Kā mēs saprotam citus? (Emocionālā inteliģence) Parunāsim par to.

Mēs visi vēlamies būt labi un draudzīgi pret citiem cilvēkiem. Taču dažreiz mēs domājam: "Kāpēc viņš tā izdarīja?" vai "Ko viņš domāja?" Dažreiz ir grūti saprast, ko tieši citi cilvēki domā un jūt. Taču šo spēju mēs varam attīstīt. Vai parunāsim par to šodien?

Vai vari uzminēt, ko citi jūt?

Iedomājies šo. Tavs draugs uzaicina tevi uz ballīti. Vēlāk tu uzzini, ka viņš ir runājis ar visām pārējām meitenēm tavā grupā, bet ne tikai ar savu draudzeni Pavani. Tagad iedomājies, kā Pavani justos, ja to uzzinātu? A. Dusmas B. Skumjas C. Sāpes D. Atstumtības sajūta E. Apjukums F. Nemiers G. Apjukums H. Nekas. Tu, iespējams, būtu atradis atbildi uz šo jautājumu, ieliekoties Pavani ādā un pajautājot sev: "Kā viņa justos, ja tas notiktu ar mani?" Vairumā gadījumu ikviens, kas atrodas šādā situācijā, piedzīvos vienu vai vairākas no A līdz D punktā uzskaitītajām emocijām: dusmas, skumjas, sāpes un atstumtības sajūtu . Kad kāds ir šādi atstāts novārtā, maz ticams, ka viņš jutīsies apmulsis, sarūgtināts vai samulsis, vai arī vienkārši ignorēs to. Šī spēja paredzēt, kā citi varētu justies, ir daļa no emocionālās inteliģences jeb emocionālās inteliģences . Vienkārši sakot, emocionālā inteliģence ir spēja izprast savas un citu cilvēku emocijas un atbilstoši reaģēt uz tām. To mēs varam attīstīt ar prakses palīdzību. Kad mēs saprotam, ko citi varētu just, tas ietekmē to, kā mēs ar viņiem mijiedarbojamies. Ņemsim to pašu piemēru no iepriekš minētās ballītes. Iedomājieties, ka kāds jums jautā: "Vai tu dosies uz Rihannas ballīti?" Tā kā jūs zināt, ka neesat ar viņu runājis, jūsu atbilde varētu būt citāda, vai ne? Jūs varētu teikt (vai neteikt!) kaut ko līdzīgu: A. "Jā, es iešu – vai tu dosies?" B. "Jā, es iešu. Kā jūs jūtaties, to sakot? Vai tā ir taisnība, ka Rihanna ar jums nav runājusi?" C. "Jā, visi ies!" D. "Es noteikti iešu! Tā būs gada labākā ballīte!" E. "Jā. Piedod, ka tev nepiezvanīju. Es nedomāju, ka Rihanna to darīja, lai aizskartu tavas jūtas, es dzirdēju, ka viņas vecāki teica, lai runā tikai ar dažiem cilvēkiem." Ja nezināji, ka neesi piezvanījis Pavani, varēji pateikt A, C vai D. Bet, tā kā zini visu stāstu, visticamāk, domāsi par Pavani jūtām un izvēlēsies B vai E. Uz C un D atbildi tikai tad, ja zini, ka otra persona noteikti ir uzaicināta. Saprati?

Izpratīsim ķermeņa valodu.

Dažreiz no lietām, ko kāds saka, to nepasakotMēs varam iegūt daudz informācijas. Izpratne par citu cilvēku sūtītajiem signāliem un domāšana par tiem ir daļa no pašas `(Emocionālās inteliģences)`. Iedomājieties, ka pie jums pienāk Pavani, viņas seja nav īpaši laba, viņa šķiet skumja. Viņa jautā: "Vai tu sestdien dosies uz Rehanas ballīti?" No viņas emocionālajiem signāliem (t. i., ķermeņa valodas, sejas izteiksmes ) var saprast, ka viņa zina, ka ar viņu nav runāts. Šādā situācijā, pat ja jūs, iespējams, atbildējāt ar A, jūs, visticamāk, izvēlēsieties B vai E. Bet iedomājieties, ka Pavani pie jums pienāk ļoti laimīga, smaidoša. "Ak, es dzirdēju, ka Rehanai šajā nedēļas nogalē ir ballīte. Vai tu dosies?" No viņas ķermeņa valodas jūs varat domāt: "Ak, viņa nezina, viņa droši vien gaida ielūgumu." Ja jums ir labs emocionālais intelekts, jūs zināt, ka Pavani ir vienīgā, kas netika uzaicināta uz ballīti. Ja jums tas ir, jūs negribēsiet viņai pateikt: "Es iešu uz ballīti." Lai gan Pavani vēlas kontrolēt savas emocijas, jums viņas žēl. Tu rūpīgi izvēlies vārdus, jo zini, ka tava atbilde varētu vai nu likt viņai justies labāk, vai arī vēl vairāk sāpināt.

Kā saprast, kā reaģē citi?

Šī spēja saprast citus cilvēkus ne tikai palīdz mums paredzēt, kā cilvēki jutīsies noteiktā brīdī, bet arī palīdz mums saprast, kā cilvēki reaģēs . Piemēram: pulksten 8 no rīta jūsu draugs smaida, ir ļoti draudzīgs un enerģisks stundā. Bet vēlāk pēcpusdienā viņš ir saraucis pieri, izskatās tā, it kā tūlīt raudās. Kas, jūsuprāt, varēja notikt starp šīm divām reizēm? A. Viņš pēcpusdienā sastrīdējās ar savu draudzeni, un tagad viņi nerunā. B. Viņš nokārtoja ceturtās stundas matemātikas pārbaudījumu. C. Viņš tikko uzzināja, ka nav iekļuvis skolas basketbola komandas galīgajā izlasē. D. Ķīmijas skolotājs viņam uzdeva pārāk daudz mājasdarbu. E. Viņam, iespējams, vienkārši bija slikta diena. Ja atbildējāt uz B, jums tas noteikti jāizslēdz: jūsu "emocionālā inteliģence" droši vien norāda, ka jūsu drauga reakcija nav kā pārbaudes darba nokārtošana, bet gan drīzāk kā neveiksmīga nokārtošana. Ja jūsu draugam ir bijusi slikta diena vai viņam ir daudz mājasdarbu (atbildes D vai E), viņš var justies noguris un stresains, taču ir mazāka iespēja, ka viņš būs pietiekami skumjš, lai raudātu. Kad esat izslēdzis šo atbildi, varat viegli saprast, ka jūsu draugs, visticamāk, cietīs A vai C atbildes dēļ.

Cilvēki, kuri labi izprot citus, domā par otra cilvēka jūtām ("Ja es viņam to pateikšu, viņš jutīsies ļoti slikti"). Viņi spēj arī saprast, kā otrs cilvēks varētu reaģēt uz kaut ko ("Ak, nav brīnums, ka viņš tajā brīdī sadusmojās! Tieši tā notika!"). Izpratne par to, kā citi jūtas, kā viņi uzvedas un kā viņi reaģē, palīdz mums veidot labākas attiecības .

Kā šo spēju var attīstīt?

Ne vienmēr ir viegli precīzi uzminēt un saprast, ko jūt cits cilvēks. Dažiem cilvēkiem tas padodas labāk nekā citiem, taču ikviens var uzlabot šo spēju ar praksi . Lai izprastu citus, ir jāvēro un jāklausās uzmanīgi.

Sāksim ar novērošanu.

Ja redzat, ka kāds paklūp un krīt, vai jūs nedomājat: "Ak vai!", it kā tas būtu noticis ar jums? Mums ir dabiska tieksme just to, ko jūt citi, vienkārši vērojot viņus. Zinātnieki domā, ka tam ir bioloģisks iemesls. Viņi uzskata, ka smadzeņu šūnu veids, ko sauc par "spoguļneironiem", darbojas vienādi gan tad, kad mēs kaut ko darām, gan tad, kad vērojam, kā kāds cits to dara. Izmēģiniet šīs metodes, lai uzlabotu savas novērošanas prasmes:

• Pievērsiet uzmanību cilvēku sejas izteiksmēm un ķermeņa valodai. Nākamreiz, kad atrodaties iepirkšanās centrā, kafejnīcā , autobusā vai vilcienā, pamēģiniet sekojošo: paskatieties apkārt un padomājiet par to, kā cilvēki jūtas, balstoties uz viņu ķermeņa valodu, sejas izteiksmēm un lietām, ko viņi dara. Meitenei ar grāmatām klēpī, iespējams, tuvojas eksāmens. Vai viņa ir pārliecināta par sevi vai stresaina? Ko jūs domājat par cilvēku ar aizvērtām acīm ? Vai viņa šķiet mierīga? Nogurusi? Skumja?
• Lasiet grāmatas un skatieties filmas, kas reālistiski attēlo cilvēku emocijas. Pievērsiet uzmanību emocijām, ko izjūt dažādi tēli, un viņu uzvedībai. Centieties saprast, kāpēc šie tēli jūtas tā, kā jūtas. Balstoties uz šīm emocijām, paredziet, ko tēls darīs tālāk. Vai arī mēģiniet izskaidrot, kāpēc tēls kaut ko izdarīja.

Pilnveidosimies, klausoties.

Cilvēki, kas labi saprot citus, parasti ir labi klausītāji . Pētījumi liecina, ka jo labāk cilvēks klausās, jo ciešāk viņš jūtas saistīts ar runātāju. Tas rada saiknes un intimitātes sajūtu. Daudzi no mums domā, ka ir labi klausītāji, jo klausīšanās šķiet tik vienkārša un elementāra. Taču lielākoties mēs esam tik ļoti koncentrējušies uz to, ko vēlamies pateikt, ka neklausāmies tik labi, cik domājam. Lūk, daži veidi, kā attīstīt labas klausīšanās prasmes:

• Ikdienas sarunās praktizējiet labu klausīšanos. Pievērsiet īpašu uzmanību tam, ko saka otra persona. Apmāciet sevi vairāk klausīties, nevis runāt.
• Ieklausies gan stāstā, gan sajūtās.Kad draugs tev kaut ko pasaka, centies iztēloties, kā viņš tajā brīdī varētu justies. Saki kaut ko līdzīgu: "Ak, tam noteikti bija jābūt brīnišķīgam!" vai "Tam noteikti bija jābūt ļoti satraucošam." Tu atklāsi, ka esi kļuvis tuvāks otram cilvēkam un ka esat sinhronizēts. Tu pat varētu paredzēt, ko tavs draugs teiks tālāk.
• Veltiet laiku, lai dziļi ieklausītos tajā, ko kāds saka. Pajautājiet draugam vai ģimenes loceklim par kādu īpašu brīdi viņu dzīvē. Piemēram, pajautājiet vecākiem par viņu kāzu dienu vai vecvecākiem par to, kā viņi jutās, kad piedzima viņu pirmais bērns. Centieties iedomāties, kā viņi jutās šajā pieredzē. Pajautājiet sīkāku informāciju par to, kā viņi jutās un kāpēc viņi tā jutās.

Kā pāriet no sapratnes uz līdzjūtību

Kad esat attīstījis spēju saprast citus, kā jūs izmantojat šīs zināšanas? Tāpat kā daudzi cilvēki, jūs, iespējams, tās izmantojat, lai palīdzētu un atbalstītu cilvēkus, kurus mīlat un par kuriem rūpējaties. To sauc par līdzjūtību . Laipnība palīdz mums veidot labākas attiecības. Izmēģiniet šos trīs veidus, kā kļūt līdzjūtīgākam:

• Pajautā citiem, kas viņiem ir nepieciešams. Ja draugs piedzīvo grūtu laiku, pajautā, ko tu vari darīt, lai palīdzētu. Ja tavs draugs saka: "Es nesaprotu", padomā par to, ko tu vēlētos, ja atrastos tādā pašā situācijā, un piedāvā darīt kaut ko līdzīgu.
• Izrādiet patiesu interesi par citiem. Esiet zinātkārs par cilvēkiem, kurus pazīstat, bet ne tenkojošā vai viltus veidā. Tādā veidā, kas parāda, ka vēlaties viņus nedaudz labāk izprast. Piemēram, pajautājiet viņiem, kas viņiem patīk, kādas ir viņu jūtas, domas un viedokļi.
• Rīkojieties laipni. Dzirdot tenkas, izsmieklu vai ļaunus jokus, jūsu pirmajai reakcijai vajadzētu būt domai: "Kā es justos, ja atrastos otrā pusē?" Tas palīdzēs jums izprast citu cilvēku jūtas un izvairīties no iesaistīšanās šādās lietās.

Pat nelielas laipnības izpausmes var palīdzēt veidot pozitīvas sociālās saiknes (piemēram, pasakiet “sveiciens” kādam, kurš pusdienu laikā ir viens, un padomājiet, kā tas jūs liek justies). Zinātnieki tagad zina, ka spēcīgas sociālās saiknes ietekmē mūsu veselību, laimi un pat to, cik ilgi mēs dzīvojam .

Visbeidzot, atcerieties šo.

Tātad, vienkārši sakot, citu cilvēku izpratne, ko sauc par "emocionālo inteliģenci", ir ļoti svarīga mūsu dzīvē. Tas nozīmē:

• Mēs saņemam palīdzību , lai izprastu citu cilvēku jūtas .
• Mēs varam saprast, kā citi reaģē .
• Tas ļauj mums veidot labākas, stiprākas cilvēku attiecības .
• Tas mūs mudina izrādīt laipnību un līdzjūtību pret citiem.

To nevar izdarīt vienas nakts laikā. Bet pamazām, rūpīgi novērojot un uzmanīgi klausoties, arī jūs varat attīstīt šo spēju. Ja jūs to darīsiet, dzīve kļūs skaistāka gan jums, gan apkārtējiem.

---

Emocionālā inteliģence, emociju izpratne, komunikācija, starppersonu attiecības, emocionālais intelekts (EQ), laipnība, klausīšanās