Оё шумо низ мехоҳед ақли дигаронро дарк кунед? Биёед дар бораи зеҳни эҳсосӣ бо суханони содда сӯҳбат кунем!

Ҳамаи мо мехоҳем бо дигарон хуб ва дӯстона бошем. Аммо баъзан мо ҳайрон мешавем, ки "Чаро ӯ ин тавр рафтор мекунад?" Фаҳмидани он чизе, ки дар зеҳни шахси дигар аст, баъзан метавонад душвор бошад. Аммо медонед, ин чизест, ки мо метавонем машқ кунем ва инкишоф диҳем. Имрӯз мо дар бораи ин қобилияти фаҳмидани дигарон, ки қисми муҳими "(Зеҳни эҳсосӣ)" аст, сӯҳбат хоҳем кард.

Шумо тасаввур карда метавонед, ки дигарон чӣ гуна эҳсос хоҳанд кард?

Тасаввур кунед: Як дӯстатон шуморо ба зиёфат даъват мекунад. Баъдтар шумо мефаҳмед, ки ӯ на танҳо Пауларо, балки ҳамаи духтарони гурӯҳи шуморо низ даъват кардааст. Акнун, ба фикри шумо, агар Паула инро фаҳмад, чӣ эҳсос мекунад?

А. Оё ӯ хашмгин мешавад? Б. Оё ӯ ғамгин мешавад? В. Оё ӯ ранҷида мешавад? Г. Оё ӯ худро партофташуда ҳис мекунад? Е. Оё ӯ хафа мешавад? Е. Оё ӯ метарсад? Г. Оё ӯ шарм мекунад? Х. Оё ӯ танҳо мемонад?

Шумо эҳтимол ҷавобро бо гузоштани худ ба ҷои Паула ва фикр кардан дар бораи он ки чӣ гуна эҳсос хоҳед кард, ёфтед. Аксари одамон дар чунин лаҳзаҳо яке ё якчанд эҳсосоти зеринро аз сар мегузаронанд: хашм, ғамгинӣ, дард ва бегонашавӣ. Вақте ки касе чунин рад карда мешавад, нороҳатӣ, тарс ё шарм ҳис мекунад, чизи нодир нест. Ҳамин чиз барои нодида гирифтани онҳо низ дахл дорад.

Қобилияти пешгӯии эҳсосоти дигарон қисми муҳими он чизест, ки мо онро "Зеҳни эҳсосӣ" ё ба таври мухтасар "EQ" меномем. Ин маҳоратест, ки мо метавонем онро тавассути машқ инкишоф диҳем.

Вақте ки мо дарк мекунем, ки дигарон чӣ гуна эҳсос мекунанд, ин тарзи муоширати моро бо онҳо роҳнамоӣ мекунад. Масалан, дар сенарияи зиёфати дар боло зикршуда, агар Паула аз шумо пурсад: "Шумо ба зиёфати Рейган меравед?" Донистани он ки ӯро даъват накардаанд, ба тарзи посухи шумо таъсир мерасонад, дуруст аст? Шумо метавонед ин чизҳоро бигӯед ё нагӯед:

А. "Бале, ман меравам - шумо меравед?"

Б. "Бале, ман меравам. Чӣ тавр ман инро ба шумо гӯям? Оё дуруст аст, ки ӯ бо шумо гап назадааст?"

В. "Бале, ҳама мераванд!"

Д. "Албатта, ман меравам! Ин беҳтарин ҷашни сол хоҳад буд!"

Э. "Бале. Маро бубахшед, ки шуморо даъват накардам. Фикр намекунам, ки Реган ин корро барои ранҷонидани шумо кардааст, шунидам, ки волидонаш ба ӯ танҳо иҷозат додаанд, ки бо чанд нафар сӯҳбат кунад."

Агар шумо намедонистед, ки Паула даъват нашудааст, шумо метавонед ба саволҳои A, C ё D ҷавоб диҳед. Аммо азбаски шумо тамоми достонро медонед, эҳтимол дар бораи эҳсосоти Паула фикр мекунед ва ба саволҳои B ё E ҷавоб медиҳед. C ва D аз навъҳои ҷавобҳое мебошанд, ки шумо вақте медонед, ки шахси дигар бешубҳа даъват шудааст, мегӯед.

Хониши забони бадан

Баъзан шумо маълумоти бештарро аз он чизе, ки касе ба шумо намегӯяд, ба даст меоред. Қисми дигари «Зеҳни эҳсосӣ» хондани сигналҳое мебошад, ки одамон ба шумо мефиристанд ва онҳоро ба назар гирифтан аст.

Тасаввур кунед, ки Паула ба назди шумо меояд ва каме ғамгин менамояд. Вай мепурсад: "Шумо рӯзи шанбе ба зиёфати Рейган меравед?" Аз сигналҳои эмотсионалии ӯ (забони бадан, ифодаҳои чеҳра) шумо метавонед бифаҳмед, ки Паула медонад, ки ӯро даъват накардаанд. Дар чунин вазъият шумо метавонед ҷавоби А диҳед, аммо эҳтимоли интихоби B ё E бештар аст.

Аммо тасаввур кунед, ки Паула бо ҳаяҷон назди шумо меояд ва мегӯяд: "Ҳей, ман шунидам, ки Реган ин ҳафта зиёфате баргузор мекунад. Шумо меравед?" Аз рӯи забони баданаш, шумо эҳтимол фикр мекунед: "Оҳ, вай намедонад, вай танҳо интизори даъватнома аст."

Агар шумо EQ-и хуб дошта бошед, шумо медонед, ки Паула ягона касе аст, ки даъват нашудааст, аз ин рӯ, шумо аз гуфтани он ки ба зиёфат меравед, худро хеле нороҳат ҳис мекунед. Ҳарчанд вазифаи ӯ назорат кардани эҳсосоташ аст, шумо эҳтимол ба ӯ дилсӯзӣ мекунед. Шумо медонед, ки тарзи посухи шумо метавонад ё ӯро беҳтар кунад ё боз ҳам бештар дарднок кунад. Аз ин рӯ, шумо калимаҳои худро мувофиқан интихоб мекунед.

Фаҳмидани вокунишҳои одамон

Қобилияти фаҳмидани дигарон на танҳо ба мо имкон медиҳад, ки пешгӯи кунем, ки одамон дар вазъияти муайян чӣ гуна эҳсос хоҳанд кард, балки он инчунин ба мо кӯмак мекунад, ки дарк кунем, ки одамон ба чизе чӣ гуна вокуниш нишон медиҳанд.

Биёед ба як мисол назар андозем:

Соати 8-и субҳ дар «(Семинар)» дӯсти шумо табассум мекунад, хеле дӯстона ва пур аз энергия аст. Дертар, шоми он рӯз, ӯ хеле ғамгин аст, қариб гиря мекунад. Шумо фикр мекунед, ки байни ин ду вақт чӣ рӯй дода бошад?

А. Ӯ ҳангоми хӯроки нисфирӯзӣ бо дӯстдухтараш ҷанҷол кард ва акнун онҳо гап намезананд.

Б. Ӯ имтиҳони алгебраро дар синфи чорум супорид.

C. Ӯ нав фаҳмид, ки ба дастаи баскетболи синфи якуми мактаб шомил нашудааст.

D. Муаллими химия вазифаи зиёди хонагӣ дод.

Д. Ӯ бояд рӯзи бад дошта бошад.

Шумо бояд фавран ҷавоби B-ро аз байн мебурдед: "(Зеҳни эҳсосӣ)" ба шумо мегӯяд, ки аксуламали дӯстатон бештар ба ноком шудан аз имтиҳон монанд аст, на аз он ки онро супоред. Агар дӯстатон рӯзи бад дошта бошад (D ё E), ӯ шояд хаста, стрессӣ ё каме стрессӣ дошта бошад - аммо ӯ гиря карданӣ нест. Бо нест кардани ин ҷавоб, шумо метавонед таваҷҷӯҳи худро мустақиман ба ду сабабе равона кунед, ки дӯстатон эҳтимолан хафа аст: A ё C.

Одамоне, ки дар ҳамдардӣ бо дигарон хубанд, дар бораи эҳсосоти шахси дигар фикр мекунанд ("Агар ман инро ба ӯ гӯям, ӯ худро хеле бад ҳис мекунад"). Онҳо метавонанд бо вокуниши шахси дигар ба чизе муносибат кунанд ("Оҳ, ман комилан мефаҳмам, ки чаро ӯ ин қадар хашмгин аст. Тааҷҷубовар нест!"). Фаҳмидани эҳсосоти дигарон, рафтори онҳо ва вокуниши онҳо ба мо кӯмак мекунад, ки муносибатҳои беҳтар барқарор кунем.

Чӣ тавр ин қобилиятро инкишоф додан мумкин аст?

Пешгӯӣ ва фаҳмидани эҳсосоти каси дигар на ҳамеша осон аст. Баъзе одамон дар ин кор нисбат ба дигарон беҳтаранд, аммо қариб ҳама метавонанд бо машқ беҳтар шаванд.Фаҳмидани дигарон комилан аз мушоҳидаи бодиққат ва гӯш кардани бодиққат вобаста аст.

Он бо мушоҳидаи бодиққат оғоз меёбад.

Агар шумо бинед, ки касе лағжида афтад, оё шумо фикр намекунед, ки гӯё ин бо шумо рӯй дода бошад? Мо майли табиии эҳсос кардани он чизеро, ки дигарон эҳсос мекунанд, танҳо бо тамошои онҳо дорем. Олимон фикр мекунанд, ки ин сабаби биологӣ дорад. Онҳо бовар доранд, ки як навъи ҳуҷайраҳои мағзи сар бо номи "нейронҳои оинаӣ" вуҷуд доранд, ки ҳангоми коре, ки мо мекунем ва ҳангоми тамошои он ки каси дигар онро мекунад, якхела кор мекунанд .

Барои беҳтар кардани малакаҳои мушоҳидаи худ, ин усулҳоро санҷед:

• Ба ифодаҳои чеҳра ва забони бадани одамон диққат диҳед. Дафъаи дигар, ки шумо дар маркази савдо, қаҳвахона ё дар автобус ё қатора ҳастед, инро санҷед: Ба атроф нигоҳ кунед ва кӯшиш кунед, ки эҳсосоти одамонро аз рӯи забони бадан, ифодаҳои чеҳра ва корҳое, ки мекунанд, фаҳмед. Духтаре, ки китобҳояшро рӯи зонуяш дорад, эҳтимол имтиҳон дорад. Оё ӯ боварӣ дорад - ё стресс дорад? Дар бораи он духтаре, ки чашмонаш пӯшида аст, чӣ гуфтан мумкин аст? Оё ӯ оромӣ ҳис мекунад? Хаста? Ғамгин?
• Китобҳоро хонед ва филмҳоеро тамошо кунед, ки эҳсосоти одамонро ба таври воқеӣ тасвир мекунанд. Ба эҳсосоти қаҳрамонҳои гуногун ва рафтори онҳо диққат диҳед. Кӯшиш кунед, ки фаҳмед, ки чаро ин қаҳрамонҳо чунин эҳсос мекунанд. Бар асоси ин эҳсосот, пешгӯӣ кунед, ки қаҳрамон минбаъд чӣ кор хоҳад кард. Ё бубинед, ки оё шумо метавонед шарҳ диҳед, ки чаро қаҳрамон коре кардааст.

Он тавассути гӯш кардани хуб инкишоф меёбад.

Одамоне, ки дар фаҳмидани дигарон хубанд, одатан шунавандагони хубанд. Таҳқиқот нишон доданд, ки ҳар қадар шахс беҳтар гӯш кунад, ҳамон қадар бо шахси сухангӯ бештар пайваст мешавад. Ин эҳсоси пайвастшавӣ ва наздикиро ба вуҷуд меорад.

Бисёре аз мо фикр мекунем, ки шунавандагони хуб ҳастем - зеро гӯш кардан хеле содда ва оддӣ ба назар мерасад. Аммо аксар вақт мо чунон банд ҳастем, ки дар бораи он чизе, ки мехоҳем бигӯем, фикр мекунем, ки он қадар хуб гӯш намекунем, ки фикр мекунем бояд. Инҳоянд чанд роҳ барои рушди малакаҳои хуби гӯш кардан:

• Дар сӯҳбатҳои ҳаррӯза гӯш карданро машқ кунед. Ба гуфтаҳои шахси дигар диққати ҷиддӣ диҳед. Худро таълим диҳед, ки фикр кунед, ки гӯш кардан аз сӯҳбат муҳимтар аст.
• Ба қисса ва инчунин эҳсосот гӯш диҳед. Вақте ки дӯстатон ба шумо чизе мегӯяд, кӯшиш кунед, ки тасаввур кунед, ки ӯ дар он вақт чӣ эҳсос мекард. Барои нишон додани он ки шумо кӯшиш мекунед, ки таҷрибаи дӯстатонро дарк кунед, чизе ба монанди "Оҳ, ин бояд эҳсоси хубе бошад!" ё "Ин бояд барои шумо хеле нороҳаткунанда бошад" гӯед. Эҳтимол шумо худро ба шахс наздиктар хоҳед кард ва бо ӯ "ҳамоҳанг" мешавед. Шумо инчунин метавонед пешгӯӣ кунед, ки дӯстатон баъд чӣ мегӯяд.
• Вақт ҷудо кунед, то ба суханони касе бодиққат гӯш диҳед.Аз дӯст ё аъзои оилаатон дар бораи лаҳзаи махсуси ҳаёташон пурсед. Масалан, аз волидонатон дар бораи рӯзи тӯяшон, ё аз бобою бибиатон пурсед, ки ҳангоми таваллуди фарзанди аввалинашон чӣ эҳсосе дошт. Кӯшиш кунед, ки тасаввур кунед, ки ин таҷриба барои онҳо чӣ гуна буд. Аз онҳо хоҳиш кунед, ки дар бораи эҳсосоти худ ва сабаби чунин эҳсос карданашон бештар нақл кунанд.

Табдил додани фаҳмиш ба ҳамдардӣ

Пас аз он ки шумо қобилияти худро барои фаҳмидани дигарон инкишоф додед, чӣ гуна ин донишро истифода мебаред? Агар шумо мисли аксари одамон бошед, онро барои кӯмак ва дастгирии онҳое, ки дӯст медоред ва ба онҳо ғамхорӣ мекунед, истифода мебаред. Ин чизест, ки мо онро ҳамдардӣ меномем ва ҳамдардӣ ба мо дар барқарор кардани муносибатҳо кӯмак мекунад. Ин се роҳи ҳамдардӣ буданро санҷед:

• Аз дигарон пурсед, ки онҳо ба чӣ ниёз доранд. Агар дӯстатон аз душвориҳо гузарад, аз ӯ пурсед, ки чӣ кор карда метавонед, то ба ӯ кумак кунед. Агар дӯстатон бигӯяд, ки "Ман намедонам", дар бораи он фикр кунед, ки дар вазъияти ба ин монанд ба шумо чӣ лозим аст ва пешниҳод кунед, ки коре ба ин монанд кунед.
• Ба дигарон таваҷҷӯҳи самимӣ зоҳир кунед. Ба одамоне, ки мешиносед, кунҷков бошед - на бо роҳи кунҷковӣ ё сохта, балки бо эҳсосе, ки мехоҳед онҳоро каме беҳтар дарк кунед. Масалан, дар бораи манфиатҳо, эҳсосот, ақида ва андешаҳои онҳо пурсед.
• Бо меҳрубонӣ рафтор кунед. Вақте ки шумо ғайбат, масхара ё шӯхиҳои беадабона мешунавед, аввалин вокуниши шумо бояд дар бораи он фикр кунед, ки шахсе, ки инро аз сар мегузаронад, чӣ эҳсос мекунад. Ин ба шумо кӯмак мекунад, ки ба эҳсосоти шахси дигар гӯш диҳед ва ба онҳо ҳамроҳ нашавед.

Ҳатто амалҳои хурди нек метавонанд робитаҳои мусбати иҷтимоиро ба вуҷуд оранд (ба касе, ки ҳангоми хӯроки нисфирӯзӣ танҳо аст, "салом" гӯед ва бубинед, ки ин ба шумо чӣ гуна эҳсос медиҳад). Олимон ҳоло медонанд, ки робитаҳои қавии иҷтимоӣ ба саломатӣ, хушбахтӣ ва ҳатто давомнокии умри мо таъсир мерасонанд.

Муҳимтарин чизе, ки бояд дар хотир дошт (Паёми хонагӣ)

Пас, шумо эҳтимол медонед, ки ин ҷанбаи «Зеҳни эҳсосӣ», яъне фаҳмидани эҳсосоти дигарон, то чӣ андоза муҳим аст. Бо ин роҳ, мо метавонем:

• Пешакӣ фикр кунед, ки дигарон чӣ гуна эҳсос хоҳанд кард.
• Фаҳмед, ки одамон тавассути суханон ба монанди забони бадан ва ифодаҳои чеҳра чӣ мегӯянд.
• Фаҳмед, ки одамон ба чизе чӣ гуна вокуниш нишон медиҳанд ва сабабашро фаҳмед.
• Бо ҳамаи ин, муносибатҳои мустаҳкамтар ва ҳамоҳангтари инсониро барқарор кунед.

Муҳим он аст, ки ин чизе нест, ки ба ҳар кас табиӣ бошад. Ин маҳоратест, ки мо метавонем онро тавассути машқ ва кӯшиш инкишоф диҳем. Ин сафар бо мушоҳидаи бодиққат ва гӯш кардани бодиққат оғоз мешавад. Ҳангоми машқ кардан, шумо дарк хоҳед кард, ки дар фаҳмидани дигарон то чӣ андоза хуб ҳастед. Он гоҳ ҳаёти шумо боз ҳам зеботар мешавад!

Эҳсосот, зеҳни эмотсионалӣ, муошират, ҳамдардӣ, муносибатҳо, саломатии равонӣ, EQ