле не расслышали, что вы говорите? Или вы когда-нибудь возвращались домой с мыслью: «Ой, я забыл спросить», так и не получив ответа на свои вопросы? Это верно для многих людей. Когда мы боимся болезни и испытываем боль, нам трудно точно сказать, чего мы хотим. Но этот разговор между врачом и пациентом, то есть общение, гораздо важнее для вашего выздоровления, чем вы думаете. Сегодня мы поговорим об этом.

Почему так важно поговорить с врачом?

Проще говоря, врач лечит вас, внимательно выслушивая вас. Врачу необходимо много информации, чтобы понять, какие у вас симптомы, как долго они длятся, ухудшаются ли они после еды, какие у вас другие заболевания и какие лекарства вы принимаете. Если вы не сообщите врачу эту информацию должным образом, ему будет сложно поставить диагноз. Кроме того, если вы не понимаете, что говорит врач, вы можете не сможете правильно принимать лекарства или контролировать свой рацион питания . Вот почему так важна двусторонняя коммуникация.

Даже врач может принимать неверные решения – это реальная история.

Эта история о всемирно известном враче, профессоре Джероме Групмане. В молодости он был заядлым спортсменом. Однажды у него возникли проблемы со спиной. Врачи назвали это «разрывом межпозвоночного диска», что означает, что мягкая часть между позвонками сместилась.

Многие врачи советовали ему не спешить с операцией, отдохнуть и пройти курс физиотерапии . Но этот молодой врач хотел поскорее выздороветь и вернуться к бегу. Поэтому он отправился на поиски врача, который бы «сказал мне, чего я хочу». Врач сказал: «Хорошо, давайте сделаем операцию , и вы скоро поправитесь».

Профессор Групман говорит: «Я сожалею об этом решении уже 21 год», потому что после той операции он так и не смог бегать, как раньше. «В то время я был плохим пациентом, — говорит он. — Я испытывал боль и был упрям. Если бы я послушал других врачей, возможно, моя жизнь сложилась бы иначе».

Чему мы можем научиться из этой истории?

• Не гонитесь за быстрыми решениями:На излечение некоторых болезней требуется время. Волшебных лекарств, которые снимаются за одну ночь, не существует.
• Внимательно слушайте, что говорит врач: особенно когда врач рассказывает о различных вариантах лечения.
• Тот, кто говорит вам именно то, что вы хотите, не всегда лучший: иногда врач, который говорит нам правду, даже когда мы не хотим её слышать, оказывается тем, кто нам помогает.

Если ваш голос не слышен, добавьте кого-нибудь еще.

Профессор Группман рассказывает еще одну очень трогательную историю. Она о его собственном маленьком сыне. Когда он возвращался из долгой поездки с семьей, их новорожденному сыну внезапно стало плохо. Ребенок постоянно рвал . Его жена (тоже врач) очень подозревала, что это что-то серьезное.

Они показывают это врачу, но ему всё равно, он говорит, что это «нормально». Но состояние ребёнка ухудшается. Наконец, ребёнка отвозят в отделение неотложной помощи крупной больницы. Молодой врач там совершенно измотан.

Жена мистера Группмана очень аккуратно и четко рассказывает врачу каждую деталь, например: «Что случилось с ребенком за последние 24 часа, когда он пил молоко, когда в последний раз ему меняли подгузник?» Но во время осмотра ребенок врач снова спрашивает с самого начала: «Когда в последний раз он пил молоко? Когда в последний раз ему меняли подгузник?»

В тот момент родители поняли: «Этот врач нас не послушал». Они осознали, что жизнь их сына в опасности. Они немедленно обошли стороной этого врача, нашли опытного специалиста и объяснили ситуацию. Анализы показали, что у ребенка кишечная непроходимость. Если бы операция не была проведена быстро, жизнь ребенка спасти было бы невозможно.

Врач чувствует, что у него заканчивается время? Что мы будем делать?

Это проблема, с которой сталкиваются многие в нашей стране. Будь то в телемагазине или в государственной больнице, количество пациентов, ожидающих приема у врача, велико. Поэтому время, отведенное одному пациенту, очень ограничено. За 10-15 минут нужно рассказать о своей давней болезни и принести лекарства.

Это не вина врачей или пациентов. Это проблема системы. Но именно из-за нехватки времени часто возникают проблемы с коммуникацией.

Как понять, что врач вас слушает?

Всё очень просто. Если вы закончили рассказывать врачу историю, а он снова задаёт тот же вопрос, это значит, что его внимание, вероятно, переключилось на что-то другое. Как в истории про маленького мальчика. После того, как мать рассказала историю, врач снова задаёт тот же вопрос. Это лучший признак.

Если это произойдёт, не паникуйте. Очень вежливо скажите: «Доктор, я только что это сказал. Возможно, вы меня не расслышали». Это может привлечь внимание врача. Это даже может спасти вам жизнь.

Когда мы изучаем причины, по которым некоторые пациенты отказываются от традиционных врачей и ищут альтернативные методы лечения, мы обнаруживаем, что главная причина — это ощущение, что «нас никто не слушал». Для врача очень важно слушать не только болезнь, но и пациента.

Как разговаривать с врачом , медицинские советы, общение с пациентом, второе мнение, здоровый образ жизни , запись к врачу , коммуникация в сфере здравоохранения.