Paano natin naiintindihan ang iba? (Emotional Intelligence) Pag-usapan natin ito.

Gusto nating lahat na maging mabuti at palakaibigan sa ibang tao. Ngunit kung minsan ay naiisip natin, "Bakit niya ginawa iyon?" o "Ano ang iniisip niya?" Minsan ay mahirap maunawaan kung ano talaga ang iniisip at nararamdaman ng ibang tao. Ngunit ang kakayahang ito ay isang bagay na maaari nating paunlarin. Pag-usapan ba natin ito ngayon?

Mahuhulaan mo ba kung ano ang nararamdaman ng iba?

Isipin mo ito. Niyaya ka ng kaibigan mo na lumabas sa isang party. Kalaunan ay nalaman mo na nakausap na niya ang lahat ng ibang babae sa grupo ninyo, ngunit hindi lang ang kaibigan niyang si Pawani. Ngayon, isipin mo kung ano ang mararamdaman ni Pawani kung malaman niya ito? A. Galit B. Lungkot C. Nasaktan D. Pakiramdam na naiwan E. Pagkalito F. Pagkabalisa G. Pagkapahiya H. Wala. Maaaring natagpuan mo na ang sagot dito sa pamamagitan ng paglalagay ng iyong sarili sa sitwasyon ni Pawani at pagtatanong sa iyong sarili, "Ano ang mararamdaman niya kung nangyari ito sa akin?" Sa karamihan ng mga kaso, sinuman sa ganitong sitwasyon ay makakaranas ng isa o higit pa sa mga emosyong nakalista sa A hanggang D: galit, kalungkutan, sakit, at pakiramdam na naiwan . Kapag ang isang tao ay naiwan nang ganoon, malamang na hindi sila makaramdam ng lito, pagkadismaya, o kahihiyan, o babalewalain na lang nila ito. Ang kakayahang mahulaan kung ano ang maaaring maramdaman ng iba ay bahagi ng Emotional Intelligence o EQ . Sa madaling salita, ang EQ ay ang kakayahang maunawaan ang ating sariling mga emosyon at ang emosyon ng iba at tumugon nang naaangkop sa mga ito. Ito ay isang bagay na maaari nating malinang sa pamamagitan ng pagsasanay. Kapag naiintindihan natin ang maaaring nararamdaman ng iba, nakakaapekto ito sa paraan ng ating pakikipag-ugnayan sa kanila. Kunin natin ang parehong halimbawa mula sa nabanggit na salu-salo. Isipin na may nagtanong sa iyo, “Pupunta ka ba sa party ni Rihanna?” Dahil alam mong hindi mo pa siya nakakausap, maaaring iba ang sagot mo, tama ba? Maaari mong sabihin (o hindi sabihin!) ang tulad ng: A. “Oo, pupunta ako – pupunta ka ba?” B. “Oo, pupunta ako. Ano ang nararamdaman mo sa pagsasabi nito? Totoo bang hindi ka kinausap ni Rihanna?” C. “Oo, pupunta ang lahat!” D. “Siguradong pupunta ako! Ito ang magiging pinakamagandang party ng taon!” E. "Oo. Pasensya na kung hindi kita natawagan. Sa palagay ko ay hindi ginawa iyon ni Rehana para saktan ang iyong damdamin, narinig kong sinabihan siya ng kanyang mga magulang na kakausapin lang ang iilang tao." Kung hindi mo alam na hindi mo pala tinawagan si Pawani, puwede mo sanang sinabing A, C, o D. Pero dahil alam mo na ang buong kwento, mas malamang na isipin mo ang nararamdaman ni Pawani at pipiliin ang B o E. Sasagot ka lang ng C at D kung alam mong siguradong imbitado ang kausap mo. Naintindihan mo?

Unawain natin ang lengguwahe ng katawan.

Minsan, mula sa mga bagay na sinasabi ng isang tao nang hindi sinasabiMarami tayong makukuhang impormasyon. Ang pag-unawa sa mga senyales na ipinapadala sa atin ng ibang tao at pag-iisip tungkol sa mga ito ay bahagi mismo ng '(Emotional Intelligence)'. Isipin mong lumapit sa iyo si Pawani, mukhang hindi maganda ang pakiramdam, at malungkot. Nagtanong siya: "Pupunta ka ba sa party ni Rehana sa Sabado?" Makikita mo sa kanyang mga emosyonal na senyales (halimbawa, ang kanyang body language, ekspresyon ng mukha ) na alam niyang hindi mo pa siya nakakausap. Sa ganitong sitwasyon, kahit na malamang na A ang sagot mo, mas malamang na B o E ang piliin mo. Pero isipin mo na lumapit sa iyo si Pawani nang masaya at nakangiti. "Naku, narinig ko na may party si Rehana ngayong weekend. Pupunta ka ba?" Mula sa kanyang body language, maiisip mo, "Ah, hindi niya alam, malamang na may inaasahan siyang imbitasyon." Kung maganda ang EQ mo, alam mong si Pawani lang ang hindi naimbitahan sa party. Kung meron ka niyan, hindi mo na gugustuhing sabihin sa kanya, "Pupunta ako sa party." Kahit gustong kontrolin ni Pawani ang kanyang emosyon, naaawa ka pa rin sa kanya, at naaawa ka rin sa kanya. Maingat mong pinipili ang iyong mga salita dahil alam mong ang iyong sagot ay maaaring makapagpagaan ng loob niya o mas makasakit pa sa kanya.

Paano mo naiintindihan kung paano tumutugon ang iba?

Ang kakayahang ito na umunawa sa ibang tao ay hindi lamang nakakatulong sa atin na mahulaan kung ano ang mararamdaman ng mga tao sa isang partikular na sandali, kundi nakakatulong din sa atin na maunawaan kung ano ang magiging reaksyon ng mga tao . Halimbawa: Alas-8 ng umaga, nakangiti ang iyong kaibigan, napakabait, at masigla sa klase. Ngunit nang maghapon, nakasimangot siya, mukhang maiiyak na. Ano sa palagay mo ang maaaring nangyari sa pagitan ng dalawang pagkakataong ito? A. Nag-away sila ng kanyang kasintahan noong hapon, at ngayon ay hindi na sila nag-uusap. B. Naipasa niya ang kanyang papel sa matematika mula sa ikaapat na yugto. C. Nalaman niya lang na hindi siya nakapasok sa finals para sa basketball team ng paaralan. D. Binigyan siya ng kanyang guro sa kimika ng masyadong maraming takdang-aralin. E. Maaaring nagkaroon lang siya ng masamang araw. Kung ang sagot mo ay B, dapat mo itong alisin: Ang iyong "Emotional Intelligence" ay malamang na nagsasabi sa iyo na ang reaksyon ng iyong kaibigan ay hindi tulad ng pagpasa ng isang papel, kundi parang pagbagsak. Kung ang iyong kaibigan ay nagkaroon ng masamang araw, o maraming takdang-aralin (mga sagot D o E), maaaring makaramdam sila ng pagod at stress – ngunit mas malamang na hindi sila malungkot nang sapat para umiyak. Kapag tinanggal mo na ang sagot na iyan, madali mong malalaman na ang iyong kaibigan ang malamang na masaktan dahil sa sagot na A o C.

Ang mga taong mahusay sa pag-unawa sa iba ay iniisip ang nararamdaman ng ibang tao ("Kung sasabihin ko ito sa kanya, talagang masasaktan siya"). Naiintindihan din nila kung paano maaaring tumugon ang ibang tao sa isang bagay ("Naku, hindi nakakapagtaka na nagalit siya noong panahong iyon! Iyon ang nangyari!"). Ang pag-unawa sa nararamdaman ng iba, kung paano sila kumikilos, at kung paano sila tumutugon ay nakakatulong sa atin na bumuo ng mas magagandang relasyon .

Paano mapapaunlad ang kakayahang ito?

Hindi laging madaling hulaan nang tumpak at unawain ang nararamdaman ng ibang tao. May mga taong mas mahusay dito kaysa sa iba, ngunit lahat ay maaaring mapabuti ang kakayahang ito sa pamamagitan ng pagsasanay . Ang pag-unawa sa iba ay tungkol sa pagmamasid at pakikinig nang mabuti.

Simulan natin sa obserbasyon.

Kung makakita ka ng isang taong nadadapa at natutumba, hindi ba't naiisip mo na lang, "Naku!", na parang nangyari na rin sa iyo? Likas sa atin ang pakiramdam na maramdaman ang nararamdaman ng iba sa pamamagitan lamang ng panonood sa kanila. Iniisip ng mga siyentipiko na may biyolohikal na dahilan para dito. Naniniwala sila na ang isang uri ng selula ng utak na tinatawag na "mirror neurons" ay gumagana nang pareho kapag gumagawa tayo ng isang bagay at kapag pinapanood natin ang ibang taong gumagawa nito. Subukan ang mga pamamaraang ito upang mapabuti ang iyong mga kasanayan sa pagmamasid:

• Bigyang-pansin ang ekspresyon ng mukha at kilos ng katawan ng mga tao. Sa susunod na mapunta ka sa isang shopping mall, coffee shop, o sakay ng bus o tren, subukan ito: Tumingin sa paligid at isipin kung ano ang nararamdaman ng mga tao batay sa kanilang kilos ng katawan, ekspresyon ng mukha, at mga bagay na ginagawa nila. Ang batang babae na may mga libro sa kanyang kandungan ay malamang na may paparating na pagsusulit. Siya ba ay may kumpiyansa – o stressed? Ano ang tingin mo sa taong nakapikit ? Tila ba siya ay payapa? Pagod? Malungkot?
• Magbasa ng mga libro at manood ng mga pelikulang makatotohanang naglalarawan ng mga emosyon ng mga tao. Bigyang-pansin ang mga emosyong nararamdaman ng iba't ibang karakter at ang kanilang pag-uugali. Sikaping unawain kung bakit ganoon ang nararamdaman ng mga karakter na iyon. Batay sa mga emosyong iyon, hulaan kung ano ang susunod na gagawin ng isang karakter. O, tingnan kung maipapaliwanag mo kung bakit ginawa ng isang karakter ang isang bagay.

Pagbutihin natin sa pamamagitan ng pakikinig.

Ang mga taong nakakaintindi nang mabuti sa iba ay kadalasang mabubuting tagapakinig . Ipinakita ng mga pananaliksik na habang mas mahusay na nakikinig ang isang tao, mas nakakaramdam sila ng koneksyon sa taong nagsasalita. Lumilikha ito ng pakiramdam ng koneksyon at pagiging malapit. Marami sa atin ang nag-iisip na tayo ay mabubuting tagapakinig – dahil ang pakikinig ay tila napakasimple at pangunahin. Ngunit kadalasan, masyado tayong nakatuon sa kung ano ang gusto nating sabihin kaya hindi tayo nakikinig nang kasinghusay ng iniisip natin. Narito ang ilang mga paraan upang mapaunlad ang mahusay na kasanayan sa pakikinig:

• Magsanay sa pakikinig nang mabuti sa pang-araw-araw na pag-uusap. Tunay na bigyang-pansin ang sinasabi ng kausap. Sanayin ang iyong sarili na makinig nang higit kaysa magsalita.
• Pakinggan ang kwento pati na rin ang mga nararamdaman.Kapag may sinabi sa iyo ang isang kaibigan, subukang isipin kung ano ang maaaring nararamdaman nila noong mga oras na iyon. Sabihin ang isang bagay tulad ng, “Naku, ang galing naman niyan!” o, “Nakakainis talaga iyon para sa iyo.” Matutuklasan mong mas naging malapit ka sa taong iyon, at nagkakasundo na kayo. Maaari mo pang mahulaan kung ano ang susunod na sasabihin ng iyong kaibigan.
• Maglaan ng oras para makinig nang mabuti sa sinasabi ng isang tao. Magtanong sa isang kaibigan o kapamilya tungkol sa isang espesyal na sandali sa kanilang buhay. Halimbawa, tanungin ang iyong mga magulang tungkol sa araw ng kanilang kasal, o tanungin ang iyong mga lolo't lola tungkol sa kanilang naramdaman noong sila ay nagkaroon ng kanilang unang anak. Subukang isipin kung ano ang naramdaman nila sa karanasang iyon. Humingi ng higit pang mga detalye tungkol sa kanilang naramdaman at kung bakit nila iyon naramdaman.

Paano lumipat mula sa pag-unawa patungo sa pakikiramay

Kapag nalinang mo na ang kakayahang umunawa sa iba, paano mo gagamitin ang kaalamang iyon? Tulad ng maraming tao, malamang na ginagamit mo ito upang tulungan at suportahan ang mga taong mahal at pinapahalagahan mo. Ito ay tinatawag na habag . Ang kabaitan ay nakakatulong sa atin na bumuo ng mas magagandang relasyon. Subukan ang tatlong paraan na ito upang maging mas mahabagin:

• Tanungin ang iba kung ano ang kailangan nila. Kung ang isang kaibigan ay dumaranas ng mahirap na panahon, tanungin sila kung ano ang maaari mong gawin upang makatulong. Kung sasabihin ng iyong kaibigan na, "Hindi ko maintindihan," isipin kung ano ang gugustuhin mo kung ikaw ay nasa parehong sitwasyon, at mag-alok na gawin ang katulad nito.
• Magpakita ng tunay na interes sa iba. Maging mausisa tungkol sa mga taong kilala mo – ngunit hindi sa paraang tsismosa o peke. Sa paraang nagpapakita na gusto mo silang mas maunawaan. Halimbawa, tanungin sila kung ano ang gusto nila, ano ang kanilang mga damdamin, iniisip, at opinyon.
• Kumilos nang may kabaitan. Kapag nakarinig ka ng tsismis, pangungutya, o masasakit na biro, ang una mong dapat na reaksyon ay isipin, "Ano ang mararamdaman ko kung ako ang nasa kabilang panig?" Makakatulong ito sa iyo na maunawaan ang damdamin ng ibang tao at makakatulong sa iyo na maiwasan ang masangkot sa mga ganitong bagay.

Kahit ang maliliit na gawa ng kabaitan ay makakatulong sa pagbuo ng mga positibong koneksyon sa lipunan (halimbawa, bumati ng "hi" sa isang taong nag-iisa sa tanghalian at tingnan kung ano ang nararamdaman mo). Alam na ngayon ng mga siyentipiko na ang matibay na koneksyon sa lipunan ay nakakaapekto sa ating kalusugan, kaligayahan, at maging kung gaano tayo katagal nabubuhay .

Panghuli, tandaan mo ito.

Kaya, sa madaling salita, ang pag-unawa sa ibang tao, na tinatawag na "Emotional Intelligence", ay napakahalaga sa ating buhay. Nangangahulugan ito ng:

• Nakakatulong sa atin na maunawaan ang damdamin ng iba .
• Maiintindihan natin kung paano magre-react ang iba .
• Ito ay nagbibigay-daan sa atin upang bumuo ng mas mahusay at mas matibay na ugnayan ng tao .
• Hinihikayat tayo nito na magpakita ng kabaitan at habag sa iba.

Hindi ito isang bagay na magagawa sa magdamag. Ngunit unti-unti, sa pamamagitan ng maingat na pagmamasid at maingat na pakikinig, mapapaunlad mo rin ang kakayahang ito. Kung gagawin mo ito, ang buhay ay magiging mas maganda para sa iyo at sa mga nakapaligid sa iyo.

---

Katalinuhan sa emosyon, pag-unawa sa mga emosyon, komunikasyon, mga ugnayang interpersonal, EQ, kabaitan, pakikinig