Ауырып немесе ауырып қалғанда дәрігерге немесе медбикеге жүгіреміз. Олар бізге үлкен мейірімділікпен қарайды, дәрі береді және бізді сауықтырады. Бірақ күні бойы басқаларға қамқорлық жасайтын осы дәрігерлер мен медбикелерге кім қарайтыны туралы ойланып көрдік пе? Олардың қандай күйзеліс пен шаршау сезінетінін білеміз бе? Бүгін біз осы туралы айтатын боламыз.
Бұл оқиғаның жақсы мысалы - жақында интернетте кең таралған фотосурет. Бұл АҚШ-тың Техас штатынан келген 29 жастағы Кейтлин Никсон есімді медбикенің суреті. Ол төрт күн қатарынан, 53 сағаттан астам жұмыс істеген, ал үйге келгенде әпкесі осы суретті түсірген. Онда Кейтлин қатты шаршап, көзіне жас алып тұр. Әпкесі бұл суретті әлеуметтік желіде жариялап: «Ол басқаларға қамқорлық жасай отырып, өзіне қамқорлық жасауды ұмытып кетеді», - деп жазды.
Кейтлин акушерлік және гинекология бөлімшесінде жұмыс істейді. Жаңа босанған аналарға сол жерде күтім жасалады. Ол сол күні 50 сағаттан астам жұмыс істеуге ғана емес, сонымен қатар өлі нәрестесі бар анаға да күтім жасауға мәжбүр болды. Барлық ауырсыну мен шаршаудан ол қатты күйзеліске ұшырады. Кейтлин кейінірек: «Мен сол сәтте өзімді дәрменсіз сезіндім. Күні бойы жүрегімде сақтаған барлық сезімдер сыртқа шықты», - деді.
Бұл психикалық шаршау немесе күйіп кету деген не?
Қарапайым тілмен айтқанда, бұл тек физикалық шаршау сезімі емес. Күйіп қалу – шамадан тыс жұмыс қысымынан туындайтын қатты физикалық, психикалық және эмоционалдық сарқылу . Бұл батареяның таусылуымен бірдей. Сіз қызығушылығыңызды жоғалтасыз, барлық нәрседен зерігесіз және жұмысыңыздан көңіліңіз қалады.
Мұны жеңіл қабылдауға болмайды. Зерттеулер көрсеткендей, тек Америка Құрама Штаттарында ғана медбикелердің үштен бірі және дәрігерлердің жартысы осы «шаршау» жағдайынан зардап шегеді. Біздің еліміздегі жағдай да бұдан өзгеше емес.
Бұл жағдай тек медицина қызметкерлеріне ғана емес, сонымен қатар бізге, пациенттерге де тікелей әсер етуі мүмкін. Қалай болатынын көрейік.
Бұл жағдай медицина қызметкерлері мен пациенттерге қалай әсер етеді?
Күні бойы жұмыс істеп, шаршап, тіпті тамақ ішуге де, әрбір науқастың сұрақтарын тыңдауға да, олардың ауырсынуымен өмір сүруге де уақыты жоқ дәрігер немесе медбике елестетіп көріңізші.
- Оларға әсері:
- Қайырымдылықтың төмендеуі: Олар жүректері шаршағандықтан, науқастарға деген қайырымдылығы мен мейірімділігін білмей жоғалтуы мүмкін.
- Шешім қабылдаудың кешігуі: Ми шаршаған кезде, тез және дәл шешім қабылдау мүмкіндігі төмендейді. Бұл төтенше жағдайда қауіпті болуы мүмкін.
- Қателіктердің ықтималдығы: Шамадан тыс шаршау зейіннің жоғалуына әкелуі мүмкін, бұл дәрі-дәрмектерді тағайындау немесе емдеу кезінде қателіктер жіберу мүмкіндігін арттырады.
- Стресстің жоғарылауы: Үнемі қысымда болу олардың жеке өміріне де әсер етеді.
- Бізге, пациенттерге әсері:
- Бізге көрсетілетін қызмет сапасы төмендеуі мүмкін.
- Сұрақтарымызды мұқият тыңдау жеткіліксіз болуы мүмкін.
- Бізге лайықты мейірімділік пен қамқорлық көрсетілмеуі мүмкін.
Бұл олардың психикалық әл-ауқатының біздің әл-ауқатымызбен қаншалықты байланысты екенін көрсетеді.
Дәрігерлер мен медбикелердің мұндай жағдайға тап болуының негізгі себептері қандай?
Мұның бір ғана себебі жоқ, көптеген факторлар бар. Бұл жағдай, әсіресе еліміздің денсаулық сақтау жүйесіндегі кейбір кемшіліктерге байланысты, одан сайын ушығып кетті.
| Себебі | Қарапайым түсініктеме |
|---|---|
| Ұзақ уақыт | Көбінесе сіз 12, 16, ал кейде 24 сағат үздіксіз жұмыс істеуіңіз керек. Бұл денеге де, ақылға да тыныштық қалдырмайды. |
| Жоғары стресс | Өмір мен өлім арасында шешім қабылдауға тура келеді. Пациенттер мен олардың отбасыларының қайғысын, ашуын және ауырсынуын көтеруге тура келеді. Бұл санаға ауыр жүк түсіреді. |
| Демалыссыз жұмыс істеу | Науқастар өте көп болғандықтан, тіпті үзіліс кезінде де бір кесе шай немесе тамақ ішуге болатын кезде жұмыс істеуге тура келеді. Кейбір күндері тіпті аздап су ішуге уақытымыз болмайды. |
| Кадр тапшылығы | Ауруханаларда науқастар санына сәйкес дәрігерлер мен медбикелер жеткіліксіз болғандықтан, қалған аз ғана адамдар ауыр жүк көтеруге мәжбүр. |
| Эмоционалдық шығын | Олар емдеген науқас қайтыс болғанда немесе ауыр апатқа ұшыраған адамды емдеген кезде, олар да осының бәрінің эмоционалдық ауыртпалығын сезінеді. Бірақ олар сол эмоцияларды басқарып, қызмет етуі керек. |
Бұған ешқандай шешім жоқ па? Біз не істеуіміз керек?
Шынымен де шешімдер бар. Бұл жеке тұлғаның жалғыз өзі шеше алатын мәселе емес. Бұл жүйелі араласуды қажет етеді.
1. Жұмыс ауысымдарын оңтайландыру: Міндетті артық жұмыс уақытын алып тастау және демалуға жеткілікті уақыт беру өте маңызды.
2. Демалыс уақытын қамтамасыз ету: Жұмыс көлемі қаншалықты тығыз болса да, аурухана әкімшілігі тамақтануға және демалуға уақыттың болуын қамтамасыз етуі керек.
3. Қызметкерлерден пікір сұрау: Шешім қабылдаған кезде тек жоғары лауазымды шенеуніктердің ғана емес, сонымен қатар науқастармен жұмыс істейтін дәрігерлер мен медбикелердің де пікірлерін тыңдау өте маңызды. Олар практикалық мәселелерді жақсы біледі.
4. Психикалық денсаулықты қолдау: Аурухана деңгейінде олардың бастан кешіріп жатқан психикалық күйзелісі туралы әңгімелесу және кеңес алу жүйесін әзірлеу.
5. Пациент ретіндегі біздің жауапкершілігіміз: Ауруханаға барғанда, кезегіміз келгенше шыдамды болуымыз керек және олармен мейірімділікпен және құрметпен сөйлесуіміз керек. Олардың да біз сияқты адам екенін түсінуіміз керек. Біздің сәл ғана күлкіміз, "үлкен рақмет" деген сөзіміз оларға үлкен қолдау бола алады.
Кейтлин сияқты медбикелер осы қиын кезеңдердің өзінде өз жұмыстарына оптимистік көзқараспен қарайды. Ол: «Мен басқа медбикелерге айтарым, есте сақтау керек ең маңызды нәрсе - қайырымдылық. Біз өмірімізде мыңдаған мәселе болса да, аурудың қараңғылығында жарық болуға мүмкіндігіміз бар екенін ұмытпауымыз керек», - дейді.
Үйге алып кету туралы хабарлама
- Дәрігерлер мен медбикелердің бастан кешіретін күйзелісі тек шаршау ғана емес, бұл олардың психикалық және эмоционалдық денсаулығына қатты әсер ететін ауыр жағдай.
- Ұзақ ауысымдар, жоғары стресс, демалыстың болмауы және жұмыстың эмоционалдық ауыртпалығы - мұның негізгі себептері.
- Бұл жағдай олардың денсаулығына ғана емес, сонымен қатар біз, пациенттер, алатын емдеу сапасына да тікелей әсер етеді.
- Пациенттер ретінде дәрігерлеріміз бен медбикелерімізге құрметпен және шыдамдылықпен қарау олардың жұмысына үлкен жеңілдік әкелуі мүмкін.
- Егер сіз медицина қызметкері болсаңыз және осы жағдайды бастан кешіріп жатсаңыз, бұл туралы айтудан және көмек сұраудан қорықпаңыз. Жалғыз өзіңіз зардап шегудің қажеті жоқ.
💬 Comments (0)
Пікірлер әлі жарияланған жоқ. Пікіріңізді бірінші рет осында қосыңыз.
Пікіріңізді қосыңыз