Como entendemos aos demais? (Intelixencia emocional) Falemos diso.

Todos queremos ser bos e amigables cos demais. Pero ás veces preguntámonos: "Por que fixo iso?" ou "Que pensaba?". Ás veces é difícil entender exactamente o que pensan e senten os demais. Pero esta capacidade é algo que podemos desenvolver. Falaremos diso hoxe?

Podes adiviñar o que senten os demais?

Imaxina isto. O teu amigo te invita a unha festa. Máis tarde descubres que falou con todas as demais mozas do teu grupo, pero non só coa súa amiga Pawani. Agora imaxina como se sentiría Pawani se o descubrise? A. Ira B. Tristeza C. Dor D. Sentirse excluída E. Confusión F. Inquietude G. Vergoña H. Nada. Pode que atopases a resposta a isto poñéndote no lugar de Pawani e preguntándote: "Como se sentiría ela se isto me pasase a min?". Na maioría dos casos, calquera persoa nunha situación coma esta experimentará unha ou máis das emocións enumeradas da A á D: ira, tristeza, dor e sentirse excluída . Cando alguén foi excluído así, é pouco probable que se sinta confuso, molesto ou avergoñado, ou que simplemente o ignore. Esta capacidade de anticipar como se poden sentir os demais forma parte da intelixencia emocional ou IE . En poucas palabras, a IE é a capacidade de comprender as nosas propias emocións e as emocións dos demais e responder adecuadamente a elas. É algo que podemos desenvolver mediante a práctica. Cando entendemos o que poden estar sentindo os demais, iso afecta á forma en que interactuamos con eles. Tomemos o mesmo exemplo da festa mencionada anteriormente. Imaxina que alguén che pregunta: "Vas á festa de Rihanna?". Como sabes que non falaches con ela, a túa resposta pode ser diferente, non si? Poderías dicir (ou non dicir!) algo como: A. "Si, vou. Vas?" B. "Si, vou. Que che parece dicir isto? É certo que Rihanna non che falou?" C. "Si, todo o mundo vai!" D. "¡Definitivamente vou! ¡Vai ser a mellor festa do ano!" E. "Si. Síntoo non chamarte. Non creo que Rehana o fixese para ferir os teus sentimentos, escoitei que os seus pais lle dixeron que só falase con unhas poucas persoas". Se non soubeses que non chamaras a Pawani, poderías ter dito A, C ou D. Pero como coñeces toda a historia, é máis probable que penses nos sentimentos de Pawani e escollas B ou E. Só respondes C e D se sabes que a outra persoa foi convidada definitivamente. Entendido?

Entendamos a linguaxe corporal.

Ás veces, polas cousas que alguén di sen dicilasPodemos obter moita información. Comprender os sinais que outras persoas nos envían e pensar neles forma parte da propia "(Intelixencia Emocional)". Imaxina que Pawani vén cara a ti, sen moi bo aspecto, triste. Pregunta: "Vas á festa de Rehana o sábado?". Podes deducir polos seus sinais emocionais (é dicir, a súa linguaxe corporal, expresión facial ) que sabe que non lle falaches. Nunha situación así, mesmo se probablemente respondiches A, é máis probable que elixas B ou E. Pero imaxina que Pawani vén cara a ti moi feliz, sorrindo. "Oh, oín que Rehana vai dar unha festa esta fin de semana. Vas ir?". Pola súa linguaxe corporal, podes pensar: "Oh, non o sabe, debe estar esperando unha invitación". Se tes unha boa intelixencia emocional, sabes que Pawani é a única que non foi convidada á festa. Se tes iso, non terás ganas de dicirlle: "Vou á festa". Aínda que Pawani quere controlar as súas emocións, sente pena por ela, e sente pena por ela. Escolle as túas palabras con moito coidado porque sabes que a túa resposta podería consolala ou ferila aínda máis.

Como entendes como reaccionan os demais?

Esta capacidade de comprender ás outras persoas non só nos axuda a predicir como se sentirá a xente nun momento dado, senón que tamén nos axuda a comprender como reaccionará a xente . Por exemplo: ás 8 da mañá, o teu amigo está sorrindo, moi amigable e enérxico na clase. Pero máis tarde, está engurrando o cello, parecendo que está a piques de chorar. Que cres que puido pasar entre estas dúas veces? A. Tivo unha pelexa coa súa moza durante a tarde e agora non falan. B. Aprobou o seu exame de matemáticas de cuarta hora. C. Acaba de descubrir que non chegou á final do equipo de baloncesto do colexio. D. O seu profesor de química deulle demasiados deberes. E. Pode que simplemente tivese un mal día. Se respondiches B, definitivamente deberías eliminalo: a túa "intelixencia emocional" probablemente che diga que a reacción do teu amigo non é como aprobar un exame, senón como suspender. Se o teu amigo tivo un mal día ou ten moitos deberes (respostas D ou E), pode sentirse canso e estresado, pero é menos probable que estea o suficientemente triste como para chorar. Unha vez que elimines esa resposta, podes deducir facilmente que o máis probable é que o teu amigo se faga dano por unha resposta A ou C.

As persoas que son boas para comprender aos demais pensan nos sentimentos da outra persoa ("Se lle digo isto, sentirase moi mal"). Tamén poden entender como a outra persoa pode reaccionar a algo ("Oh, non me estraña que se enfadase nese momento! Iso foi o que pasou!"). Comprender como se senten os demais, como se comportan e como reaccionan axúdanos a construír mellores relacións .

Como se pode desenvolver esta capacidade?

Non sempre é doado adiviñar e comprender con precisión o que sente outra persoa. Algunhas persoas son mellores nisto que outras, pero todo o mundo pode mellorar esta capacidade coa práctica . Comprender aos demais consiste en observar e escoitar atentamente.

Comecemos coa observación.

Se ves a alguén tropezar e caer, non pensas simplemente "Ai, meu Deus!", coma se che pasara a ti? Temos unha tendencia natural a sentir o que senten os demais simplemente observándoos. Os científicos pensan que hai unha razón biolóxica para isto. Cren que un tipo de célula cerebral chamada "neuronas espello" funciona do mesmo xeito cando facemos algo e cando vemos a outra persoa facelo. Proba estas técnicas para mellorar as túas habilidades de observación:

• Presta atención ás expresións faciais e á linguaxe corporal da xente. A próxima vez que esteas nun centro comercial , nunha cafetería ou nun autobús ou tren, proba isto: mira ao teu redor e pensa en como se sente a xente en función da súa linguaxe corporal, expresións faciais e cousas que están facendo. A rapaza cos libros no colo probablemente teña un exame próximamente. Ten confianza ou está estresada? Que pensas da persoa cos ollos pechados? Parece tranquila? Cansada? Triste?
• Le libros e mira películas que retraten de forma realista as emocións da xente. Presta atención ás emocións que senten os diferentes personaxes e á forma en que se comportan. Tenta comprender por que eses personaxes se senten como se senten. Baseándote nesas emocións, predí que fará un personaxe a continuación. Ou mira se podes explicar por que fixo algo.

Melloremos escoitando.

As persoas que entenden ben aos demais adoitan ser boas escoitadoras . As investigacións demostraron que canto mellor escoita unha persoa, máis conectada se sente coa persoa que fala. Isto crea unha sensación de conexión e intimidade. Moitos de nós pensamos que somos bos escoitadores, porque escoitar parece tan sinxelo e básico. Pero a maioría das veces, estamos tan centrados no que queremos dicir que non escoitamos tan ben como cremos que o facemos. Aquí tes algunhas formas de desenvolver boas habilidades de escoita:

• Practica escoitar ben nas conversas cotiás. Presta atención ao que di a outra persoa. Adéstrate para escoitar máis que para falar.
• Escoita a historia así como os sentimentos.Cando un amigo che diga algo, intenta imaxinar como se sentiría nese momento. Di algo como: «Debeu ser incrible!» ou «Debeu serche moi triste». Verás que vos achegastes máis á outra persoa e que estades en sincronía. Incluso poderías ser capaz de predicir o que dirá o teu amigo a continuación.
• Tómate o tempo para escoitar atentamente o que alguén está a dicir. Pregúntalle a un amigo ou familiar sobre un momento especial da súa vida. Por exemplo, pregúntalle aos teus pais sobre o día da súa voda ou aos teus avós como se sentiron cando tiveron o seu primeiro fillo. Tenta imaxinar como deberon sentirse eles esa experiencia. Pregunta por máis detalles sobre como se sentiron e por que se sentiron así.

Como pasar da comprensión á compaixón

Unha vez que desenvolviches a capacidade de comprender aos demais, como empregas ese coñecemento? Como moitas persoas, probablemente o uses para axudar e apoiar ás persoas que amas e polas que te preocupas. Isto chámase compaixón . A amabilidade axúdanos a construír mellores relacións. Proba estas tres maneiras de ser máis compasivo:

• Pregunta aos demais o que necesitan. Se un amigo está a pasar por un momento difícil, pregúntalle que podes facer para axudalo. Se o teu amigo di: "Non o entendo", pensa no que quererías se estiveses na mesma situación e ofrécete a facer algo semellante.
• Mostra interese xenuíno polos demais. Sente curiosidade pola xente que coñeces, pero non dun xeito chismoso ou falso. Dun xeito que demostre que queres comprendelos un pouco mellor. Por exemplo, pregúntalles que lles gusta, cales son os seus sentimentos, pensamentos e opinións.
• Actúa con amabilidade. Cando escoites chismes, burlas ou chistes malos, a túa primeira reacción debería ser pensar: "Como me sentiría se estivese do outro lado?". Isto axudarache a comprender os sentimentos dos demais e a evitar involucrarte nesas cousas.

Mesmo os pequenos actos de bondade poden axudar a crear conexións sociais positivas (por exemplo, dicir "ola" a alguén que está só no xantar e ver como te fai sentir). Os científicos agora saben que as conexións sociais fortes afectan á nosa saúde, felicidade e mesmo canto tempo vivimos .

Finalmente, lembra isto.

Entón, en poucas palabras, comprender ás outras persoas, o que se chama "intelixencia emocional", é moi importante nas nosas vidas. Isto significa:

• Axúdanos a comprender os sentimentos dos demais .
• Podemos entender como reaccionan os demais .
• Isto permítenos construír relacións humanas mellores e máis fortes .
• Anímanos a mostrar bondade e compaixón aos demais.

Isto non é algo que se poida facer da noite para a mañá. Pero pouco a pouco, mediante unha observación coidadosa e unha escoita atenta, ti tamén podes desenvolver esta capacidade. Se o fas, a vida farase máis fermosa para ti e para os que te rodean.

---

Intelixencia emocional, comprensión das emocións, comunicación, relacións interpersoais, intelixencia emocional, amabilidade, escoita