Pouvons-nous parler correctement à votre médecin ? (Communication efficace médecin-patient)

Quand on est malade, on va chez le médecin. À ce moment-là, on ressent beaucoup de peur et d'anxiété. Quand le médecin explique la maladie et nous parle des médicaments, il arrive qu'on n'y pense même pas. Ce n'est qu'une fois rentrés chez nous qu'on se souvient : « Ah oui, je n'ai pas bien entendu », « Je ne comprends pas ce que ça veut dire. » Vous avez peut-être déjà vécu des expériences similaires. La communication entre vous et votre médecin est essentielle à la réussite du traitement. Alors aujourd'hui, parlons de la façon dont vous pouvez renforcer cette relation et participer activement aux décisions concernant votre santé.

Pourquoi cette conversation est-elle si importante ?

Imaginez que vous souffriez de diabète, d'une maladie cardiaque ou d'une blessure au genou. Que se passe-t-il si vous ne comprenez pas ce que dit le médecin ? Vous ne pourrez pas saisir les avantages et les inconvénients des traitements. Vous ne saurez pas exactement ce que vous devez faire pour aller mieux. Souvent, cette conversation peut être interrompue. Peut-être est-ce parce que vous avez peur. Peut-être est-ce parce que le médecin est occupé. Ou peut-être est-ce parce que vous ne comprenez pas les termes médicaux et les statistiques qu'il utilise. Des études montrent que de nombreuses personnes dans le monde n'ont pas la capacité d'obtenir, de comprendre et d'utiliser les informations de base concernant leur santé. On appelle cela le manque de connaissances en santé . Cela augmente le risque de prendre le mauvais médicament, d'avoir une mauvaise compréhension du traitement et de passer à côté de l'opportunité de choisir le meilleur traitement.

Comment puis-je parler au médecin ?

La première étape vers une bonne communication est de choisir un médecin qui vous convient et avec qui il est facile de parler. Parfois, lorsqu'on doit consulter des spécialistes, comme un neurologue ou un rhumatologue, on n'a pas forcément la possibilité de choisir. Mais dans la mesure du possible, essayez de trouver un médecin aimable, bienveillant et à l'écoute.

Préparez-vous et partez.

Vous avez aussi une responsabilité. Plutôt que de simplement vous rendre à la clinique, il est bien plus important de noter par écrit ce que vous souhaitez savoir, les questions qui vous préoccupent. Pensez également à vous renseigner sur votre état de santé. « En tant que patient, nous ne devons pas rester passifs. Nous devons nous impliquer activement », affirment les experts.

Dites au médecin qui vous êtes.

Il est également important de faire part à votre médecin de votre personnalité et de vos attentes. Par exemple, vous pouvez dire : « Docteur, si mon état s’améliore, je serais prêt(e) à suivre un traitement plus lourd et intensif. » Ou encore : « J’ai très peur des effets secondaires, alors prenons-les en compte avant de choisir un traitement. » Exprimer vos souhaits de cette manière aidera grandement le médecin à choisir le traitement le plus adapté à votre situation.

Des histoires ? Des statistiques ? Quelle est la meilleure méthode ?

Selon vos préférences, votre conversation avec votre médecin peut varier. Certains patients souhaitent entendre des statistiques issues de la recherche, tandis que d'autres préfèrent des anecdotes sur l'expérience du médecin, c'est-à-dire les résultats qu'il a obtenus en traitant des patients comme lui.

• Anecdotes : « Docteur, comment d'autres personnes malades comme moi ont-elles pu guérir grâce à ce médicament ? » On a envie de le demander. Mais il y a un point essentiel à comprendre : chaque corps et chaque maladie sont différents. On ne peut pas se baser uniquement sur le témoignage d'une seule personne et supposer que l'on obtiendra les mêmes résultats. Cela peut parfois susciter de faux espoirs, voire une profonde déception.

• Statistiques : D’un autre côté, les statistiques, c’est-à-dire les données, peuvent nous être très utiles. Elles nous permettent d’apprendre des choses comme la probabilité de succès d’un traitement, la probabilité d’ effets secondaires, etc. Mais ces chiffres sont parfois difficiles à interpréter. Se pose également la question de la pertinence de ces données en fonction de votre âge, de votre état de santé et de vos antécédents familiaux.

Le mieux est d'utiliser les deux méthodes. Vous pouvez demander : Lorsque vous posez une question comme celle-ci, il est facile pour le médecin de répondre d'une manière que vous comprenez.

N'y allez pas seul !

C'est très important. Lorsque vous allez chez le médecin, faites-vous accompagner d'un proche ou d'un ami de confiance. En cas d'anxiété, vous risquez d'oublier ce que dit le médecin. La personne qui vous accompagne pourra mieux s'en souvenir, poser des questions auxquelles vous auriez pu renoncer et vous réexpliquer les choses plus tard.

Les dangers du « Docteur Google » et les questions que vous devez poser

De nos jours, on peut interroger Internet, autrement dit « Dr Google », sur n'importe quelle maladie. Cependant, cette pratique risque davantage de faire du mal que du bien. Toutes les informations disponibles sur Internet ne sont pas fiables. Certaines ne font qu'alimenter l'inquiétude et la peur. Par conséquent, la meilleure solution consiste à utiliser Internet pour se renseigner sur son état de santé, puis à consulter un médecin en lui posant quelques questions pertinentes. Il ne faut jamais s'autodiagnostiquer en se basant uniquement sur Internet. Le tableau ci-dessous contient des questions que vous devriez absolument poser à votre médecin lors de votre consultation. Enfin, il n'y a pas de question « bête ». N'hésitez pas à poser à votre médecin toutes les questions qui vous viennent à l'esprit, même les plus anodines. Attendez-vous à une réponse à chacune d'entre elles. Après tout, il s'agit de votre corps, de votre santé. Vous avez le droit de tout savoir. Médecin, médecin, patient, communication, littératie en santé, communication médecin-patient, demandez à votre médecin, littératie en santé