की अहाँकेँ ठीक-ठीक जे मोन अछि से कहब अबैत अछि, आदरपूर्वक? आउ, आग्रह करब, आग्रह करब!

आइ हम सब अपन जीवन के बहुत जरूरी बात पर गप्प करय जा रहल छी। ई एहन चीज अछि जे अहां के अपन दोस्त के संग, परिवार के संग, कतय काज करय छी, कतय पढ़य छी, संक्षेप मे , सब ठाम मदद करत. जे अछि आग्रह . शायद अहाँ ई शब्द सुनने होयब। सीधा-सीधा कहल जाय त हम एकरा ``आश्वासन`` कहैत छी जे अपन दिमाग, अपन जरूरत, आ अपन विचार के जे किछु अछि ओकरा स्पष्ट, ईमानदार, आ सम्मानजनक तरीका स कहबाक क्षमता अछि , बिना अपना या दोसर के चोट पहुंचेने |

``आश्वासन'' ठीक-ठीक की होइत छैक ?

सोचू, `(Assertiveness)` बस बजबाक एकटा स्वस्थ तरीका अछि . ई छै अपनऽ विचार क॑ ईमानदारी स॑ आरू दोसरऽ के सामने सम्मानपूर्वक व्यक्त करै के क्षमता । हमरा सब के रोज बहुत रास परिस्थिति के सामना करय पड़ैत अछि। चाहे ककरो से इच्छा व्यक्त करना हो, शिक्षक से प्रश्न पूछना हो, या नौकरी या विश्वविद्यालय के साक्षात्कार में अच्छा बोलना हो, `(Assertiveness)` बहुत महत्वपूर्ण है |

मुदा, ई `(Assertiveness)` एहन बात नहि अछि जे सबहक लेल स्वाभाविक रूप सँ अबैत हो । किछु लोक छथि, बहुत लजाइत बजैत छथि (Too Passive) . अर्थात जे मोन मे अछि से नहि कहैत छथि, आ दोसरक कहब पर माथ हिला दैत छथि । किछु आओर अछि, हुनकर स्टाइल बहुत आक्रामक (Too Aggressive) अछि . अर्थात दोसरक बारे मे नहि सोचैत छथि, आ मात्र अपन बात पर गप्प करैत छथि आ चिचियाइत छथि । अस्तु, ई `(Assertiveness)` ओहि दुनू चरमक बीचक सटीक मध्यवर्ती अछि |

किछु एहन बात अछि जे अहाँ के ``आस्सेर्टिव`` अभिनय करय लेल बाध्य करैत अछि:

• अहाँ जे सोचैत छी से कहि सकैत छी, वा जे महसूस करैत छी से व्यक्त क' सकैत छी।
• जे चाही, जे चाही से माँगि सकैत छी।
• अहाँ दोसरक संग आदरपूर्वक असहमत भ' सकैत छी।
• अहां अपन विचार आ सुझाव जमा क सकय छी.
• अहाँ बिना अपराधबोध केने "नहि" कहि सकैत छी।
• एतेक धरि जे अहाँ ककरो आनक लेल बाजि सकैत छी।

हमरा सभक लेल ई एतेक महत्वपूर्ण किएक अछि?

आग्रही संवाद हमरा सब के जे चाही से प्राप्त करय में मदद करैत अछि। मुदा एतबे पर नहि रुकैत अछि। आग्रही होय के मतलब छै कि हम्में खुद के आरू दोसरऽ के सम्मान करै छियै ।

आग्रही वक्ता ई संदेश दैत छथि जे हुनका अपना पर भरोसा छनि । ओ सभ बेसी डरैत नहि छथि आ ने दोसर केँ बेसी धक्का दैत छथि । ओ सभ जनैत छथि जे हुनकर भावना आ विचार महत्वपूर्ण अछि । हुनका सब के आत्मविश्वास छनि .

आग्रही लोक सहजहि दोस्ती करैत अछि। अपनऽ जरूरत के साथ-साथ दोसरऽ के जरूरत के भी सम्मान के साथ संवाद करै छै । टकराव आ असहमति के समाधान में सेहो नीक छथि। जे दोसर के सम्मान करै छै ओकरा बदला में सम्मान मिलै छै।

बेसी लजाएल? बहुत सख्त? आकि बस ठीके?

अहाँ के कोना पता चलत जे अहाँ एहि ``आश्वासन`` पैमाना पर कतय ठाढ़ छी ? किछु उदाहरण देल गेल अछि : १.

निमाली के (बहुत निष्क्रिय): निमाली स पूछब जे कोन सिनेमा देखय चाहैत छथि त शायद ओ कहतीह जे "पता नहि, ओह... अहाँ की देखय चाहब?" ओ प्रायः दोसर केँ निर्णय लेब' दैत छथि, मुदा तखन ओ परेशान भ' जाइत छथि, कहैत छथि, "ओह, हमरा जे चाही से नहि भेटल." ओकरा ईहो खराब लगैत छैक जे ओकर संगी मात्र गप्प क' रहल छैक । मुदा निमाली जखन गप्प मे शामिल हेबाक प्रयास करैत छथि तखनो ओ बहुत धीरे-धीरे बजैत छथि, आ दोसर लोक अनजाने मे हुनका पर गप्प करैत छथि ।

सुरेख (बहुत आक्रामक) : सुरेखाकेँ अपन बात कहबामे कोनो दिक्कत नहि होइत छैक । मुदा जखन ओ करैत छथि त' ओ बहुत जोर-जोर सँ आ मतभेदी बनि क' सोझाँ अबैत छथि । सुरेखा गप्प-सप्प पर हावी रहैत छथि, प्रायः दोसर केँ टोकैत छथि, आ दोसरक कहब बहुत कम सुनैत छथि । जँ ओ अहाँसँ असहमत छथि तँ अहाँकेँ ई बता दैत छथि – मुदा ई प्रायः व्यंग्यक माध्यमे वा ककरो भावनाकेँ आहत कएलासँ होइत अछि । बहुत बॉसी आ दोसर के बारे में नै सोचै के प्रतिष्ठा छै।

चमालगे (आक्रामक) : जँ अहाँ चमलसँ हुनकर विचार पूछब तँ ओ अहाँकेँ ईमानदारीसँ कहताह । जँ ओ अहाँसँ असहमत छथि तँ ओ अहाँकेँ कहताह – मुदा एहन नहि जे अहाँकेँ नीचाँ खसा देत वा अहाँकेँ गलत बुझाइत हो । चमल सेहो अहाँक विचार मे रुचि रखैत छथि। अहाँक कहब सुनैत छथि । भले चमल अहाँक बात सँ असहमत होथि मुदा अहाँ केँ तइयो लगैत अछि जेना ओ अहाँक विचारक सम्मान करैत छथि ।

जखन हम सब जे सोचैत छी ओकरा अपना मे राखि लैत छी (बहुत निष्क्रिय) तखन की होइत अछि...

जे लोग बेसि निष्क्रिय छै, ओकरा अक्सर महसूस भ सकएय छै की दोसर लोग ओकर उपयोग करएयत छै. ओ आहत, क्रोध या कुंठित महसूस कयर सकएय छै.

जखन अहाँ अपन विचार आ भावना के भीतर बोतलबंद राखब तखन दोसर लोक अहाँ के सही मायने में नहि चिन्ह सकैत अछि आ नहि बुझि सकैत अछि। अहां सभ के विचार आओर सुझाव टीम के कोनो फायदा नहि होएत.

यदि अहां कें लगएय लगएयत छै की अहां कें विचार या भावनाक कें कोनों मूल्य नहि देल गेल छै, त इ अहां कें आत्मविश्वास कें कम कयर सकएय छै. एहि सं अहां के नीक विचार के स्वीकार करय के आओर ओकर जवाब मिलय के संभावना सेहो कम भ सकैत अछि. एहि सं कखनो काल अवसाद सन अवस्था सेहो भ सकैत अछि .

मोन राखू : अहाँक आवाज सेहो मूल्यवान अछि। एकरा चुप नहि करू!

जँ अहाँ सब किछु मे बेसी आक्रामक भ' जायब त' की होयत?

जे लोग बेसि आक्रामक देखायत छै, ओकरा दोस्त रखनाय मे दिक्कत भ सकएय छै. गप्प-सप्प मे दोसर पर भारी पड़ि सकैत छथि, आ अपन विचार बहुत मजबूत आ जबरदस्त तरीका सं व्यक्त क' सकैत छथि. एहि सं दोसर के नजरअंदाज आ अनादर के एहसास भ सकैत अछि.

आक्रामक शैली वाला लोग दोसरऽ स॑ जे चाहै छै, वू कर॑ सकै छै, लेकिन वू अक्सर खुद क॑ दोसरऽ स॑ ठुकरा या नापसंद पाबै छै । ओ सभ नहि छथिइज्जत खतम भ रहल अछि।

सबहक व्यवहार ``(Assertive)'' किएक नहि होइत छैक ?

किछु लोक ``Assertively'' किएक बजैत छथि जखन कि किछु लोक बहुत निष्क्रिय वा आक्रामक होइत छथि ? एकर एकटा कारण अछि हुनकर व्यक्तित्व . एकरऽ एगो आरू कारण छै कि हम्में जे आदत बनाबै छियै आरू जे अनुभव मिलै छै । तथापि, हम सभ ई देखि ``आश्वासनात्मक'', ``निष्क्रिय'', वा ``आक्रामक'' बनब सीखैत छी जे दोसर लोक – खास क' जे हमरा सभ केँ पोसैत छथि – केहन व्यवहार करैत छथि |

किछु एहन बात अछि जे ककरो बेसी निष्क्रिय व्यवहार करा सकैत अछि :

• अपना पर विश्वासक अभाव वा अपन विचारक मूल्य।
• दोसर के खुश करय के इच्छा आ दोसर के पसंद करय के बारे में बेसी सोचब.
• एहि बातक चिंता जे दोसर अहाँक विचार सँ सहमत होयत वा अहाँ केँ अस्वीकार करत।
• आलोचना के प्रति बहुत संवेदनशील रहब, या पहिने आहत भावना के अनुभव भेल जखन अपन विचार के अनदेखी या अस्वीकार कयल गेल .
• ``आक्रामक'' होय के मतलब छै कि जरूरत के कौशल के विकास नै करलऽ गेलऽ छै ।

इ सब बात छै जे ककरो बेसि आक्रामक व्यवहार कें कारण भ सकएयत छै :

• अति आत्मविश्वास रहब .
• अपन आवश्यकता पूरा करबाक लेल बेसी सोचब आ मात्र अपन विचार व्यक्त करब।
• दोसरक विचार वा आवश्यकताक सम्मान आ विचार करब नहि सीखब।
• दोसरक बात सुनब आ ओकर विचार पूछब नहि सीखलनि अछि।

ई सब बात ककरो सही तरीका स व्यवहार करय लेल प्रेरित करैत अछि (`Assertive`) :

• नीक आत्मविश्वास रहब .
• अपन विचार महत्व रखैत अछि, अपन भावना मूल्यवान अछि, आ ओकरा व्यक्त करबाक अधिकार अछि, ई मानब।
• लचीला रहब (अर्थात आलोचना, अस्वीकृति, आ असफलता सँ निपटय मे सक्षम होयब)।
• दोसर के इच्छा आ जरूरत के सम्मान करब।
• `(Assertiveness)` के लिये अच्छा रोल मॉडल होना |
• ई जानि जे अहाँक विचार स्वीकार कयल गेल आ अहाँक आग्रहकता पहिने सराहल गेल ।

कनि बेसी ``आस्सेर्टिव'' कोना भ' सकैत छी ?

आग्रही होय के लेलऽ कुछ संवाद कौशल के अभ्यास करना आरू सही मनोवृत्ति होना शामिल छै । किछु लोक जन्महि मे आग्रही रहबाक क्षमता रखैत छथि । दोसरो के कनि बेसी अभ्यास के जरूरत अछि . मुदा, एकर विकास सब कियो क सकैत अछि।

एतय कोना कहल गेल अछि:

पहिने ई सोचू जे एहि तीनू संचार शैली मे सँ कोन शैली (`(Assertive)`, `(Passive)`, वा `(Aggressive)`) सँ अहाँ बेसी परिचित छी | तखन निर्णय करू जे अहाँ केँ स्वाभाविक रूप सँ कम लजाएल, कम आक्रामक वा बेसी आग्रही हेबाक आवश्यकता अछि।

निष्क्रियता कम आ आग्रहीता बढ़ेबाक लेल निम्नलिखित करू:

• सावधान रहू जे अहाँ की सोचैत छी, की महसूस करैत छी, की चाहैत छी, की नीक लगैत अछि। दोसर के कहय सं पहिने अहां के एहि सभ बात के प्रति जागरूक रहय के जरूरत अछि.
• जखन कियो पूछत जे अहाँ की चाहैत छी त' ध्यान दियौ जे अहाँ कहैत छी जे "हमरा नहि बुझल अछि", "हमरा कोनो परवाह नहि अछि", वा "से कोनो दिक्कत नहि." से कहब छोड़ि दियौक। जे चाही से कहबाक आदति बनाउ, खास क' छोट-छोट बात लेल। जेना कियो पूछैत अछि जे "अहाँ केँ हरियर चाही आकि लाल?" अहाँ कहि सकैत छी, "हमरा हरियरका नीक लगैत अछि – धन्यवाद।"
• चीज माँगबाक अभ्यास करू । जेना: "हमरा लग चम्मच भ' सकैत अछि, कृपया?" "हमरा कलम चाही - ककरो लग अतिरिक्त अछि की?" "हमरा लग सीट भ' सकैत अछि?" एहि सं ओ कौशल आओर आत्मविश्वास बनत जेकरा जरूरत पड़ला पर बेसि जरूरी चीज पूछय के जरूरत होएत.
• अपन विचार बताउ . कहू जे अहाँ के कोनो सिनेमा देखल नीक लागल या नापसंद, आ किएक।
• " हमरा चाही..." "हमरा चाही..." वा "हमरा लगैत अछि..." सन " हम" कथनक प्रयोग करबाक अभ्यास करू ।
• नीक रोल मॉडल ताकि लिअ जे आग्रही हो – माने बेसी लजाएल नहि हो, बेसी आक्रामक नहि हो। देखू जे ओहि व्यक्तिक सर्वोत्तम गुणक अनुकरण क' सकैत छी कि नहि।
• अपना केँ मोन पाड़ू जे अहाँक विचार आ विचार ओतबे महत्वपूर्ण अछि जतेक सबहक। एकरा जानला स अहाँ ``आश्वासनात्मक'' बनय मे मदद करत।`` आग्रहीता एकटा आंतरिक मनोवृत्ति स शुरू होइत अछि जे दोसर के महत्व दैत अछि आ अपना के महत्व दैत अछि।

आक्रामकता कम करबाक लेल आ आग्रहीता बढ़ेबाक लेल निम्नलिखित करू:

• पहिने दोसरोकेँ बजबाक चाही।
• गप्प करैत काल लोक के टोकय के ध्यान राखब . जँ से भ' गेलै त' पकड़ि क' कहब, "ओह, माफ करब - अहाँ कहैत छी!" आ सामने वाला के समाप्त करय दियौक।
• ककरो दोसर स विचार पूछू आ ओकर जवाब सुनू।
• जखन अहाँ असहमत छी तखन सामने वाला के तुच्छ नहि बुझने अपन विचार व्यक्त करबाक प्रयास करू । जेना, "ई बेवकूफी भरल विचार" कहबाक बदला मे ई कहबाक प्रयास करू जे "हमरा ओ विचार बहुत नीक नहि लगैत अछि." आकि, "ओ भयानक व्यक्ति छथि" कहबाक बदला ई कहबाक प्रयास करू जे "हमरा नहि लगैत अछि जे ओकरा दोसर लोकक चिन्ता नहि अछि."
• नीक रोल मॉडल ताकि लिअ जे आग्रही हो – माने बेसी लजाएल नहि हो, बेसी आक्रामक नहि हो। देखू जे ओहि व्यक्तिक सर्वोत्तम गुणक अनुकरण क' सकैत छी कि नहि।

जे लोग स्वाभाविक रूप सं आग्रही छै, ओ अपन क्षमता कें आ बेसि विकसित कयर सकय छै:

• ``आक्रामक`` होएब – अर्थात् बेसी लजाएल नहि, बेसी अभद्र नहि –नीक रोल मॉडल खोजू। देखू जे हुनकर सर्वोत्तम गुणक अनुकरण क' सकैत छी कि नहि। (अहाँ सब के ई वैह सलाह लागत जे हम सब लजाएल या आक्रामक शैली के मदद के लेल दैत छी। एकर कारण अछि जे हम सब कहियो सीखब बंद नै करैत छी!)
• विचार करू जे अहाँ कखन बेसी आग्रही छी . अलग-अलग परिस्थिति मे लोकक व्यवहार अलग-अलग होइत अछि। बहुत लोकक लेल किछु परिस्थिति मे (जेना दोस्तक संग) आग्रही रहब आसान अछि, मुदा किछु मे (जेना शिक्षक वा नव लोकक संग) ई चुनौती अछि । कठिन परिस्थिति मे अपना आप स पूछबाक कोशिश करू जे "जँ हम अपन सबसँ नीक दोस्तक संग रहितहुँ त' की कहितहुँ?"

जखन अहाँ आग्रही बजैत छी तऽ ई बुझना जाइत अछि जे अहाँ अपना पर विश्वास करैत छी । आग्रहीता के विकास एकटा डेग अछि जे अहाँ जे व्यक्ति बनय चाहैत छी, अपन सर्वश्रेष्ठ संस्करण बनय के दिशा में !

सबसँ जरूरी चीज जे अहाँ घर ल जेबाक चाही (Take-Home Message)

ठीक छै, त' आब अहाँ के नीक जकाँ अंदाजा भ' गेल अछि जे हम सब की गप्प करैत आबि रहल छी, ``(Assertiveness)''. मोन राखू, ई एहन बात नहि अछि जेकरा अहां रातों-रात बदलि सकय छी. मुदा अभ्यास के संग अहां के एकटा अंतर जरूर देखय लेल मिलत.

• अहाँक भावना, विचार, आ आवश्यकता बहुत मूल्यवान अछि। ओकरा सभकेँ नुकाउ नहि।
• निष्क्रिय नहि बनू, आक्रामक नहि बनू। दुनूक भीतर-बाहरक गप्प भेल अछि।
• आग्रही के मतलब छै अपनऽ बात के ईमानदारी स॑ बोलना, दोसरऽ के सम्मान करना आरू खुद के सम्मान करना ।
• छोट-छोट बात स शुरू करू। किछु साधारण बात कहबाक अभ्यास करू जेना "हमरा ओ रंग एहि रंग सँ बेसी नीक लगैत अछि."
• दोसरक की कहब अछि से ध्यान सँ सुनू । आग्रहीता खाली अपन बात कहब नहि होइत छैक ।
• भले गलती भ जाय या नहि कहय पड़य, मुदा एहि पर दोषी नहि बुझू।

एहि छोट-छोट टिप्स के अपन दैनिक जीवन मे शामिल करय के कोशिश करु. देखब जे अहाँक संबंध कतेक नीक भ' जायत आ कतेक हल्लुक महसूस होयत। अहाँ जीत जाउ!

संचार, मानसिक स्वास्थ्य , आग्रहीता, आत्मविश्वास, पारस्परिक संबंध, भावना प्रबंधन , स्वस्थ जीवनशैली