Kas ka sina tahad mõista teiste mõttemaailma? Räägime emotsionaalsest intelligentsusest lihtsate sõnadega!

Me kõik tahame olla teiste inimestega head ja sõbralikud. Aga vahel mõtleme: "Miks ta nii käitub?". Teise inimese mõtete mõistmine võib vahel olla keeruline. Aga teate, see on midagi, mida saame harjutada ja arendada. Täna räägime sellest võimest teisi inimesi mõista, mis on oluline osa emotsionaalsest intelligentsusest.

Kas sa suudad ette kujutada, kuidas teised end tunneksid?

Kujuta ette: su sõber kutsub sind peole. Hiljem saad teada, et ta kutsus kõik tüdrukud sinu seltskonnast, mitte ainult Paula. Aga mida sa arvad, kuidas Paula end tunneks, kui ta sellest teada saaks?

A. Kas ta on vihane? B. Kas ta on kurb? C. Kas ta saab haiget? D. Kas ta tunneb end kõrvalejäetuna? E. Kas ta on ärritunud? F. Kas ta kardab? G. Kas ta tunneb häbi? H. Kas ta jäetakse üksi?

Tõenäoliselt leidsid vastuse, kui panid end Paula olukorda ja mõtlesid, kuidas sina end tunneksid. Enamik inimesi kogeb sellisel ajal ühte või mitut järgmistest emotsioonidest: viha, kurbus, haiget saamine ja võõrandumine. Pole haruldane, et keegi tunneb end ärritununa, hirmununa või häbenetuna, kui kedagi selliselt tagasi lükatakse. Sama kehtib ka ignoreerimise kohta.

Võime ette näha, kuidas teised end tunnevad, on oluline osa sellest, mida me nimetame "emotsionaalseks intelligentsuseks" ehk lühidalt "EQ-ks". See on oskus, mida saame harjutamise kaudu arendada.

Kui me mõistame, kuidas teised end tunnevad, suunab see meie suhtlemist nendega. Näiteks kui Paula küsib meilt eespool mainitud peostsenaariumis: "Kas sa lähed Reagani peole?", mõjutab teadmine, et teda ei kutsutud, teie vastust, eks? Võite öelda või mitte öelda järgmist:

A. "Jah, ma lähen – kas sina lähed?"

B. "Jah, ma lähen. Kuidas ma sulle seda ütlen? Kas on tõsi, et ta sinuga ei rääkinud?"

C. "Jah, kõik lähevad!"

D. "Muidugi ma lähen! Sellest saab aasta parim pidu!"

E. „Jah. Vabandust, et ma sind ei kutsunud. Ma ei usu, et Regan seda tegi, et sinu tundeid riivata, ma kuulsin, et ta vanemad lubasid tal rääkida vaid mõne inimesega.“

Kui sa ei teadnud, et Paulat pole kutsutud, võiksid vastata A, C või D. Aga kuna sa tead kogu lugu, mõtled sa ilmselt Paula tunnetele ja vastad B või E. C ja D on vastused, mida sa ütleksid, kui tead, et teine ​​inimene on kindlasti kutsutud.

Kehakeele lugemine

Mõnikord saad kõige rohkem infot sellest, mida keegi sulle ei räägi. Teine osa „emotsionaalsest intelligentsusest” on lugeda signaale, mida inimesed sulle saadavad, ja neid arvesse võtta.

Kujuta ette, et Paula tuleb sinu juurde, näol veidi kurb ilme. Ta küsib: "Kas sa lähed laupäeval Reagani peole?" Tema emotsionaalsete signaalide (kehakeel, näoilmed) põhjal võid öelda, et Paula teab, et ta pole kutsutud. Sellises olukorras võid sa vastata A, aga tõenäolisemalt valid B või E.

Aga kujutage ette, kuidas Paula tuleb teie juurde elevusega ja ütleb: "Kuulsin, et Reganil on sel nädalavahetusel pidu. Kas sina lähed ka?" Tema kehakeele järgi otsustades mõtleksite ilmselt: "Oh, ta ei tea, ta lihtsalt ootab kutset."

Kui sul on hea emotsionaalse intelligentsuse intelligentsus, siis tead, et Paula oli ainus, keda ei kutsutud, seega tunned end talle väga ebamugavalt, kui ütled, et lähed peole. Kuigi tema ülesanne on oma emotsioone kontrollida, tunned sa temast ilmselt kahju. Sa tead, et sinu reageerimisviis võib kas teda paremini tunda või veelgi rohkem haiget teha. Seega valid oma sõnu vastavalt.

Inimeste reaktsioonide mõistmine

Teiste mõistmine mitte ainult ei võimalda meil ette näha, kuidas inimesed antud olukorras end tunnevad, vaid aitab meil ka mõista, kuidas inimesed millelegi reageerivad.

Vaatame näidet:

Kell 8 hommikul `(klassis)` on su sõber naeratav, väga sõbralik ja energiline. Hiljem samal õhtul on ta väga kurb, peaaegu nutab. Mis sa arvad, mis võis nende kahe korra vahel juhtuda?

A. Ta tülitses lõuna ajal oma tüdruksõbraga ja nüüd nad ei räägi.

B. Ta sooritas algebraeksami neljandas tunnis.

C. Ta sai just teada, et ta ei pääsenud kooli esimese klassi korvpallimeeskonda.

D. Keemiaõpetaja andis palju kodutöid.

E. Tal pidi lihtsalt halb päev olema.

Sa oleksid pidanud vastuse B kohe kõrvale jätma: „(Emotsionaalne intelligentsus)” ütleb sulle, et su sõbra reaktsioon sarnaneb pigem eksamil läbikukkumisele kui selle sooritamisele. Kui su sõbral oli halb päev (D või E), võib ta olla väsinud, stressis või veidi stressis – aga ta ei hakka nutma. Selle vastuse kõrvale jättes saad oma tähelepanu suunata otse kahele põhjusele, miks su sõber kõige tõenäolisemalt ärritub: A või C.

Inimesed, kes oskavad teistega hästi empaatiat tunda, mõtlevad teise inimese tunnetele („Kui ma talle seda ütlen, tunneb ta end väga halvasti“). Nad suudavad samastuda sellega, kuidas teine ​​inimene millelegi reageerib („Oo, ma saan täiesti aru, miks ta nii vihane on. Pole ime!“). Teiste inimeste tunnete, käitumisviisi ja reageerimisviisi mõistmine aitab meil luua paremaid suhteid.

Kuidas seda võimet arendada saab?

Kellegi teise tundeid pole alati lihtne ette näha ja mõista. Mõned inimesed on selles paremad kui teised, kuid peaaegu kõik saavad harjutamisega paremaks muutuda.Teiste mõistmine sõltub täielikult hoolikast vaatamisest ja kuulamisest.

See algab hoolika vaatlusega.

Kui näed kedagi libastumas ja kukkumas, kas sa ei mõtle: "Oh issand!", justkui see oleks sinuga juhtunud? Meil ​​on loomupärane kalduvus tunda seda, mida teised tunnevad, lihtsalt neid vaadates. Teadlased arvavad, et sellel on bioloogiline põhjus. Nad usuvad, et on olemas teatud tüüpi ajurakud, mida nimetatakse "peegelneuroniteks", mis vallanduvad samamoodi nii siis, kui me midagi teeme, kui ka siis, kui me vaatame kedagi teist seda tegemas .

Oma vaatlusoskuste parandamiseks proovige järgmisi meetodeid:

• Pööra tähelepanu inimeste näoilmetele ja kehakeelele. Järgmine kord, kui oled kaubanduskeskuses, kohvikus, bussis või rongis, proovi järgmist: vaata ringi ja püüa aru saada, kuidas inimesed end tunnevad, tuginedes nende kehakeelele, näoilmetele ja tegevusele. Tüdrukul, kellel on raamatud süles, on ilmselt eksam tulemas. Kas ta on enesekindel – või stressis? Aga see, kellel on silmad kinni? Kas ta tunneb end rahulikult? Väsinult? Kurvalt?
• Loe raamatuid ja vaata filme, mis kujutavad realistlikult inimeste emotsioone. Pööra tähelepanu sellele, kuidas erinevad tegelased end tunnevad ja käituvad . Püüa mõista, miks need tegelased end nii tunnevad. Nende tunnete põhjal ennusta, mida tegelane järgmiseks teeb. Või proovi selgitada, miks tegelane midagi tegi.

See areneb hea kuulamise kaudu.

Inimesed, kes oskavad teisi hästi mõista, on tavaliselt head kuulajad. Uuringud on näidanud, et mida paremini inimene kuulab, seda seotum ta end kõnelejaga tunneb. See loob sideme ja lähedustunde.

Paljud meist arvavad, et oleme head kuulajad – sest kuulamine tundub nii lihtne ja elementaarne. Kuid tihti oleme nii hõivatud mõtlemisega sellele, mida tahame öelda, et me ei kuula nii hästi, kui arvame, et peaksime. Siin on mõned viisid heade kuulamisoskuste arendamiseks:

• Harjuta igapäevastes vestlustes head kuulamist. Pööra tõesti tähelepanu sellele, mida teine ​​inimene ütleb. Harjuta ennast mõtlema, et kuulamine on olulisem kui rääkimine.
• Kuula nii lugu kui ka tundeid. Kui sõber sulle midagi räägib, püüa ette kujutada, kuidas ta sel ajal end tunda võis. Ütle midagi sellist nagu: "Oh, see pidi olema suurepärane tunne!" või "See pidi sinu jaoks väga kurb olema", et näidata, et püüad oma sõbra kogemust mõista. Tõenäoliselt avastad, et muutud inimesega lähedasemaks, oled temaga "sünkroonis". Samuti suudad ette näha, mida su sõber järgmiseks öelda võib.
• Võta aega, et kuulata sügavalt, mida keegi räägib.Küsi sõbralt või pereliikmelt mõne erilise hetke kohta tema elus. Näiteks küsi oma vanematelt nende pulmapäeva kohta või vanavanematelt, kuidas nad end esimese lapse saamisel tundsid. Püüa ette kujutada, milline see kogemus nende jaoks võis olla. Palu neil rääkida sulle lähemalt, kuidas nad end tundsid ja miks nad nii tundsid.

Mõistmise muutmine kaastundeks

Kui oled arendanud oma võimet teisi mõista, kuidas sa neid teadmisi kasutad? Kui oled nagu enamik inimesi, siis kasutad neid, et aidata ja toetada neid, keda armastad ja kellest hoolid. Seda me nimetame kaastundeks ja kaastunne aitab meil luua suhteid. Proovi neid kolme viisi, kuidas olla kaastundlik:

• Küsi teistelt, mida nad vajavad. Kui su sõber läbib rasket aega, küsi temalt, mida sa saad teha, et teda aidata. Kui su sõber ütleb: "Ma ei tea", mõtle sellele, mida sina sarnases olukorras vajaksid, ja paku midagi sarnast.
• Näita üles teiste vastu siirast huvi. Ole uudishimulik oma tuttavate vastu – mitte urgitsedes ega teeskledes, vaid tundega, et soovid neid veidi paremini mõista. Näiteks küsi nende huvide, tunnete, arvamuste ja arvamuse kohta.
• Käitu lahkelt. Kui kuuled klatši, narrimist või ebaviisakaid nalju, peaks sinu esimene reaktsioon olema mõelda, kuidas inimene, kes seda kogeb, end võiks tunda. See aitab sul kuulata teise inimese tundeid ja mitte nendega kaasa minna.

Isegi väikesed heateod võivad luua positiivseid sotsiaalseid sidemeid (öelge lõuna ajal üksi olevale inimesele "tere" ja vaadake, kuidas see teid paneb tundma). Teadlased teavad nüüd, et tugevad sotsiaalsed sidemed mõjutavad meie tervist, õnne ja isegi seda, kui kaua me elame.

Kõige olulisem asi, mida meeles pidada (kaasavõetav sõnum)

Seega te ilmselt mõistate, kui oluline on see "emotsionaalse intelligentsuse" aspekt – teiste tunnete mõistmine. Selle abil saame:

• Mõtle ette, kuidas teised end tunnevad.
• Mõista, mida inimesed räägivad, näiteks kehakeele ja näoilmete kaudu.
• Mõista, kuidas inimesed millelegi reageerivad, ja uuri välja, miks.
• Kõige selle abil luua tugevamaid ja harmoonilisemaid inimsuhteid.

Oluline on see, et see pole midagi, mis kellelegi loomuomane tuleb. See on oskus, mida saame harjutamise ja pingutuse abil arendada. See teekond algab hoolika vaatlemise ja kuulamisega. Harjutades märkad, kui hästi sa teistest aru saad. Siis muutub sinu elu veelgi ilusamaks!

Emotsioonid, emotsionaalne intelligentsus, suhtlemine, empaatia, suhted, vaimne tervis, EQ