Башкаларды кантип түшүнөбүз? (Эмоционалдык интеллект) Келгиле, бул тууралуу сүйлөшөлү.

Баарыбыз башка адамдар менен жакшы жана достук мамиледе болгубуз келет. Бирок кээде биз: "Ал эмне үчүн мындай кылды?" же "Ал эмне деп ойлоду?" деп ойлонобуз. Кээде башка адамдардын эмне деп ойлоп, эмнени сезип жатканын так түшүнүү кыйын. Бирок бул жөндөмдү биз өнүктүрө алабыз. Бүгүн бул тууралуу сүйлөшөлүбү?

Башкалардын эмнени сезип жатканын болжолдой аласызбы?

Муну элестетип көрсөңүз. Досуңуз сизди кечеге чакырат. Кийинчерээк ал сиздин тобуңуздагы башка кыздардын баары менен сүйлөшкөнүн, бирок досу Павани менен гана эмес, билесиз. Эми Павани муну билсе кандай сезимде болорун элестетип көрүңүзчү? A. Ачуулануу B. Кайгыруу C. Таарыныч D. Өзүн таштап кеткендей сезүү E. Башаламандык F. Тынчсыздануу G. Уят H. Эч нерсе эмес. Бул суроого өзүңүздү Паванинин ордуна коюп, өзүңүздөн: "Эгер бул менин башыма келсе, ал кандай сезимде болот?" деп сурап жооп тапкандырсыз. Көпчүлүк учурларда, мындай кырдаалдагы ар бир адам А дан D га чейинки бөлүмдөрдө көрсөтүлгөн эмоциялардын бирин же бир нечесин башынан өткөрөт: ачуулануу, кайгыруу, таарыныч жана өзүн таштап кеткендей сезүү . Кимдир бирөө ушундай абалда четке кагылганда, ал башаламандыкка, капаланууга же уялууга дуушар болушу же жөн гана көңүл бурбай коюшу күмөн. Башкалардын кандай сезимде болорун алдын ала билүү жөндөмү Эмоционалдык интеллекттин же EQнын бир бөлүгү. Жөнөкөй сөз менен айтканда, EQ - бул өзүбүздүн жана башкалардын эмоцияларын түшүнүү жана аларга тийиштүү түрдө жооп берүү жөндөмү. Бул биз машыгуу аркылуу өнүктүрө турган нерсе. Башкалардын эмнени сезип жатканын түшүнгөнүбүз, алар менен болгон мамилебизге таасир этет. Жогоруда айтылган кечеден да ушул эле мисалды алалы. Кимдир бирөө сизден: "Рианнанын кечесине барасызбы?" деп сурады дейли. Аны менен сүйлөшпөгөнүңүздү билгендиктен, жообуңуз башкача болушу мүмкүн, туурабы? Сиз мындай деп айтышыңыз мүмкүн (же айтпай эле коюңуз!): A. "Ооба, барам - барасызбы?" B. "Ооба, барам. Муну айтууга кандай карайсыз? Рианна сиз менен сүйлөшпөгөнү чынбы?" C. "Ооба, баары барышат!" D. "Мен сөзсүз барам! Бул жылдын эң мыкты кечеси болот!" E. "Ооба. Кечиресиз, сизге чалбаганым үчүн. Менимче, Рехана муну сиздин сезимдериңизди оорутуу үчүн жасаган эмес, мен анын ата-энеси ага бир нече адамдар менен гана сүйлөшүүнү айтканын уктум." Эгер сиз Паваниге чалбаганыңызды билбесеңиз, анда А, В же Г деп айтмаксыз. Бирок окуянын чоо-жайын билгендиктен, Паванинин сезимдери жөнүндө ойлонуп, В же Е деп тандайсыз. Сиз С жана D деп жооп бериңиз, эгерде сиз башка адам чакырылганын билсеңиз гана. Түшүндүңүзбү?

Келгиле, дене тилин түшүнөлү.

Кээде, кимдир бирөө айтпай туруп айткан сөздөрдөнБиз көп маалымат ала алабыз. Башка адамдар бизге жөнөткөн сигналдарды түшүнүү жана алар жөнүндө ойлонуу "(Эмоционалдык интеллекттин)" бир бөлүгү. Павани сизге келгенин элестетиңиз, жүзү анча жакшы эмес, ал кайгылуу көрүнөт. Ал: "Ишемби күнү Рехананын кечесине барасызбы?" деп сурайт. Анын эмоционалдык сигналдарынан (б.а. , дене тили, бет түзүлүшү ) ал эч ким менен сүйлөшпөгөнүн биле турганын түшүнсөңүз болот. Мындай кырдаалда, сиз А деп жооп берсеңиз да, В же Е деп тандай аласыз. Бирок Павани сизге абдан кубанычта, жылмайып келгенин элестетиңиз. "Оо, мен Рехананын ушул дем алыш күндөрү кечеси болорун уктум. Барасызбы?" Анын дене тилинен: "Оо, ал билбейт, ал чакыруу күтүп жаткан окшойт" деп ойлосоңуз болот. Эгер сизде жакшы EQ болсо, анда Павани кечеге чакырылбаган жалгыз адам экенин билесиз. Эгер сизде ошондой болсо, ага: "Мен кечеге бара жатам" деп айткыңыз келбейт. Павани сезимдерин башкаргысы келсе да, сен ага бооруң ооруйт. Жообуң аны жакшыртып же андан да катуу оорутуп коюшу мүмкүн экенин билгендиктен, сөздөрдү кылдаттык менен тандайсың.

Башкалардын реакциясын кантип түшүнөсүз?

Башка адамдарды түшүнүү жөндөмү бизге адамдардын белгилүү бир учурда кандай сезимде болорун алдын ала айтууга гана эмес, ошондой эле адамдардын кандай реакция кылаарын түшүнүүгө да жардам берет. Мисалы: Эртең мененки саат 8де досуңуз класста жылмайып, абдан достук маанайда жана энергиялуу болуп турат. Бирок түштөн кийин ал кабагын бүркөп, ыйлай тургандай болуп турат. Сиздин оюңузча, бул эки учурдун ортосунда эмне болгон? A. Ал түштөн кийин сүйлөшкөн кызы менен уруша кеткен, эми алар сүйлөшпөй калышты. B. Ал төртүнчү чейректе математика боюнча тапшырмасын тапшырып койду. C. Ал мектептин баскетбол командасына акыркы тандоодон өтпөгөнүн жаңы эле билди. D. Химия мугалими ага өтө көп үй тапшырмасын берген. E. Ал жөн гана жаман күн өткөргөн болушу мүмкүн. Эгер сиз B деп жооп берсеңиз, аны сөзсүз түрдө алып салышыңыз керек: Сиздин "Эмоционалдык интеллектиңиз" досуңуздун реакциясы тапшырманы тапшыргандай эмес, тескерисинче, ийгиликсиздикке окшош экенин айтып турат. Эгер досуңуздун күнү жаман болсо же үй тапшырмасы көп болсо (D же E жооптору), алар чарчап, стресске кабылышы мүмкүн - бирок алар ыйлай тургандай кайгырышы азыраак. Бул жоопту алып салгандан кийин, досуңуздун А же С жообунан улам жабыркашы мүмкүн экенин оңой эле түшүнө аласыз.

Башкаларды түшүнө билген адамдар башка адамдын сезимдери жөнүндө ойлонушат ("Эгер мен ага муну айтсам, ал өзүн абдан жаман сезет"). Алар ошондой эле башка адамдын бир нерсеге кандай реакция кылышы мүмкүн экенин түшүнө алышат ("Оо, ал ошол учурда ачууланганы таң калыштуу эмес! Ушундай болгон экен!"). Башкалардын кандай сезимде экенин, кандай жүрүм-турум көрсөтөрүн жана кандай реакция кылаарын түшүнүү бизге жакшы мамилелерди курууга жардам берет.

Бул жөндөмдү кантип өнүктүрсө болот?

Башка адамдын эмнени сезип жатканын так божомолдоо жана түшүнүү дайыма эле оңой боло бербейт. Айрым адамдар муну башкаларга караганда жакшыраак жасашат, бирок ар бир адам бул жөндөмдү машыгуу менен жакшырта алат . Башкаларды түшүнүү - бул байкоо жүргүзүү жана кунт коюп угуу.

Байкоо жүргүзүүдөн баштайлы.

Эгер кимдир бирөөнүн чалынып жыгылып жатканын көрсөңүз, жөн гана "Оо кудай!" деп ойлобойсузбу, бул сиз менен болгон окуядай? Бизде башкалардын эмнени сезип жатканын аларды карап туруп эле сезүүгө табигый ык бар. Окумуштуулар мунун биологиялык себеби бар деп эсептешет. Алар "күзгү нейрондору" деп аталган мээ клеткасынын бир түрү биз бир нерсени жасаганда да, башка бирөөнүн аны жасаганын көргөндө да бирдей иштейт деп эсептешет. Байкоо жүргүзүү жөндөмүңүздү жакшыртуу үчүн бул ыкмаларды колдонуп көрүңүз:

• Адамдардын жүзүнө жана дене тилине көңүл буруңуз. Кийинки жолу соода борборунда, кофеканада же автобуста же поездде жүргөнүңүздө, муну байкап көрүңүз: Айланаңызды карап, адамдардын дене тилине, бет түзүлүшүнө жана эмне кылып жатканына карап, кандай сезимде болуп жатканын ойлонуп көрүңүз. Тизесинде китептери бар кыздын экзамени жакындап калган болушу мүмкүн. Ал өзүнө ишенеби же стресстеби? Көздөрү жумулуп турган адам жөнүндө кандай ойдосуз? Ал тынчпы? Чарчаганбы? Кайгылуубу?
• Адамдардын сезимдерин реалдуу чагылдырган китептерди окуп, тасмаларды көрүңүз. Ар кандай каармандардын сезимдерине жана алардын жүрүм-турумуна көңүл буруңуз. Ал каармандардын эмне үчүн ушундай сезимде экенин түшүнүүгө аракет кылыңыз. Ошол сезимдерге таянып, каармандын андан ары эмне кылаарын алдын ала айтыңыз. Же болбосо, каармандын эмне үчүн бир нерсе кылганын түшүндүрүп бере аласызбы, көрүңүз.

Келгиле, угуу менен жакшыралы.

Башкаларды жакшы түшүнгөн адамдар, адатта, жакшы угуучулар болушат. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, адам канчалык жакшы укса, сүйлөп жаткан адам менен ошончолук байланышта болот. Бул байланыш жана жакындык сезимин жаратат. Көпчүлүгүбүз өзүбүздү жакшы угуучулар деп ойлойбуз - анткени угуу абдан жөнөкөй жана жөнөкөй сезилет. Бирок көпчүлүк учурда биз айткыбыз келген нерсеге ушунчалык көңүл буруп, ойлогондой жакшы укпайбыз. Жакшы угуу көндүмдөрүн өнүктүрүүнүн бир нече жолдору:

• Күнүмдүк сүйлөшүүлөрдө кунт коюп угууга машыгыңыз. Башка адамдын эмне деп жатканын чындап көңүл буруңуз. Сүйлөгөнгө караганда көбүрөөк угууга көнүңүз.
• Окуяны да, сезимдерди да угуңуз.Досуңуз сизге бир нерсе айтканда, ал ошол учурда кандай сезимде болуп жатканын элестетип көрүңүз. "Оо, бул сонун болгон окшойт!" же "Бул сизди абдан капа кылган окшойт" деген сыяктуу сөздөрдү айтыңыз. Сиз башка адамга жакындап калганыңызды жана өз ара шайкеш келгениңизди байкайсыз. Ал тургай, досуңуздун андан кийин эмне деп айтаарын алдын ала айта аласыз.
• Кимдир бирөөнүн эмне деп жатканын кунт коюп угууга убакыт бөлүңүз. Досуңуздан же үй-бүлө мүчөсүнөн жашоосундагы өзгөчө учур жөнүндө сураңыз. Мисалы, ата-энеңизден алардын үйлөнүү тою жөнүндө же чоң ата, чоң энеңизден тун баласы төрөлгөндө кандай сезимде болгонун сураңыз. Бул окуя аларга кандай таасир эткенин элестетип көрүңүз. Алар кандай сезимде болгону жана эмне үчүн ошондой сезимде болгону жөнүндө көбүрөөк маалымат сураңыз.

Түшүнүктөн боорукердикке кантип өтүү керек

Башкаларды түшүнүү жөндөмүңүздү өнүктүргөндөн кийин, ал билимди кантип колдоносуз? Көптөгөн адамдар сыяктуу эле, сиз аны сүйгөн жана кам көргөн адамдарга жардам берүү жана колдоо үчүн колдоносуз. Бул боорукердик деп аталат. Боорукердик бизге жакшы мамилелерди түзүүгө жардам берет. Боорукер болуунун төмөнкү үч жолун колдонуп көрүңүз:

• Башкалардан эмнеге муктаж экенин сураңыз. Эгер досуңуз кыйынчылыкка туш болуп жатса, андан эмне кыла аларыңызды сураңыз. Эгер досуңуз "Мен түшүнбөй жатам" десе, сиз да ушундай кырдаалда болсоңуз, эмнени каалаарыңызды ойлонуп көрүңүз жана ушул сыяктуу бир нерсе кылууну сунуштаңыз.
• Башкаларга чын жүрөктөн кызыгуу көрсөтүңүз. Тааныштарыңызга кызыгыңыз – бирок ушак же жасалма жол менен эмес. Аларды бир аз жакшыраак түшүнгүңүз келерин көрсөткөн жол менен. Мисалы, алардан эмнени жактырарын, кандай сезимдери, ойлору жана пикирлери бар экенин сураңыз.
• Боорукердик менен мамиле кылыңыз. Ушактарды, шылдыңдарды же жаман тамашаларды укканда, биринчи реакцияңыз: "Эгер мен экинчи тарапта болсом, өзүмдү кандай сезет элем?" деп ойлонушуңуз керек. Бул сизге башка адамдардын сезимдерин түшүнүүгө жана мындай нерселерге аралашпоого жардам берет.

Кичинекей жакшылык иштер да позитивдүү социалдык байланыштарды түзүүгө жардам берет (мисалы, түшкү тамакта жалгыз калган адамга "салам" деп айтып, бул сизге кандай сезимдерди тартуулаарын көрүңүз). Окумуштуулар азыр күчтүү социалдык байланыштар биздин ден соолугубузга, бактыбызга жана ал тургай канча жашаарыбызга таасир этерин билишет.

Акырында, муну эстей жүрүңүз.

Ошентип, жөнөкөй сөз менен айтканда, башка адамдарды түшүнүү, башкача айтканда, "Эмоционалдык интеллект" биздин жашообузда абдан маанилүү. Бул төмөнкүлөрдү билдирет:

• Биз башкалардын сезимдерин түшүнүүгө жардам алабыз.
• Башкалардын кандай реакция кылаарын түшүнө алабыз .
• Бул бизге жакшыраак, күчтүү адамдар менен мамилелерди курууга мүмкүндүк берет.
• Бул бизди башкаларга боорукердик жана кайрымдуулук көрсөтүүгө үндөйт.

Бул бир түндө жасала турган нерсе эмес. Бирок акырындык менен, кылдат байкоо жүргүзүү жана кунт коюп угуу аркылуу сиз да бул жөндөмдү өнүктүрө аласыз. Эгер сиз ошентсеңиз, жашоо сиз жана айланаңыздагылар үчүн ого бетер кооз болуп калат.

---

Эмоционалдык интеллект, эмоцияларды түшүнүү, баарлашуу, инсандар аралык мамилелер, EQ, боорукердик, угуу