صحت کی معلومات ہر ایک کے لیے ضروری ہے! آئیے ہماری ویب سائٹ کی رسائی کے بارے میں جانیں۔

تصور کریں کہ آپ کو اچانک صحت کے مسئلے کے بارے میں معلومات جاننے کی ضرورت ہے۔ آپ ہماری ویب سائٹ پر آئے ہیں۔ لیکن اگر آپ کو بصارت کی خرابی ہے اور آپ متن کو واضح طور پر نہیں دیکھ سکتے ہیں تو کیا ہوگا؟ یا اگر آپ کو کسی اور جسمانی معذوری کی وجہ سے ماؤس کو صحیح طریقے سے استعمال کرنے میں دشواری ہو؟ اس قسم کی چیزوں کو ذہن میں رکھتے ہوئے ہم 'قابل رسائی' یا 'آسانی سے قابل رسائی' کے بارے میں بہت فکر مند ہیں۔ کیونکہ ہمارا ماننا ہے کہ صحت کی درست معلومات ایک ایسی چیز ہے جس تک ہر کسی کو یکساں طور پر رسائی حاصل ہونی چاہیے ۔

سیدھے الفاظ میں، رسائی کیا ہے؟

یہ بہت آسان ہے۔ رسائی کا مطلب یہ ہے کہ کوئی بھی، معذوری سے قطع نظر، بغیر کسی رکاوٹ کے ہماری ویب سائٹ پر موجود معلومات تک رسائی، سمجھ اور استعمال کر سکتا ہے۔

تصور کریں، ایک عوامی جگہ پر، ایک ریمپ ہے جسے وہیل چیئر کے ساتھ ساتھ ایک سیڑھی کے ذریعے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔ وہیل چیئر استعمال کرنے والے، ٹہلنے والی گاڑی میں چھوٹے بچے کے ساتھ ماں، یا سیڑھیاں چڑھنے میں دشواری کا سامنا کرنے والے کسی بزرگ کے لیے یہ کتنا آسان ہے؟ ایک ویب سائٹ کے لیے بھی ایسا ہی ہے۔ ہمارا مقصد ایک ایسی ویب سائٹ بنانا ہے جسے ہر کوئی استعمال کر سکے ۔

ہم اس مقصد کو کیسے پورا کرتے ہیں؟

یہ صرف ایک کہاوت نہیں ہے۔ یہاں تک کہ ہم اس کے لیے بین الاقوامی سطح پر قبول شدہ معیارات کی پیروی کرتے ہیں، خاص طور پر ویب مواد تک رسائی کے رہنما خطوط (WCAG) جیسی چیزیں۔

یہاں کچھ چیزیں ہیں جن کی ہم تصدیق کرتے ہیں:

• مرئیت: ویب سائٹ پر متن اور پس منظر کے درمیان اچھا تضاد ہونا چاہیے۔ اگر آپ کو ضرورت ہو تو آپ کو زوم ان کرنے کے قابل بھی ہونا چاہئے۔
• متبادل طریقے: ہم متن ( ALT متن) شامل کرتے ہیں جو یہ بتاتا ہے کہ تصویر کسی ایسے شخص کو کیا کہہ رہی ہے جو ویب سائٹ پر تصویر نہیں دیکھ سکتا۔ اس کے بعد اسے اسکرین ریڈر جیسے سافٹ ویئر کے ذریعے سنا جا سکتا ہے۔
• کی بورڈ کنٹرول: جس شخص کو ماؤس استعمال کرنے میں دشواری ہو اسے صرف کی بورڈ پر موجود کیز کا استعمال کرتے ہوئے پوری ویب سائٹ کو نیویگیٹ کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
• وضاحت اور سادگی: ہم ہمیشہ اس بات کی کوشش کرتے ہیں کہ ہم جو زبان استعمال کرتے ہیں، مینوز اور لنکس کو بہت واضح اور سمجھنے میں آسان ہے۔

ہم مختلف ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہوئے اپنی ویب سائٹ کی مسلسل جانچ کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ فیچرز ٹھیک سے کام کر رہے ہیں۔ ہم باقاعدگی سے ضروری اپ ڈیٹ بھی کرتے ہیں (u PDA ٹیسٹ)۔

پی ڈی ایف فائلوں کے بارے میں ایک لفظ

کبھی کبھی آپ ہماری ویب سائٹ پر دستاویزات کو ایک فائل فارمیٹ میں دیکھیں گے جسے `PDF` (پورٹ ایبل ڈاکومنٹ فارمیٹ) کہتے ہیں۔ یہ ڈیجیٹل کتاب کے صفحات کی طرح ہیں۔ ان دستاویزات میں معلومات کو بہترین طریقے سے دیکھنے کے لیے، آپ کو اپنے کمپیوٹر یا فون پر خصوصی سافٹ ویئر رکھنے کی ضرورت ہوگی۔

اس کے لیے سب سے زیادہ استعمال ہونے والا اور مفت سافٹ ویئر ہے `Adobe Reader™`۔ آپ اسے آسانی سے ان کی سرکاری ویب سائٹ سے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ ہم ہر ایک `PDF` فائل کو اپ لوڈ کرنے کی بھی کوشش کرتے ہیں تاکہ ہر کسی کے لیے پڑھنے میں آسانی ہو۔

کیا آپ کو کوئی پریشانی ہے؟ ہم سے رابطہ کریں!

اس سب کے ساتھ، کبھی کبھی آپ کو ہماری ویب سائٹ پر کچھ معلومات تک رسائی حاصل کرنے میں دشواری ہو سکتی ہے۔ شاید کوئی فائل نہ کھلے، یا کوئی صفحہ درست نظر نہ آئے۔ اگر ایسا ہوتا ہے، تو براہ کرم ہمیں بتائیں۔ آپ کی رائے ہمارے لیے بہت قیمتی ہے۔

آپ ہم سے درج ذیل طریقوں سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہمیں اپنے مسئلے کے بارے میں بتاتے وقت، اگر آپ یہ چیزیں بھی شامل کریں تو ہمارے لیے آپ کی مدد کرنا آسان ہو جائے گا:

1. آپ کس قابل رسائی مسئلہ کا سامنا کر رہے ہیں؟ (مثال کے طور پر "مجھے اس صفحہ پر متن پڑھنے میں پریشانی ہو رہی ہے"، "یہ لنک کام نہیں کر رہا ہے")

2. ویب صفحہ کا پتہ جس میں مسئلہ ہے (ویب صفحہ ADD ress)۔ بہتر ہو گا کہ آپ اپنے براؤزر کے ایڈریس بار سے لنک کاپی کر کے بھیج دیں۔

3. آپ کا ای میل پتہ تاکہ ہم آپ سے دوبارہ رابطہ کر سکیں۔

ہم سے رابطہ کرنے کے طریقے:

• ای میل کے ذریعے: https://customercare.webmd.com (یہ لنک آپ کو ہمارے کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ میں لے جائے گا)
• بذریعہ ڈاک: WebMD LLC, Office of Privacy 1201 Peachtree Street, NE 400 Colony Square, Suite 2100 Atlanta, GA 30361
• فون کے ذریعے: 800-475-6684 (یہ ایک بین الاقوامی کال ہے)

آپ کے تبصرے اور تجاویز ہماری ویب سائٹ کو اور بھی بہتر جگہ بنانے کے لیے ہمارے لیے ایک بہترین حوصلہ افزائی ہیں۔