Com entenem els altres? (Intel·ligència emocional) Parlem-ne.

Tots volem ser bons i amics amb els altres. Però de vegades ens preguntem: "Per què va fer això?" o "Què pensava?". De vegades és difícil entendre exactament què pensen i senten els altres. Però aquesta habilitat és una cosa que podem desenvolupar. En parlarem avui?

Pots endevinar què senten els altres?

Imagina't això. El teu amic et convida a una festa. Més tard descobreixes que ha parlat amb totes les altres noies del teu grup, però no només amb la seva amiga Pawani. Ara imagina't com se sentiria la Pawani si ho descobrís? A. Ràbia B. Tristesa C. Ferit D. Sentir-se exclòs E. Confusió F. Inquietud G. Vergonya H. Res. Potser has trobat la resposta posant-te en la pell de la Pawani i preguntant-te: "Com se sentiria ella si això em passés a mi?". En la majoria dels casos, qualsevol persona en una situació com aquesta experimentarà una o més de les emocions que s'enumeren de la A a la D: ràbia, tristesa, dolor i sentir-se exclòs . Quan algú ha estat exclòs d'aquesta manera, és poc probable que se senti confós, molest o avergonyit, o que simplement ho ignori. Aquesta capacitat d'anticipar com es poden sentir els altres forma part de la Intel·ligència Emocional o IE . En poques paraules, la IE és la capacitat d'entendre les nostres pròpies emocions i les emocions dels altres i respondre-hi adequadament. És una cosa que podem desenvolupar mitjançant la pràctica. Quan entenem el que poden sentir els altres, això afecta la manera com interactuem amb ells. Prenguem el mateix exemple de la festa esmentada anteriorment. Imagineu-vos que algú us pregunta: "Aniràs a la festa de la Rihanna?". Com que sabeu que no heu parlat amb ella, la vostra resposta pot ser diferent, oi? Podríeu dir (o no dir!) alguna cosa com: A. "Sí, hi vaig, hi aniràs?". B. "Sí, hi vaig. Què us sembla dir això? És veritat que la Rihanna no ha parlat amb vosaltres?". C. "Sí, tothom hi anirà!". D. "Sens dubte hi aniré! Serà la millor festa de l'any!". E. "Sí. Ho sento, no t'he trucat. No crec que la Rehana ho hagi fet per ferir els teus sentiments, he sentit que els seus pares li van dir que només parlés amb unes poques persones". Si no sabessis que no havies trucat a en Pawani, podries haver dit A, C o D. Però com que coneixes tota la història, és més probable que pensis en els sentiments d'en Pawani i triïs B o E. Només respons C i D si saps que l'altra persona definitivament ha estat convidada. Entesos?

Entenem el llenguatge corporal.

De vegades, per les coses que algú diu sense dir-hoPodem obtenir molta informació. Entendre els senyals que ens envien altres persones i pensar-hi forma part de la "(Intel·ligència Emocional)" mateixa. Imagineu-vos que en Pawani ve cap a vosaltres, sense gaire bon aspecte, amb aspecte trist. Us pregunta: "Aniràs a la festa de la Rehana dissabte?". Podeu veure pels seus senyals emocionals (és a dir, el seu llenguatge corporal, l'expressió facial ) que sap que no li heu parlat. En una situació així, fins i tot si probablement heu respost A, és més probable que trieu B o E. Però imagineu-vos que en Pawani ve cap a vosaltres molt content, somrient. "Oh, he sentit que la Rehana fa una festa aquest cap de setmana. Hi aniràs?". Pel seu llenguatge corporal, podeu pensar: "Oh, no ho sap, deu estar esperant una invitació". Si teniu un bon coeficient emocional, sabeu que en Pawani és l'única que no va ser convidada a la festa. Si ho teniu, no tindreu ganes de dir-li: "Aniré a la festa". Tot i que la Pawani vol controlar les seves emocions, et sap greu per ella, i et sap greu. Tries les teves paraules amb molta cura perquè saps que la teva resposta podria consolar-la o ferir-la encara més.

Com entens com reaccionen els altres?

Aquesta capacitat d'entendre altres persones no només ens ajuda a predir com se sentirà la gent en un moment donat, sinó que també ens ajuda a entendre com reaccionarà la gent . Per exemple: a les 8 del matí, el teu amic somriu, és molt amable i enèrgic a classe. Però més tard a la tarda, arrufa les celles, amb aspecte que estigui a punt de plorar. Què creus que pot haver passat entre aquestes dues vegades? A. Va tenir una discussió amb la seva xicota durant la tarda i ara no parlen. B. Va aprovar l'examen de matemàtiques de quarta hora. C. Acaba de descobrir que no va arribar a la final de l'equip de bàsquet de l'escola. D. El seu professor de química li va donar massa deures. E. Potser simplement ha tingut un mal dia. Si has respost B, definitivament ho hauries d'eliminar: la teva "intel·ligència emocional" probablement et diu que la reacció del teu amic no és com aprovar un examen, sinó com suspendre. Si el teu amic ha tingut un mal dia o té molts deures (respostes D o E), potser se sent cansat i estressat, però és menys probable que estigui prou trist com per plorar. Un cop hagis eliminat aquesta resposta, podràs esbrinar fàcilment que és més probable que el teu amic resulti ferit per una resposta A o C.

Les persones que són bones per entendre els altres pensen en els sentiments de l'altra persona ("Si li dic això, se sentirà molt malament"). També poden entendre com pot reaccionar l'altra persona a alguna cosa ("Oh, no és estrany que s'hagi enfadat en aquell moment! Això és el que va passar!"). Entendre com se senten els altres, com es comporten i com reaccionen ens ajuda a construir millors relacions .

Com es pot desenvolupar aquesta capacitat?

No sempre és fàcil endevinar i entendre amb precisió què sent una altra persona. Algunes persones són millors en això que d'altres, però tothom pot millorar aquesta capacitat amb la pràctica . Comprendre els altres consisteix a observar i escoltar atentament.

Comencem amb l'observació.

Si veus algú ensopegar i caure, no penses "Oh, Déu meu!", com si t'hagués passat a tu? Tenim una tendència natural a sentir el que senten els altres només mirant-los. Els científics creuen que hi ha una raó biològica per a això. Creuen que un tipus de cèl·lula cerebral anomenada "neurona mirall" funciona de la mateixa manera quan fem alguna cosa i quan mirem algú altre fer-ho. Prova aquestes tècniques per millorar les teves habilitats d'observació:

• Presta atenció a les expressions facials i al llenguatge corporal de les persones. La propera vegada que siguis en un centre comercial , una cafeteria o en un autobús o tren, prova això: mira al teu voltant i pensa en com se sent la gent en funció del seu llenguatge corporal, les expressions facials i les coses que estan fent. La noia amb els llibres a la falda probablement té un examen a prop. Té confiança en si mateixa o està estressada? Què penses de la persona amb els ulls tancats? Sembla tranquil·la? Cansada? Trista?
• Llegeix llibres i mira pel·lícules que retratin de manera realista les emocions de la gent. Presta atenció a les emocions que senten els diferents personatges i a la manera com es comporten. Intenta entendre per què aquests personatges se senten com se senten. Basant-te en aquestes emocions, prediu què farà un personatge a continuació. O bé, mira si pots explicar per què un personatge va fer alguna cosa.

Millorem escoltant.

Les persones que entenen bé els altres solen ser bones oients . Les investigacions han demostrat que com millor escolta una persona, més connectada se sent amb la persona que parla. Això crea una sensació de connexió i intimitat. Molts de nosaltres pensem que som bons oients, perquè escoltar sembla tan simple i bàsic. Però la majoria de les vegades, estem tan centrats en el que volem dir que no escoltem tan bé com pensem que ho fem. Aquí teniu algunes maneres de desenvolupar bones habilitats d'escolta:

• Practica escoltar bé en converses quotidianes. Presta molta atenció al que diu l'altra persona. Entrena't per escoltar més que per parlar.
• Escolta la història i també els sentiments.Quan un amic et digui alguna cosa, intenta imaginar-te com es podria estar sentint en aquell moment. Digues alguna cosa com ara: "Oh, això deu haver estat increïble!" o "Això deu haver estat molt molest per a tu". Descobriràs que us heu apropat més a l'altra persona i que esteu en sincronia. Fins i tot pots predir què dirà el teu amic a continuació.
• Pren-te el temps d'escoltar atentament el que algú està dient. Pregunta a un amic o familiar sobre un moment especial de la seva vida. Per exemple, pregunta als teus pares sobre el dia del seu casament o pregunta als teus avis com es van sentir quan van tenir el seu primer fill. Intenta imaginar com deuen haver sentit aquella experiència. Demana més detalls sobre com es van sentir i per què es van sentir així.

Com passar de la comprensió a la compassió

Un cop hagis desenvolupat la capacitat de comprendre els altres, com utilitzes aquest coneixement? Com ​​molta gent, probablement l'utilitzes per ajudar i donar suport a les persones que estimes i que t'importen. Això s'anomena compassió . L'amabilitat ens ajuda a construir millors relacions. Prova aquestes tres maneres de ser més compassiu:

• Pregunta als altres què necessiten. Si un amic està passant per un moment difícil, pregunta-li què pots fer per ajudar-lo. Si el teu amic diu: "No ho entenc", pensa en què voldries si estiguessis en la mateixa situació i ofereix-te a fer alguna cosa similar.
• Mostra un interès genuí pels altres. Sigues curiós per la gent que coneixes, però no de manera xafardera o falsa. D'una manera que demostri que vols entendre'ls una mica millor. Per exemple, pregunta'ls què els agrada, quins són els seus sentiments, pensaments i opinions.
• Actua amb amabilitat. Quan sents xafarderies, burles o acudits dolents, la teva primera reacció hauria de ser pensar: "Com em sentiria si fos a l'altra banda?". Això t'ajudarà a entendre els sentiments dels altres i a evitar involucrar-te en aquestes coses.

Fins i tot petits actes de bondat poden ajudar a construir connexions socials positives (per exemple, saludar algú que està sol a l'hora de dinar i veure com et fa sentir). Els científics ara saben que les connexions socials fortes afecten la nostra salut, felicitat i fins i tot quant de temps vivim .

Finalment, recorda això.

Així doncs, en poques paraules, comprendre els altres, el que s'anomena "intel·ligència emocional", és molt important a les nostres vides. Això significa:

• Ens ajuden a entendre els sentiments dels altres .
• Podem entendre com reaccionen els altres .
• Això ens permet construir relacions humanes millors i més fortes .
• Ens anima a mostrar amabilitat i compassió envers els altres.

Això no és una cosa que es pugui fer d'un dia per l'altre. Però a poc a poc, mitjançant una observació acurada i una escolta atenta, tu també pots desenvolupar aquesta capacitat. Si ho fas, la vida esdevindrà més bonica per a tu i per als que t'envolten.

---

Intel·ligència emocional, comprensió de les emocions, comunicació, relacions interpersonals, cocient emocional, amabilitat, escolta