Kas teil on ka raske arsti usaldada? Räägime sellest probleemist (meditsiiniline umbusaldus).

Kas tunned end ka ebamugavalt, kui lähed arsti juurde ja ei saa talle kõike rääkida, mis sul mõttes on? Vahel ei saa arsti öeldut 100% usaldada ja tunned kerget hirmu? Kui sa nii tunned, siis pole see ainult sinuga. Paljud inimesed Sri Lankal ja kogu maailmas seisavad silmitsi sellise kogemusega. Usaldus arsti ja patsiendi vahel on terve elu jaoks väga oluline. Täna räägime sellest, miks selline umbusaldus tekib ja mida saaksime teha, et seda olukorda muuta.

Miks on selline umbusaldus?

Inimestel võib olla erinevaid põhjuseid arsti, haigla või kogu tervishoiusüsteemi umbusaldamiseks. See ei juhtu üleöö.

Lihtsamalt öeldes on arsti ja patsiendi vaheline suhe väga oluline. Kui sa usaldad oma arsti, räägid sa avameelselt ja kõhklemata oma haigustest ja muredest. Sa järgid täpselt arsti nõuandeid ja ravi. Aga kui see usaldus kaob, juhtub vastupidine. Inimesed väldivad arstide juurde minekut. Nad jätavad isegi ennetava ravi, sõeluuringud ja tervisekontrollid vahele. Selle tulemusena jäävad tõsised haigused varakult märkamata ja ravi tuleb alustada alles pärast haiguse süvenemist.

Mõnes maailma riigis on minevikus olnud juhtumeid, kus teatud inimrühmi on nende teadmata sunniviisiliselt meditsiiniuuringuteks kasutatud. Näiteks sellised juhtumid nagu Tuskegee süüfilise uuring Ameerikas ja Henrietta Lacksi lugu on tekitanud nendes kogukondades põlvkondade vältel suurt umbusaldust meditsiinisüsteemi vastu. Kuigi need juhtumid ei ole meie riigis aset leidnud, võivad sellised juhtumid tekitada kahtlusi meditsiinisüsteemi suhtes kogu maailmas.

Meie riigi olukorda mõjutavad levinumad põhjused

Meie riigi kontekstis on sellel umbusaldusel mitu praktilist põhjust:

• Arstil pole aega rääkida: nii riiklikus haigla erakorralise meditsiini osakonnas kui ka mõnes erakanali teenuses on palju patsiente, seega on arstil ühele patsiendile pühendatav aeg väga piiratud. Seetõttu ei ole patsiendil aega kuulata kõike, mis tal mõttes on, ja oma küsimustele vastata. Seejärel võib ta tunda: "Arst ei kuulanud, mida ma ütlesin."
• Suhtlusprobleemid: Mõnikord on arstide kasutatavad meditsiiniterminid keskmisele inimesele raskesti mõistetavad. Samuti võib esineda keelebarjääre. See takistab patsiendi ja arsti vahel hea suhte tekkimist.
• Halvad kogemused: Halb kogemus haigla või arstiga (nt vale diagnoos, ravi kõrvaltoimed, personali halvad reaktsioonid) võib viia umbusalduseni kogu süsteemi suhtes.
• Diskrimineerimine:Mõned patsiendid võivad tunda, et neid koheldakse erinevalt nende sotsiaalse staatuse, majandusliku staatuse, riietuse või rassi/usu tõttu. See võib usalduse täielikult hävitada.

Kuidas seda usaldust taastada?

See peab toimuma mõlemal poolel. Meie, nii tervishoiutöötajate kui ka patsientidena, saame selle heaks üht-teist ära teha.

Mida arstid ja tervishoiusüsteem saavad teha:

1. Patsiendi kuulamine: Oluline on tähelepanelikult kuulata, mida patsiendil öelda on, ja püüda mõista tema hirme ja kahtlusi. „Mustanahaliste meestega tuleb vestlusse kaasata, mitte neile jutlustada,“ ütleb professor Kean Gilbert. See on kõigi patsientide puhul tavaline. Oluline on panna patsient tundma, et ta on osa sellest otsustusprotsessist.

2. Kultuuriteadlikkus:Inimeste arusaam haigustest ja ravist võib kultuuriti ja kogukondades erineda. Arstide koolitamine selle mitmekesisuse mõistmiseks ja sellega toimetulekuks aitab usalduse loomisel palju kaasa.

3. Kogukonna teavitustöö: Haiglasse saabumise ootamise asemel saate inimeste usalduse võita, viies läbi kogukonnas terviseprogramme. Näiteks templites, kirikutes või kogukonnasaalides korraldatavad tervisekliinikud ja teadlikkuse tõstmise programmid loovad arstide ja kogukonna vahel hea suhte.

4. Telemeditsiin: Tehnoloogia kasutamine kodust arstiga rääkimiseks võib mõne inimese jaoks olla mugavam ja vähem hirmutav kogemus kui haiglasse minek. See võib patsiente tervishoiule lähemale tuua.

Mida saate patsiendina teha:

• Ärge kartke küsimusi esitada: kui on midagi, millest te aru ei saa või kui teil on ravi kohta kahtlusi, pidage nõu oma arstiga. Teil on õigus esitada küsimusi, näiteks: „Doktor, mis selle ravimiga juhtub?“ või „Kas on veel mingeid võimalusi?“
• Ole valmis: enne arsti juurde minekut kirjuta üles oma sümptomid ja kõik küsimused, mida soovid esitada. See aitab sul oma piiratud aega maksimaalselt ära kasutada.
• Tea oma õigusi: kui sa pole ravi osas kindel, on sul õigus sellest keelduda. Sa võid öelda: "Ma pean selle üle veel mõtlema" või küsida teiselt arstilt arvamust.
• Valige arst, keda usaldate: võimalusel valige arst, kellega teil on hea rääkida, kes teid kuulab ja kes austab teid kui oma perearsti. Mõnel inimesel võib olla lihtsam rääkida sama rassi, usu või sooga arstiga.

Lõppkokkuvõttes on arsti ja patsiendi vaheline usaldus terve ühiskonna alus. Mõlemad pooled peavad püüdma seda usaldust parandada ja uuesti üles ehitada seal, kus see on katki läinud.