Пагаворым пра эмацыйнае выгаранне лекараў і медсясцёр, якія даглядаюць за намі?

Калі мы хварэем або адчуваем боль, мы бяжым да ўрача ці медсястры. Яны клапоцяцца пра нас з вялікай дабрынёй, даюць нам лекі і дапамагаюць нам ачуняць. Але ці задумваліся мы калі-небудзь пра тое, хто даглядае за гэтымі ўрачамі і медсёстрамі, якія цэлы дзень клапоцяцца пра іншых? Ці ведаем мы пра стрэс і напружанне, якія яны адчуваюць? Пра гэта мы сёння і пагаворым.

Добрым прыкладам гэтай гісторыі з'яўляецца фота, якое нядаўна стала вірусным. Гэта фота 29-гадовай медсястры па імені Кейтлін Ніксан з Тэхаса, ЗША. Яна працавала чатыры дні запар, больш за 53 гадзіны, і калі вярнулася дадому, яе сястра зрабіла гэтае фота. На ім Кейтлін неверагодна стомленая, са слязьмі на вачах. Яе сястра апублікавала гэта ў сацыяльных сетках, напісаўшы: «Яна забывае клапаціцца пра сябе, клапоцячыся пра іншых».

Кейтлін працуе ў акушэрска-гінекалагічнай палате. Там даглядаюць маці, якія толькі што нарадзілі. У той дзень ёй давялося не толькі працаваць больш за 50 гадзін, але і даглядаць маці, якая нарадзіла мёртвае дзіця. З-за ўсяго гэтага болю і знясілення яна была цалкам спустошана. Пазней Кейтлін сказала: «У той момант я адчувала сябе такой бездапаможнай. Усе эмоцыі, якія я цэлы дзень трымала ў сэрцы, вырваліся на волю».

Што ж такое гэтая разумовая стомленасць або выгаранне?

Проста кажучы, гэта не проста фізічнае пачуццё стомленасці. Эмацыянальнае выгаранне — гэта моцнае фізічнае, псіхічнае і эмацыянальнае знясіленне, выкліканае празмерным працоўным ціскам. Гэта як разраджаецца акумулятар. Вы губляеце цікавасць, вам усё надакучае, і вы адчуваеце расчараванне ў сваёй працы.

Да гэтага нельга ставіцца легкадумна. Даследаванні паказалі, што толькі ў Злучаных Штатах каля траціны медсясцёр і палова лекараў пакутуюць ад гэтага стану «выгарання». Сітуацыя ў нашай краіне нічым не адрозніваецца.

Гэтая сітуацыя можа непасрэдна паўплываць не толькі на медыцынскі персанал, але і на нас, як пацыентаў. Давайце паглядзім, як.

Як гэтая сітуацыя ўплывае на медыцынскі персанал і пацыентаў?

Уявіце сабе лекара ці медсястру, якія знясіленыя пасля цэлага дня працы, нават не маючы часу паесці ці папіць, выслухоўваючы пытанні кожнага пацыента і жывучы з яго болем.

• Уплыў на іх:
• Зніжэнне спачування: яны могуць міжволі страціць спачуванне і дабрыню да пацыентаў, таму што іх сэрцы таксама стаміліся.
• Запаволенае прыняцце рашэнняў: калі мозг стамляецца, здольнасць прымаць хуткія і дакладныя рашэнні зніжаецца. Гэта можа быць небяспечна ў надзвычайнай сітуацыі .
• Верагоднасць памылак: празмерная стомленасць можа прывесці да страты канцэнтрацыі, павялічваючы верагоднасць памылак пры ўвядзенні лекаў або лячэння.
• Павышаны стрэс: пастаянны ціск таксама ўплывае на іх асабістае жыццё.

• Уплыў на нас як пацыентаў:
• Якасць абслугоўвання, якое мы атрымліваем, можа пагоршыцца.
• Магчыма, не хапае ўважлівага выслухоўвання нашых пытанняў.
• Мы можам не атрымаць дабрыні і клопату , якіх заслугоўваем.

Гэта паказвае, наколькі іх псіхічнае самаадчуванне звязана з нашым.

Якія асноўныя прычыны, чаму гэта адбываецца з лекарамі і медсёстрамі?

Гэтаму няма адной прычыны, а шмат фактараў. Сітуацыя пагоршылася, асабліва з-за некаторых недахопаў у сістэме аховы здароўя нашай краіны.

Ці няма рашэнняў для гэтага? Што нам рабіць?

Рашэнні сапраўды ёсць. Гэта праблема, якую чалавек не можа вырашыць у адзіночку. Гэта патрабуе сістэмнага ўмяшання.

1. Аптымізацыя працоўных змен: вельмі важна ліквідаваць абавязковыя звышурочныя гадзіны і забяспечыць дастатковы час для адпачынку.

2. Забеспячэнне часу для адпачынку: незалежна ад таго, наколькі вялікая нагрузка, адміністрацыя бальніцы павінна гарантаваць, што будзе час для ежы і адпачынку.

3. Запытвайце меркаванне персаналу: Пры прыняцці рашэнняў вельмі важна прыслухоўвацца да меркавання не толькі вышэйшых службовых асоб, але і лекараў і медсясцёр, якія фактычна маюць справу з пацыентамі. Яны лепш за ўсё ведаюць практычныя пытанні.

4. Падтрымка псіхічнага здароўя: Распрацаваць на ўзроўні бальніцы сістэму для абмеркавання псіхічнага стрэсу, які яны перажываюць, і звароту па кансультацыю.

5. Нашы абавязкі як пацыентаў: калі мы ідзем у бальніцу, мы павінны быць цярплівымі да нашай чаргі і размаўляць з пацыентамі з дабрынёй і павагай. Мы павінны разумець, што яны такія ж людзі, як і мы. Наша ўсмешка, такое слова, як «вялікі дзякуй», могуць стаць для іх вялікай падтрымкай.

Нават у гэтыя цяжкія часы такія медсёстры, як Кейтлін, аптымістычна глядзяць на сваю працу. Яна кажа: «Я кажу іншым медсёстрам, што самае галоўнае — гэта спачуванне. Нам трэба памятаць, што, нягледзячы на ​​тысячу праблем у нашым жыцці, у нас ёсць магчымасць быць святлом у цемры хваробы».