Πώς καταλαβαίνουμε τους άλλους; (Συναισθηματική Νοημοσύνη) Ας μιλήσουμε γι' αυτό.

Όλοι θέλουμε να είμαστε καλοί και φιλικοί με τους άλλους ανθρώπους. Αλλά μερικές φορές αναρωτιόμαστε: «Γιατί το έκανε αυτό;» ή «Τι σκέφτηκε;». Μερικές φορές είναι δύσκολο να καταλάβουμε ακριβώς τι σκέφτονται και τι αισθάνονται οι άλλοι άνθρωποι. Αλλά αυτή η ικανότητα είναι κάτι που μπορούμε να αναπτύξουμε. Θα μιλήσουμε γι' αυτήν σήμερα;

Μπορείτε να μαντέψετε τι νιώθουν οι άλλοι;

Φανταστείτε το εξής. Ο φίλος σας σας καλεί σε ένα πάρτι. Αργότερα ανακαλύπτετε ότι έχει μιλήσει με όλα τα άλλα κορίτσια στην παρέα σας, αλλά όχι μόνο με τη φίλη του την Παουάνι. Τώρα φανταστείτε πώς θα ένιωθε η Παουάνι αν το μάθαινε; Α. Θυμό Β. Λύπη Γ. Πόνο Δ. Αίσθημα εγκατάλειψης Ε. Σύγχυση ΣΤ. Ανησυχία Ζ. Αμηχανία Η. Τίποτα. Μπορεί να βρήκατε την απάντηση σε αυτό βάζοντας τον εαυτό σας στη θέση της Παουάνι και αναρωτώμενοι: "Πώς θα ένιωθε αν μου συνέβαινε αυτό;" Στις περισσότερες περιπτώσεις, οποιοσδήποτε σε μια τέτοια κατάσταση θα βιώσει ένα ή περισσότερα από τα συναισθήματα που αναφέρονται στα Α έως Δ: θυμό, θλίψη, πόνο και αίσθημα εγκατάλειψης . Όταν κάποιος έχει μείνει εκτός έτσι, είναι απίθανο να νιώσει σύγχυση, αναστάτωση ή αμηχανία ή απλώς να το αγνοήσει. Αυτή η ικανότητα να προβλέπουμε πώς μπορεί να νιώσουν οι άλλοι είναι μέρος της Συναισθηματικής Νοημοσύνης ή EQ . Με απλά λόγια, το EQ είναι η ικανότητα να κατανοούμε τα δικά μας συναισθήματα και τα συναισθήματα των άλλων και να αντιδρούμε κατάλληλα σε αυτά. Είναι κάτι που μπορούμε να αναπτύξουμε μέσω της εξάσκησης. Όταν καταλαβαίνουμε τι μπορεί να νιώθουν οι άλλοι, αυτό επηρεάζει τον τρόπο που αλληλεπιδρούμε μαζί τους. Ας πάρουμε το ίδιο παράδειγμα από το πάρτι που αναφέρθηκε παραπάνω. Φανταστείτε ότι κάποιος σας ρωτάει: «Θα πας στο πάρτι της Ριάνα;» Αφού ξέρετε ότι δεν της έχετε μιλήσει, η απάντησή σας μπορεί να είναι διαφορετική, σωστά; Μπορεί να πείτε (ή να μην πείτε!) κάτι σαν: Α. «Ναι, θα πάω - εσύ θα πας;» Β. «Ναι, θα πάω. Πώς νιώθεις που το λες αυτό; Είναι αλήθεια ότι η Ριάνα δεν σου έχει μιλήσει;» Γ. «Ναι, όλοι θα πάνε!» Δ. «Σίγουρα θα πάω! Θα είναι το καλύτερο πάρτι της χρονιάς!» Ε. «Ναι. Λυπάμαι που δεν σε πήρα τηλέφωνο. Δεν νομίζω ότι η Ριάνα το έκανε για να σε πληγώσει, άκουσα τους γονείς της να της λένε να μιλάει μόνο σε λίγους ανθρώπους.» Αν δεν ξέρατε ότι δεν είχατε καλέσει την Παουάνι, θα μπορούσατε να είχατε πει Α, Γ ή Δ. Αλλά αφού ξέρετε όλη την ιστορία, είναι πιο πιθανό να σκεφτείτε τα συναισθήματα της Παουάνι και να επιλέξετε Β ή Ε. Απαντάτε στο Γ και Δ μόνο αν γνωρίζετε ότι το άλλο άτομο έχει σίγουρα προσκληθεί. Κατάλαβα;

Ας κατανοήσουμε τη γλώσσα του σώματος.

Μερικές φορές, από τα πράγματα που λέει κάποιος χωρίς να τα λέειΜπορούμε να λάβουμε πολλές πληροφορίες. Η κατανόηση των σημάτων που μας στέλνουν οι άλλοι άνθρωποι και η σκέψη γι' αυτά είναι μέρος της ίδιας της «(Συναισθηματικής Νοημοσύνης)». Φανταστείτε ότι η Pawani έρχεται σε εσάς, το πρόσωπό της δεν είναι πολύ καλό, φαίνεται λυπημένη. Ρωτάει: «Θα πας στο πάρτι της Rehana το Σάββατο;» Μπορείτε να καταλάβετε από τα συναισθηματικά της σήματα (δηλαδή, τη γλώσσα του σώματός της, την έκφραση του προσώπου της ) ότι ξέρει ότι δεν της έχουν μιλήσει. Σε μια τέτοια περίπτωση, ακόμα κι αν πιθανώς απαντήσατε Α, είναι πιο πιθανό να επιλέξετε Β ή Ε. Αλλά φανταστείτε ότι η Pawani έρχεται σε εσάς πολύ χαρούμενη, χαμογελώντας. «Ω, άκουσα ότι η Rehana κάνει πάρτι αυτό το Σαββατοκύριακο. Θα πας;» Από τη γλώσσα του σώματός της, μπορείτε να σκεφτείτε: «Ω, δεν ξέρει, πρέπει να περιμένει πρόσκληση». Αν έχετε καλό EQ, ξέρετε ότι η Pawani είναι η μόνη που δεν προσκλήθηκε στο πάρτι. Αν το έχετε αυτό, δεν θα έχετε όρεξη να της πείτε: «Θα πάω στο πάρτι». Παρόλο που η Παουάνι θέλει να ελέγξει τα συναισθήματά της, εσύ τη λυπάσαι. Επιλέγεις προσεκτικά τα λόγια σου επειδή ξέρεις ότι η απάντησή σου θα μπορούσε είτε να την κάνει να νιώσει καλύτερα είτε να την πληγώσει ακόμη περισσότερο.

Πώς καταλαβαίνετε πώς αντιδρούν οι άλλοι;

Αυτή η ικανότητα να κατανοούμε τους άλλους ανθρώπους όχι μόνο μας βοηθά να προβλέψουμε πώς θα νιώσουν οι άνθρωποι σε μια δεδομένη στιγμή, αλλά μας βοηθά επίσης να κατανοήσουμε πώς θα αντιδράσουν οι άνθρωποι . Για παράδειγμα: Στις 8 π.μ., ο φίλος σας χαμογελάει, είναι πολύ φιλικός και ενεργητικός στην τάξη. Αλλά αργότερα το απόγευμα, είναι συνοφρυωμένος, μοιάζοντας σαν να πρόκειται να κλάψει. Τι νομίζετε ότι μπορεί να συνέβη μεταξύ αυτών των δύο φορών; Α. Τσακώθηκε με την κοπέλα του το απόγευμα και τώρα δεν μιλάνε. Β. Πέρασε το γραπτό του στα μαθηματικά από την τέταρτη τάξη. Γ. Μόλις ανακάλυψε ότι δεν έκανε την τελική επιλογή για την ομάδα μπάσκετ του σχολείου. Δ. Ο καθηγητής χημείας του έδωσε πάρα πολλές εργασίες για το σπίτι. Ε. Μπορεί απλώς να είχε μια κακή μέρα. Αν απαντήσατε στο Β, θα πρέπει σίγουρα να το αποκλείσετε: Η «Συναισθηματική Νοημοσύνη» σας πιθανώς σας λέει ότι η αντίδραση του φίλου σας δεν είναι σαν να περνάει ένα γραπτό, αλλά μάλλον σαν να αποτυγχάνει. Αν ο φίλος σας είχε μια κακή μέρα ή έχει πολλές εργασίες για το σπίτι (απαντήσεις Δ ή Ε), μπορεί να αισθάνεται κουρασμένος και αγχωμένος - αλλά είναι λιγότερο πιθανό να είναι αρκετά λυπημένος για να κλάψει. Μόλις αποκλείσετε αυτήν την απάντηση, μπορείτε εύκολα να καταλάβετε ότι ο φίλος σας είναι πιο πιθανό να πληγωθεί λόγω μιας απάντησης Α ή Γ.

Οι άνθρωποι που είναι καλοί στο να κατανοούν τους άλλους σκέφτονται τα συναισθήματα του άλλου ατόμου («Αν του το πω αυτό, θα νιώσει πολύ άσχημα»). Μπορούν επίσης να καταλάβουν πώς μπορεί να αντιδράσει το άλλο άτομο σε κάτι («Ω, δεν είναι περίεργο που θύμωσε εκείνη τη στιγμή! Αυτό συνέβη!»). Η κατανόηση του πώς αισθάνονται οι άλλοι, πώς συμπεριφέρονται και πώς αντιδρούν μας βοηθά να χτίσουμε καλύτερες σχέσεις .

Πώς μπορεί να αναπτυχθεί αυτή η ικανότητα;

Δεν είναι πάντα εύκολο να μαντέψει κανείς με ακρίβεια και να καταλάβει τι νιώθει κάποιος άλλος. Κάποιοι άνθρωποι είναι καλύτεροι σε αυτό από άλλους, αλλά όλοι μπορούν να βελτιώσουν αυτήν την ικανότητα με την εξάσκηση . Η κατανόηση των άλλων έχει να κάνει με την προσεκτική παρατήρηση και την ακρόαση.

Ας ξεκινήσουμε με την παρατήρηση.

Αν δείτε κάποιον να σκοντάφτει και να πέφτει, δεν σκέφτεστε απλώς «Ω, Θεέ μου!», σαν να σας συνέβη; Έχουμε μια φυσική τάση να νιώθουμε ό,τι νιώθουν οι άλλοι απλώς παρακολουθώντας τους. Οι επιστήμονες πιστεύουν ότι υπάρχει ένας βιολογικός λόγος γι' αυτό. Πιστεύουν ότι ένας τύπος εγκεφαλικού κυττάρου που ονομάζεται «νευρώνες-καθρέφτες» λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο όταν κάνουμε κάτι και όταν παρακολουθούμε κάποιον άλλο να το κάνει. Δοκιμάστε αυτές τις τεχνικές για να βελτιώσετε τις ικανότητές σας στην παρατήρηση:

• Δώστε προσοχή στις εκφράσεις του προσώπου και στη γλώσσα του σώματος των ανθρώπων. Την επόμενη φορά που θα βρίσκεστε σε ένα εμπορικό κέντρο, σε μια καφετέρια ή σε ένα λεωφορείο ή τρένο, δοκιμάστε το εξής: Κοιτάξτε γύρω σας και σκεφτείτε πώς αισθάνονται οι άνθρωποι με βάση τη γλώσσα του σώματός τους, τις εκφράσεις του προσώπου τους και τα πράγματα που κάνουν. Το κορίτσι με τα βιβλία στην αγκαλιά του πιθανότατα έχει εξετάσεις. Είναι σίγουρο για τον εαυτό του - ή αγχωμένο; Τι γνώμη έχετε για το άτομο με τα μάτια κλειστά; Φαίνεται γαλήνιο; Κουρασμένο; Λυπημένο;
• Διαβάστε βιβλία και παρακολουθήστε ταινίες που απεικονίζουν ρεαλιστικά τα συναισθήματα των ανθρώπων. Δώστε προσοχή στα συναισθήματα που νιώθουν οι διαφορετικοί χαρακτήρες και στον τρόπο που συμπεριφέρονται. Προσπαθήστε να καταλάβετε γιατί αυτοί οι χαρακτήρες νιώθουν όπως νιώθουν. Με βάση αυτά τα συναισθήματα, προβλέψτε τι θα κάνει ένας χαρακτήρας στη συνέχεια. Ή, δείτε αν μπορείτε να εξηγήσετε γιατί ένας χαρακτήρας έκανε κάτι.

Ας βελτιωθούμε ακούγοντας.

Οι άνθρωποι που καταλαβαίνουν καλά τους άλλους είναι συνήθως καλοί ακροατές . Έρευνες έχουν δείξει ότι όσο καλύτερα ακούει κάποιος, τόσο πιο συνδεδεμένος νιώθει με το άτομο που μιλάει. Αυτό δημιουργεί μια αίσθηση σύνδεσης και οικειότητας. Πολλοί από εμάς νομίζουμε ότι είμαστε καλοί ακροατές - επειδή η ακρόαση φαίνεται τόσο απλή και βασική. Αλλά τις περισσότερες φορές, είμαστε τόσο επικεντρωμένοι σε αυτό που θέλουμε να πούμε που δεν ακούμε τόσο καλά όσο νομίζουμε. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να αναπτύξετε καλές δεξιότητες ακρόασης:

• Εξασκηθείτε στην καλή ακρόαση στις καθημερινές συζητήσεις. Δώστε πραγματικά προσοχή σε αυτά που λέει το άλλο άτομο. Εκπαιδεύστε τον εαυτό σας να ακούτε περισσότερο παρά να μιλάτε.
• Ακούστε την ιστορία καθώς και τα συναισθήματα.Όταν ένας φίλος σας λέει κάτι, προσπαθήστε να φανταστείτε πώς μπορεί να νιώθει εκείνη τη στιγμή. Πείτε κάτι όπως: «Α, αυτό πρέπει να ήταν καταπληκτικό!» ή «Αυτό πρέπει να σας στενοχώρισε πολύ». Θα διαπιστώσετε ότι έχετε έρθει πιο κοντά στο άλλο άτομο και ότι είστε συγχρονισμένοι. Ίσως μάλιστα να μπορείτε να προβλέψετε τι μπορεί να πει ο φίλος σας στη συνέχεια.
• Αφιερώστε χρόνο για να ακούσετε προσεκτικά τι λέει κάποιος. Ρωτήστε έναν φίλο ή ένα μέλος της οικογένειάς σας για μια ξεχωριστή στιγμή στη ζωή του. Για παράδειγμα, ρωτήστε τους γονείς σας για την ημέρα του γάμου τους ή ρωτήστε τους παππούδες σας πώς ένιωσαν όταν απέκτησαν το πρώτο τους παιδί. Προσπαθήστε να φανταστείτε πώς πρέπει να τους φάνηκε αυτή η εμπειρία. Ζητήστε περισσότερες λεπτομέρειες για το πώς ένιωσαν και γιατί ένιωσαν έτσι.

Πώς να περάσουμε από την κατανόηση στη συμπόνια

Μόλις αναπτύξετε την ικανότητα να κατανοείτε τους άλλους, πώς χρησιμοποιείτε αυτή τη γνώση; Όπως πολλοί άνθρωποι, πιθανότατα τη χρησιμοποιείτε για να βοηθάτε και να στηρίζετε τους ανθρώπους που αγαπάτε και για τους οποίους νοιάζεστε. Αυτό ονομάζεται συμπόνια . Η καλοσύνη μας βοηθά να χτίζουμε καλύτερες σχέσεις. Δοκιμάστε αυτούς τους τρεις τρόπους για να γίνετε πιο συμπονετικοί:

• Ρωτήστε τους άλλους τι χρειάζονται. Αν ένας φίλος περνάει μια δύσκολη περίοδο, ρωτήστε τον τι μπορείτε να κάνετε για να τον βοηθήσετε. Αν ο φίλος σας πει «Δεν καταλαβαίνω», σκεφτείτε τι θα θέλατε αν βρισκόσασταν στην ίδια κατάσταση και προσφερθείτε να κάνετε κάτι παρόμοιο.
• Δείξτε γνήσιο ενδιαφέρον για τους άλλους. Να είστε περίεργοι για τους ανθρώπους που γνωρίζετε – αλλά όχι με κουτσομπολιό ή ψεύτικο τρόπο. Με τρόπο που να δείχνει ότι θέλετε να τους καταλάβετε λίγο καλύτερα. Για παράδειγμα, ρωτήστε τους τι τους αρέσει, ποια είναι τα συναισθήματα, οι σκέψεις και οι απόψεις τους.
• Να συμπεριφέρεστε με καλοσύνη. Όταν ακούτε κουτσομπολιά, χλευασμούς ή κακά αστεία, η πρώτη σας αντίδραση θα πρέπει να είναι να σκεφτείτε: «Πώς θα ένιωθα αν ήμουν στην άλλη πλευρά;» Αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων και να αποφύγετε να εμπλακείτε σε τέτοια πράγματα.

Ακόμα και μικρές πράξεις καλοσύνης μπορούν να βοηθήσουν στην οικοδόμηση θετικών κοινωνικών δεσμών (για παράδειγμα, πείτε «γεια» σε κάποιον που είναι μόνος στο μεσημεριανό γεύμα και δείτε πώς σας κάνει να νιώθετε αυτό). Οι επιστήμονες γνωρίζουν πλέον ότι οι ισχυρές κοινωνικές συνδέσεις επηρεάζουν την υγεία, την ευτυχία μας, ακόμη και το πόσο καιρό ζούμε .

Τέλος, να θυμάστε αυτό.

Με απλά λόγια, η κατανόηση των άλλων ανθρώπων, η οποία ονομάζεται «Συναισθηματική Νοημοσύνη», είναι πολύ σημαντική στη ζωή μας. Αυτό σημαίνει:

• Λαμβάνουμε βοήθεια για να κατανοήσουμε τα συναισθήματα των άλλων .
• Μπορούμε να καταλάβουμε πώς αντιδρούν οι άλλοι .
• Αυτό μας επιτρέπει να χτίσουμε καλύτερες, ισχυρότερες ανθρώπινες σχέσεις .
• Μας ενθαρρύνει να δείχνουμε καλοσύνη και συμπόνια στους άλλους.

Αυτό δεν είναι κάτι που μπορεί να γίνει από τη μια μέρα στην άλλη. Αλλά σιγά σιγά, μέσα από προσεκτική παρατήρηση και προσεκτική ακρόαση, μπορείτε κι εσείς να αναπτύξετε αυτή την ικανότητα. Αν το κάνετε, η ζωή θα γίνει πιο όμορφη για εσάς και τους γύρω σας.

---

Συναισθηματική νοημοσύνη, κατανόηση συναισθημάτων, επικοινωνία, διαπροσωπικές σχέσεις, EQ, ευγένεια, ακρόαση