Kada idete liječniku, osjećate li se ponekad kao da vas zapravo nije čuo/čula što govorite? Ili ste se ikada vratili kući misleći: "Oh, zaboravio/zaboravila sam pitati", a da niste mogli odgovoriti na svoja pitanja? To vrijedi za mnoge ljude. Kada se bojimo bolesti i osjećamo bol, teško je reći točno što želimo. Ali ovaj razgovor između liječnika i pacijenta, odnosno komunikacija, puno je važniji nego što mislite za vaš oporavak. Danas ćemo razgovarati o tome.
Zašto je toliko važno razgovarati s liječnikom?
Jednostavno rečeno, liječnik vas liječi slušajući što govorite. Liječniku treba mnogo informacija kako bi shvatio koji su vaši simptomi, koliko dugo traju, pogoršavaju li se nakon jela, koje druge bolesti imate i koje lijekove uzimate. Ako liječniku ne kažete te stvari ispravno, može mu biti teško dijagnosticirati bolest. Također, ako ne razumijete što liječnik govori, možda nećete moći pravilno uzimati lijekove ili kontrolirati prehranu . Zato je dvosmjerna komunikacija toliko važna.
Zapamtite, kada idete liječniku, niste samo pacijent. Vi ste ključni dio priče. Najbolji rezultati ne mogu se postići bez vašeg sudjelovanja.
Čak i liječnik može donijeti loše odluke – istinita priča
Ova priča govori o svjetski poznatom liječniku, profesoru Jeromeu Groopmanu. U mladosti je bio strastveni sportaš. Jednog dana imao je problema s leđima. Liječnici su to nazvali "puknuće diska", što znači da je meki dio između kralježaka kralježnice iskliznuo.
Mnogi su mu liječnici rekli da ne žuri s operacijom, da se odmori i da radi stvari poput fizikalne terapije . Ali ovaj mladi liječnik želio je brzo ozdraviti i vratiti se trčanju. Stoga je otišao pronaći liječnika koji bi mu „rekao što želim“. Liječnik je rekao: „U redu, napravimo operaciju i brzo ćeš ozdraviti.“
Profesor Groopman kaže: „Žalim zbog te odluke već 21 godinu“, jer nakon te operacije više nikada nije mogao trčati kao prije. „Nisam bio dobar pacijent u to vrijeme“, kaže. „Bio sam u bolovima i bio sam tvrdoglav. Da sam poslušao što su drugi liječnici govorili, možda bi mi danas život bio drugačiji.“
Što možemo naučiti iz ove priče?
- Ne tražite brza rješenja:Neke bolesti zahtijevaju vrijeme za ozdravljenje. Nema čarobnih lijekova preko noći.
- Slušajte što liječnik govori: Pažljivo slušajte, posebno kada vam liječnik govori o različitim mogućnostima liječenja.
- Onaj koji vam kaže točno što želite nije uvijek najbolji: Ponekad nam liječnik koji nam kaže istinu, čak i kada je ne želimo čuti, pomaže.
Ako se vaš glas ne čuje, dodajte nekog drugog.
Profesor Groupman priča još jednu vrlo dirljivu priču. Radi se o njegovom vlastitom malom sinu. Dok se vraćao s dugog putovanja s obitelji, njihov sinčić se iznenada razbolio. Dijete je stalno povraćalo . Njegova supruga (također liječnica) bila je vrlo sumnjičava da je to nešto ozbiljno.
Pokažu to liječniku, ali on se ne obazire previše, govoreći da je to "normalno". No, djetetovo stanje se pogoršava. Napokon, dijete odvode na hitnu pomoć (ETU) velike bolnice. Mladi liječnik tamo je iscrpljen.
Gospodinova supruga, vrlo uredno i jasno, ispriča liječniku svaki detalj, poput: „Što se dogodilo s bebom u proteklih 24 sata, kada je pio mlijeko, kada mu je zadnji put mijenjana pelena?“ Ali dok liječnik pregledava bebu, ponovno pita od početka: „Kada je zadnji put pio mlijeko? Kada je zadnji put mijenjao pelenu?“
U tom trenutku, roditelji su shvatili: „Ovaj liječnik nas nije slušao.“ Shvatili su da je život njihovog sina u opasnosti. Odmah su zaobišli liječnika, pronašli starijeg liječnika i objasnili mu situaciju. Pretrage su pokazale da dijete ima crijevnu opstrukciju. Da operacija nije brzo izvedena, djetetov život nije mogao biti spašen.
To pokazuje da nam, kada smo bolesni i uplašeni, može biti teško sami govoriti u svoje ime. U takvim trenucima izuzetno je vrijedno imati uz sebe nekoga kome vjerujete, poput člana obitelji ili prijatelja . Ta vas osoba može podsjetiti na stvari koje vam možda nedostaju, postaviti liječniku dodatna pitanja i zauzeti vaše ime.
Osjeća li liječnik da mu vrijeme ističe? Što ćemo učiniti?
Ovo je problem s kojim se suočavaju mnogi ljudi u našoj zemlji. Bilo da se radi o usluzi u bolnici ili u državnoj bolnici, broj pacijenata koji čekaju na pregled kod liječnika je velik. Stoga je vrijeme koje se posvećuje jednom pacijentu vrlo ograničeno. U roku od 10-15 minuta morate razgovarati o svojoj dugogodišnjoj bolesti i donijeti lijek.
To nije krivnja liječnika ili pacijenata. To je problem sa sustavom. Ali upravo zbog tog nedostatka vremena često se javljaju problemi u komunikaciji.
| Stvari koje treba učiniti (Do's) | Kako to učiniti |
|---|---|
| Pripremite se unaprijed. | Prije nego što odete liječniku, zapišite na mali komad papira svoje simptome, dan kada su počeli i koliko često se pogoršavaju. Također, zapišite 2-3 pitanja koja morate postaviti. |
| Prvo recite najvažniju stvar. | Kada započnete razgovor, navedite svoj glavni problem. Započnite rekavši: "Doktore, ovo je moj najveći problem..." |
| Idi s nekim. | Ako je moguće, povedite člana obitelji sa sobom. To će vam pomoći da se sjetite stvari koje biste mogli zaboraviti i poslušate što liječnik govori. |
Kako znate sluša li vas vaš liječnik?
Ovo je vrlo jednostavno. Ako završite s pričanjem priče liječniku , a liječnik vas ponovno pita isto, to znači da je njegova pažnja vjerojatno negdje drugdje. Baš kao u priči o malom dječaku. Nakon što majka ispriča priču, liječnik ponovno pita isto. To je najbolji znak.
Ako se to dogodi, nemojte paničariti. Vrlo pristojno recite: „Doktore, to sam upravo rekao. Možda me niste čuli.“ Rekavši to, možete privući liječnikovu pozornost. Moglo bi vam čak i spasiti život.
Kada istražimo zašto se neki pacijenti okreću od tradicionalnih liječnika i traže alternativne metode, otkrivamo da je glavni razlog osjećaj da nas „nitko nije slušao“. Vrlo je važno da liječnik sluša ne samo bolest, već i pacijenta.
Poruka za ponijeti kući
- Budite spremni: Prije nego što odete liječniku, napravite popis svojih simptoma i pitanja koja želite postaviti. Također ponesite svoje stare nalaze, lijekove itd.
- Progovorite: Recite svom liječniku sve što vam je na umu, bez obzira koliko je to malo. Nemojte ništa skrivati.
- Povedite nekoga: Kad god je moguće, povedite člana obitelji ili prijatelja od povjerenja sa sobom liječniku. To je odličan motivator.
- Ako ne razumijete, pitajte ponovno: Ako ne razumijete nešto što liječnik kaže o lijeku ili bolesti, nemojte se sramiti pitati: "Mogu li to malo detaljnije objasniti?"
- Pažljivo slušajte upute liječnika. Po potrebi zabilježite kratke bilješke.
- Nema ništa loše u traženju drugog mišljenja: Ako imate bilo kakvih nedoumica oko svoje dijagnoze ili plana liječenja, dobra je ideja dobiti drugo mišljenje od drugog liječnika. Ne bojte se razgovarati o tome, čak ni sa svojim liječnikom.
Kako razgovarati s liječnikom , medicinski savjet, komunikacija s pacijentom, drugo mišljenje, zdrav život , liječnički pregled , zdravstvena komunikacija
💬 අදහස් (0)
තවමත් කිසිදු අදහසක් පළ කර නොමැත. ඔබේ අදහස පළමු වරට මෙහි එක් කරන්න.
ඔබේ අදහස එක් කරන්න