遇到醫療緊急狀況該怎麼辦？讓我們冷靜伸出援手！

生活中總會遇到突發疾病或意外的情況，無論是孩童或成人。此時，都需要立即就醫，我們稱之為醫療緊急情況。事實上，在這種情況下感到焦慮和緊張是很正常的。然而，最重要的是要及時尋求幫助。如果我們掌握了正確的醫療知識，即使在最危急的時刻，我們也能幫助挽救他人的生命。

緊急情況下我該如何撥打電話？

想像一下，有人突然在你面前跌倒，或是你遭遇嚴重事故，大量出血。在那種情況下，很難不驚慌失措。但請盡量保持冷靜，並依照以下步驟操作。

• 首先，深呼吸：這有助於你平靜下來。壓力大的時候很難清晰思考。
• 請立即撥打1990：在斯里蘭卡，我們有Suwa Seriya救護車服務，這是一項免費服務。請撥打1990通報緊急狀況。如果您知道附近醫院的急救電話，也可以撥打該電話。但1990是斯里蘭卡全國通用的緊急服務專線。
• 告訴接線員這是緊急情況：例如可以說，「這是緊急情況，我需要立即幫助。」這樣他們就知道事情的嚴重性了。
• 請清楚說明您的姓名和所在位置：首先，請清楚說明您的姓名。其次，非常重要的是要說明您的確切位置。如果可能，請提供門牌號碼、街道名稱、村莊名稱以及附近的公共場所（例如寺廟、學校或商店）。這將有助於救護車快速到達。
• 請解釋事件經過：請簡明扼要地告訴我們發生了什麼事。提供詳細資訊會很有幫助，例如有多少人受傷/生病？他們的狀況如何（是否昏迷？呼吸是否困難？是否出血？）。
• 仔細聆聽操作員的指示：他們可能會給你一些指示。例如，將病人放在特定的位置，或對出血部位施加壓力。認真聽取他們的指示並照做。
• 請不要掛斷電話，直到接線員說： 「好的，現在可以掛斷了。」他們可能需要了解更多詳情。

請記住，您獲得幫助的速度取決於您提供資訊的清晰度和準確性。因此，即使您感到緊張，也要盡量冷靜地解釋細節。

撥打緊急電話後你會做什麼？

好了，現在你已經撥打了1990報警電話並提供了詳細資訊。在救護車到達之前，你打算做什麼？

• 查看環境是否安全：
• 如果周圍環境危險：想像一下，有人掉進了瓦斯洩漏處，或是電線被切斷了。在這種情況下，不要靠近遇險者，因為你也可能身處險境。你應該在安全的地方等待救援。你的安全也至關重要。
• 如果周圍環境安全：如果沒有直接危險，請留在需要幫助的人身邊。不要讓他們獨自一人。堅強起來，為他們加油打氣。安慰他們說：“別害怕，救護車馬上就到。”

• 不要移動傷者（尤其是跌倒後）：如果有人從高處跌落，可能會傷害頸部、脊椎或其他骨骼。移動傷者可能會加重傷情。因此，在受過專業訓練的救護人員到達並採取正確措施之前，請勿移動傷者。但是，如果傷者呼吸困難或嘔吐，有時應小心地將其側臥。您也可以就此諮詢接線員。

• 盡量保持冷靜：如果你保持冷靜，對病人會有很大的幫助。如果你驚慌失措，他會更加害怕。

我們來想一個小例子吧？

想像一下，你的朋友尼蘭蒂正在玩耍，突然摀住胸口說她呼吸困難。你也知道她患有氣喘。 1.不要驚慌。讓尼蘭蒂坐在地板上，找個可以靠著的地方。 2.立即撥打1990急救電話。告訴她：「我的朋友呼吸困難，她患有氣喘。我們現在在[具體位置]。」3.檢查尼蘭蒂身邊是否有吸入器。如果有，請幫她使用。 4.繼續和尼蘭蒂說話。說一些類似這樣的話：「別擔心，尼蘭蒂，救護車很快就到。」5.一直陪伴在尼蘭蒂身邊，直到救護車到達。即使是一件小事，你的警覺也能幫助尼蘭蒂盡快得到救治。

如何提前做好應對緊急狀況的準備？

我們常常會想：「如果能事先知道就好了……」但意外總是猝不及防。不過，我們可以提前做好一些準備。這樣，一旦真的發生意外，我們就能減輕焦慮，並採取相應的行動。

• 記住1990這個數字（或把它寫在顯眼的地方）：這是最重要的。家裡的每個人都應該知道這個號碼。你也可以把它設定成手機的「快速撥號」。
• 此外：請將離家最近的醫院急診電話號碼和您的家庭醫生的電話號碼放在您可以輕鬆找到的地方。
• 即使手機處於「鎖定」狀態，也要學習如何撥打緊急電話：現在許多智慧型手機都具備在螢幕鎖定狀態下撥打緊急電話的功能。務必了解這項功能，因為在緊急情況下，這可能是你唯一能使用的手機。

• 學習急救知識：這是一項非常有價值的技能。急救是指在醫生到達或傷者被送往醫院之前，對其提供的基本護理。
• 我可以在哪裡學習？
• 斯里蘭卡紅十字會和聖約翰救護機構等組織提供急救課程。
• 一些醫院和社區健康中心（如「基督教青年會」和「基督教女青年會」）也會組織此類活動。
• 如果您是學生，您可以請校醫為您的孩子舉辦急救課程。
• 這本急救手冊教了什麼？
• 如何在傷口上塗藥和包紮（敷料和包紮）。
• 如何止血。
• 如果有人失去意識該怎麼辦？
• 燒傷後的基本處理方法。
• 如何取出突然卡在喉嚨裡的東西（窒息）。
• 如何辨識心臟病發作和中風的症狀，以及發作時該怎麼做。
• 「心肺復甦術 (CPR)」或復甦心臟和肺部的方法（這有點複雜，但它是可以挽救生命的非常重要的事情）。

• 在家中備一個小型急救箱：在這個急救箱裡放一些物品，以應對輕微傷勢和緊急情況。
• 我該在這裡放些什麼？
• 消毒液（例如“滴露”）
• 生理食鹽水用於清洗傷口
• 各種尺寸的繃帶
• OK繃
• 剪刀、鑷子
• 止痛藥（例如「撲熱息痛」）
• 燒傷膏
• 手套
• 如果您的家人患有某種疾病（例如糖尿病），最好在家中準備該疾病的急救藥物。但是，您應該遵醫囑使用這些藥物。

• 和家人談談緊急情況下該怎麼做：家中所有成員（包括兒童）都應該知道在緊急情況下應該聯繫誰以及如何聯繫。與家人討論諸如最安全的逃生路線以及發生火災時應該在哪裡集合等事項。

還有一些小事

• 了解自己的血型：這一點也非常重要。如果您在緊急情況下需要捐血，知道自己的血型會非常有用。
• 如果您有任何過敏症（藥物、食物），請務必將其寫在卡片上並隨身攜帶：這對醫生來說非常重要，以防您失去意識。
• 切勿在沒有意識到自己是醫生的情況下自行就醫：急救只是基本的幫助。必須立即就醫並接受正規治療。

最重要的是要有信心在緊急情況下能夠提供幫助。如果你掌握了正確的訊息，你的一個小小的舉動就可能挽救他人的生命。

最後，請記住這一點（核心訊息）

醫療緊急情況是任何人都不願遇到的。然而，在這種情況下，最重要的是保持冷靜，不要驚慌失措。

• 保持冷靜：深呼吸，集中註意力。
• 立即撥打 1990：或撥打已知的緊急電話號碼。
• 提供準確資訊：清楚說明地點、事件和病患病情。
• 在環境安全的情況下，請陪伴病人直到救援人員到達：不要讓他獨自一人。
• 不要隨意移動傷者。
• 學習急救知識：這對您、您的家人和社會都大有裨益。
• 家中應備有急救箱。
• 提前做好應對緊急情況的準備。

如果我們都能意識到這一點，我們就能在緊急情況下挺身而出幫助他人，無論是我們自己人還是街上的陌生人。這才是人性的真諦。

---

緊急情況、急救、1990、Suwaseriya、醫療援助、安全、準備