Vai arī tu vēlies izprast citu cilvēku prātus? Parunāsim par emocionālo inteliģenci vienkāršos vārdos!

Mēs visi vēlamies būt labi un draudzīgi pret citiem cilvēkiem. Taču dažreiz mēs domājam: "Kāpēc viņš tā uzvedas?" Izprast, kas tieši ir otra cilvēka prātā, dažreiz var būt izaicinājums. Taču, kā zināms, to mēs varam praktizēt un attīstīt. Šodien mēs runāsim par šo spēju saprast citus cilvēkus, kas ir svarīga "(emocionālās inteliģences)" sastāvdaļa.

Vai vari iedomāties, kā justos citi?

Iedomājies šo: tavs draugs uzaicina tevi uz ballīti. Vēlāk tu uzzini, ka viņš uzaicināja visas meitenes no tavas grupas, ne tikai Paulu. Tagad, kā, tavuprāt, Paula justos, ja to uzzinātu?

A. Vai viņš būs dusmīgs? B. Vai viņš būs skumjš? C. Vai viņam sāpēs? D. Vai viņš jutīsies atstumts? E. Vai viņš būs sarūgtināts? F. Vai viņš būs nobijies? G. Vai viņam būs kauns? H. Vai viņš tiks atstāts viens?

Jūs droši vien atradāt atbildi, iejūtoties Paulas ādā un domājot, kā jūs justos. Lielākā daļa cilvēku šādā brīdī piedzīvo vienu vai vairākas no šīm emocijām: dusmas, skumjas, sāpes un atsvešinātību. Nav nekas neparasts, ka kāds jūtas sarūgtināts, nobijies vai kaunējies, kad kāds tiek šādi noraidīts. Tas pats attiecas uz viņu ignorēšanu.

Spēja paredzēt, kā citi jutīsies, ir svarīga tā sauktā "emocionālā intelekta" jeb saīsināti "EQ" sastāvdaļa. Šī ir prasme, ko varam attīstīt ar praksi.

Kad mēs saprotam, kā citi jutīsies, tas nosaka mūsu mijiedarbību ar viņiem. Piemēram, iepriekš minētajā ballītes scenārijā, ja Paula jums jautā: "Vai jūs dosieties uz Reigana ballīti?", apziņa, ka viņa netika uzaicināta, ietekmētu jūsu reakciju, vai ne? Jūs varētu teikt vai neteikt šādas lietas:

A. "Jā, es iešu – vai tu ies?"

B. "Jā, es iešu. Kā lai es tev to pasaku? Vai tā ir taisnība, ka viņš ar tevi nerunāja?"

C. "Jā, visi iet!"

D. "Protams, ka iešu! Tā būs gada labākā ballīte!"

E. "Jā. Piedod, ka tevi neaicināju. Nedomāju, ka Regana to darīja, lai aizskartu tavas jūtas, dzirdēju, ka viņa vecāki ļāva viņam runāt tikai ar dažiem cilvēkiem."

Ja nezinājāt, ka Paula nav uzaicināta, jūs varētu atbildēt ar A, C vai D. Bet, tā kā jūs zināt visu stāstu, jūs droši vien domājat par Paulas jūtām un atbildat ar B vai E. C un D ir tādas atbildes, ko jūs teiktu, ja zinātu, ka otra persona noteikti ir uzaicināta.

Ķermeņa valodas lasīšana

Dažreiz visvairāk informācijas var iegūt no tā, ko kāds jums nestāsta. Vēl viena "emocionālās inteliģences" daļa ir lasīt signālus, ko cilvēki jums sūta, un ņemt tos vērā.

Iedomājieties, ka pie jums pienāk Paula, izskatoties mazliet skumja. Viņa jautā: "Vai tu sestdien dosies uz Reigana ballīti?" Pēc viņas emocionālajiem signāliem (ķermeņa valodas, sejas izteiksmēm) var saprast, ka Paula zina, ka nav uzaicināta. Šādā situācijā jūs varētu sniegt atbildi A, bet, visticamāk, izvēlēsieties B vai E.

Bet iedomājieties Paulu, kura pienāk pie jums visiem sajūsmināta un saka: "Hei, dzirdēju, ka Reganai šajā nedēļas nogalē ir ballīte. Vai tu arī dosies?" Spriežot pēc viņas ķermeņa valodas, jūs droši vien domātu: "Ak, viņa nezina, viņa tikai gaida ielūgumu."

Ja tev ir labs emocionālais inteliģences līmenis, tu zini, ka Paula ir vienīgā, kas netika uzaicināta, tāpēc tev ir ļoti neērti viņai pateikt, ka dosies uz ballīti. Lai gan viņas pienākums ir kontrolēt savas emocijas, tev droši vien viņas žēl. Tu zini, ka tava reakcija varētu vai nu likt viņai justies labāk, vai arī vēl vairāk sāpināt. Tāpēc tu attiecīgi izvēlies savus vārdus.

Cilvēku reakciju izpratne

Spēja izprast citus ne tikai ļauj mums paredzēt, kā cilvēki jutīsies konkrētā situācijā, bet arī palīdz mums saprast, kā cilvēki reaģēs uz kaut ko.

Apskatīsim piemēru:

Pulksten 8:00 no rīta (klases stundā) tavs draugs ir smaidīgs, ļoti draudzīgs un enerģijas pilns. Vēlāk tajā vakarā viņš ir ļoti skumjš, gandrīz raud. Kas, tavuprāt, varēja notikt starp šīm divām reizēm?

A. Viņš pusdienu laikā sastrīdējās ar savu draudzeni, un tagad viņi nerunā.

B. Viņš nokārtoja algebras eksāmenu ceturtajā stundā.

C. Viņš tikko uzzināja, ka nav iekļuvis skolas pirmās klases basketbola komandā.

D. Ķīmijas skolotājs uzdeva daudz mājasdarbu.

E. Viņam droši vien vienkārši bija slikta diena.

Tev vajadzēja nekavējoties izslēgt atbildi B: `(Emocionālā inteliģence)` norāda, ka tava drauga reakcija vairāk līdzinās eksāmena neizturēšanai, nevis tā nokārtošanai. Ja tavam draugam bija slikta diena (D vai E), viņš varētu būt noguris, stresains vai nedaudz saspringts, taču viņš negrasās raudāt. Izslēdzot šo atbildi, tu vari tieši koncentrēt savu uzmanību uz diviem iemesliem, kāpēc tavs draugs, visticamāk, būs satraukts: A vai C.

Cilvēki, kuri labi prot izjust empātiju pret citiem, domā par otra cilvēka jūtām ("Ja es viņam to pateikšu, viņš jutīsies ļoti slikti"). Viņi spēj saprast, kā otrs cilvēks reaģē uz kaut ko ("Ak, es pilnībā saprotu, kāpēc viņš ir tik dusmīgs. Nav brīnums!"). Izpratne par to, kā citi cilvēki jūtas, kā viņi uzvedas un kā viņi reaģē, palīdz mums veidot labākas attiecības.

Kā šo spēju var attīstīt?

Ne vienmēr ir viegli paredzēt un saprast, kā varētu justies kāds cits. Dažiem cilvēkiem tas padodas labāk nekā citiem, taču gandrīz ikviens var uzlabot savas prasmes ar praksi.Citu cilvēku izpratne ir pilnībā atkarīga no rūpīgas vērošanas un uzmanīgas klausīšanās.

Tas sākas ar rūpīgu novērošanu.

Ja redzat, ka kāds paslīd un krīt, vai jūs nedomājat: "Ak vai!", it kā tas būtu noticis ar jums? Mums ir dabiska tieksme just to, ko jūt citi, vienkārši vērojot viņus. Zinātnieki domā, ka tam ir bioloģisks iemesls. Viņi uzskata, ka pastāv smadzeņu šūnu veids, ko sauc par "spoguļneironiem", kas aktivizējas vienādi, kad mēs kaut ko darām, un tad, kad vērojam, kā to dara kāds cits .

Lai uzlabotu savas novērošanas prasmes, izmēģiniet šīs metodes:

• Pievērsiet uzmanību cilvēku sejas izteiksmēm un ķermeņa valodai. Nākamreiz, kad būsiet tirdzniecības centrā, kafejnīcā, autobusā vai vilcienā, pamēģiniet šo: paskatieties apkārt un mēģiniet saprast, kā cilvēki jūtas, balstoties uz viņu ķermeņa valodu, sejas izteiksmēm un to, ko viņi dara. Meitenei ar grāmatām klēpī, iespējams, tuvojas eksāmens. Vai viņa ir pārliecināta par sevi – vai stresaina? Kā ir ar to, kurai acis ir aizvērtas? Vai viņa jūtas mierīga? Nogurusi? Skumja?
• Lasiet grāmatas un skatieties filmas, kas reālistiski attēlo cilvēku emocijas. Pievērsiet uzmanību tam, kā jūtas un kā uzvedas dažādi tēli. Centieties saprast, kāpēc šie tēli jūtas tā, kā jūtas. Balstoties uz šīm sajūtām, paredziet, ko tēls darīs tālāk. Vai arī mēģiniet izskaidrot, kāpēc tēls kaut ko izdarīja.

Tas attīstās, pateicoties labai klausīšanās prasmei.

Cilvēki, kuri labi saprot citus, parasti ir labi klausītāji. Pētījumi liecina, ka, jo labāk cilvēks klausās, jo ciešāk viņš jūtas saistīts ar runātāju. Tas rada saiknes un intimitātes sajūtu.

Daudzi no mums domā, ka esam labi klausītāji, jo klausīšanās šķiet tik vienkārša un elementāra. Taču bieži vien esam tik aizņemti ar domām par to, ko vēlamies teikt, ka neklausāmies tik labi, cik, mūsuprāt, vajadzētu. Lūk, daži veidi, kā attīstīt labas klausīšanās prasmes:

• Ikdienas sarunās praktizējiet labu klausīšanos. Pievērsiet īpašu uzmanību tam, ko saka otra persona. Apmāciet sevi domāt, ka klausīšanās ir svarīgāka par runāšanu.
• Ieklausies gan stāstā, gan sajūtās. Kad draugs tev kaut ko pastāsta, mēģini iedomāties, kā viņš tajā brīdī varētu justies. Saki kaut ko līdzīgu: "Ak, tā noteikti bija lieliska sajūta!" vai "Tas tevi noteikti ļoti satrauca", lai parādītu, ka centies izprast drauga pieredzi. Visticamāk, tu satuvināsies ar šo cilvēku, kļūsi "sinhronizēts" ar viņu. Tu arī varēsi paredzēt, ko tavs draugs varētu teikt tālāk.
• Veltiet laiku, lai dziļi ieklausītos tajā, ko kāds saka.Pajautājiet draugam vai ģimenes loceklim par kādu īpašu brīdi viņu dzīvē. Piemēram, pajautājiet vecākiem par viņu kāzu dienu vai vecvecākiem par to, kā viņi jutās, kad piedzima pirmais bērns. Centieties iedomāties, kāda viņiem bija šī pieredze. Palūdziet viņiem pastāstīt vairāk par to, kā viņi jutās un kāpēc viņi tā jutās.

Izpratnes pārvēršana līdzjūtībā

Kad esat attīstījis spēju saprast citus, kā jūs izmantojat šīs zināšanas? Ja esat līdzīgs lielākajai daļai cilvēku, jūs tās izmantojat, lai palīdzētu un atbalstītu tos, kurus mīlat un par kuriem rūpējaties. To mēs saucam par līdzjūtību, un līdzjūtība palīdz mums veidot attiecības. Izmēģiniet šos trīs veidus, kā būt līdzjūtīgam:

• Pajautā citiem, kas viņiem ir nepieciešams. Ja draugs piedzīvo grūtus laikus, pajautā, ko tu vari darīt, lai palīdzētu. Ja tavs draugs saka: "Es nezinu," padomā par to, kas tev būtu nepieciešams līdzīgā situācijā, un piedāvā darīt kaut ko līdzīgu.
• Izrādiet patiesu interesi par citiem. Esiet zinātkārs par cilvēkiem, kurus pazīstat – nevis ziņkārīgi vai viltus veidā, bet gan ar sajūtu, ka vēlaties viņus nedaudz labāk izprast. Piemēram, pajautājiet par viņu interesēm, jūtām, viedokļiem un uzskatiem.
• Rīkojieties laipni. Dzirdot tenkas, ķircināšanu vai rupjus jokus, jūsu pirmajai reakcijai vajadzētu būt domāt par to, kā varētu justies persona, kas to piedzīvo. Tas palīdzēs jums uzklausīt otra cilvēka jūtas un nepiekrist.

Pat nelielas laipnības izpausmes var veidot pozitīvas sociālās saiknes (piemēram, pasakiet "sveiciens" kādam, kurš pusdienu laikā ir viens, un padomājiet, kā tas jūs liek justies). Zinātnieki tagad zina, ka spēcīgas sociālās saiknes ietekmē mūsu veselību, laimi un pat to, cik ilgi mēs dzīvojam.

Vissvarīgākais, kas jāatceras (vēstījums, ko ņemt līdzi)

Tātad, jūs droši vien saprotat, cik svarīgs ir šis "emocionālās inteliģences" aspekts – citu cilvēku jūtu izpratne. Ar to mēs varam:

• Iepriekš padomājiet par to, kā jutīsies citi.
• Saproti, ko cilvēki saka, izmantojot tādas lietas kā ķermeņa valodu un sejas izteiksmes.
• Saprast, kā cilvēki reaģē uz kaut ko, un noskaidrot, kāpēc.
• Ar visu šo veidojiet stiprākas, harmoniskākas cilvēku attiecības.

Svarīgi ir tas, ka tā nav lieta, kas ikvienam rodas dabiski. Tā ir prasme, ko mēs varam attīstīt ar praksi un pūlēm. Šis ceļojums sākas ar rūpīgu novērošanu un uzmanīgu klausīšanos. Praktizējoties, jūs sapratīsiet, cik labi jūs saprotat citus. Tad jūsu dzīve kļūs vēl skaistāka!

Emocijas, emocionālā inteliģence, komunikācija, empātija, attiecības, garīgā veselība, emocionālais intelekts