¿También te cuesta confiar en un médico? Hablemos de este problema (desconfianza médica).

¿También te sientes incómodo cuando vas al médico y no puedes contarle todo lo que te preocupa? ¿A veces no confías del todo en lo que te dice el médico y sientes algo de miedo? Si te sientes así, no eres el único. Muchas personas en Sri Lanka y en todo el mundo se enfrentan a esta situación. La confianza entre médico y paciente es fundamental para una vida sana. Hoy hablaremos de por qué surge esta desconfianza y qué podemos hacer para cambiar esta situación.

¿Por qué existe tanta desconfianza?

Las personas pueden tener diferentes razones para desconfiar de un médico, un hospital o todo el sistema de salud. Esto no sucede de la noche a la mañana.

En pocas palabras, la relación entre médico y paciente es fundamental. Si confías en tu médico, hablarás abiertamente sobre tus enfermedades y preocupaciones sin dudarlo. Seguirás sus consejos y tratamientos al pie de la letra. Pero cuando se pierde esta confianza, ocurre lo contrario. La gente evita ir al médico. Incluso se saltan las revisiones preventivas, los exámenes de detección y los chequeos de bienestar. Como resultado, se pasan por alto enfermedades graves en sus etapas iniciales y el tratamiento debe comenzar cuando la enfermedad ya ha empeorado.

En algunos países del mundo, se han registrado casos en el pasado donde ciertos grupos de personas han sido utilizadas a la fuerza para investigación médica sin su consentimiento. Por ejemplo, incidentes como el Estudio de Sífilis de Tuskegee en Estados Unidos y la historia de Henrietta Lacks han generado una gran desconfianza en el sistema médico durante generaciones en esas comunidades. Si bien estos incidentes no ocurrieron en nuestro país, pueden suscitar dudas sobre el sistema médico a nivel mundial.

Razones comunes que afectan la situación en nuestro país

Existen varias razones prácticas para esta desconfianza en el contexto de nuestro país:

• El médico no tiene tiempo para hablar: Tanto en las consultas externas de los hospitales públicos como en algunos servicios privados, hay un gran número de pacientes, por lo que el tiempo que un médico puede dedicar a cada uno es muy limitado. Debido a esto, el paciente no tiene tiempo para expresar todo lo que piensa ni para aclarar sus dudas. Entonces puede sentir: "El médico no me escuchó".
• Problemas de comunicación: A veces, la terminología médica que utilizan los doctores resulta difícil de entender para el público en general. Además, pueden existir barreras lingüísticas. Esto dificulta el establecimiento de una buena relación entre el paciente y el médico.
• Malas experiencias: Una mala experiencia con un hospital o un médico (por ejemplo, un diagnóstico erróneo, efectos secundarios del tratamiento, malas reacciones del personal) puede generar desconfianza en todo el sistema.
• Discriminación:Algunos pacientes pueden sentir que reciben un trato diferente debido a su estatus social, situación económica, vestimenta o raza/religión. Esto puede destruir por completo la confianza.

¿Cómo se reconstruye esa confianza?

Esto debe ocurrir por ambas partes. Hay cosas que nosotros, como profesionales de la salud y como pacientes, podemos hacer al respecto.

Qué pueden hacer los médicos y el sistema de salud:

1. Escuchar al paciente: Es importante escuchar atentamente lo que el paciente tiene que decir e intentar comprender sus miedos y dudas. «Los hombres negros necesitan ser conversados ​​en lugar de sermoneados», afirma el profesor Kean Gilbert. Esto es común a todos los pacientes. Es importante que el paciente se sienta parte del proceso de toma de decisiones.

2. Conciencia cultural:La forma en que las personas perciben las enfermedades y los tratamientos puede variar según las culturas y las comunidades. Capacitar a los médicos para que comprendan y aborden esa diversidad contribuye en gran medida a generar confianza.

3. Alcance comunitario: En lugar de esperar a que la gente acuda al hospital, puede ganarse su confianza mediante programas de salud en la comunidad. Por ejemplo, las clínicas y los programas de concientización que se realizan en templos, iglesias o centros comunitarios fomentan una buena relación entre los médicos y la comunidad.

4. Telemedicina: Para algunas personas, usar la tecnología para hablar con un médico desde casa puede ser una experiencia más cómoda y menos intimidante que ir a un hospital. Esto puede acercar a los pacientes a la atención médica.

Qué puedes hacer como paciente:

• No tengas miedo de preguntar: si hay algo que no entiendes o si tienes dudas sobre un tratamiento, pregúntale a tu médico. Tienes derecho a preguntar cosas como: «Doctor, ¿qué sucede con este medicamento?» o «¿Hay otras opciones?».
• Prepárate: Antes de ir al médico, anota tus síntomas y cualquier pregunta que quieras hacer. Esto te ayudará a aprovechar al máximo tu tiempo limitado.
• Conozca sus derechos: Si tiene dudas sobre un tratamiento, tiene derecho a rechazarlo. Puede decir: "Necesito pensarlo mejor" o puede buscar una segunda opinión de otro médico.
• Elija un médico de confianza: Si es posible, elija un médico con quien pueda conversar con fluidez, que le escuche y le respete como su médico de cabecera. A algunas personas les resulta más fácil hablar con un médico de su misma raza, religión o género.

En definitiva, la confianza entre médico y paciente es la base de una sociedad sana. Ambas partes deben esforzarse por reparar y reconstruir esta confianza cuando se haya roto.